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Recensioni per Baluarte Cartagena Hotel Boutique

3.5 out of 5
Baluarte Cartagena Hotel Boutique
Bocagrande, Carrera 3 No. 4-101, Cartagena, Bolivar

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 51 su 158 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 77 su 158 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 158 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 158 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 158 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel per passare le ferie a Cartagena
Trovato supporto e cortesia da parte di tutti. Da migliorare il servizio, dal punto di vista igienico, della colazione.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Decepcionada
Lo mejor de este hotel la ubicación, recomiendo no dejar objetos de valor ni tarjetas bancarias. WiFi no funciona, tampoco la tv, papelera del baño rota, poco papel higiénico, toallas no habían cuando llegamos (estaban en lavandería), las habitaciones huelen a humedad, sábanas manchadas, el desayuno repetitivo y un única opción (desayuno típico colombiano, arepa, huevo, pan, frijoles y salchichas) todos los días!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

Leonardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Una buena estadía, solo demora en la entrega el día de llegada solo hasta las 4 pm
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was horrible no elevator the ac wasnt working no towels in the room i booked a room that fits 4 adults they charged me and was not supposed to.. place and stafd is trash very phony and will Rob your cash and money
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is very cozy and well located closed to everything. The hotel is antique so the rooms tend to have a strong “old” smell. The staff was very friendly and helpful. The breakfast was fresh made and delicious.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No me Pude hospedar por un problema en el pago pero vi el hotel, las instalaciones el personal y me encanto
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2020

10/10 Eccellente

karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

JohnR, Los Angeles, California

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed the location of this hotel which is located on a street near good Itallian restaurants and a Peruvian restaurant. The breakfast was also good and made omelettes upon request!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Giuseppe Abbrescia, General Manager, il giorno 23 gen 2020
Hello John, thank you very much for your review. There are very important for us. Best

10/10 Eccellente

Arlenis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was good
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2019
Risposta di Giuseppe Abbrescia, General Manager, il giorno 23 gen 2020
Hello Arlenis, thank you very much for your review. Best,

2/10 Terribile

Kali, Nicaragua

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No me gusto nada!! El hotel está muy bien ubicado, pero es muy viejo y descuidado... aire acondicionado antiguo no se podía regular la temperatura tuvimos que apagarlo. La cama y muebles muy viejos, no había colcha ni nada para el frío, el internet era muy lento. Desayuno fatal y nos atendieron muy mal a la hora del desayuno. No lo recomendaría, por ese precio puedes conseguir algo mucho mejor y más moderno!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel, muy al estilo Cartagena, solo le falta la piscina
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Over all good place
It was overall a really nice visit and great for the price . Breakfast was ok but they where willing to cook fresh items . The room I ordered was unavailable but the hotel did everything they could to accommodate me . Overall really good for the price . I would return
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Giuseppe, il giorno 7 ott 2019
Thank you very much for your review. best, Giuseppe Abbrescis Commercial manager

6/10 Soddisfacente

David, Huntsville, AL

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff was helpful--and they needed to be as there were some problems with the first room. Hotel is average, but there was obvious work going on to improve things. Staff was great.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bom
Quartos simples, porém bem conservados. Wifi funciona bem dentro dos quartos. Café da manhã poderia ser melhor.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Jhon F

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Kathy, il giorno 6 mag 2019
Hola Jhon, gracias por su comentario.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Acogedor
Buena la atención de todo el personal. El hotel es muy bonito y está bien ubicado.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Kathy, il giorno 6 mag 2019
Hola, nos alegra que haya disfrutado del hotel y de nuestro personal, esperamos tenerlo de vuelta. Saludos,

8/10 Buono

ALVARO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ubicacion
Bien, es comodo y queda cerca de todo
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019
Risposta di Kathy, il giorno 6 mag 2019
Hola Alvaro, nos alegra que el hotel haya sido cómodo y de su agrado, esperamos tenerlo una vez mas por aca. Buen día,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Maravilloso
Excelente
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Kathy, il giorno 6 mag 2019
Hola, nos alegra que su estadía haya sido agradable. Saludos,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Noe nedslitt, men god service, og god frokost. Sentralt med mange restauranter.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019
Risposta di Kathy, il giorno 6 mag 2019
Hello, We're glad you enjoyed your stay at the hotel, we hope to have you back. have a niche day.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room that was assigned to us was very old and smell bad. We had to talk with the manager asking for another room. It was not fair to have paid a high price for a horrible room just for one night.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Giuseppe, il giorno 8 mag 2019
Hello Mr, you made a reservation of the cheapest room, in which the description is described that is the smallest room, if you want a better confort please read before the description of the room and then make a reservation in a better room. Best

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff, super friendly. Very helpful and the room and facilities are clean and well kept. Only thing I would say needs improvement is the shower, water isn’t hot and the kept getting clogged. Breakfast was also great.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Kathy, il giorno 6 mag 2019
Hi, we're so glad you enjoyed your stay at the hotel. we are working in these detail. Have a nice day.

10/10 Eccellente

Eduardo, Cartago Costa Rica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La decoración del hotel es hermosa con un tema rústico y de época muy bien pensado, la habitación acogedora y muy limpia, la comida deliciosa, tanto el desayuno como el restaurante de comida italiana del hotel.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Risposta di Kathy, il giorno 8 mag 2019
Hola Eduardo, nos alegra de verdad que le haya gustado el hotel, es un placer para nosotros servir y satisfacer a nuestros clientes. Buen día.

6/10 Soddisfacente

Sundar

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
An average place with a great staff!
Was my first trip to Cartagena and Colomia. I booked this hotel online. In all my travel, it is confirmed that you get what you pay for (or don’t pay for). Pros: Friendly and helpful staff. The team goes above and beyond to help the customer. Also has a great breakfast spread. ideal location to Walled City and easy to get to the ariport. Cons: Hotel is very average. It requires a lot of maintenance. The rooms felt straight out another era, but not in a good way. The lighting was dim, there was a strange odor permeating through the corridor and the room. The furnitures and fixtures did’t feel like it had been cleaned in ages. I think they just need to be replaced. For me the challenge compounded when the AC in my room started making some real loud noise. The hotel staff were helpful in getting me to a different room so I could get some sleep. But it was very painful to go through that in the middle of the night. Finally, the hot water was practically non-existant. I ended up taking a shower in near cold water. Also the WiFi was very weak. The signal was better if I was in a certain part of the hotel or the room. Otherwise, even a simple access to Google.com would take minutes to load, or crash.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Jose Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Kathy, il giorno 6 mag 2019
Hola Jose Luis, Gracias por tu comentario.

8/10 Buono

Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Overall good but let down by the breakfast choice
The breakfast is not good and if you arrive one hour into service the food is cold and a poor selection as food is not replenished
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice all round hotel !
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018
Risposta di Kathy, il giorno 6 mag 2019
Hi Lee, We like that you had a wonderful experience in the hotel, I wish you a nice day.

8/10 Buono

Francisco, Malaga, España

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel cerca de la playa, cerca de lugares nocturnos y de rest, abiertos toda la noche.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018
Risposta di Director comercial , il giorno 14 lug 2018
Hola Francisco. Gracias por tu comentario, esperamos verte muy pronto. Saludos.

10/10 Eccellente

Marcela, buenos aires,argentina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bueno,cómodo y céntrico.
Es la 2da.vez que me alojo en este hotel. Es muy bonito,limpio a dos cuadras de la playa. Por la noche es muy tranquilo y el desayuno es muy bueno,también la atención del personal. Tiene un restaurante donde se come muy bién. A la vuelta tiene un banco,una feria enorme de artesanías muy económica y también un shopping y un casino. Y a la zona amurallada podés llegar con cualquier transporte barato en 10 minutos. Excelente,volveré. Lo recomiendo.
Soggiorno di 9 notti a giugno 2018
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hola Marcela. Es grato saber que su experiencia fue buena, esperamos verte pronto para que disfrute más de nuestra hermosa ciudad.Saludos.

8/10 Buono

Lisa, London, UK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel with rooftop jacuzi
I stayed 2 nights here. Great location - a 5 minute walk from the beach. There was a rooftop jacuzi with hammocks. The breakfast was a buffet, but you also had a choice of eggs - scrambled, omlette etc., I thought it offered excellent value. Very welcoming and extremely helpful staff.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2018
Risposta di Giuseppe, il giorno 1 giu 2018
Thank You for the review Lisa. We are greatfully you enjoy it. Best, Giuseppe

10/10 Eccellente

Carlene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel!
Very comfortable hotel in safe area. Lots to do in easy walking distance. Very helpful and accommodating staff.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2018
Risposta di Giuseppe, il giorno 1 giu 2018
Hello Carlene, Thank you very much for your review. Have a great day. Best

8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2018
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hello Patricia. Thanks for your review, Nice day.

10/10 Eccellente

Cesar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Volveria y lo recomendaria a otros.
Muy buenas atenciones y el personal atento y servicial.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018
Risposta di Giuseppe, il giorno 3 giu 2018
Hola Cesar, Muchas gracias por tu recomendación. Esperamos tenerte nuevamente en esta hermosa ciudad. Saludos

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Charming
This is quite a nice little hotel with a great Italian restaurant. The included breakfast was excellent. The rooms were a bit on the small side perhaps, as noted by other reviewers, but in this price range hard to find better anyway. Room size was adequate. Location is good. The hotel's artwork and antiques add to its appeal.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018
Risposta di Giuseppe, il giorno 1 giu 2018
Hello, Thank you very much for your review. We hope to serve you again in this wonderful city. Best

10/10 Eccellente

Mauricio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hello Mauricio. Thanks for your review, nice day.

6/10 Soddisfacente

Jasmine

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Preis - Leistung stimmen
Alles in Allem eine gute Wahl.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di Giuseppe, il giorno 1 giu 2018
Thank you for the review, we are working to improve each day. best,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
En general la estadía fue placentera. Pero hace falta tener claridad en la tarifa, ya que en hoteles.com dice con impuestos incluidos pero en el hotel cobran en Iva adicional a la tarifa reservada.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hola, nos alegra que su estadía haya sido placentera, tendremos en cuenta sus recomendaciones. Saludos.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Central location, but that's about all...
I had to endure a very convoluted process just to cancel my reservation. The room that I booked was nothing like i imagined. The hotel canceled 5/6 of the nights left on my reservation, but getting that done was like pulling teeth.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2017
Risposta di Carmen, il giorno 25 nov 2017
Good afternoon Mr We regret that our rooms have not been what you needed ..... but I inform you according to reservation policy if you make a reservation with expedia you must cancel it directly, because we do not have the possibility to cancel them .... again we regret your nonconformity but we must comply with the rules that we agreed with our allies Sincerely ALEXANDRA POLO Administrator

10/10 Eccellente

Lucho

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cartagena 2017...vacaciones en familia...
Muy buena experiencia en el hotel san pietro de cartagena...limpieza,ubicación, el dpto...de 3 dormitorios super. cómodo...el personal...atento...recomendado...y cartagena una belleza.....volvería...
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hola Luis. Nos alegra saber que su experiencia durante la estadía fue agradable esperamos verlo pronto para que disfrute más de nuestra ciudad. Saludos.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Die Stadt Cartagena ist unschlagbar. Alles riecht nach Leben und nach dem Regen kommmt immer wieder die Sonne
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hello, thanks for your review, have a nice day.

8/10 Buono

Andres, Winnipeg, Canada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay.
What a great place and experience. Hotel staff friendly and ready to serve and help.
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hello Andres, thanks for your review. Nice day.

10/10 Eccellente

Gonzalo, santiago, chile

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel muy bueno.
super bueno el hotel, el único problema que los departamentos están al frente del y hay que cruzar la calle.
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hola. Nos da gusto que te haya gustado, esperamos verte una próxima vez. Saludos

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
A decent hotel in the tourist area
The hotel is located in Bocagrande, the tourist district in Cartagena. However, the WiFi connection is really poor in some areas of the hotel. The jacuzzi closes extremely early. Finally, communication between the staff is really poor. As is often said, "left hand doesn't know what the right hand is doing."
Risposta di Giuseppe, il giorno 1 giu 2018
Hello, We already improve your reccomendations. best

10/10 Eccellente

Daisy, NY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good for the price, clean rooms.
The room was clean, i like it. The lobby was too hot, no ac, the rest was fine.
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hello Daisy. thanks for your review. Have a nice day

8/10 Buono

Camilo, bogota

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bueno.
En general muy bueno.
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hola, muchas gracias por tu comentario, esperamos verte muy pronto. Lindo día.

8/10 Buono

Letty

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hello, thanks for your review. Nice day.

8/10 Buono

Michael, San Diego

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel San Pietro
The staff was very friendly and spoke decent English. So if I needed help with anything the language barrier was not an issue. They provide transportation to and from the hotel witch was helpful. A/C and Wi-Fi worked great. The hotel is located 2 blocks from beach and there are many places to eat near bye. I would recommend it to family and friends. They have a pretty good restaurant down stairs too.
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hello. Thanks for your review, we are really happy that you can share your great experience with us, we hope that you can come back again and enjoy the city again. Have a nice day.

8/10 Buono

DIANA MARIA, TULUA VALLE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien muy atentos, no entendí lo del pago, pero espero me llegue el recibo del banco para verificar
Risposta di Director comercial , il giorno 12 lug 2018
Hola, nos alegra mucho que te haya gustado, esperamos verte muy pronto. Feliz día.