Esterni

Recensioni per Holiday Inn Cartagena Morros, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Cartagena Morros, an IHG Hotel
Anillo Vial CRA. 9 NO. 34-166, Cartagena, Bolivar

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 462 su 805 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 253 su 805 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 48 su 805 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 805 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 805 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
below average.
rooms are big, clean and nice. lobby, bar and restaurant are not impressing at all, service is slow and breakfast is a bit disappointing for the quality of the food. WiFi is fast and stable, very esay to connect multiple devices. The pool is small and the gym is a joke.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 23 giu 2022
Good Morning Anonymous Thanks for sharing your impressions about your last stay in Holiday Inn Cartagena Morros. Your constructive review will help us to improve our service in order to achieve excellent standards in our customer service. We would like to let you know that we are going to socialize this comment with our team. Be assured that situations like this will never happen again and do not represent the Holiday Inn Cartagena Morros service. We hope to see you soon in Cartagena. Kind Regards Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La struttura moderna molto bella e confortevole pulizia e cucina eccellente servizio di sicurezza ottimo.abbiamo soggiornato x una settimana molto piacevolmente e serenamente
Soggiorno di 7 notti a marzo 2020
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 10 mar 2020
Dear Anonymous. Thank you very much for taking the time to express your valuable comments and for your 5 out of 5 rating. We love knowing that you had a great stay and our service met your expectations. Thank you for choosing us and we hope to receive you in the not too distant future at Holiday Inn Cartagena Morros.

10/10 Eccellente

Renato, Italia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Camera grande pulita,ottima colazione,bella piscina e accesso diretto alla spiaggia
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero., il giorno 25 feb 2020
Buenos días Renato Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresarnos sus valiosos comentarios y por su calificación de 5 de 5. Amamos saber que tuvo una magnifica experiencia. Esperamos recibirla en un futuro no muy lejano Holiday Inn Cartagena Morros

8/10 Buono

juan, Sanro Domingo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
still waiting for an invoice that was supous to be sent yesterday
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Debe tener playa privada
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Eilen Rodriguez - Front Office Asistant Manager, il giorno 29 apr 2024
Estimado Sr. Jose.Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresarnos sus valiosas anotaciones. Estamos altamente complacidos al saber que tuvo una magnifica estadía, nuestro principal propósito es crear experiencias memorables para nuestros huéspedes y nos complace saber que lo hemos logrado. Esperamos recibirle pronto en Holiday Inn Cartagena Morros.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Eilen Rodriguez - Front Office Asistant Manager, il giorno 29 apr 2024
Estimado Sr. John.Gracias por tomar parte de su tiempo para compartir sus impresiones con nosotros y por su calificación de 5 estrellas. Estamos complacidos al saber que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y servicio. Esperamos recibirlo pronto en Holiday Inn Cartagena Morros.

8/10 Buono

SHELETTA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms friendly staff
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Eilen Rodriguez - Front Office Asistant Manager, il giorno 20 apr 2024
Dear Mrs. Sheletta,Thanks for taking the time to share your experience with us. It is always a pleasure to receive a positive feedback and I will certainly share this review with our team as they will be excited to know this. We hope to see you in a not-too-distant future in Holiday Inn Cartagena Morros.Best Regards,Eilen RodriguezFront Office Asistant Manager

10/10 Eccellente

Silvana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful hotel, great service and delicious food!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Eilen Rodriguez - Front Office Asistant Manager, il giorno 27 mar 2024
Dear Mrs. SilvanaThanks for taking the time to share with us your comment about your most recent stay in our hotel. I am very glad to know that you had a wonderful experience, I could not agree with you more that we are very lucky to be in such a great location for our guests to discover our beautiful city. We hope to see you soon in Holiday Inn Cartagena Morros.Best regards,

10/10 Eccellente

Fred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Eilen Rodriguez - Front Office Asistant Manager, il giorno 27 mar 2024
Dear Mr Fred.Thanks for share this feedback with us and for your 5 comment. I am very glad to know that you had a wonderful experience in our hotel. Your comments are so heartwarming for us because they are the result of a lot of work that we have made for all our guests. We hope to see you soon in Holiday Inn Cartagena Morros.Best regards,Eilen RodriguezFront Office Asistant Manager.

10/10 Eccellente

eric, winter park

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Eilen Rodriguez , il giorno 6 mar 2024
Estimado Eric.Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresarnos sus valiosos comentarios y por su calificación de 5 estrellas. Amamos saber que tuvo una magnifica experiencia. Esperamos recibirlo en un futuro no muy lejano Holiday Inn Cartagena Morros.Saludos cordiales,Eilen RodriguezFront Office Asistant Manager

10/10 Eccellente

Margarita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The people were very professional and the food presentation was very nice
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 21 feb 2024
Dear MargaritaThank you very much for taking the time to give us your 5 star rating on Expedia Reviews. We are delighted to know that you had a wonderful stay and that we are part of that memorable stay in the city of Cartagena. Thank you for choosing us and let us celebrate with you such an important date. We look forward to welcoming you in the near future at Holiday Inn Cartagena Morros. Kind regards,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Addesh, Fall River

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful hotel with great staff. Truly looked out for their guests. The AC unfortunately was out of commission throughout the building but we were quickly and efficiently moved to the Radisson three doors down without fuss.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 19 feb 2024
Dear AddeshThank you so much for taking the time to give us your 5 star rating on Expedia Reviews. We are delighted to hear that you had a wonderful stay and appreciate your understanding with the inconvenience caused with our air conditioning. Thank you for choosing us and allowing us to celebrate such an important date with you. We look forward to welcoming you in the near future at Holiday Inn Cartagena Morros. Kind regards,Ketty Paola Consuegra RomeroGuest Experience Champion

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay for the price. Nice rooms and friendly personnel
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Eilen Rodriguez, il giorno 14 feb 2024
Dear Mr. Juan.Thank you very much for taking the time to express your valuable feedback and for your 5-star rating. We love to know that you had a wonderful experience. We hope to receive it in the not too distant future Holiday Inn Cartagena Morros.Best Regards,Eilen RodriguezFront Office Asistant Manager

8/10 Buono

GUSTAVO L.

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 16 gen 2024
Buenas tardes GustavoMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Freddy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
los toldos que estan frente al hotel hacen que la playa se vea mal .
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 16 gen 2024
Buenas tardes FreddyMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo bien
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 16 gen 2024
Buenas tardes ManuelMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Paciencia
En general bien
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 16 gen 2024
Buenas tardes ManuelMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

juan fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 16 gen 2024
Buenas tardes Juan FernandoMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

juan fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 16 gen 2024
Buenas tardes Juan FernandoMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Erman

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, clean area and good service.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 6 gen 2024
Dear ErmanThank you very much for taking the time to rate us and share your notes about your most recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities and the warm attention of our staff. A satisfactory stay is something that we are proud of as a team. For Holiday Inn Cartagena Morros your comments are highly relevant since it is the most effective method to measure the level of satisfaction of our guests and help us build a better experience for all of them. We hope to have you with us again to offer you the best of the Holiday Inn Cartagena Morros. Kind regards,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 5 gen 2024
Buen día SandraMuchas gracias por tomar de su tiempo para expresarnos sus valiosos comentarios acerca de nuestro hotel. Nos encanta saber que tuvo una magnifica estadía y que hacemos parte de un recuerdo memorable en la ciudad de Cartagena. Su amable calificación acerca de su estadía son nuestra mayor satisfacción. Esto es algo de lo que nuestro personal se enorgullece. Esperamos recibirla en un futuro no muy lejano en el Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

jose

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 6 gen 2024
Buenos días José Muchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel staff are fabulous. When you try to access the beach you get swarmed by all the beach vultures.(people who scam tourist).
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 4 dic 2023
Dear MichaelThank you very much for taking the time to rate us and share your notes about your most recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities and the warm attention of our staff. A satisfactory stay is something that we are proud of as a team. For Holiday Inn Cartagena Morros your comments are highly relevant since it is the most effective method to measure the level of satisfaction of our guests and help us build a better experience for all of them. We hope to have you with us again to offer you the best of the Holiday Inn Cartagena Morros. Kind regards,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 30 nov 2023
Buenas tardes Muchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

William

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 5 dic 2023
Buenas días WilliamMuchas gracias por tomarse el tiempo para expresarnos sus valiosos comentarios y por su calificación de 5 estrellas en Trip Advisor. Nos encanta saber que tuvo una magnifica estadía y que hacemos parte de ese recuerdo memorable en la ciudad de Cartagena. Gracias por escogernos y dejarnos celebrar con usted tan importante fecha. Esperamos recibirlos en un futuro no muy lejano en Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Angel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Outside the city wall but short ride into town
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Eilen Rodriguez, il giorno 14 nov 2023
Dear Mr. Angel.Thank you very much for taking the time to express your valuable feedback and for your 5-star rating. We love to know that you had a wonderful experience. We hope to receive it in the not too distant future Holiday Inn Cartagena Morros.Best RegardsEilen RodriguezFront Office Asistant Manager

10/10 Eccellente

Keisha

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff and the rooms and Holiday Inn Morros was amazing. Floor to ceiling windows, large suite, ans extremely friendly staff made the stay for my bday amazing!!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Eilen Rodriguez, il giorno 4 nov 2023
Dear Mrs. Keisha.Thank you very much for taking the time to express your valuable feedback and for your 5-star rating. We love to know that you had a wonderful experience. We hope to receive it in the not too distant future Holiday Inn Cartagena Morros.Best Regards,Eilen RodriguezFront Office Asistant Manager

4/10 Scarso

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
El hotel bonito pero les falta infraestructura en el tema de los parqueaderos ya que en mi estadía tuve que parquear el vehículo en la intemperie y también tener en cuenta que el precio que te dan no es el precio final ya que cuando llegas al hotel te cobran un 19% extra de impuestos.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 19 ott 2023
Buenas tardes JuanMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo y compartir sus anotaciones acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Me aseguraré de compartirlos con los departamentos encargados en aras de tomar acción y evitar inconvenientes futuros. Una vez más; ¡Gracias! Esperamos tenerlo de vuelta pronto en Cartagena y poder brindarle una experiencia memorable. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

Javier F

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Zona verde en manos de los vendedores ambulantes
La comida y el servicio de muy buena calidad; lástima la pérdida de control de la zona verde enfrente de la playa, la cual está invadida de vendedores ambulantes, quienes usan las asoleadoras y sombrillas del hotel, cargan sus celulares, etc. Lastimosamente no volveremos
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 11 ott 2023
Buenas tardes JavierMuchas gracias por tomar parte de su tiempo para escribirnos y darnos a conocer sus impresiones acerca del hotel. Valoramos altamente sus anotaciones puesto que son la métrica más fidedigna a la hora de identificar nuestras áreas de oportunidad, estaremos socializando su opinión con los departamentos correspondientes en aras de brindarle un mejor servicio. Gracias por ayudarnos a mejorar. Esperamos recibirlo en un futuro no muy lejano y ofrecerle lo mejor de Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Luis Felipe

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Eilen Rodriguez, il giorno 10 ott 2023
Estimado Luis Felipe,Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresarnos sus valiosos comentarios y por su calificación de 5 estrellas. Amamos saber que tuvo una magnifica experiencia. Esperamos recibirla en un futuro no muy lejano Holiday Inn Cartagena Morros.Feliz dia,Eilen Rodriguez

8/10 Buono

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location of hotel was great. Staff was very friendly and helpful. Hotel was clean, but some furniture need to be replaced/updated. Very safe and taxis always available. Didn't like the annoying vendors on beach and that hotel doesn't provide free seating and cabanas on beach. Room keys also deactivate constantly.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 5 ott 2023
Dear MariaThank you very much for taking part of your time and sharing your notes about your most recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities and the warm attention of our staff. A satisfactory stay is something that we are proud of as a team. For Holiday Inn Cartagena Morros your comments are highly relevant since it is the most effective method to measure the level of satisfaction of our guests and help us build a better experience for all of them. I will make sure to share them with the departments in charge in order to take action and avoid future inconveniences. Once again; Thank you! We hope to have you back in Cartagena soon and to provide you with a memorable experience.Kind Regards,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Hugo

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 23 ott 2023
Buenas tardes HugoMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

Md Matiur

Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 13 ott 2023
Buen día MatiurMuchas gracias por tomarse el tiempo para expresarnos sus valiosos comentarios y por su calificación de 4 de 5 en Expedia.com. Nos encanta saber que tuvo una magnifica estadía y que hacemos parte de ese recuerdo memorable en la ciudad de Cartagena. Gracias por escogernos y dejarnos celebrar con usted tan importante fecha. Esperamos recibirlos en un futuro no muy lejano en Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

6/10 Soddisfacente

PERCY

Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 30 ott 2023
Buenas tardes PercyGracias por tomar parte de su tiempo para compartir sus impresiones acerca del hotel con nosotros. Nos complace altamente escuchar sus comentarios acerca de nuestras instalaciones. Entendemos que hay algunos detalles por mejorar y es por ello que escuchamos atentamente la opinión de nuestros huéspedes ya que finalmente ustedes son nuestra métrica más fidedigna. Agradecemos nuevamente su tiempo y su interés en ayudarnos a mejorar. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro no muy lejano y podamos brindarle lo mejor de Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Dave

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff. Convenient location. New property
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 15 set 2023
Dear Dave Thank you very much for taking the time to rate us and share your notes about your most recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities and the warm attention of our staff. A satisfactory stay is something that we are proud of as a team. For Holiday Inn Cartagena Morros your comments are highly relevant since it is the most effective method to measure the level of satisfaction of our guests and help us build a better experience for all of them. We hope to have you with us again to offer you the best of the Holiday Inn Cartagena Morros. Kind regards, Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Kurt earl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed how polite the staff was
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 7 set 2023
Dear KurtThank you very much for taking the time to rate us and share your notes about your most recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities and the warm attention of our staff. A satisfactory stay is something that we are proud of as a team. For Holiday Inn Cartagena Morros your comments are highly relevant since it is the most effective method to measure the level of satisfaction of our guests and help us build a better experience for all of them. We hope to have you with us again to offer you the best of the Holiday Inn Cartagena Morros. Kind Regards,Ketty Paola Consuegra Romero

2/10 Terribile

Dora

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The building has strong moldy smell, the bed feel wet, the pillows has the sent moldy smell after 30 minutes I have headache. exposure to mold cause upper respiratory infections.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 7 set 2023
Dear DoraThank you very much for taking the time to rate our service and facilities and tell us a little about your stay. We understand that there are some details to improve and that is why we listen carefully to our guests' feedback as ultimately you are our most reliable metric. Thank you again for your time and interest in helping us improve. We hope you will visit us again in the not too distant future and we can bring you the best of Holiday Inn Cartagena Morros. Kind Regards,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

Barbara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff service was impeccable
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 5 set 2023
Dear BarbaraThank you very much for taking the time to rate us and share your notes about your most recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities and the warm attention of our staff. A satisfactory stay is something that we are proud of as a team. For Holiday Inn Cartagena Morros your comments are highly relevant since it is the most effective method to measure the level of satisfaction of our guests and help us build a better experience for all of them. We hope to have you with us again to offer you the best of the Holiday Inn Cartagena Morros. Kind regards,Ketty Paola Consuegra Romero

6/10 Soddisfacente

Brandi

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It could’ve been cleaner. The tub had a slow drain. The check in was not clear, the staff could’ve been less rude. They were guarding the breakfast like gestapo. But the bed was large, the property was pretty and the view was great.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 24 ago 2023
Dear BrandiThank you very much for taking the time to rate our service and facilities and tell us a little about your stay. We understand that there are some details to improve and that is why we listen carefully to our guests' feedback as ultimately you are our most reliable metric. I would like to hear more from you. Thank you again for your time and interest in helping us improve. We hope you will visit us again in the not too distant future and we can bring you the best of Holiday Inn Cartagena Morros. Kind regards,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

GABRIEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente opción al norte de la ciudad
El hotel se encuentra en la zona norte y es una edificación moderna y muy amplia. La habitación (vista la jardín) es muy confortable. El baño es muy cómodo en especial si se está en pareja. El personal es muy amable y atento.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 24 ago 2023
Buenas tardes GabrielMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 14 ago 2023
Buen día KellyMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

Claire, Kenner

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 14 ago 2023
Buen día ClaireMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 1 ago 2023
Buenos días AnonymousMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

MARIA ISABEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 27 lug 2023
Buenas tardes Maria IsabelMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Marcus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Need better dining options on the menu and more staff in the restaurant.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 25 lug 2023
Good Morning MarcusThank you very much for taking the time to give us your 5 star rating on our Reviews. We are delighted to know that you had a wonderful stay and that we are part of that memorable stay in the city of Cartagena. Thank you for choosing us and let us celebrate with you such an important date. We look forward to welcoming you in the near future at Holiday Inn Cartagena Morros. Kind Regards,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

jose

Mi è piaciuto: Servizi
The staff was very friendly
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 24 lug 2023
Good Morning JoseThanks for share this feedback with us and for your 5 to 5 comment. I am very glad to know that you had a wonderful experience in our hotel. Your comments are so heartwarming for us because they are the result of a lot of work that we have made for all our guests. We hope to see you soon in Holiday Inn Cartagena Morros.Kind Regards,Ketty Paola Consuegra Romero

8/10 Buono

Jose filadelfo

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 14 ago 2023
Buen día Jose FiladelfoMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

LUIS

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es un buen hotel, limpio y seguro con habitaciones amplias. Es hora de remodelar un poco
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 22 lug 2023
Buenos días LuisMuchas Gracias por tomar parte de su tiempo de calificarnos acerca de su más reciente estadía con nosotros. Nos complace enormemente escuchar que disfrutó de nuestra ubicación, instalaciones y de la cálida atención de nuestro personal. Una estadía satisfactoria es algo que nos enorgullece como equipo. Para Holiday Inn Cartagena Morros sus comentarios son de alta relevancia puesto que es el método más eficaz para medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes y nos ayudan a construir una mejor experiencia para todos ellos. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para brindarle lo mejor del Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz día,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

Andres

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
very good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 18 lug 2023
Dear AndresThank you very much for taking the time to rate us and share your notes about your most recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities and the warm attention of our staff. A satisfactory stay is something that we are proud of as a team. For Holiday Inn Cartagena Morros your comments are highly relevant since it is the most effective method to measure the level of satisfaction of our guests and help us build a better experience for all of them. We hope to have you with us again to offer you the best of the Holiday Inn Cartagena Morros. Kind regards,Ketty Paola Consuegra Romero

10/10 Eccellente

cristina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Backyard to hotel is the beach, but far from town need transport to go anywhere, transportation is readily available of course at your cost. Beautiful, clean, staff extremely friendly and helpful. Breakfast was excellent. Very pleased. E. Montanez
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Ketty Paola Consuegra Romero, il giorno 17 lug 2023
Dear CristinaThank you very much for taking the time to rate us and share your notes about your most recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities and the warm attention of our staff. A satisfactory stay is something that we are proud of as a team. For Holiday Inn Cartagena Morros your comments are highly relevant since it is the most effective method to measure the level of satisfaction of our guests and help us build a better experience for all of them. We hope to have you with us again to offer you the best of the Holiday Inn Cartagena Morros. Kind regards,Ketty Paola Consuegra Romero