Piscina coperta, piscina stagionale all'aperto, lettini
Controlla disponibilità

Recensioni per Garden & City Cauterets Balneo

3 out of 5
Garden & City Cauterets Balneo
11 avenue du General Leclerc, Cauterets, Hautes-Pyrenees

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 52 su 179 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 79 su 179 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 179 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 179 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 179 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

Mariagrazia

Hotel in centro
Ottima posizione, personale accogliente e gentile. Buona anche la colazione, abbondante e varia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Silvia, milano

una base nei pirenei
in vacanza itinerante con amici, siamo rimasti solo due notti, la camera per quattro persone era un po' piccola, semplice, pulita

10/10 Eccellente

Earl

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice central place in Cauterets. Only problem is the parking situation if you didn’t reserve in advance.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di The Garden & City Cauterets Team, il giorno 21 mar 2024
Good morning, Thank you for sharing your experience, hope to see you soon!Bests regards, The Garden & City Cauterets Team

10/10 Eccellente

Fehride

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets , il giorno 25 gen 2024
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour cette superbe note! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

6/10 Soddisfacente

emi

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets , il giorno 25 gen 2024
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer ce qui n'a pas correspondu à vos attentes. Nous prenons chaque remarque en compte pour améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement,L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Superbe Hotel
Week end au ski en famille, l'hôtel est très bien situé pour récuperer le télécabine à pied. La chambre (studio pour 4) est très bien, confortable, propre et tout ce qu'il faut. Bar, restaurant et jeux pour enfant accessible. très bien situé pour se promener par la suite en ville.. Au top. Petit Bemol le coût pour stationner dans la ville de cauteret. L'hotel devrait penser à un partenariat avec la ville pour éviter ce coût très excessif.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets , il giorno 25 gen 2024
Bonjour Michael, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour cette belle note! Nous prenons en compte votre suggestion, merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous en faire part. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 Buono

Robin

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Un séjour sans Balnéo ni Restaurant !
Le studio que nous avons loué était très bien, correspondait aux photos et descriptif. Le Check in s’est bien passé bien qu’on nous fasse payer les taxes de séjour en début de séjour … étonnant mais peu importe ! Le studio était très propre, la literie bonne, les équipements bien. En revanche, 2 grosses déceptions sur cette petite escapade en amoureux de 2 nuits : la balnéo et le restaurant le Garden. Il est inadmissible de mettre en avant une Balnéo qui n’en est clairement pas une : il fait hyper froid, les bassins sont froids, les jets marchent une fois sur deux, le plafond est moisi et certaines parties de la toiture sont enlevés laissant apparaître les tuyaux et câbles, le sol est congelé, les vestiaires hommes femmes ensemble et trop petit, une douche sans toit bref une honte. Le restaurant le Garden : un burger végé pas bon du tout (oignons, ketchup, cœur artichaut pané c’est tout). Aucune préparation, le pain que de l’air, insipide etc. Bref une déception monumentale. Je ne parle pas de l’accueil du restaurant qui est déplorable et de plus lorsqu’on fait part de notre mécontentement c’est à peine si on reçoit des excuses ou quoique ce soit … une des hôtesses nous agresse dans ses propos et lève les yeux au ciel ! Incroyable du jamais vu ! On a quand même fini au carrefour city pour s’acheter un dessert ! Enfin, au départ, la réception nous redemande de payer les taxes de séjour (payées à l’arrivée) … pas beaucoup de cohérence malheureusement.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets , il giorno 25 gen 2024
Bonjour Robin, Nous sommes navrés pour les soucis technique rencontrés en balnéo. Nous sommes actuellement en cours de rénovation et nous faisons notre possible pour poursuivre les travaux en impactant le moins possible notre aimable clientèle. Les bassins peuvent paraître parfois froid car nous les vidons et les re remplissons régulièrement pour respecter les normes d'hygiène. Cependant les températures sont contrôlées plusieurs fois par jour afin de nous assurer que tout est en ordre. Nous sommes navrés que le burger ne vous ait pas plu, nous prenons en note votre remarque pour améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

4/10 Scarso

Fabien

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hotel qui veut être un Airbnb, le bruit en plus.
L'hôtel en lui même est propre, agréable et les services de qualité. Le plus gros problème a été le bruit constant et quotidien pour causes de travaux. Nous sommes rappelés dans le règlement d'être silencieux mais ces règles ne s'appliquent pas à l'hotel. Avec des enfants en très bas âge qui ont BESOIN de faire la sieste pour leur santé, sans avoir été prévenu, ni accomodé après avoir exprimé notre mécontentement, notre séjour a été très négativement impacté. Dommage pour un hotel se voulant familial. Dernier point négatif, Garden & City fait de l'hotelerie façon low cost. Les chambres en apparence abordable, se voient agrémentées de frais si vous ne videz pas la corbeille, lavez pas la cuisine, rangez pas la vaisselle, empruntez un peignoir, demandez à ce que le service de chambre passe, prenez une place de parking, etc. C'est un hotel qui voudrait être un Airbnb, mais il faut se rappeller que les gens qui viennent à l'hotel veulent en général....un service d'hotelerie, pas être facturé à chaque geste. ps: petit dej à presque 40€ pour deux adultes par jour. Quel dommage, l'hotel pourrait être bien mieux.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets, il giorno 5 gen 2024
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que les rénovations en cours aient impactées votre séjour. Nous prévenons notre aimable clientèle que des travaux sont en cours dans toutes les confirmations de séjour et sur notre site internet. Nous faisons notre maximum pour que les rénovations impactent le moins possible la tranquillité de la résidence, mais effectivement, certains travaux sont bruyants. Les travaux seront achevés dans l'année. Notre établissement est une résidence de tourisme et non un hôtel, ce qui explique que vous ne trouverez pas chez nous les mêmes services que dans un hôtel classique. Nous proposons effectivement beaucoup de services en supplément, suppléments qui peuvent être évités si vous prenez vos serviettes et/ou peignoirs personnels pour la balnéo, ou si vous vous garez sur le parking gratuit se trouvant en bas de notre rue. Tous nos services inclus et non inclus dans la prestation que nous proposons sont détaillés sur notre site et dans les confirmations de séjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu ces informations. Nous allons réfléchir à une autre façon de les rendre encore plus visible. Bien cordialement,

10/10 Eccellente

Sylvie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Très bon séjour dans cet hôtel
Très bien, bien situé, parking gratuit à 300m, accès à l'espace balnéo facile, je recommande cet endroit.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets, il giorno 27 set 2023
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour d'expérience qui fait plaisir à tout l'équipe! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable parmi nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

8/10 Buono

JEAN-PAUL

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets, il giorno 13 set 2023
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 Buono

Sabrina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Établissement top et situation parfaite
Nous avons pris un studio pour 4. Bon agencement. Le kitchenette est fonctionnel il y as tous ce qu'il faut. Petit plus appréciable il y as une éponge, un chiffon et du produit pour faire la vaisselle (pas besoins d'acheter). Fourniture des draps et serviettes. Les partie communes son très bien un billard, un baby-foot, une salle de jeux type mini youpi park pour les enfants, une piscine interieur bien assez grande, un petit rafraîchissementdes lieus serai a prevoir (petit plus appréciables, des vestiaires fermant a clefs sont prévu). Notre studio donner côté rue. Plutôt sympa pour l'ambiance et la baie vitrée procéde trois fenêtres doubles vitrage en fermeture ce qui permet de très bien insonorisé la pièce pour la nuit. La rue reste plutôt silencieux en pleine nuit car nous avons plusieurs fois garder la fenêtre ouvertes sans être dérangé. Le moins c'est qu'il manque une clim. Pour les places de parkings un parking gratuit est situé juste en bas de la rue. Néanmoins dès places de parkings sont réservées pour l'hôtel dans le parking public juste en dessous de celui-ci, elles sont payantes et plutôt rare il faut donc réserver à l'avance. Une boulangerie situer juste en face de l'hôtel ainsi qu'un carfour contacte juste a coté. Notre séjour c'est bien passer nous somme ravis dans l'ensemble tous était très bien confort et situation de l'hôtel ainsi que l'ambiance et l'atmosphère de la rue commerçante.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets, il giorno 13 set 2023
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour d'expérience qui met du baume au cœur à toute l'équipe!Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt pour un prochain séjour à Cauterets!L'équipe Garden & City Cauterets

4/10 Scarso

JEROME

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets, il giorno 13 set 2023
Bonjour Jérôme, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer pourquoi ce séjour n'a pas été à la hauteur, afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 Buono

Bruno

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets , il giorno 11 ago 2023
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 Eccellente

veronique

Mi è piaciuto: Pulizia
Bien
C'est dommage qu'il n'y a pas de clim car si on ouvre la fenêtre il y a le bruit important de la rivière Personnel sympas Piscine et sauna super
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets , il giorno 19 lug 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie!Effectivement les logements ne sont pas équipés de climatisation, néanmoins si vous avez chaud, n'hésitez pas à passer en réception pour demande un ventilateur, nous les prêtons gratuitement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 Buono

thierry

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
un endroit sympathique
très beau hôtel, bien situé au centre ville. Comme d'habitude je n'ai pas eu de chance l'ascenseur était en panne et pour prendre je n'ai pas osé de déranger les ouvriers qui refaisait l'autre couloir. La chambre était spacieuse et confortable, elle mérite un bon coup de peinture aussi. Les tables de nuits ne sont pas adaptés au machines d'apnée de sommeil trop petite heureusement qu'il y avait des chaises. Le SPA est au top le saune et la hammam ainsi que le jacuzzi. Renseignez vous car il y a beaucoup d'options que vous ne savez pas pour évitez les mauvaises surprises.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di L'équipe Garden & City Cauterets , il giorno 19 lug 2023
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la rénovation du bâtiment, nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre remarque en ce qui concerne le manque de place pour les machines visant à aider l'apnée du sommeil, c'est grâce à ces remarques que nous pouvons nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 Buono

Hélène

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di L'équipe Garden and City Cauterets, il giorno 19 apr 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Sincèrement, L'équipe Garden and City Cauterets

8/10 Buono

Tracey

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di L'équipe Garden and City Cauterets, il giorno 12 apr 2023
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement, L'équipe Garden and City Cauterets

10/10 Eccellente

Martine

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Très bien
Hôtel agréable avec piscine et balnéo. Bien placé en centre-ville. Personnel agréable. Bon petit-déjeuner et repas du soir copieux.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di L'équipe Garden and City Cauterets, il giorno 2 apr 2023
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience qui fait plaisir à toute l'équipe! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

8/10 Buono

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ubicación muy buena, comercios y panaderia prácticamente al lado. Habitación bien acondicionada de calefacción. Zona de spa increible
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di El equipo de Garden and City Cauterets, il giorno 8 mar 2023
Hola Luis,¡Le agradecemos sus comentarios!Estamos encantados de que le haya gustado la ubicación de nuestro establecimiento y la zona de spa.¡Estoy deseando darle la bienvenida de nuevo!Muy cordialmente,El equipo de Garden and City Cauterets

10/10 Eccellente

PHILIPPE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
super résidence
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023
Risposta di L'équipe Garden and City Cauterets, il giorno 22 feb 2023
Bonjour Monsieur! Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement,L'équipe Garden and City Cauterets

10/10 Eccellente

Alexis

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di L'équipe Garden and City Cauterets, il giorno 22 feb 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! En vous souhaitant une belle journée,L'équipe Garden and City Cauterets

8/10 Buono

Jean-Claude

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di L'équipe Garden and City Cauterets, il giorno 18 mar 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

6/10 Soddisfacente

Denis

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
A améliorer
L entrée et le bar de l Hotel sont rénovés et agréables en revanche les chambres sont dans un état très passables , et un rapport qualité prix vraiment moyen , l utilisation de la balnéothérapie est contraignante et surcoût peignoir serviette ….je ne reviendrais pas
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di L'équipe Garden and City Cauterets , il giorno 29 dic 2022
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes actuellement en cours de rénovation et nous espérons pouvoir accueillir notre clientèle dans des logements remis au goût du jour très prochainement. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable moment en notre compagnie. En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, L'équipe Garden and City Cauterets

10/10 Eccellente

Caroline

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Garden & City Cauterets, il giorno 30 ago 2022
Chère caroline,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les service de la résidence et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,A très bientôt,L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Prestations et emplacement top
Installation balneo très bien Emplacement idéal dans le village
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2022
Risposta di Les équipes du Garden City Cauterets Balnéo, il giorno 16 ago 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour passé dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Les équipes du Garden&City Cauterets Balnéo

10/10 Eccellente

Olivier

Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Risposta di les équipes du Garden& City Cauterets balnéo, il giorno 16 ago 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour passé dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Les équipes du Garden&City Cauterets Balnéo

6/10 Soddisfacente

Fernando, Barcelona

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Habitación minúscula. Baño reducido.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Stefan

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Réception, il giorno 26 giu 2022
Cher Stefan, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et espérons vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Garden & City cauterets

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Jerome

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

philippe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
super
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Pierre-Henri

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Très agréable.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Réception, il giorno 1 apr 2022
Cher Pierre Henri, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir à nouveau à la résidence. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 Eccellente

Neil

Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di Réception, il giorno 30 apr 2022
Cher Neil, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau à la résidence. Au plaisir, Cordialement, L'équipe Garden& City Cauterets

8/10 Buono

Frédéric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Réception, il giorno 30 apr 2022
Cher Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir, A bientot, L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 Eccellente

Aurelie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Réception, il giorno 30 apr 2022
Chère Aurélie, Nous sommes heureux que votre séjour fut agréable et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau, A bientôt! L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 Eccellente

JÉRÔME

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Aurore

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Un peu déçue
Hôtel balneo très agréable, accueil chaleureux du personnel et gentillesse du personnel pour la restauration. Je regrette que pour le montant de la chambre nous ayons pour lit principal un canapé lit convertible. De plus, pas de piscine extérieure encore disponible et pas de réduction sur le prix quand même Il manque également un chauffage dans la salle de bain et un peu de finitions et de modernité pour le tarif
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Réception, il giorno 6 mar 2022
Chère Aurore, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notons les points d'amélioration que vous mentionnez. Nous espérons vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hôtel très bien situé
Séjour agréable, hôtel idéalement situé.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di Réception, il giorno 1 apr 2022
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre résidence et que vous ayez passé un agréable séjour. A bientôt ! L'équipe Garden & City Cauterets

8/10 Buono

gilles

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

cindy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

JOELLE

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
chambre confortable au calme belle vue
Hotel agréable en plein centre du village avec chambre confortable avec belle vue sur montagne et douche à l’italienne
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Réception, il giorno 6 mar 2022
Merci Joelle pour ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous y revoir. Cordialement, L'Equipe G&C Cauterets

10/10 Eccellente

Aude

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bon séjour!
Bel hôtel, très propre et idéalement situé dans la ville. Le personnel est aimable et à l'écoute. Le protocole covid est très bien respecté. Un bon séjour pour nous!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Réception, il giorno 6 mar 2022
Merci Aude pour ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous y revoir. Cordialement, L'Equipe G&C Cauterets

8/10 Buono

Zakaria

Viaggio con la famiglia
Ziko33
Sejour agreable dans l'ensemble surtout l'espace Balnéo(9 sur 10). Lits pas confortable surtout le lit 2 places(parents). Propreté canapé lit 7/10
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Ambre - Responsable de Résidence, il giorno 18 gen 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut agréable. Notre établissement est en cours de rénovation et les logements le seront bientôt. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Les équipes du Garden&City Cauterets Balnéo

8/10 Buono

WILFRIED

Viaggio con la famiglia
Correct car en plein centr de la ville sinon moyen
Convenable dans l'ensemble car les enfants ont apprécié la piscine, aire de jeux, baby et billard... Concernant l'hôtel les chambres nous sommes loin d'un 4 étoiles. Pas de sèche cheveux dans l'appartement, pas de savon dans la salle d'eau (présent dans la douche), cheveux dans les draps, poussière et l'ensemble est vétuste...Ok nous sommes à la montagne mais quand même.... Personnel très sympa et pro.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Ambre - Responsable de Résidence, il giorno 18 gen 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les logements afin d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Les équipes du Garden&City Cauterets Balnéo

10/10 Eccellente

Melynda

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Week-enk tranquille !
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Risposta di Ambre - Responsable de Résidence, il giorno 27 ott 2021
Bonjour Melynda, Merci infiniment de votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez passé & un bon week-end et espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir les améliorations sur lesquelles nous travaillons actuellement. Nous vous invitons d'ailleurs à nous contacter pour organiser tous les détails de votre réservation. Très belle journée à vous,

10/10 Eccellente

Lydie

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Ambre, il giorno 25 ott 2021
Bonsoir Lydie, Merci infiniment de votre évaluation positive. Nous espérons vous revoir prochainement et vous invitons à nous contacter pour organiser votre réservation afin de profiter de notre programme de fidélité. Très belle soirée à vous.

10/10 Eccellente

monique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Heerlijke combinatie van 's morgens wandelen en 's middags in zwembad en sauna. het is maar 15 minuten rijden naar de pont d'Espagne. Wij hadden geluk dat er een parkeerplaats beschikbaar was en we in de parkeergarage konden parkeren. Ik zou dit echt tijdig aanvragen bij het hotel want het is erg fijn om in dit drukke plaatsje een parkeerplaats te hebben zodat de auto ook lekker koel blijft. Je moet hiervoor wel een sleutel hebben om binnen te komen. Dus bij aankomst de straat uitrijden en onderaan op de parkeerplaats parkeren. Wij hebben 2 keer bij het avondeten meegedaan in het hotel en dit was in buffet vorm en was goed.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2021
Risposta di Garden & City Cauterets, il giorno 12 set 2021
Dear Monique, We are really happy to read that you enjoyed your stay and hope to welcome you again. Thank you for sharing that positive experience. Best regard, Garden & City Cauterets

10/10 Eccellente

patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Très bon séjour
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2021
Risposta di Garden & City Cauterets, il giorno 12 set 2021
Cher Patrick, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Garden & City Cauterets

10/10 Eccellente

Philippe

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a luglio 2021