Hotel sulla neve a Bulgaria Nordoccidentale

"La stanza molto bella, colazione ottima. L'unica pecca l aria centralizzata, rumorosa e che riporta tutti gli odori del ristorante sottostante"

"Premetto che la stanza è ampia e confortevole dotata di balconcino e di ogni comfort. Qui però finiscono le buone notizie a causa di un personale inetto, incapace e privo di empatia e di problem resolving che hanno rovinato il nostro soggiorno perché non pulivano le stanze, non rifornivano caffè e acqua, non risolvevano piccoli problemi (asciugacapelli, scarichi del lavandino ). Abbiamo dovuto sopportare che la piscina fosse per noi inaccessibile per un party privato, ho dovuto pagare una bottiglia d ‘acqua 5,9 leva a colazione perché era a portata di mano ma non si poteva prendere…ogni diritto andava preteso (refill d’acqua caffè carta igienica asciugamani) altrimenti non veniva onorato benché pagato. Le 4 stelle sono molto generose. I bulgari sono molto chiusi ed inospitali "

"Ottima pozione nel centro città, personale super gentile. Camera e bagno spaziosi e puliti. Un charme da altri tempi."