A localização do hotel é muito boa. Fica bem no começo da Rua Florida e por isso carros não passam na frente do hotel (mas a distância para se pegar um táxi não chega a nem 100 m).
A limpeza é ótima. O quarto é muito espaçoso, a cama super confortável. O banheiro é espaçoso.
No dia em que chegamos, no piso baixo, por onde as pessoas entram, estava completamente vazio e ficamos perdidos até saber onde seria feito o chek-in.
A escada rolante que mostra na foto, está desativada, pelos menos não a vi funcionando em 5 dias.
O atendimento, por se tratar de um hotel considerado 4 estrelas, é péssimo. Em 5 dias de hospedagem, contei nos dedos quem nos respondia um simples bom dia.
O café é muito fraco, pelo preço que se cobra. Todos os dias são as mesmas opções, de comida. Somente no último dia de hospedagem fomos descobrir que tinha a opção de ovos mexidos, porque vimos na mesa do lado e perguntamos, mas como o funcionário não fazia muita questão nem de olhar pra gente, ficamos na dúvida se podia pedir.
Na hora de se servir, alguns hóspedes usavam máscara, outros não. Alguns eram advertidos pelos 2 funcionários, outros passavam batido.
Tínhamos de cortesia uma garrafa de vinho. Mas tivemos que cobrar, no 3⁰ dia, pois se não cobrasse, acredito que eles não ofereceriam.
O hotel em geral é muito bom, mas tem que melhorar muito no atendimento e simpatia dos funcionários, além do café da manhã.
