Vista sulla campagna

Recensioni per GHL San Lazaro Art Hotel

4 out of 5
GHL San Lazaro Art Hotel
Barrio El Espinal Cra 15 N 31-110, Cartagena, Bolivar

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 504 su 735 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 170 su 735 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 37 su 735 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 735 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 735 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Davide

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017

10/10 Eccellente

Nicola, BS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bella soluzione
Per una tappa veloce a Cartagena città veniamo consigliati verso questo nuovo hotel. Struttura molto pulita, servizio cordiale, camere spaziose ed ordinate. Colazione buona. Hotel moderno e molto silenzioso con piscina privata che affaccia sul castello.

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy recomendable el hotel es seguro limpio y el personal es muy atento! Nos ayudó mucho durante nuestra estancia
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 9 apr 2024
Estimada Sra AngelaMuchas gracias por su disposición en darnos sus comentarios, su mas alta calificación nos llena de felicidad y nos motiva a mantener nuestro compromiso y calidad en el servicio. Agradecemos también toda su disposición en recomendarnos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en su próximo viaje a Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

6/10 Soddisfacente

eripa40

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Rene Man Lok, Toronto

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Overall the hotel was okay, decent size and quality. Location was pretty nice, right behind a shopping all, it’s around a 15 min walk away from the old town; however hotel staff doesn’t not recommend you to walk around after the sunset.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 9 apr 2024
Dear Mr Man LokThank you very much for your willingness to give us your sincere comments. We are glad to know that you had a satisfactory stay at our hotel. Your opinion is very important to us, please feel free to let us know if you have any suggestions to help us improve. It was a pleasure serving you during your last stay, we hope to be your accommodation option again for your next trip to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Dahiana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 9 apr 2024
Dear Mrs. DahianaThank you for your willingness to give us feedback on our services. 5 out of 5 is an excellent rating. We are glad that you enjoyed your last stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We would love to thank you personally, we hope you come back soon.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Aris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 9 apr 2024
Dear ArisThank you very much for giving us a 5-star review of our services. We are happy to know that our staff attended to all your requirements during your last stay, we are sure that they enjoyed the privilege of serving you. We hope to have a new opportunity to welcome you at GHL Collection San Lazaro Art Hotel.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

CARLOS

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 17 apr 2024
Apreciado Sr Carlos Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestros servicios, es grato saber que su experiencia fue positiva en su totalidad. Fue un placer atender sus requerimientos en su pasada estadía. Esperamos tener nuevamente el privilegio de recibirle y servirle en GHL Collection San Lázaro Art Hotel.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La vista , y el servicio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 18 mar 2024
Estimado Sr Robert Muchas gracias por dejarnos sus buenos comentarios, su excelente calificación nos deja saber que disfrutó su estadía en nuestras instalaciones y que estamos haciendo nuestro trabajo de una manera correcta. Fue un placer servirle, esperamos ser nuevamente su opción de alojamiento en su próxima visita a Cartagena. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Enrique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
View from swimming pool to close proximity to castle was incredible
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 18 mar 2024
Dear Mr. EnriqueThank you for letting us know how your experience was at GHL Colleccion San Lazaro Art Hotel. We are glad to know that you were comfortable with our facilities and that you really enjoyed the view to the Castle. We really enjoyed serving you, we hope you come back soon, we would love to welcome you again.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Veronica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff is amazing. The hotel is really clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 11 mar 2024
Dear Mrs. VeronicaWe appreciate your willingness to respond to our survey. Thank you very much for your 5-star review for GHL Collection San Lázaro Art Hotel. It is the best way to receive your thanks for the good service received at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We hope you come back soon, we would love to thank you personally.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

LESLIE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff, very helpful. Thanks
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager., il giorno 22 feb 2024
Dear LeslieThank you very much for giving us a rating of 5/5, we are happy to know that you had a good stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. It was a pleasure having you stay with us. We hope you come back soon, we would love to serve you again.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Jimmy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed in many hotels, but this stay is absolutely the best. Ci was there for 3 weeks and got to know the hotel and staff well. An incredibly pleasant and helpful staff. They smile and are pleasant all day long. They are not demanding or tiring in any way. A friendly staff cannot be measured in money and we are happy to return. Facilities and location were also very good. One of the best holiday trips we have had in many years.
Soggiorno di 20 notti a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 20 feb 2024
Dear JimmyWe are very happy and grateful to receive your sincere comments about your last stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. This will always be your home when you come to Cartagena. We will share your comments with our staff, all of us always remember you with happiness. We hope you come back soon.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

ANDRES

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 22 mar 2024
Estimado Sr AndresNos alegra mucho ver su calificación de 5 estrellas para GHL Collecion San Lázaro Art Hotel. Estamos felices de haber alcanzado sus expectativas durante su estadía. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Cartagena. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Denis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
L’environnement extérieur de l’hôtel a été décevant.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 7 feb 2024
Dear DenisThank you very much for taking your time to give us the highest rating for our services. It is a pleasure for us to know that your experience was positive, that our facilities and service were simply up to your needs. The location of the hotel is privileged in front San Felipe fort, we are located in a neighborhood that has a close relationship between picturesque and historic, it is definitely a developing area. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel, our doors are open for you.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lázaro Art Hotel

8/10 Buono

Victor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente experiência ... O hotel é muito aconchegante e os funcionários muito simpáticos. A localização é ótima, porém um pouco perigoso a noite, tendo em vista estar próximo de um local com moradores de rua. Durante o dia tranquilo, entretanto a noite requer um certo cuidado. Um ponto muito positivo é que está a menos de 50 metros de um shopping center e isso é muito legal, pois nos tempos vagos íamos olhar as lojas. No geral um excelente hotel, fora que está em frente ao castelo de San Filipe e a 1,2 km da.cidade amuralhada.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 5 feb 2024
Estimado VictorMuchas gracias por emplear su valioso tiempo en darnos un comentario tan esmerado. Nos agrada leerlo y saber que su estadía en GHL Collection San Lázaro Art Hotel fue buena. Todo nuestro personal estuvo muy complacido en atender sus necesidades. Esperamos recibirle pronto en nuestras instalaciones. Nos gustaría agradecerle en persona y como en su pasada estadía brindarle el servicio que nos caracteriza. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

8/10 Buono

Samra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 22 mar 2024
Estimado Samra Apreciamos mucho su valoración de 4 estrellas sobre nuestros servicios. Nos alegra saber que tuvo una estadía satisfactoria en nuestras instalaciones. Esperamos regrese pronto, siempre será un honor recibirle en GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

José Alfredo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 29 gen 2024
Estimado José AlfredoGracias por compartirnos su experiencia en GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Nos sentimos privilegiados de haberle servido en su pasada estadía.Esperamos ser su próxima opción de alojamiento en Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A Wonderful Stay
Hotel staff was very welcoming and friendly. Excellent service and the room was beautiful, clean, comfortable and had a great balcony with an amazing view of the city.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 22 gen 2024
Dear AnthonyThank you very much for your honest comments, these are really important to us. We are glad to know that you enjoyed your stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We enjoy serving you. We hope you come back soon, it will be a pleasure to welcome you again.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Jason

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 22 gen 2024
Dear JasonThank you for your excellent 5-star rating for GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We feel privileged to serve you during your last stay, we hope you return soon, we are waiting for you with open arms.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s an amazing place the people is amazing we are planning to come back and definitely staying here again with no doubt. Best food ever no need to eat elsewhere and the transportation really great people they true. The whole experience is amazing
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 23 gen 2024
Dear Mr. OscarFirst of all we want to thank you for your willingness to give us your excellent comments. We are pleased with your excellent rating of our services. We are sure that our staff was pleased serving you. GHL Collection San Lazaro Art Hotel will always be your home in Cartagena!Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Johan

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 23 gen 2024
Dear Johan10 out of 10 is a magnificent rating of our services. There is no better way to receive your thanks! It was a pleasure serving you during your last stay. We hope to welcome you again at GHL Collection San Lazaro Art Hotel.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Rene

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 5 feb 2024
Estimado ReneGracias por habernos elegido como su opción de alojamiento en Cartagena. Su calificación nos deja saber que su pasada estadía en nuestro hotel fue positiva. Nos sentimos contentos de haber atendido sus necesidades. Esperamos vuelva pronto será un privilegio recibirle nuevamente. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Carlos Adrian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The view of the castle was amazing from the hotel, and the breakfast was delicious. The hamburger off the menu was overall my favorite meal, great quality.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 22 gen 2024
Dear Carlos Adrian5 stars is the best way to receive thanks from you. Thank you for highlighting the privileged view we have of the castle. We are glad that you were comfortable with the breakfast service. We hope to welcome you on your next visit to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Mara, North Miami Beach

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 22 gen 2024
Dear MaraThank you for giving us the highest rating of our services. This motivates us to always work with the commitment and quality that our dear guests deserve. We hope you come back soon.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

8/10 Buono

Regina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are extremely helpful and friendly
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 22 gen 2024
Dear ReginaThank you very much for your honest comments, we appreciate your great 4 star rating. Your evaluation is a reason for gratitude for us. We love that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again on your next trip to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Miguel Ángel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 5 gen 2024
Estimado Sr MiguelMuchas gracias por otorgar la mas alta calificación a GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Su calificación, nos impulsa a trabajar por mantener nuestro compromiso y calidad. Nuestro capital humano, estuvo complacido en servirle durante su estadía. Nos encantaría tener nuevamente la oportunidad de recibirle nuevamente en GHL Collection San Lázaro Art Hotel.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

8/10 Buono

Caleb

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 25 dic 2023
Dear CalebThank you for giving us your good rating about our services, we are happy to know that you had a pleasant stay at our hotel. Serving you was a pleasure, we hope to have another opportunity to welcome you at GHL Collection San Lazaro Art Hotel.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 25 dic 2023
Dear SamanthaThank you very much for your good rating and for your sincere comments. We are glad that you enjoyed your last stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We were pleased to serve you, we hope you return soon, it will be an honor to welcome you again.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Javier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Céntrico pero tranquilo. El desayuno siempre delicioso. El personal MUY atento.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 13 dic 2023
Estimado Sr JavierApreciamos su excelente valoración de nuestros servicios. Nos alegra que haya disfrutado su estadía en GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Gracias por resaltar la gran labor de nuestros colaboradores. Nuestras puertas están abiertas para recibirle nuevamente en su nueva Casa en Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Vincent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top Notch Hotel
I absolutely loved my stay at the GHL! One small BUT highly differentiating factor, game changer in my opinion, I did not fully appreciate until now is the sound proof window I got. (I visited two other hotels in Colombia and they did NOT have the sound proof windows. It can be extremely tough/ impossible to sleep, when music plus street noise is constant, especially true in the El Poblado area of Medellin.) It checks the box for nearly everything. It is somewhat outside of the core, which means you’d need to take a taxi or walk. I didn’t mind it much because it checked the boxes for everything else I was looking for, e.g. cleanliness, top notch service, and amazing views of the castle. I’d go back to GHL for sure.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 6 dic 2023
Dear VincentThank you very much for your willingness to give us your excellent comments. We are very happy to know that you enjoyed your stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We will share your comments with our staff, we are sure they will be happy. We were pleased to serve you and we hope you come back soon, we would love to welcome you on your next trip to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Leonardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo el personal súper amable y. Servicial muy limpio las habitaciones pero lo mejor es que después de un día largo de tanto caminar y conocer la ciudad,llegar a la habitación y salir al balcón a contemplar la vista del fuerte de San Felipe es una relajación total.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 4 dic 2023
Estimado Leonardo5 Estrellas es una excelente valoración para GHL Collection San Lázaro Art Hotel, la recibimos con mucho agradecimiento. Muchas gracias también por su disposición en darnos sus sinceros comentarios. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel, desde ya nuestras puertas están abiertas para cuando desee regresar.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

ALVARO

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 20 dic 2023
Estimado Sr AlvaroMuchas gracias por su disposición en darnos la mas alta calificación, esta nos llena de felicidad y nos motiva a mantener nuestro compromiso y calidad en el servicio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en su próximo viaje a Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Cruz

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 30 nov 2023
Estimado Sr CruzMuchas gracias por darnos una valoración de 5 estrellas, esta es la mejor forma de recibir agradecimientos por parte de nuestros queridos huéspedes y nos motiva a trabajar con el compromiso y calidad que nos caracteriza. Esperamos recibirle nuevamente en GHL Collection San Lázaro Art Hotel.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Um dos melhores hotéis de Cartagena. Além da vista e piscina privilegiada, o hotel se destaca pelo acolhimento e profissionalismo de toda equipe de trabalho. Ficou marcado para mim o quanto são atenciosos e preocupados com os hóspedes.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 28 nov 2023
Estimado JonathanMuchísimas gracias por darnos tus excelentes comentarios. Gracias por darnos su excelente calificación y por resaltar la buena actitud de nuestro colaboradores. Nos sentimos muy felices de haberle servido durante su pasada estadía. Nuestras puertas están abiertas para recibirle en su próximo viaje a Cartagena. Lo esperamos.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Luz _08

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 28 nov 2023
Estimada Sra. LuzGracias por su disposición en darnos su excelente comentario, este nos motiva a mantener nuestro compromiso y calidad en el servicio siendo nuestra prioridad la satisfacción de nuestros preciados huéspedes. 5 Estrellas es la mejor forma de recibir agradecimientos de su parte. Esperamos recibirle en su próximo viaje a Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Cristian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to center
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 28 nov 2023
Dear CristianWe greatly appreciate your 5-star review for GHL Collection San Lazaro Art Hotel. Your excellent rating motivates us to work with the commitment and quality that our dear guests deserve. It was a pleasure serving you. We hope you come back soon, we would love to welcome you on your next trip to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Kelana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best stay I have had in a while, Amazing staff, amazing drinks
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager., il giorno 27 nov 2023
Dear KelanaThank you very much for your 5-star rating for GHL Collection San Lazaro Art Hotel. There is no better way to receive thanks from a guest who had an excellent stay at our hotel. We hope you come back soon, we would love to welcome you.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Latreece, Baldwin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel! Cozy and accommodating! If we ran low on toiletries or clean towels, the room service was very responsive and fast! Quick check in and out. Great staff, and this location is about a 15-20 min walk to Getsemaní and the walled city, however in this heat I’d recommend taking Uber, as it is only $2-3.00 USD.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 27 nov 2023
Dear LatreeceThank you very much for giving us your sincere comments, your good rating of our services, let us know that you enjoyed your last stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We were pleased to serve you during your last stay, we hope you return soon, we would love to welcome you on your next trip to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lázaro Art Hotel

2/10 Terribile

Amalia

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 14 dic 2023
Estimada Sra. AmaliaMuchas gracias por emplear su tiempo para darnos su sincera calificación sobre nuestros servicios. Una calificación de 1 estrella para GHL Collection San Lázaro Art Hotel es muy preocupante para nosotros. Nuestra prioridad siempre es que nuestros clientes se sientan satisfechos durante su estadía. Sentimos no haber llenado sus expectativas en su pasada estadía. Esperamos tener una nueva oportunidad de su parte de recibirle en su próximo viaje a Cartagena. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

8/10 Buono

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great for 1 night stay after arriving late at airport.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 17 nov 2023
Dear JasonWe greatly appreciate your willingness to give us your sincere comments. We are happy that you had a good stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We really enjoyed serving you. We hope to welcome you again in your new home in Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

8/10 Buono

Believe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 16 nov 2023
Dear MrThank you very much for giving us the highest 4-star rating. We are happy to know that you enjoyed your stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. This will be your home when you want to return. It was a pleasure to serve. We hope you come back soon.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Alfredo, Rockaway Beach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an excellent hotel for those who don’t want or can’t afford to stay in the walled city of Cartagena. The staff is not only great but truly helpful and always willing to do things for you. The included breakfasts are amazing and really reminiscent of my childhood memories of Colombia. The location in front of the San Felipe Castle is very convenient and scenic. The bedrooms are comfortable too.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 15 nov 2023
Dear Mr AlfredoThank you very much for giving us an excellent evaluation of our services. 5 stars is the best way to receive thanks from you. Your evaluation motivates us to maintain our standard of service. It was a pleasure serving you during your last stay, we hope to welcome you on your next trip to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

diego

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente servicio y calidez . Las instalaciones óptimas para un ambiente ideal en pareja . Todo el personal muy profesional
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 9 nov 2023
Estimado Sr DiegoMuchas gracias por su disposición en darnos su mas alta calificación, esta nos llena de felicidad y nos motiva a mantener nuestro compromiso y calidad en el servicio. Gracias también por sus excelentes comentarios. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en su próximo viaje a Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Isabella

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 20 nov 2023
Estimada Sra. IsabellaApreciamos mucho su valoración de 5 estrellas para GHL Collection San Lázaro Art Hotel, podemos ver que disfrutó su pasada estadía con nosotros. Todos y cada uno de nuestros colaboradores estuvieron muy complacidos y disfrutaron de servirle. Nos encantaría recibirle nuevamente en su nueva casa en Cartagena, la esperamos.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Eccellente

cris

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very nice and willing to help with everything. Food was also delicious. All on top of having a nice room.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 30 ott 2023
Dear CrisThank you very much for giving us your sincere comments and the maximum rating of 5 stars. It was a pleasure for all our staff to serve you during your last stay. We hope to welcome you on your next trip to Cartagena, it will be a pleasure.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

MARISOL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time! The staff is very helpful and the service is outstanding. The room was big and clean. The views of the castle at night from the pool area is exceptional. The only thing to be aware is due to the location it’s better to take taxi or Uber to go around the city. Transport isn’t expensive so is not a problem
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 27 ott 2023
Dear Mrs. MarisolThank you very much for giving us your heartfelt comments, we are glad that you were comfortable with our hotel and our services. Our location allows us to provide our guests with an excellent view of the colossal fort of San Felipe. We were pleased to serve you, we hope you come back soon.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

geyelin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff it’s really nice and the hotel really clean and beautiful … i love the beds really comfortable
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 27 ott 2023
Dear Mrs. TejadaThank you for your 5/5 rating on our services. We are glad to know that you enjoyed your last stay at our hotel. Your sincere comments make us feel proud of our work. We hope to welcome you on your next trip.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

hector

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good, the neighborhood only seems to be pretty unsafe to me
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, General manager, il giorno 24 ott 2023
Dear HectorThank you for giving us your good comments. We are glad to know that you enjoyed your stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. Our staff was pleased to serve you, thank you for highlighting their work. We hope to welcome you again.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Eccellente

Juan David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buenas las habitaciones y todo el servicio. Muy amables.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Erika Janna Ordoñez, Gerente general, il giorno 24 ott 2023
Estimado Sr Juan DavidGracias por su buena calificación de nuestros servicios, esta nos motiva a continuar trabajando con el compromiso y calidad que nuestros huéspedes merecen. Nos sentimos contentos de que haya disfrutado su pasada estadía, esperamos recibirlo nuevamente en GHL Collection San Lázaro Art Hotel.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel