Vacanze Caixas

Hotel storico in posizione eccezionale, lode al giovane ragazzo brasiliano, professionale gentile e super disponibile

Per essere un 5 stelle purtroppo ci sono state delle mancanze notevoli nella stanza Il letto cigolava tantissimo , cuscini estremamente molli , la porta del bagno a vetri era durissima da aprire e da chiudere. Per quanto riguarda la colazione , 20 euro a persona al giorno lo trovo inaccettabile. La posizione dell’hotel comoda per raggiungere i vari punti di interesse

Appartamenti appena rinnovati e molto belli, in una palazzina storica nel cuore di Alfama. Il personale è molto gentile e si fa in quattro per risolvere problemi o semplicemente fare prenotazioni ai ristoranti

Hotel bellissimo a due passi dal centro. Accoglienza stupenda . Colazione eccezionale.

Grazioso palazzetto a due passi dal centro cittadino. Ricca colazione a buffet. Personale gentile e competente. Accoglienza cordiale con bevanda di benvenuto. Camera, bagno e balcone da godere con vista sulla città. Unica negatività: la prenotazione,fatta ad ottobre 2015 per il soggiorno ad aprile 2016,prevedeva il pagamento in hotel e l'indicazione della carta di credito soltanto a garanzia. Senonché tre volte hanno bloccato somme fino alla metà del costo pattuito, le prime due le hanno subito sbloccate, mentre la terza volta le hanno sbloccate solo al mio arrivo in hotel, dicendo che dovevano garantirsi. Il comportamento non è corretto e difforme da quanto da loro stessi proposto; il che mi ha costretto a tenere a loro disposizione le somme per tutto il periodo dalla prenotazione al soggiorno. Sarebbe stato più onesto togliere l'opzione del pagamento in hotel e chiederlo immediato alla prenotazione, così come fatto da altre strutture.