Dear Madalina,This is Browndot Seomyeon Business.Our hotel locate pretty well as you mentioned that.Also our hotel rooms are wider than others as we believe and know.Always keep clean and try to provide best service if we can.Thank you.

Dear Ibadete,This is Browndot Seomyeon Business.We are so glad to see how you enjoyed during your staying with us. We always try to keep clean, we also trained well for our staffs willing to help if we can. Everyting you mentioned make us happy. On the other hand, breakfast part is that we provide for the guests as a free only Monday to Friday except public holidays in Korean callender and how people satisfied with.Thank you.

Dear Suppachote, this is Browndot Seomyeon BusinessFist of all, thank you for staying at our hotel. We glad to hear that you have such a good memory while you stay.We do have a spacious room rather than other hotels as we believe and know that. And we always care about cleaning and also hav a big bathroom, room.We trained well for our staffs try our best to give the guest what they can do. And We do have such a good location nearby there is subway train station, mall and eateries as you mentioned.Thank you for your review. We are so glad to see that you gave us perfect score.If you come to Busan again, remember our hotel.Have a nice day!

Dear Nick, This is Browndot Seomyeon Business. At first, thank you for staying our hotel and leaving a detailed review. Perfect score, too. We located in the downtown as you mentioned that near Busan station, subway. So it is convenient to eat out, go out and sightseeing. And we always try to help our guest and keep our rooms clean. We are sorry for not having a safe in the room. Frontdesk has a safe. So if you want to keep the safe, you can ask the frontdesk to keep it. I hope that your Busan trip will be a good memory. And if you come to Busan next time, remember our hotel! Have a nice day !

Yasuyuki様、こんにちは。ブラウンドットビジネスでございます。まず、私たちのホテルに宿泊いただきありがとうございます。そしてこのように詳しくコメント過ごしてありがとうございます。おっしゃったように市内にあって観光やグルメなど動き便利です。またお部屋の清潔に気に付けます。釜山にまた行く時、再訪問お願い致します。よい一日を過ごしてください。

TAKESHI 様,こんにちは。ブラウンドット ビジネス ソミョンでございます。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どももお客様にサービスをご提供できる機会ができ、光栄に思っております。 幸いなことに、お客様にご満足いただけて、弊社のスタッフで嬉しいです。当ホテルは客室も広くて位置も良いので多くの方々に好まれています。 お客様も今度釜山の西面に来られたら、また当ホテルにお越しください。ありがとうございます。楽しい一日を過ごしてください。

Dear Sarita,This is Browndot Seomyeon Business.We are so glad to see what you mentioned and felt about our hotel experiences.We have a spacious rooms, we also have well-trained staffs who are willing to help if they can.We hope to see you again.Thank you.

안녕하십니까 브라운도트 호텔 서면역점 입니다.우선 호텔숙박에 대한 후기글에 대해 감사드립니다.우리호텔은 주위에 많은 종류의 음식점과 편의시설이 있고 교통편도 가까워서 위치적으로 장점이 있습니다. 그리고 깨끗하고 넓은 객실과 화장실이 욕조와 분리가 되어 있는점, 게다가 프론트의 친절한 응대 등이 손님들의 후기글에 좋은 평가를 듣고 있습니다. 이러한 많은이점들이 가성비 호텔로 유명한 부분입니다.다시한번 후기글에 대하여 감사드리며 부산에서 다시 뵙기를 바랍니다.감사합니다.

안녕하십니까 브라운도트 호텔 서면역점입니다.우선 숙박이용에 대한 평점에 감사드립니다.우리호텔은 깨끗하고 넓은객실과 욕조와 화장실이 분리가 되어 있습니다.그리고 주위에 편의시설과 다양한 종류의 음식점이 있어서 손님들이 이용하시기에 편리하며대중교통 또한 가까운 위치에 있습니다.다음에도 방문해 주신다면 더욱 친절히 응대 하도록 하겠습니다.감사합니다.

Dear Customer,This is Browndot Business Seomyeon.Thank you for using our hotel and leaving a review.We are very sorry for the inconvenience caused to you. We will try to improve this by having a meeting with the facility team. Thank you.

Dear Eduardo,This is Browndot Seomyeon Business.Without explaining, we can't help or improve but still thank you for the review.

안녕하세요 Hokyung님,브라운도트 서면역점 비즈니스입니다.10점 만점에 10점 후기 남겨주셔서 감사합니다.

亲爱的顾客，您好。这里是Browndot 西面站 商务酒店。非常感谢您给我们留下评论以及给我们打了高分。我们希望顾客在我们酒店感到开心满意，因此我们对于住宿环境或者服务都很用心。我们很高兴在这方面能得到您的认可。若下次有机会希望您还能再选择我们酒店，我们也有荣幸为您服务。感谢您，最近天气寒冷请多注意保暖。

お客様,こんにちは。ブラウンドット ビジネス ソミョンでございます。まず、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。でもお客様に満足を差し上げることができず、申しあげございません。ご不便な点がございましたら、いつでもお申し付けください。 私たちは足りない部分を直す準備が常にできています。 次にはもっと努力して良い姿をお見せできるように頑張ります。ありがとうございます。楽しい一日を過ごしてください。

Dear Customer,This is Browndot Business Seomyeon.Thank you so much for using our hotel and giving us a perfect score. We are also very happy because it seems that we have satisfied you.If you have a chance next time, please visit our hotel again. Thank you. Have a nice day.

お客様,こんにちは。ブラウンドット ビジネス ソミョンでございます。当ホテルをご利用の上、ご利用レビューをお書きいただきありがとうございます。私たちはいつもエネルギー溢れる雰囲気の中でお客様に接することを目指しています。このような部分でお客様に良い印象を与えたようで本当に良かったです。当ホテルの近くには西面ロッテデパートがあり、西面駅からも7分ほどの距離があります。 周辺には食堂が多くコンビニも多いので、外出して食事をするのにとても便利です。次回も機会がありましたら当ホテルをご利用ください。ありがとうございます。楽しい一日を過ごしてください。

亲爱的顾客 ，您好。这里是Browndot 西面站 商务酒店。感谢您在诸多酒店中选择我们酒店，并且抽时间给我们留下评论。我们酒店离西面站较近，约有五分钟的路程，乐天百货就在附近，周围有几家便利店，传统市场和许多餐厅等餐饮时会方便许多。房间足够宽敞，结构简洁，且所有房间都备有浴缸，因此很多顾客都很喜欢我们酒店这一点。我们酒店位于乐天百货旁边一条静巷内，因此既可以体验繁华区带来的便利，又可以体验安静的住宿环境，可谓一举两得。若下次有机会希望我们还有荣幸为您服务。非常感谢您，祝您今天心情愉快。

お客様,こんにちは。ブラウンドット ビジネス ソミョンでございます。当ホテルをご利用いただき、5点満点中5点をいただき、誠にありがとうございます。 お客様の賞賛のおかげで、弊社のスタッフが心地よい一日を始めることができました。当ホテルは客室が広くてアクセスが良いので、多くの方々がお好きです。 お客様に良い印象を残して本当に嬉しいです。次回もより良いサービスを提供するために最善を尽くします。最近寒いので気をつけてください。 ありがとうございます。

Hello. Hello. this is Browndot Hotel Seo-myeon Station Thank you for staying at our hotel. Our hotel is always striving for customer satisfaction. Thank you for your precious time and good evaluation. If you visit next time, please be more kind and take care not to catch a cold in the cold weather.

Dear HOSANG,This is Browndot Seomyeon Business.We are so glad to see about your perfect score.You made a wonderful memory with us and hope to see you next time again.Thank you.

Dear SHOUWAN,This is Browndot Seomyeon Business.We are so glad to see about your perfect score.You made a wonderful memory with us and hope to see you next time again.Thank you.

안녕하세요 daehoon님,브라운도트 서면역점 비즈니스입니다.투숙중에 불편함을 드린 것 같아 다시 한번 사과 드립니다.죄송합니다.

Hello. Browndott Hotel Seomyeon StationThank you for staying our hotel.Our hotel always strives for customer satisfaction. Thank you for taking your precious time to give me a good rating.Be careful not to catch a cold in the cold weather.

Dear Wai HungThis is Browndoit business seomyeon.Thank you for staying our hotel.We are happy to hear that you seemed to be satisfied.We will do our best in the future.Thank you for your review and Have a nice day.

Dear Kristin,This is Browndot Seomyeon Business.It's good to see you write the review.Total 4 out of 5 score and if you could tell us more details, we could answer for it.Thank you.

Dear Customer,This is Browndot Business Seomyeon.Thank you for using our hotel and leaving a review.I'm glad that we were satisfied with you.We want customers to stay comfortably at our hotel.Therefore, we pay a lot of attention to cleanliness and the kindness of the staff.In addition, the location of our hotel is convenient, and there are many restaurants and food nearby. If you have another chance, please use our hotel.Thank you.

お客様,こんにちは。ブラウンドット ビジネス ソミョンでございます。まず当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の応援と支持のおかげで、私たちはさらに発展することができます。お客様のおっしゃるように、快適なコミュニケーションのために私どもは日本語サービスを提供しています。 英語、中国語などの言語サービスもあります。シャワーの音の部分においてご不便をおかけして本当に申し訳ありません。 このような部分はもう少し考えてみる時間を持ちたいと思います。次回のご来店の際には、より快適な宿泊環境を提供できるよう最善を尽くします。次回のご来店の際にも、今回より満足していただけるよう努力いたします。 次回もお客様にサービスをご提供できる光栄をお持ちいただければ幸いです。 ありがとうございます。 楽しい一日を過ごしてください。

亲爱的YING JYUN，您好。这里是Browndot 西面站 商务酒店。感谢您选择我们酒店还给我们留下较高的评分。我们一直有做到倾听顾客的声音，以顾客的意见为本，因此非常感谢您的支持与反馈。同样，若我们有做得不好的部分，希望您随时不吝赐教。非常感谢您，希望下次还有荣幸为您服务。

MASANOTI様当ホテルを利用してくださって誠にありがとうござい。最近日本のお客様がどんどん来てくださってフロントのスタッフ全員は少しずつ日本語の勉強をしています。お客様のお子様ものびのび過ごしたと聞いてもっと力が出ます。いいコメントと点数ありがとうござい。もっといいホテルになってまた、お客様を迎える事ができるように頑張ります。

Dear ARISA, This is Browndot Business Hotel Seomyeon. Thank you for your review&point. We are good location to visit. Our hotel rooms are bigger than others. And all of rooms has bathtub. We'll always try to improve. If you come to the Busan again, I hope to see you again.

Dear Kame,This is Browndot Seomyeon Business.Our hotel rooms are wider than others.Not for sure about whole South Korea but when the guest stay into our hotel at least more than two days without reject the cleaning service, we renewed daily.We are so glad to hear that you had such a wonderful memory with us.Thank you.

안녕하십니까. Dong Hwan 님. 브라운도트 서면역점 비즈니스입니다.저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 귀중한 시간을 내어 평점을 주셔서 감사합니다.저희 또한 고객님한테 만족을 드린 것 같아 뿌듯합니다.다음에 기회가 되신다면 다시 저희 호텔을 이용해 주십시오.감사합니다. 즐거운 하루를 보내십시오.

안녕하세요 Mei Chen님,브라운도트 서면역점 비즈니스입니다.10점 만점에 10점 후기 남겨주셔서 감사합니다.

亲爱的 Kiki ，您好。这里是Browndot 西面站 商务酒店。不知道您今天过得如何，但我们因您得评论而开心，活力满满。您提到工作人员细心让我们不禁眉开眼笑，我们很高兴能给您提供让您满意的服务。我们酒店的优点也确如您所说，区别于别家房间要宽敞许多。除此之外地理位置也方便，周围有很多美食餐厅，咖啡厅，传统市场等，也便于出门观光旅游或者进行美食之旅。我们希望您在我们酒店体验到的是舒适，是安心，是贴心。我们希望您回程时是满意而归，下次光临是满腹期待而来。期待下次见到您。

亲爱的Yuen Ting，您好。这里是Browndot 西面站 商务酒店。首先我们很抱歉给您提供不愉快的住宿体验，我们全体员工向您致以最真诚而诚挚的歉意。我们有很多做的不够周到的地方，以致于给您的旅途造成影响，为此我们深感歉意。我们一直认为只有认真倾听顾客的声音，并且补足不足之处酒店才能长久发展，因此我们想要让您看到我们努力更正的态度以及现状，所以我们会对您提处的部分进行重新检阅，探讨进行更正。没能给您提供优质的服务我们深感歉意，我们只求没有给您造成太大的影响。马桶冲水的声音大让您无法安眠我们深感歉疚，若您及时通知前台我们可为您调整冲水程度的大小问题。电梯自疫情之后我们采取的是中间不停止的系统，可安全保障每个顾客不会与其他顾客相遇，但因走廊没有空调导致顾客等待电梯时间稍长，这部分会在内部会议时积极反应。我们希望给顾客提供舒适温暖的住宿环境，我们也秉持待顾客以诚的态度去迎接顾客，在诸多不好的因素中我们也很开心您称赞工作人员，这部分我们会再接再厉。我们经常会说若有不足之处希望顾客能不吝赐教，因您的反馈我们将成长得越快越好。也希望若有机会能在下次给您看到焕然一新得我们，非常感谢您得评论。最近釜山天气时好时坏，经常下雨， 希望您出门带伞多注意。希望您拥有好心情。

Dear Hideki,This is Browndot Business Seomyeon.Thank you for using our hotel and leaving a review. We are working hard to provide you with a comfortable and clean stay environment. I think you were satisfied because you gave me 5 out of 5.If you have a chance to visit Busan again, please use our hotel.We will try to provide better service next time.Thank you.

Dear Customer,This is Browndot Business Seomyeon.Thank you for the review.

Dear Customer,This is Browndot Business Seomyeon.Thank you for using our hotel, and our staff are happy because you seem to leave a good impression on our hotel.As you said, all the rooms in our hotel have bathtubs, and the rooms are spacious.There is a cafeteria on the 10th floor and you can use it anytime. There is Luputap on the 11th floor.The location of our hotel is also convenient. It is convenient to go out because there are many restaurants and tourist attractions nearby.If you come to Busan next time, please stay at our hotel. Thank you.

Dear Customer,This is Browndot Business Seomyeon.We are also happy that you seem to be satisfied with our hotel.Your word that you will visit again is a great help to us.We are working hard because we want our customers to be satisfied while staying at our hotel. I feel good all day long because of your recognition and praise.If you come to Busan next time, please visit our hotel. We will try to provide you with better service next time.Thank you.

亲爱的顾客，您好。这里是Browndot 西面站 商务酒店。首先非常感谢您对我们酒店的厚爱，忙碌之余抽出时间留下评论。我们一直致力于倾听顾客的声音，我们一直认为只有秉持珍惜顾客的声音才会发展得越来越好。您提出了两个问题，一个是房间排水得声音，再一个是房间关门时没有缓冲设备。对于这个问题给您造成得困扰，我们向您致以最诚挚得歉意，希望没有影响到您得日程。这部分我们会积极探讨并寻求解决方案，为顾客提供舒适得环境而努力。除此之外我们酒店也有很多优点，地点便捷，有提供英文，中文，日文等各种语言服务，也可以帮顾客叫炸鸡，叫计程车，也可以帮顾客其他各种需求。不仅如此房间宽敞，内部结构简洁大方，因此住宿起来方便许多。酒店地理位置方便，离西面地铁站近，周围有乐天百货和几个传统市场，还有地下商城，田浦咖啡街等各种景点，集美食与购物，旅游为一体，可以体验釜山地风情与特色。希望您下一次也选择来釜山一游，我们仍是您的首选，下一次我们以最温暖的微笑与最优质的服务来迎接您。非常感激您。

亲爱的Chen liang ，您好。这里是Browndot 西面站 商务酒店。看到您给我们酒店留下10分评分，我们都很高兴，这是对我们工作的支持与认可。听到您说下次旅行还会选择我们，真的是不胜荣幸，没比句更好的称赞了。我们酒店希望与顾客无障碍交流因此有提供各种语言，英文，中文，日语服务，英语也有说的特别流利的职员，并且大体上用英文沟通都是没有问题的，因此无需担心。酒店坐落于繁华区的静巷，因此对于旅游出行的顾客来说可谓量身定做。酒店周围有多家便利店，百货店，地铁站，地下商城，田浦咖啡街，传统市场等，有诸多景点和可以逛的地方，可以静下来慢慢体会釜山的氛围与风情，相信您会喜欢上这座城市，也会喜欢上我们酒店。虽然下一次您访问我们酒店应该会是起码一年后，但还是期待与您的见面。最近釜山天气很好，希望您也拥有好的心情。最后再次感谢您对我们酒店的厚爱。

Dear Chen liang, This is Browndot Business Seomyeon. Thank you for staying at our hotel. We are so happy because you seem satisfied with your stay. We will do our best to provide better service. Thank you for the review. Have a nice day.

Riyo 様,こんにちは。ブラウンドット ビジネス ソミョンでございます。まず当ホテルをご利用いただき、ご利用レビューを残していただきありがとうございます。 だいたい満足されたようで、私たちも嬉しいです。しかし、当ホテルの客室内には金庫がありません。 貴重品を預けられる場合はフロントに預ける必要があります。この部分に関して何か錯誤があったと推定されますので、もう一度ご確認お願いします。それで宿泊しながら他に残念な部分がありましたらいつでもおっしゃってくだされば積極的に反映するようにします。お客様のご利用レビューにもう一度感謝の言葉を申し上げながら良い一日をお過ごしください。 ありがとうございます。

亲爱的ChihYun，中午好。这里是Browndot 西面站 商务酒店。首先非常感谢您对我们酒店满分评分，这让我们全体员工都备受鼓舞，我们会以此为鼓励更加努力用心。我们酒店地理位置也便于出行或者旅游，周围有地铁站，有诸多餐厅，离一些景点也比较近。酒店也有提供各种语言服务，对顾客的需求有求必应，能得到您的认可我们非常开心。希望您下一次访问釜山的时候能第一个想起我们酒店。最近釜山风比较大， 不知道您那边如何，但希望您度过开心的一天。

Dear Dong kyu,This is Browndot Business Seomyeon.Thank you for using our hotel. I hope you have a good time at our hotel.Our staff are happy because you said everything was good.If you visit our hotel again next time, we will do our best to provide better service.have a nice day.

Dear Chuk San,This is Browndot Seomyeon Business.Sorry to hear that toilet smell and you could ask for help to frontdesk, we try our best.Riding motorbikes are not from our hotel and they possibly deliver food or passing by.Nearby there has some restaurants you can find easily as you mentioned.Thank you.

Dear Annie,This is Browndot Seomyeon Business.We have a good location.Thank you for the review.

Dear Pohung,This is Browndot Business Seomyeon.Thank you for using our hotel. We are also very happy that you seem to be satisfied with your stay. Thanks to the high rating, we also start a good day. Next time, if you have any inconvenience while using our hotel, please feel free to let me know. Please use it a lot. Thank you.

こんにちは、Bunta 様。ブラウンドット ビジネス ソミョンでございます。まず当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルについて概ね満足していただけたようで、本当に嬉しいです。宿泊中に不便な点はありませんでしたか？必要な物品や改善すべき部分がございましたら、いつでも遠慮なくフロントまでご連絡ください。次回も当ホテルをお選びいただければ、最善を尽くします。楽しい一日を過ごしてほしいです。ありがとうございます。

안녕하세요 고객님,취소된 예약건으로 확인되는데 3점 주신 사유는 무엇일까요? 투숙도 안하신 거 아닌지요?