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Recensioni per Home2 Suites by Hilton Cartersville

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Cartersville
1320 East Main Street, Cartersville, GA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 197 su 351 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 78 su 351 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 351 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 351 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 351 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Michelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a room all the way to the end of the hall, close to an exit door.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 11 apr 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5/5.

10/10 Eccellente

Tiffany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the Cartersville area. Hotel in great location and very well maintained.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Maggie Dunn GM, il giorno 2 apr 2024
Thank you for the wonderful review. Please come to visit us again. :)

10/10 Eccellente

Jon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great option for an overnight stop for our family if five. Having a full size fridge and dishwasher made prep for the next day of travel easy.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Maggie Dunn GM, il giorno 2 apr 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5. We strive to provide excellence in customer care and services, and hope to welcome you again, in the not too distant future, for another rewarding stay.

10/10 Eccellente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di james, il giorno 29 mar 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5/5

10/10 Eccellente

Briane

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was very nice and clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 29 mar 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5/5

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Desk Attendant had excellent service.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di James, il giorno 29 mar 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5/5

6/10 Soddisfacente

Kazuhiro

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 24 notti a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 29 mar 2024
Allow me to apologize to you for any short comings you had during your stay. We are currently taking the steps to resolve this for the future. I hope you will stay with us again

10/10 Eccellente

Michael Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Maggie Dunn GM, il giorno 23 feb 2024
Thank you so much for staying with us and the wonderful review. :)

10/10 Eccellente

Alexis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Home 2 Suites My Choice w/Kids
Great hotel and very friendly and professional staff!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di james, il giorno 15 feb 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 10

10/10 Eccellente

Barbara

Very friendly staff. Would stay again!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di james, il giorno 15 feb 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5

6/10 Soddisfacente

Emily

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Had to change rooms due to room not being properly cleaned. Second room had missing lights and couch bed had used linens.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di James, il giorno 15 feb 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am sorry to hear your stay with us was not an excellent stay. I hope you will consider staying with us again, in the not too distant future for a more pleasant experience

4/10 Scarso

Ibrahim, Omaha

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room is spacious. Check in was easy. The bathroom door does not close. We found insects in the rooms & found same insects sticking to our clothes after we left the hotel. The breakfast was so limited without meat option for those who do not eat pork.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di James, il giorno 6 gen 2024
Thank you for taking the time to share your concerns about your stay. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas, we can improve the guest experience. As a Hilton's Honor member, you are among our most valued guests. Allow me to apologize to you for any short comings you had during your stay. We are currently taking the steps to resolve this for the future

8/10 Buono

Juan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di James, il giorno 5 gen 2024
Thank you for taking the time to share your concerns about your stay. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas, we can improve the guest experience.

10/10 Eccellente

T

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
On the road again
Hotel seemed very fresh and clean. Everything was amazing. Exception: pillows were awful. lol.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di James, il giorno 6 gen 2024
Thank you for taking the time to share your concerns about your stay. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas, we can improve the guest experience

10/10 Eccellente

Liz E.

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di James, il giorno 6 gen 2024
Thank you for taking the time to share your concerns about your stay. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas, we can improve the guest experience

10/10 Eccellente

shakirah

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Caitlin

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel from Hell
We arrived 43 minutes early and were rudely told that we could not check in until the assigned time. Front desk also refused to verify the card on file, claiming it had been removed. The entire hallway that our room was on smelled like marijuana. The noise level was ridiculous, the so called quiet hour was not enforced at all. There were no sheets or bedding of any kind provided for the pullout couch. The shower didn't drain. None of the lamps worked. We will never stay at this location ever again.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Ricky

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Blake

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pet friendly, clean areas, friendly worker, nice and quiet environment. Love it!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Jebina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would definitely stay again
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Jaime

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Unexpected expectations
Can tell it is aging hotel. Lack of cleanliness in lobby. Rooms were clean. Walls were thin and had another customer complain and bang on our door while checking in saying we were too loud. Pool was nice. Lot of breakfast choices. Couldnt get checked in due to supposed system issue. Counter person left lobby messy and when asked for papertowels to clean tables gave it to me rather than cleaning it. Price to value not great.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Alyson

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Erin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
LOUD AND FILTHY DIRTY. Not comfortable at all. Bed and mattress was dirty
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Twila

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

William

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Entire staff was excellent. Customer satisfaction was a priority.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Brooke

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Shelby

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel
Great hotel. Clean, great staff, very spacious. Enjoyed our stay.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place to stay - liked the kitchenette with actual dishes!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

MASAYUKI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
幹線道路のそばにあるので、出かけるのに最適です。
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff at the front desk. Cleaning ladies were great also. Everyone was so friendly and quick to address your every need.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Antonio

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Rebekah

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di Margaret, il giorno 18 apr 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am sorry to hear your stay with us was not an excellent stay. As a Hotels.com member, you are among our most valued guests. I hope you will consider staying with us again, in the not too distance future. We would love to welcome you and do all we can to assure your stay is totally delightful

4/10 Scarso

Nicole

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Margaret, il giorno 18 apr 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am sorry to hear your stay with us was not an excellent stay. As a Expedia.com member, you are among our most valued guests. I hope you will consider staying with us again, in the not too distance future. We would love to welcome you and do all we can to assure your stay is totally delightful

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, no hot tub.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Margaret, il giorno 18 apr 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5. We strive to provide excellence in customer care and services, and hope to welcome you again, in the not too distant future, for another rewarding stay.

10/10 Eccellente

Michaela, Chattanooga

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean room. Nice lobby area. Staff very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Margaret, il giorno 18 apr 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5. We strive to provide excellence in customer care and services, and hope to welcome you again, in the not too distant future, for another rewarding stay.

10/10 Eccellente

Michaela, Chattanooga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Margaret, il giorno 18 apr 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5. We strive to provide excellence in customer care and services, and hope to welcome you again, in the not too distant future, for another rewarding stay.

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommend!
Well, not sure how it happened, but we had a beautiful suite during our stay at Home2Suites earlier this week. Though we were there less than 12 hours, (checked in after 5pm and left around 4am to travel to Ohio), we thoroughly enjoyed the room. The staff at Home2Suites is always super nice and helpful. They make us feel welcome every time we stay there.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Margaret, il giorno 18 apr 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 10. We strive to provide excellence in customer care and services, and hope to welcome you again, in the not too distant future, for another rewarding stay.

8/10 Buono

Deb

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Margaret, il giorno 18 apr 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am sorry to hear your stay with us was not an excellent stay. As a Hotels.com member, you are among our most valued guests. I hope you will consider staying with us again, in the not too distance future. We would love to welcome you and do all we can to assure your stay is totally delightful

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Red top valley volleyball tournament
Very friendly & professional staff. Clean room & comfortable beds. Cable tv didn’t work but other than that enjoyable experience.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Amber

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect stay!
From check in to check out, our stay was absolutely lovely! The staff at this hotel really work hard to make sure guests are happy. The hotel was clean and the room was HUGE! Breakfast (continental) was above the norm and displayed with a lot of care. Caitlyn checked us in (and helped us out with a late check out) and Kim made sure we had coffee, etc., during our stay. Home2 Suites is our new home-away-from-home in Cartersville! See you next time!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Margaret Dunn- Home2 Suites - Cartersville, Ga , il giorno 29 gen 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 10. We strive to provide excellence in customer care and services, and hope to welcome you again, in the not-too-distant future, for another rewarding stay.

8/10 Buono

Kim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great place, Great location!
This was a business trip for my hubby. I did not go. So I have no idea about checkin, cleanliness, etc., and when I ask Bill (hubby), he just says everything was fine. But I've personally seen the location and I'm sure everything was wonderful. Thank you so much.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Margaret Dunn- Home2 Suites - Cartersville, Ga , il giorno 29 gen 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with was enjoyable. We strive to provide excellence in customer care and services, and hope to welcome you again, in the not-too-distant future, for another rewarding stay.

8/10 Buono

Chris

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Stavro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Toilets running for a long time after flush.
Risposta di Margaret Dunn- Home2 Suites - Cartersville, Ga , il giorno 30 dic 2022
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am sorry to hear your stay with us was not an excellent stay. As a Expedia.com member, you are among our most valued guests. Your comments and rating will be taking under consideration as we strive to provide the most comfortable, pleasant and friendly services. I hope you will consider staying with us again, in the not-too-distant future for a more pleasant experience. If you do, please feel most welcome to reach out to me. I would love to do all I can to assure your future stay is most rewarding.

8/10 Buono

julio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
At least pick up garbage every day!
The room was clean and comfortable. A/C and heater working properly. They do not make the room every day, only after the fourth day, so I spend three days, no cleaning.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Margaret Dunn- Home2 Suites - Cartersville, Ga , il giorno 29 dic 2022
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am sorry to hear your stay with us was not an excellent stay. As a Hotels.com member, you are among our most valued guests. Your comments and rating will be taking under consideration as we strive to provide the most comfortable, pleasant and friendly services. I hope you will consider staying with us again, in the not too distant future for a more pleasant experience. If you do, please feel most welcome to reach out to me. I would love to do all I can to assure your future stay is most rewarding.

10/10 Eccellente

Bryce

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel. Helpful staff. Nice pool for kids. Good breakfast selection.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Margaret Dunn- Home2 Suites - Cartersville, Ga , il giorno 29 dic 2022
Thank you for taking a moment to share your experience at our location. I am very happy to hear your stay with us was a perfect 5. We strive to provide excellence in customer care and services, and hope to welcome you again, in the not-too-distant future, for another rewarding stay.