Cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti
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Recensioni per Cape Town Hollow Boutique Hotel

4 out of 5
Cape Town Hollow Boutique Hotel
88 Queen Victoria Street, Cape Town, Western Cape

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 192 su 403 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 159 su 403 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 35 su 403 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 403 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 403 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo soggiorno
ho soggiornato con mio marito per 3 notti in questo hotel ci siamo trovati bene ,l'unica cosa il lavabo un po piccolo e la doccia molto grande abbiamo avuto qualche problema con il wi fi ma han cercato di aiutarci a risolverlo avevo letto che non aveva il garage ma proprio accanto c'e un bellissimo garage spazioso ed economico sorvegliato 24h il personale e molto disponibile a dare consigli per le escursioni prima colazione abbondante in un ambiente luminoso letto comodo e bella biancheria e finestre ampie che danno molta luminosita alla camera

10/10 Eccellente

cesare e gaia, genova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima posizione, ottima colazione, ottimo staff
abbiamo passato 3 notti al CT hollow ed `e centrale comodissimo al citysightseeing (ottimo il tour dei 2 giorni); personale cortese ed eccellente; ottima colazione e in rapporto al prezzo bella la stanza e bellissima la vista su table mountain. ottima la posizione su garden

10/10 Eccellente

Robert, Montreal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location near the centre of the city. Lovely room with a beautiful view of Table Mountain.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Elena

Viaggio con la famiglia
AC didn’t work, we called to front desk and they never sent maintenance. Very dirty air hood, looks like they never cleaned dust. Broken shower and mold didn’t make stay comfortable.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Shelley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I will always come back , this is my new home
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Tabisa, il giorno 19 mar 2024
Good day Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.Safe travel!Warm regardsTabisa

10/10 Eccellente

mustafa

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Tabisa, il giorno 29 feb 2024
Good day Thank you for staying with us we appreciate your feedbackWarm regardsTabisa

10/10 Eccellente

Agele

Viaggio con la famiglia
Very clean and well maintained rooms and tue daily gifts were great ones. However, the staff promised to email my receipt but until now they have not done so. Now my company has not refunded me my accommodation bill because I couldn’t present my cash receipt since my payment was in cash.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Tabisa, il giorno 9 feb 2024
Good day JohnThank you for the feedback.We do apologize that you did not receive your invoice on check out, please share your personal email in order for me to send the invoice.Warm regardsTabisa

8/10 Buono

Simon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was first class
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di tab, il giorno 29 feb 2024
Good day Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.Warm regardsTabisa

8/10 Buono

Matthew

Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Tabisa, il giorno 24 nov 2023
Good day Thank you for your feed back.Warm regardsTabisa

10/10 Eccellente

Andre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value, excellent location
Great location,
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Tabisa, il giorno 26 ago 2023
Good dayThank you for staying with us we appreciate your feedback.

8/10 Buono

Harry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A welcoming hotel with excellent breakfast and friendly staff. The mandated electrical shutdowns are an inconvenience but a fact of life in Cape Town unless back up batteries are available. Ask if your room is on the battery backup list!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Tabisa, il giorno 16 set 2023
Thank you for staying with us,We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

MATILDA

Mi è piaciuto: Pulizia
Power cuts daily and the hotel has no back up. Lifts not working when no power. It’s a good central location though. Food was basic.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Federica, il giorno 21 giu 2023
Good dayThank you for your recent review.We are pleased to advised that we will start with installation of general battery backup and solar panels in July 2023 to assist when loadshedding occurs.We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 Eccellente

Eileen

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Tabisa, il giorno 3 gen 2023
Good dayThank you for staying with us, hope you travelled safely back home.We appreciate your feedback.Warm regardsTabisa

8/10 Buono

olivier

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien
Hôtel bien placé dans un quartier sécurisé. Vue magnifique sur table mountain. Literie confortable et excellent petit déjeuner. L’hôtel n’est pas équipé de groupe électrogène donc cela peut causer des inconvénients lors des délestages électriques fréquents. Des lampes sur batteries sont à disposition dans les chambres.
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

Annmarie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were amazing. Went beyond their job description. Very clean hotel. Only downside was their breakfast buffet. Quality was fine but keeping the food hot was a problem.

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Its position was perfect
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boutique
Nice comfortable hotel
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Hollow Team , il giorno 7 lug 2022
Thank you

8/10 Buono

Christian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is an ideal location, you are within walking distance to Company's Garden and the CBD/Greenmarket square. Also, the streets parallel to the hotel are Long and Kloof with lots of trendy restaurants and bars.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2022
Risposta di Tabisa, il giorno 22 mar 2022
Dear Christian Thank you for staying with us. We appreciate your feedback! Warm regards

2/10 Terribile

Steve

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Worst experience ever
Possibly my worst stay in Cape Town, EVER. There is no dedicated parking as advertised and you need to find parking in the road in front of the Hotel. The aircons does not blow cold air more like a fan and mine stopped working after a loud bang at about 2 in the morning. The beds base was broken on the one side where the base nearly touched the floor so kept rolling over to that side during the night. Hair stuck in the towels. On the second morning I went down for breakfast and was told that they are not doing breakfast as there’s not enough guests in the Hotel, someone was supposed to notify me of this the previous day, nobody did. Could not wait to get out of there.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

8/10 Buono

Erik Klaus

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Rezeption gut, Restaurant Angestellte für das Frühstück fehlt es an Professionalität. Während des Frühstücks am abräumen. Immer wieder. Das komplette andere Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Soggiorno di 15 notti a novembre 2021
Risposta di Hollow Team , il giorno 27 gen 2022
Thank you for your feedback

8/10 Buono

ebrahim aboobaker

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Hollow Team , il giorno 20 ott 2021
Thank you

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were friendly and very helpful with anything we needed during our stay.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2021
Risposta di Hollow Team , il giorno 6 ott 2021
Thank you for the wonderful Feedback :)

10/10 Eccellente

Mayra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing thank you to every single staff member!
Soggiorno di 8 notti a settembre 2021
Risposta di Hollow Team , il giorno 6 ott 2021
Thank you for the wonderful Feedback :)

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is fine
Soggiorno di 5 notti a giugno 2021
Risposta di Hollow Team , il giorno 21 giu 2021
Thank you for staying with us!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Okay, first of all...
First of all, I booked for Cape Town hollow boutiquet Hotel because it came with a balcony room and a private swimming pool. On the Hotel.com website it shows no refunds when you reserve it. The next day got an email that the place that we booked is closed and they need to relocate the room to a different branche with no balcony and no pool. This was ridiculous because we had too accept the room regardless because I won't get my money back. They should remove the add from the app or website so that customers are aware what they getting instead they take your money and you have no choice but to settle. But they place they moved us too was okay and clean and chilled.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

8/10 Buono

Samantha

Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

10/10 Eccellente

Nisha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
From check in to check out, it was superb, even the breakfast and the overall service
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

6/10 Soddisfacente

Annore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di Hollow Team , il giorno 21 dic 2020
Thank you

8/10 Buono

Silvia R F

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
O hotel é confortável, funcionários na recepção educados porém o serviço do restaurante é péssimo! Garconete extremamente grosseira. Cafe da manhã bem mediano.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020
Risposta di Hollow Team , il giorno 16 mar 2020
Thank you!

8/10 Buono

E, Berlin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Freundliches Personal, tolles Frühstück, kann ich nur empfehlen. Nichts wirklich zum meckern, dass typische eben: Handtuch oder Duschgel vergessen oder die Flasche Wasser
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2020
Risposta di Cape Town Hollow Team , il giorno 2 apr 2020
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Komm und bleib bald wieder

8/10 Buono

Manisha, Leeds

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast - same (one) cereal daily We ate vegetarians so very limited choice Fruits could include papaya which is very readily available Gym could be good Other than that - very nice
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Risposta di Tabisa, il giorno 3 mar 2020
Good day Thank you for the email and for your feedback. I will chat with the restaurant manager regarding your query about breakfast. Have a lovely stay Regards

10/10 Eccellente

Tiina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Central
Very nice and very central!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di Hollow Team , il giorno 25 feb 2020
Thank you Tiina

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Central and comfortable!!
Very central, large room, free shuttle to V&A, excellent breakfast and friendly staff. Will be back, good value for money!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di Cape Town Hollow Team , il giorno 18 feb 2020
Lovely Picture! Thank you for sharing with us and we hope to see you again soon

8/10 Buono

Wiveka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mycket vänlig och hjälpsam personal. Har man svårt att gå i trappor måste man meddela hotellet då det är strömavbrott (load shedding) nästan dagligen i Kapstaden.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020
Risposta di Cape Town Hollow Team , il giorno 18 feb 2020
Thank you for the feedback. We hope to see you again soon :)

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, gorgeous view, bright and tasteful design, comfy room. Friendly and helpful staff - every one I encountered.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Cape Town Hollow Team , il giorno 18 feb 2020
That's wonderful to hear :) Please come and visit again

10/10 Eccellente

Ron, Chicago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Upgraded to a room with Table mountain view. Friendly staff. Shuttle service to the waterfront.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Cape Town Hollow Team , il giorno 18 feb 2020
Glad you enjoyed the upgrade Ron;) Thank you for the feedback

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
室内は綺麗に保たれていた．たまにアメニティの補充が不足することがあったが，言えば補充してくれた． 朝食が7時からなので，早朝だと食べられないことがあった． 空港からの無料シャトルはなかったが，有料のタクシーを手配してくれた．
Soggiorno di 13 notti a gennaio 2020
Risposta di Cape Town Hollow Team , il giorno 18 feb 2020
Thank you for your feedback :)

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
トイレが流れなくなったり、水が止まらなくなることが数回あった。
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020
Risposta di Cape Town Hollow team, il giorno 18 feb 2020
We appreciate your feedback

4/10 Scarso

Gem, Brooklyn, NY

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Centrally located and close to all major attractions
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020
Risposta di Cape Town Hollow Team , il giorno 18 feb 2020
We appreciate your feedback

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Helpful reception staff. Room was very comfortable.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2020
Risposta di Hollow Team , il giorno 28 gen 2020
Thank you for staying with us:) we Appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Recepção do hotel super atenciosa, com informativos de passeios, etc. Destaque para o transporte gratuito até o Waterfront V&A, que facilita muito. Localização ótima, quarto espaço, com uma vista linda das montanhas. Arrumação noturna com chocolatinhos e água. Super indico.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020
Risposta di Hollow Team , il giorno 21 gen 2020
Thank you

8/10 Buono

Joyce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location fantastic overlooking table mountain with fabulous views , nearby car park , friendly staff. Downside :WiFi connection terrible
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2019
Risposta di Hollow Team , il giorno 8 gen 2020
Hi Joyce Thank you for the feedback and rating :) and we apologize for the poor connection difficulties you experienced. Looking forward to your return!

10/10 Eccellente

Chung Hong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Value for money
Everything was good. Staff were helpful. Location was convenient (Close to scenic spots). Breakfast was good and there was a free bottle of wine as gift. Room was very spacious. Two shortcomings: wifi was not good inside room, and the bed was not long enough (I think around 6"3).
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Tabisa, il giorno 30 dic 2019
Good day Thank you for staying with us we appreciate your feedback! Warm regards Tabisa

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tolle Unterkunft, hilfsbereites und freundliches Personal!
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2019
Risposta di Tabisa, il giorno 1 gen 2020
Good day Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns über Ihr Feedback Warm regards Tabisa

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Pros: The property was clean and in the perfect location away from the noise of the bowl but right across from Company's Garden. Myciti bus only a few blocks away. The breakfast that was included was good with lots of choices. Cons: First impressions are important. I was greeted by someone who not only did not smile but made me feel as if I was disturbing their day with a general attitude that was unfriendly and certainly not welcoming. I was tired, had a bad trip but walked in the door with a smile that was not returned. The company that owns this hotel also owns some luxury safari experiences so I would assume that any of their hotels would be up to par and prepared for electrical outages. Last day, I walked out into the hallway into total darkness. I had already called a taxi so I made my way down the hallway to the stairs which I assumed would be fitted with portable battery powered lights that should have been placed in the stairwell by staff designated to take care of outages. I was struggling with three pieces of luggage from the fourth floor. I called down and no one answered. My phone was out so I had no light. I asked a family passing to please send someone to get me and my luggage. As the bellman came I handed him one piece of luggage and because of the darkness missed a step and fell down two stairs landing hard on my hands and knees. Unacceptable. Will NEVER return to this hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel staff never met anyone so helpful professional in all ways and always a smile whilst helping with ant request. Hotel is located with walking distance to town & restaurant & a free shuttle to Waterfront The only negative is the shower room needs upgrading otherwise a most lovely hotel.will definitely come back & recommend to our friends & family
Soggiorno di 9 notti a novembre 2019
Risposta di Hollow Team , il giorno 9 dic 2019
Thank you for the kind feedback and 5 stars :)

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Such amazing staff! My husbands luggage was not put on the flight from Johannesburg to Cape Town and the reception staff were simply wonderful in tracking it down for us and getting it flown and delivered to the Hotel the next night. Food was fabulous, great location for everything. We loved it.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2019
Risposta di Hollow Team , il giorno 3 dic 2019
We are so glad we could have that sorted out for you, Thank you for the perfect score! :)

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel macht insgesamt einen guten Eindruck. Das Housekeeping hat sich 2mal am Tag um die Zimmer gekümmert. Abends gab es jeweils ein Betthupferl. Allerdings machte der Poolbereich keinen allzu einladenden Eindruck (Baustelle, klein). Das Frühstück war okay, die Auswahl war aber praktisch jeden Tag dieselbe. Das Personal war insgesamt freundlich.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2019
Risposta di Hollow Team , il giorno 30 nov 2019
Thank you for the feedback and Score :) Apologies for the inconvenience the upgrades to the pool area caused, we hope when you return we have a new and fresh area for you!

8/10 Buono

Jamie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice central hotel
Amazing views of table mountain. Room was comfortable and clean. Good location if you want to be close to the city centre.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Hollow Team , il giorno 20 nov 2019
Thank you:) Glad you enjoyed the views!