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Recensioni per Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino

5 out of 5
Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino
16 Saray El Gezira, Zamalek, Downtown, Cairo

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 500 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 278 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 101 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 59 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 62 su 1000 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

enrico

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Never fails to deliver. Posh without being crass, comfy beds/pillows, good food, awesome gym, exceptionally nice personnel.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 15 mag 2023
Thank you for staying at Cairo Marriott Hotel & for sharing your valuable feedback with us.

8/10 Buono

loredano

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Francesco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 30 ott 2021
Thank you for sharing your feedback with us

10/10 Eccellente

Francesca Romana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 8 gen 2020
Thank you for sharing your valuable feedback with us.

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 11 notti a marzo 2019
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 2 mag 2019
Thank you for sharing your feedback with us

10/10 Eccellente

Salvatore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 2 mag 2019
Thank you for sharing your feedback with us

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Avremmo preferito una migliore accoglienza alla reception. L'hotel è molto grande e sono necessarie indicazioni precise per evitare di perdere tempo e girare in cerca della stanza, della sala colazione dei servizi ecc. La location è ottimale per visitare Cairo e il posto è un'oasi di tranquillità sull'isola di Zamalek, con buoni negozi.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 6 gen 2019
Dear valued guest, Thank you for sharing your valuable feedback with us. your comments were shared with our management team for actions. looking forward to welcoming you back again soon. Best regards

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 27 nov 2018
Thank you for sharing your valuable feedback with us.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mi sono trovato molto bene , ormai lo conosco da anni e torno sempre volentieri.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2018
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 15 apr 2018
Thank you for sharing your valuable feedback with us. looking forward to welcoming you back again soon. Best Regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel con parte antica bellissima.
Ottimo il rapporto qualità prezzo, parte antica ottima anche se, incredibilmente, nel ristorante Sayara servono cucina Italiana anziché quella tipica Egiziana. Un nonsenso che solo una catena americana può commettere.

10/10 Eccellente

Rita, Lecco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un' atmosfera accogliente elegante e rilassante .
Cosa posso dire ? Da diciotto anni, per due volte all'anno, trascorro le mie vacanze al Marriott di Zamalek.
Risposta di mosaad.hussein@marriott.com, il giorno 20 ago 2016
Thank you for you sharing your feedback. Best Regards, Mosaad Hussein Senior eCommerce Manager

10/10 Eccellente

marcello

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vicino al centro. Zona tranquilla e ben servita..
Tutto è andato bene. Zona tranquilla e vicino al centro.
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 18 ago 2016
Thank you for your valuable feedback. Looking forward to welcome you back again soon. Best Regards Mosaad Hussein eCommerce Manager

8/10 Buono

Cécilia, Juvisy sur Orge

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
geat pool. Too bad: the blacony was closed. Very good breakfast
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 26 apr 2024
Thank you very much for staying at Marriott Hotels and for sharing your valuable feedback with us

10/10 Eccellente

Clare

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 30 mar 2024
Thank you very much for staying at Marriott Hotels.

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is my favourite hotel to stay in while visiting Cairo! I love the grounds, ambience, wonderful, attentive and friendly staff, beautiful pool, gorgeous old palace features in the main building, and the most excellent location in Cairo on Zamalek. I highly recommend this hotel!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 16 mar 2024
We arev glad you enjoyed your stay

6/10 Soddisfacente

Milan

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 24 mar 2024
Thank you very much for sharing your feedback.

10/10 Eccellente

Emad samy

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 22 mar 2024
Thank you for sharing your feedback

6/10 Soddisfacente

Nicola, GATINEAU

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
It’s an amazing location and the rooms have a lovely view, and staff were generally nice. The room was not well maintained. There were some issues with the shower. The first day the shower gel was empty ! Then they forgot to refill my Nespresso since I stayed at the executive room. Also, I asked for later checkout (8 PM) and they charged me 100$ extra. I asked to stay an extra hour since my flight was at 1:30AM and they refused ! They said they’d have to charge me a full night. I ended up staying in the lobby for an hour and a half. They never asked me about my experience upon checkout. They don’t value their customers and their relationship is very transactional. The room smelled like cigarettes although it said that it was smoke free and I had to put up with the smell. And finally, their security were intrusive at some moments. When I arrived the scanner did not work so they kept me waiting for 10 minutes, then they went through my stuff. One time, they did a body scan. Which was unnecessary and made me feel uncomfortable.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 16 feb 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time in sharing your valuable feedback with us. Please accept our sincere apologies for the unexpected challenges you encountered during your stay. We have shared your comments with the involved management team and we assure you that all necessary actions will be taken to make sure your next visit more enjoyable, thank you.

10/10 Eccellente

Saleh, Philadelphia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Create vibes
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 8 feb 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback.

10/10 Eccellente

Krystle, Maplewood

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at this hotel was what made it so special. Omar at the front desk was amazing. They were friendly and always willing to help and answer questions. I enjoyed my 4 night stay and will definitely be back again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 7 feb 2024
Thank you very much for staying at the Cairo Marriott Hotel and for sharing your valuable feedback with us. we appreciate very much your kind recognition of our hotel host. Looking forward to welcoming you back again soon.

2/10 Terribile

Ashraf

Soggiorno di 13 notti a gennaio 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 22 mar 2024
Thank you for sharing your feedback

10/10 Eccellente

suhail, Amman

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 22 mar 2024
Thank you for sharing your feedback

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 23 gen 2024
Thank you for sharing your feedback with us.

6/10 Soddisfacente

Hamad

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2024
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 21 gen 2024
Thank you for sharing your feedback .

2/10 Terribile

Noor

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 21 gen 2024
Thank you for taking the time to rate our hotel .

10/10 Eccellente

Khaled

Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 8 feb 2024
Thank you very much for sharing your valuable feedback with us.

8/10 Buono

Herbert

Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 6 feb 2024
Thank you very much Herbert for staying at the Cairo Marriott Hotel & for sharing your valuable feedback here. Looking forward to welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 11 gen 2024
Thank you for sharing your feedback

8/10 Buono

Aiman, Morganville

Good
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 9 gen 2024
Thank you very much for taking the time in sharing you feedback with us

10/10 Eccellente

Karar

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 9 gen 2024
We are glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you again

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 8 gen 2024
Thank you very much for taking the time in providing your valuable feedback.

8/10 Buono

M

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel. The only down side is the cost, I wanted to extend my stay few more days, they told me the price per night in the final days of the year would be over USD 500 per night, I consider that too much, unless you are a president or a billionaire.
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 6 gen 2024
Thank you for sharing your feedback. Please allow us to mention that at Marriott Hotel we guarantee the best available rate on all online channels

10/10 Eccellente

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 8 feb 2024
Thank you for sharing your valuable feedback with us

10/10 Eccellente

Mohamad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
relaxing stay & comforting
this is my more than ten stays at marriott omar khayam cairo .. i love it and hopefully ill do it again and again
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 23 dic 2023
Thank you very much for staying at Cairo Marriott Hotel and for sharing your pleasant experience with us.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will return
Very enjoyable hotel Lovely staff Great amenities some lovely restaurants The long promenade cafe disappointing long wait with some items forgotten Needs more staff on it. But a lovely stay will definitely stay again
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 20 dic 2023
We are very happy you enjoyed your stay and look forward your to next visit

10/10 Eccellente

Dana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 20 dic 2023
Thank you very much for staying at Cairo Marriott Hotel and for sharing your experience with us

8/10 Buono

ahmed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 15 dic 2023
Thank you very much for sharing your valuable feedback with

10/10 Eccellente

Ahmed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 14 dic 2023
Thank you for sharing your feedback

10/10 Eccellente

Khaled

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 14 dic 2023
Thank you for sharing your feedback

10/10 Eccellente

salah

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 11 dic 2023
Thank you very much for taking the time in giving your star rating .

10/10 Eccellente

Alhomaidi

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean and have everything in the hotel
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 11 dic 2023
Thank you very much for staying at Marriott Hotels , We are glad you enjoyed your stay and look forward to your next visit soon.

10/10 Eccellente

Khaled

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 9 dic 2023
Thank you for sharing your valuable feedback with us

10/10 Eccellente

Khaled

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 8 dic 2023
Thank you very much for sharing your feedback with us

10/10 Eccellente

Ulf

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 8 dic 2023
Thank you very much for sharing your feedback with us

10/10 Eccellente

Esther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 6 dic 2023
Thank you for sharing your feedback with us

10/10 Eccellente

Mohamed

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is great there.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 6 dic 2023
Thank you for sharing your feedback with us

10/10 Eccellente

Bandar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thenk you we really enjoyed staying there
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein , il giorno 30 nov 2023
We are very happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.

8/10 Buono

Robert, Edmonton

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The grounds of the hotel were lovely and relaxing. I loved the amenities in what was once a palace. My only disappointment was the huge TV screens, inside and in the outside seating areas of the Egyptian Nights restaurant. The food was delicious, but the large tvs were annoyingly bright and obtrusive. I wish we could have ordered the food, and were able to eat it in the other lovely outdoor eating areas, away from the tvs and the hookah pipes and their accompanying smoke.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 29 nov 2023
Thank you for staying at Cairo Marriott Hotel & for sharing your valuable feedback with us. We shared your comments about the TVs in the outdoor area with our management team. Looking forward to welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Fahad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 20 nov 2023
Dear Fahad, Thank you very much for staying at the Cairo Marriott Hotel & for sharing your valuable feedback with us. We look forward to welcoming you back again soon.

4/10 Scarso

RIHAM I

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unfortunately It wasn't a comfortable stay
I always stay in this hotel whenever I go to cairo for more than 20 years. This time was the worse time ever. First night I saw bugs on the bed sheets, second I struggled with the toilet water, the water was extremely cold, plumber came couple of times to fix it and it was still cold, pillows are not comfortable at all. If I didn't pay in advance I would've check out and go to another hotel.
Soggiorno di 13 notti a ottobre 2023
Risposta di Mosaad Hussein, il giorno 29 nov 2023
Dear valued guest, We have thoroughly checked the room allocated to you and did not spot such a thing anywhere in the room, Please allow us to elaborate that at Marriott Hotels we apply the maximum and highest standards of cleanliness. As for the water issue, we apologize for that and will make sure things are more enjoyable in your next visit .