Vacanze Carcelén

Poder entrar y subir a la habitación parece un escape room. Ya no os digo bajar al parking. Había una recepcionista competente, las demás posiblemente estaban en prácticas, dado que una nos dio una habitación ya ocupada (el pobre señor se llevó un susto cuando usamos la tarjeta para entrar y estaba trabajando en su habitación). Mientras que otra, siendo que la reserva estaba hecha por Expedía, no se ha dignado ni de buscar una habitación con dos camas (petición hecha semanas antes por correo) ni de aclararme el tema facturación (diciendo simplemente no nos concierne). En fin, no volveré.

La struttura bene tenuta, albergo assolutamente moderno con molte comodità’. Buona la posizione per visitare la città della scienza e oceanario praticmanete raggiungibili a piedi….poca la distanza dal centro e ben collegato con molti autobus. Servizio di storage luggage che ci ha permesso di sfruttare anche ultimo giorno della vacanza girando comodi e senza bagagli. Unica grossa pecca: ho prenotato tramite Expedia pacchetto volo soggiorno e transfer….avevo esigenza di contattare la struttura per eventuali richieste particolari e nonostante abbia scritto ben tre volte da maggio ad oggi non ho mai ricevuto una risposta dall’albergo il che ha reso tutto più complicato all’arrivo. Diciamo che unica pecca e’ stata la “comunicazione” Ma non so se dipenda dalla struttura o dal sito intermediario.

Personale gentilissimo e professionale, la hall e il ristorante dell'hotel è sicuramente ristrutturata e tenuta molto bene ,le camere sono spaziose confortevoli però necessitano di molta manutenzione per l'utilizzo errato o superficiale da parte degli ospiti , piscina discreta e con accesso per persone portatrici di handicap,qualità della colazione e della cena ottima ,purtroppo l'albergo è distante dal centro ma grazie alla presenza della metro e degli autobus si può sorvolare e poi ci è piaciuta la vicinanza alla costruzione del nuovo stadio Mestalla consigliato per le future partite di calcio .