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Recensioni per Hotel Costa del Sol

3 out of 5
Hotel Costa del Sol
Bocagrande Crra 1a No.9 18, Novena esq., Cartagena, Bolivar

Recensioni

5,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 29 su 280 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 36 su 280 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 58 su 280 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 53 su 280 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 104 su 280 recensioni" "

5,2/10

Pulizia

5,4/10

Personale e servizio

5,8/10

Servizi

4,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Simone

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Il peggiore di bocagrande
Hotel vecchio reception senza aria condizionata e operai che lavorano senza precauzioni e sporcando la gente che passa camera vecchia ricavata da una terrazza chiusa con vetri osceni tutti con pellicola che distorce la vista non ci sono finestre apribili apparte 1 piccola da non andarci non vi fate ingannare dal prezzo
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

2/10 Terribile

Simone, Imperia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
intossicati
dopo due giorni nell'hotel, io e la mia compagna abbiamo incominciato a sentirci poco bene, dolori forti di stomaco, nausea e indisposizione intestinale, avendo solo mangiato nell'hotel, per un senso di precauzione, niente altro può averci fatto male, dal giorno seguente non abbiamo più toccato cibo dell'hotel, e non abbiamo più avuto nessun tipo di problema, la cosa peggiore è che richiedendo un po di assistenza non abbiamo ricevuto neanche la assistenza minima!!!!!!!!!!!!!!!!!!! la struttura è in condizioni pessime e la camera, anche se con na vista molto bella, era molto sporca e pulita in maniera approssimativa!!!!!!!! non lo consiglio a nessuno,a meno di cambiamenti drastici nella gestione e nella struttura dell'hotel

2/10 Terribile

sandra, Island Park

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Diana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel esta bien ubicado, los cuartos muy amplios, comodos, con agua caliente, aire climatisado buena vista, la comida del restaurante bien preparada y variada. Buen servicio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 26 mar 2024
¡Hola! Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión con nosotros. Es un placer atender a clientes como usted y nos enorgullece que haya disfrutado mucho de nuestros servicios. Esperamos poder volver a verle pronto . Que tenga buen día.

8/10 Buono

HECTOR, KILLEEN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Great value. You get for what you paid nothing less nothing more. Great location.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 19 mar 2024
¡Hola! Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted, esperamos volver a verlo en una próxima y pronta oportunidad.

2/10 Terribile

Kurt

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
AVOID THIS HOTEL - WOULD GIVE NEGATIVE STARS FOR RATING IF POSSIBLE. The Staff was very accommodating, however, the property is on terrible condition. My air conditioning did not work so I changed rooms and the hot water did not come on regardless of how long the shower was on in the new room. The furnishings were old and the bed was hard as a brick. The linens and towels are low quality and no blanket in the room. The pillows were old, flat, and smelled. The room entry door was a hollow core door and when you left the room at night the corridor lights were off and did not come on until you reached the elevator. The air conditioning was controlled by the hotel with no thermostat in the room.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 19 mar 2024
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, de ante mano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que se presentaron durante su estancia. Muchas gracias por la sinceridad con que nos expone su experiencia, para nosotros son muy importante todas sus sugerencias y recomendaciones ya que a través de ellas logramos mejorar cada día la prestación de todos nuestros servicios. Tomaremos todos los correctivos necesarios para evitar que se repitan estas acciones y no olvides que estamos mejorando para garantizar una mejor experiencia en el futuro.

8/10 Buono

wendley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pool
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 27 feb 2024
¡Hola! Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted y que haya disfrutado de nuestros servicios en el hotel costa del sol.

2/10 Terribile

Fabián

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Instalaciones viejas, el aire acondicionado no vale, la ducha dañadas, no recomiendo. Precio muy caro para las instalaciones
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 27 feb 2024
Hola Mariana! Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario, de ante mano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que se presentaron durante su estancia. Muchas gracias por la sinceridad con que nos expone su experiencia, para nosotros son muy importante todas sus sugerencias y recomendaciones ya que a través de ellas logramos mejorar cada día la prestación de todos nuestros servicios. Tomaremos todos los correctivos necesarios para evitar que se repitan estas acciones y no olvides que estamos mejorando para garantizar una mejor experiencia en el futuro.

6/10 Soddisfacente

Grecia

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No me parece acorde al precio, el aire acondicionado no se puede graduar, el hotel en si no está en las mejores condiciones, las piscinas las cierran temprano (antes del horario indicado) y para mala suerte estaban reparando algo y desde temprano estaban haciendo ruido
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 27 feb 2024
De ante mano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que haya presentado durante su estancia en el Hotel Costa del Sol Cartagena, para nosotros es muy importante todas sus sugerencias y recomendaciones ya que a través de ellas logramos mejorar cada día la prestación de todos nuestros servicios.

8/10 Buono

david

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 20 feb 2024
¡Hola! Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted, esperamos volver a verlo en una próxima y pronta oportunidad.

6/10 Soddisfacente

mauricio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 20 feb 2024
¡Hola! Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted, esperamos volver a verlo en una próxima y pronta oportunidad.

8/10 Buono

mauricio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
buen costo - beneficio
buena vista y atención .. justo necesario para el descanso
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 20 feb 2024
¡Hola! Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted, esperamos volver a verlo en una próxima y pronta oportunidad.

4/10 Scarso

Diego Luis Varela

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The building looks old No a/c on the lobby or restaurant The bathroom was like incomplete (missing lid) No place to put the soap, toothbrush and no extractor fan
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Alex

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El aire acondicionado no funcionaba bien, el wifi no funcionaba, no tenía agua caliente y estaba lleno de cucarachas.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 3 ago 2023
De ante mano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que haya presentado durante su estancia en el Hotel Costa del Sol Cartagena, para nosotros es muy importante todas sus sugerencias y recomendaciones ya que a través de ellas logramos mejorar cada día la prestación de todos nuestros servicios, tomaremos todos los correctivos necesarios para evitar que se repitan estas acciones.

10/10 Eccellente

DOLORES E

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mi hotel en Cartagena
Muy bien todo en general
Soggiorno di 11 notti a maggio 2023
Risposta di Estimado/a cliente, , il giorno 26 lug 2023
Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted y que haya disfrutado de nuestros servicios en el hotel costa del sol. Que tenga buen día.

10/10 Eccellente

ERLENY

Soggiorno di 4 notti a novembre 2022

4/10 Scarso

Juan

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Carmen

Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

2/10 Terribile

Hector

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The place is very dirty, with floors from the 60s, mattresses and night stands that need to be replace. The sofa/bed is made out of concrete
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

2/10 Terribile

Ricardo

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

2/10 Terribile

Luz

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Lamentablemente tenía una espectativa muy alta de este lugar pero resulta , que al llegar me indican que no tenía la reserva, y después que espere 2 horas tenía mi hijo pagado y me hicieron pagarlo lamentablemente quedé muy decepcionada.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Julieth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tiempo muy agradable y confortable
Mi estadía en el lugar fue muy agradable y tranquila , con buena vista al mar , bien ubicado y buen comercio y planes turísticos cerca .
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di sra Julieth , il giorno 24 ago 2022
Hola Sra Julieth ! Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted y que haya disfrutado de nuestros servicios en el hotel costa del sol. Que tenga buen día.

6/10 Soddisfacente

Ronald

Viaggio di gruppo
Ok hotel for the price
Keep in mind that you get what you pay for . It’s not the worst place but it is outdated and old . Staff was ok but also not the most friendly
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

2/10 Terribile

RAUL ANTONIO

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Maritza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Victor

Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

2/10 Terribile

MARICELA

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
mal servicio, en la habitación se traspasaba el agua de la lluvia, mala instalación
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Lourdes Guadalupe

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Lizbeth

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

2/10 Terribile

jose

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Habitación 516,. Puerta de ingreso se le cae la cerradura, el marco de madera está roto. En la ducha habían animales tipo cucarachas del tamaño de una mosca, el colchón en muy mal estado, cortinas sucias, vidrios no se han limitado por mucho tiempo, para ingresar al baño solo hay un espacio de 40 cm, pues la cama es muy grande para la habitación, solo hay 5 canales de tv que no están bloqueados, el baño no tiene ventilación todo sale por la habitación... Hay superficies en el techo que no se han terminado de concluir falta pintura y el acabado es pésimo... El que te recibe en la recepción, tiene una camisa que no se la cambio el toda la semana...
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di HOTEL COSTA DEL SOL, il giorno 16 mag 2022
De ante mano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que haya presentado durante su estancia en el Hotel Costa del Sol Cartagena, para nosotros es muy importante todas sus sugerencias y recomendaciones ya que a través de ellas logramos mejorar cada día la prestación de todos nuestros servicios, tomaremos todos los correctivos necesarios para evitar que se repitan estas acciones

2/10 Terribile

Carlos

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di HOTEL COSTA DEL SOL, il giorno 12 mar 2022
De ante mano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que haya presentado durante su estancia en el Hotel Costa del Sol Cartagena , para nosotros es muy importante todas sus sugerencias y recomendaciones ya que a través de ellas logramos mejorar cada día la prestación de todos nuestros servicios , tomaremos todos los correctivos necesarios para evitar que se repitan estas acciones

6/10 Soddisfacente

Raul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Needs to be cleaner
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Andres

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

2/10 Terribile

Jose Antonio adrian

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

FABIO

Viaggio con la famiglia
de paseo
demasiada demora para el chek out
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di HOTEL COSTA DEL SOL, il giorno 12 mar 2022
De ante mano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que haya presentado durante su estancia en el Hotel Costa del Sol Cartagena , para nosotros es muy importante todas sus sugerencias y recomendaciones ya que a través de ellas logramos mejorar cada día la prestación de todos nuestros servicios , tomaremos todos los correctivos necesarios para evitar que se repitan estas acciones

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Breakfast
The breakfast was phenomenal!! The reservation almost paid for itself with that amazing selection. If you need a place to stay that is cheap, no frills, and in a great beach location… you’re on!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di HOTEL COSTA DEL SOL, il giorno 12 mar 2022
Thank you for your good comments, it is gratifying for our team to be able to meet your expectations. We work every day to improve and to provide a good service, we hope to have you with us again soon

6/10 Soddisfacente

Ignacio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

2/10 Terribile

Adam

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Place is disgusting, smells moldy in some areas, and a dirty public bathroom in others. Room is old and moldy, windows dont open for fresh air. White sheets on bed are yellowing. I feel dirty being here.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

MARIA F

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I really enjoyed the hotel. It was better than i had anticipated. Near the beach and also near many resturants. The food served at the hotel was buffet style and was good.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Olabanji

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My second time staying here and I am always comfortable. I took advantage of the dining options this time around and ate breakfast, lunch and dinner in the cafeteria. It helped saved money and time, since I didn't have to really go out looking for food. Friendly staff and I was happy to see familiar faces and they recognized me after a whole year.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Saul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Price and location
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Hernando Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

juan carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Juan Ramón

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lo peor hotel en Bocagrande - facilmente !!!
Horrible. Habitacion super vieja. la cerradura en la puerta no se funciono. comida en el restaurante asqueroso. super frio siempre con aire acondicianado a 18 grados y no puedes cambiarlo. 40 minutos por el check in. 30 minutos por el check out. Lo peor hotel en Bocagrande. La unica cosa buena fuera las piscinas y ya !!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Muy buena atención, excelente ubicación y limpio.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021