3 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina
Controlla disponibilità

Recensioni per Carmel Valley Ranch, in The Unbound Collection by Hyatt

4 out of 5
Carmel Valley Ranch, in The Unbound Collection by Hyatt
One Old Ranch Road, Carmel, CA

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 498 su 712 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 125 su 712 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 47 su 712 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 712 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 712 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Bella posizione design dell'hotel è solo sufficiente perché potrebbe essere molto meglio a causa di errori di posizionamento delle stanze ad esempio sopra generatori elettrici rumorosi o senza vista. Spazi nella lobby in reception un po' Bui e senza vista. Cibo discreto. Molto fastidioso aver aggiunto un costo fisso giornaliero non previsto alla prenotazione per l'utilizzo dei servizi di intrattenimento anche se uno non li usa
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di mgervacio, il giorno 23 ott 2019
Thank you for taking the time to share your feedback. I want to take a moment to apologize for your experience with noise by your room. This is definitely not how we would've wanted your stay to go as we know you came here to relax. I will make sure relay this information to our team - we truly appreciate you taking the time to share your thoughts on your stay as we are always looking to continuously improve as a resort. Thank you again for your time. Sincerely, Michelle

2/10 Terribile

Miriam

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Do not book over the phone; unless you want to be disappointed! Staff was disoriented about the property and gave us wrong information which was very uncomfortable & hard to understand. I’m thinking most people work part-time as no-one knows what is going on!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Lauren, CHICAGO

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
One of the worst customer service experiences I e had. Over and over I found the front desk to be unhelpful, unsympathetic, dismissive and unkind. They gave incomplete communication time and time which resulted in hours of wasted time. Waiting for rides, waiting for rooms, ect. The property is insanely dated for the price. The rooms have 90s furniture and most rooms don’t have views. Save yourself time and frustration and book elsewhere. The grounds however are lovely.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Shilu

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommended!! The room is clean and spacious. However the pet fee is a bit high and it didn't show the cost when I reserved the room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Greg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Emily

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Navanshu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Simone, Saratoga

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for families. Unfortunately we were there during construction so no playground on site right now but it sounds like they are remodeling for something bigger and better. We are excited to return and see what it is!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Aleks

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved it
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 feb 2024
We greatly appreciate this valuable feedback and are delighted you enjoyed your stay with us! Please do not hesitate to contact us directly if you have any additional comments on your stay or need assistance with a future visit. We look forward to welcoming you back to the Ranch!

6/10 Soddisfacente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I completely loved the ranch but was little confused how some workers didn’t seem to care at all. One ins
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Allison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 feb 2024
We greatly appreciate this valuable feedback and are delighted you enjoyed your stay with us! Please do not hesitate to contact us directly if you have any additional comments on your stay or need assistance with a future visit. We look forward to welcoming you back to the Ranch!

8/10 Buono

marius

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 feb 2024
We greatly appreciate this valuable feedback and are delighted you enjoyed your stay with us! Please do not hesitate to contact us directly if you have any additional comments on your stay or need assistance with a future visit. We look forward to welcoming you back to the Ranch!

10/10 Eccellente

Annie

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 feb 2024
We greatly appreciate this valuable feedback and are delighted you enjoyed your stay with us! Please do not hesitate to contact us directly if you have any additional comments on your stay or need assistance with a future visit. We look forward to welcoming you back to the Ranch!

8/10 Buono

MANAS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property for family with kids. Sports ( Golf, Tennis, Pickleball, Swimming, Hiking) facility is fantastic. Good dining options around the facility.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 feb 2024
We greatly appreciate this valuable feedback and are delighted you enjoyed your stay with us! Please do not hesitate to contact us directly if you have any additional comments on your stay or need assistance with a future visit. We look forward to welcoming you back to the Ranch!

8/10 Buono

Barbara

Always spectacular. The oak trees, vineyards, lavender.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 feb 2024
We greatly appreciate this valuable feedback and are delighted you enjoyed your stay with us! Please do not hesitate to contact us directly if you have any additional comments on your stay or need assistance with a future visit. We look forward to welcoming you back to the Ranch!

10/10 Eccellente

Wesley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was our second time staying at this resort, and it was just as stunning as I remembered. Absolutely beautiful property with wonderful rooms and helpful staff. My only small gripe would be that some of the outlets in our room didn’t work, and the headboard light was not working for some reason as well. Overall another amazing stay. You won’t regret vacationing here!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Victor

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
To the restaurant: please don't serve the same vegan dish under two menu headings (cabbage, mushroom.) The vegan pasta was gross. Please up your game here I can spend this much money in SF for easily better vegan food at Shizen or similar. Also, no one in any department on the property answers the phone. Seriously. In room dining, guest services, activities, 10 calls each no answer.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Anthony, Glendale

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here with my wife and 8 month old daughter for one night on trip back home from Northern California. When you have a baby it’s not easy to feel accommodated at places you stay but this hotel resort was very welcoming to families of all ages and sizes. We loved our stay here and actually wished we could stay an extra night. The rooms were spacious and quiet. Plus the property is large enough to go for a walk and see deer and turkeys grazing. Also they have shuttles that will pick you and bring you to clubhouse if you need a lift. Highly recommended and we look forward to staying here again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jay

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Andrii

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
A/C filled the room with bad smell Staff lost paperwork and implied I tried to avoid paying pet fee: during the check-in I told receptionist I have a dog, agreed to pay the pet fee and filled out the pet form. The next day staff was investigating dog noise and I said our dog was quiet. Staff told me I didn't pay the pet fee and I should fill out the form, when I told them I did fill it out during the check-in they continued to insist I need to fill it out and implied I was lying. They did not apologize for making a mistake until I confronted them.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Solange

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was incredible. Great spot for a family vacation.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highest Number of Stars
Great location all around with fantastic service, beautiful room and just great people
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Overrated and overpriced
I stay in a lot of upscale hotels, but this one is extremely overrated and overpriced. I had wanted to stay at the CVR for some time now, and I am very disappointed with my stay. The property is so spread out that you need to take your car to the lobby or get a golf cart ride. Needless to say that nobody hangs out in the lobby unless they are passing through to go to eat. Rooms are not easily accessible and you need to lug your bags up and down stairs. Breakfast buffet was subpar with a very limited choice of food. Croissants were hard/old, à la carte avocado toast was tough, and eggs were rubbery. The buffet was not worth the price at all. The waiters seemed bothered when we asked them something and did not make us feel welcome. We did not eat dinner at the restaurant, but went to Lucia at Bernardo which is amazing. We changed room because we could hear the busy road from our room even though we had requested a quiet room. Our second room was nice. I paid almost $2000 for 2 nights. This 2-night stay was worth $800 at most. This place is overrated. Service it not what you would expect for the price. I would not stay there again.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Tracy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lodge lobby was nice. Otherwise our experience was totally disappointing. Our room was false advertising. The room condition didn’t match description for the high cost we paid. The room was filled with a bad odor, and came with a dusty outdoor tub that is street-facing. We reached out to the staff, who kept us waiting for 30-45min and never got back to us. We wouldn’t want to stay in the room even if it were for free. We ended up departing the property. This experience ruined our vacation :(.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Eudora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely a breathtaking and relaxing resort. The room, amenities, and staff members are impeccable.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 29 ago 2023
We are so glad you enjoyed your stay! Thank you for your lovely comments and we hope to see you again soon.

8/10 Buono

Qi

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Cyrus

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 29 ago 2023
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

Mhari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 lug 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope you visit again soon!

10/10 Eccellente

Wei fen

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 lug 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. Thank you for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fun for kids and adults that have a lot of activities and they’re pool is open 24 hours with warm water we love it
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 lug 2023
Thank you for taking the time to share your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Alicia

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 7 lug 2023
Thank you for taking the time to share your feedback! We hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Yoon Sung

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Room was not clean and not prepared throughout
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Stephanie Sarpy - Front Office Supervisor , il giorno 8 lug 2023
Thank you for taking the time to share your feedback! I am sorry that the room was not thoroughly prepared for your arrival. We hope we are able to make it up to you in the future.

10/10 Eccellente

Nairobi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was absolutely beautiful. The staff was great, the food was amazing, the room was lovely. I brought my wife there for her birthday. She wanted a relaxing, stress free getaway and this place checked all the boxes. Can’t wait to go back.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Mohammad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Kathy

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place, awesome food, friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Yoo Jung, Mountain View

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Perry

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Jared

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Anniversary Trip
Front desk extremely nice, had them make up the room special for our anniversary. :)
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Bryan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing Property. The property is vast and its amenities are plentiful. I wish we could have stayed longer.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
room had a water leak, staff was slow to repsond.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

6/10 Soddisfacente

Una

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay but felt it was really overpriced for what it was. Service was exceptional but the rooms were basic and lots of the activities had additional fees. I think this property is more suited for the ultra rich who can afford all of the extras that would have made the stay extra special and not your average joe who decided to splurge for a special treat.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Ping

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great spot for families!
We really enjoyed our stay. We were there to celebrate my husband's birthday and they sure made us feel special with welcome treat & champagne. We had fun hiking on the premise and visiting the little farm for a meet & greet with the animals. The only downside I'd say is that the pool that allows children is 2 minute car ride away. We didn't end up going to the pool as logistics would be too much hassle with our toddler. Regardless, we're very happy with our stay!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room, service and food were great. Definitely will come back.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022