"Colazione top sia per varietà che per gentilezza e professionalità dello staff di sala. Sono state apportate innovazioni positive, come l'erogatore di acqua nella hall, pratico ed ecologico. Unica nota negativa il mancato riassetto della nostra camera benché fossimo usciti dalle9 del mattino. Al nostro rientro alle14 lo segnalo alla receptionist, la quale mi rassicura sul fatto che si dà priorità alle partenze ma anche la nostra camera sarebbe stata poi sistemata:10 minuti dopo infatti bussa l'addetto alle pulizie, noi chiediamo solo 15 minuti per cambiarci perché poi saremmo nuovamente usciti ma ci viene risposto che loro hanno degli orari. Mi chiedo, dunque questi orari sono tassativamente tra le14 e le14.20 quando un cliente rientra un attimo per cambiarsi? Infatti al nostro ritorno, ore19, la camera non era stata sistemata.Torno dalla receptionist (costei meno giovane dell' altra e ahimè meno cortese) che mi risponde che "evidentemente" avevamo lasciato il cartello non disturbare (cosa ovviamente non vera). Specifico che avevo già segnalato alla receptionist del turno precedente, la signora risponde che non le risulta ma se mi occorrono gli asciugamani può fornirmeli. Io non nascondo la mia insoddisfazione e a quel punto un altro membro dello staff ci viene inviato per un rapido riassetto per cui dobbiamo,nostro malgrado, temporaneamente uscire. Un disguido può accadere ma si dovrebbe cercare risolvere, è stato sgradevole dover insistere per avere un servizio basilare."
Non preoccuparti se cambi ideaScegli un hotel con cancellazione gratuita.
Concediti un viaggio specialeAccedi al tuo account e risparmia il 10% o più su migliaia di hotel.
Trova l’alloggio che fa per teCerca fra un milione di strutture in tutto il mondo.
