Cenote Suytun: Tour e Visite Guidate

Mi experiencia fue pésima y, sinceramente, no volvería ni recomendaría este lugar. La comida deja mucho que desear: es insípida y la carne estaba seca y dura. Sin embargo, lo que más decepciona es el trato del personal y la falta de atención al cliente. Ni siquiera habíamos terminado de cenar cuando comenzaron a apagar el aire acondicionado. Además, mientras estábamos en la playa, al solicitar otra bebida, la mesera cuestionó para qué quería otra si todavía tenía una en la mano. Este tipo de comentarios y actitudes son completamente inapropiados y hacen que uno se sienta incómodo en lugar de bien atendido. El hotel es muy bonito y las instalaciones están muy limpias, lo cual es un punto a favor. Sin embargo, un hotel no se distingue únicamente por sus instalaciones, sino también por la calidad de su servicio, la atención de su personal y la comida que ofrece. Para mí, estos aspectos son fundamentales y, lamentablemente, aquí quedaron muy por debajo de mis expectativas. Me voy con una muy mala impresión. Es una pena que un lugar tan bonito se vea opacado por un servicio tan deficiente y una experiencia gastronómica tan decepcionante. No volvería y no lo recomendaría.

Everything was great! The service was out of this world! Every resturant was different and the food was delicious!!!