Vacanze Camastra

A parte l'impossibilità di gettare carta da toilette nel wc e la fogna non funzionante!(!) , posizione ottima, personale gentile

La posizione eccellente “vista mare” mi ha spinto a scegliere la struttura. Ineccepibile il servizio pulizia delle camere e della struttura in sé. Inoltre, il servizio ristorazione adeguato e di alto livello. Unica nota storta, ho constatato che alla reception, gli operatori, con i quali mi sono relazionato, li ho trovati un pò impacciati nel darmi indicazioni basilari e a raccordarsi con il servizio parcheggio con il quale ho avuto qualche disagio. Ad ogni buon conto, ho trascorso una settimana molto rilassante e degna di uno dei migliori hotel della zona

L'hotel è comodo per il fatto di essere l'unico o comunque uno dei pochi della zona ad avere parcheggio, piscina e spiaggia privata. Le camere sono datate ma comunque vivibili e spaziose. Il ristorante non è granché con pietanze sempre abbastanza uguali e poca scelta. Altra nota negativa è il fatto che pur pagando una mezza pensione si debba pagare a parte il bere durante il pasto.

La camera era pulita. Avevo appeso il cartello "non disturbare" alla porta esterna, eppure qualcuno è entrato in camera e ha spostato il cartello sulla scrivania all'interno. Ero lì con mio figlio adolescente e non volevamo che entrasse nessuno. E se fosse tornato prima del previsto e qualcuno fosse entrato in camera mentre faceva la doccia? Un altro problema è che avevo prenotato tramite Hotels.com e loro non riuscivano a mettersi in contatto con la direzione quando avevo bisogno di modificare la prenotazione. Dicevano che non c'era risposta da una settimana e che il numero di telefono non funzionava. Ho provato anch'io ed effettivamente la linea risultava inesistente. Ho chiamato un numero trovato autonomamente e mi hanno detto che Hotels.com avrebbe dovuto contattarli, ma non ci riusciva. Non ci tornerò. Non è terribile, ma non vale il prezzo richiesto. Ci sono andata perché non riuscivo a contattare nessuno per modificare la prenotazione. Ho provato LETTERALMENTE entro 10 minuti dalla prenotazione, ma sono finita in un vicolo cieco: non per colpa di Hotels.com, ma a causa delle persone con cui ho parlato in loco e di chi si occupa della comunicazione con i siti di prenotazione utilizzati dalla struttura. L'addetto alla reception è stato gentile.

Uno dei migliori hotel di Marsala considerando rapporto qualità/prezzo. Belle e pulite le piscine, anche se ne abbiamo potuto usufruire poco per l’eccessiva presenza di zanzare (14 punture nel giro di mezz’ora). Peccato aver trovato le giornate di più calde e umide degli ultimi 20/30 anni, ma non è di certo colpa dell’hotel. Personale gentilissimo, buona colazione. La SPA non l’abbiamo provata, ma ritornerò volentieri in periodi un pò meno caldi