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Valutazione di 10 - Eccellente. 87 su 188 recensioni" "
10 - Eccellente
87
Valutazione di 8 - Buono. 79 su 188 recensioni" "
8 - Buono
79
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 188 recensioni" "
6 - Soddisfacente
12
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 188 recensioni" "
4 - Scarso
8
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 188 recensioni" "
2 - Terribile
2
8,8/10
Pulizia
8,8/10
Personale e servizio
9,0/10
Servizi
8,6/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,2/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Marcello
Viaggio di coppia
13 ago 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione dell’hotel perfetta, personale gentile ed accogliente, servizi ottimi
Marcello
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Hôtel le Renard, il giorno 17 ago 2022
Buongiorno Marcello,
La ringraziamo per il Suo commento che ci rende felici e orgogliosi!
Siamo lieti di sapere che era tutto al top!
È vero che l'ubicazione del nostro hotel è fantastica.
Sarà una grande gioia riaverLa ospite.
Wiss e il suo team.
10/10 Eccellente
CLAUDIO
1 ott 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
CLAUDIO
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
10/10 Eccellente
marine
Viaggio di lavoro
18 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon rapport qualité prix
Hôtel plutôt ancien mais rénové, propre
Personnel très accueillant
marine
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di La Direction , il giorno 19 gen 2024
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction à l'égard de nos prestations. Nous n'hésiterons pas à les partager à l'ensemble de nos équipes.A bientôt,
6/10 Soddisfacente
Dawn
Viaggio con la famiglia
1 gen 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Dawn
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Direction, il giorno 8 gen 2024
Dear Guest, Thank you to share this review with us.We have read it and are sorry to hear that your experience at our establishment did not live up to your expectations.We hope to have an other opportunity to welcome you to prove our dedication. Kind Regards
10/10 Eccellente
Michael
26 dic 2023
Michael
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Direction, il giorno 8 gen 2024
Dear Michael,Thank you very much for this feedback. We are pleased to know you enjoyed your stay with us.We look forward to seeing you back in the future, Best Regards,
10/10 Eccellente
Graham
22 dic 2023
Graham
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Direction, il giorno 8 gen 2024
Dear Graham,Thank you so much for this very kind review.It means a lot for our teams. We work hard to welcome our guest the best we can be.We will be pleased to welcome you once again for a future stop in our region.Yours faithfully,
6/10 Soddisfacente
François
Viaggio di lavoro
13 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
François
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 8 gen 2024
Bonjour M. Rallet, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre passage dans notre hôtel. Au vu de votre note, nous supposons que votre séjour ne s'est pas passé du mieux possible. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en donner les points négatifs, et nous permettre de les améliorer. En espérant avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau,Bien Cordialement,
8/10 Buono
WILFRIED
Viaggio di lavoro
10 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien
WILFRIED
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 23 nov 2023
Bonjour Wilfried,Merci beaucoup pour votre retour. C'est avec grand plaisir que nous constatons votre satisfaction à l'égard de nos prestations. Nous espérons vous revoir très vite lors d'un prochain séjour à Châlons-en-Champagne. Bien Cordialement,
10/10 Eccellente
KAMINSKI
Viaggio di lavoro
26 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon séjour
Très bon séjour dans cet établissement
KAMINSKI
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 4 nov 2023
Bonjour Vivien,Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe de l'Hôtel le Renard, pour ces retours positifs. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait comblé.Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement lors de votre prochaine visite.À bientôt,
4/10 Scarso
Birgitta
24 ott 2023
Birgitta
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The Direction, il giorno 2 dic 2023
Dear Birgitta,Thank you for taking the time to share your concern.We are sorry for the inconveniences you faced during your last stay at the Hotel & Spa Le Renard.We can't find out the reasons for your overall score. We want you to know that our different teams are committed to making your stay as pleasant as possible.We really hope to see you and to have another chance to prove you our dedication Kind Regards
4/10 Scarso
Haude
22 ott 2023
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Chambre très bruyante : nous avons été réveillés par les femmes de ménage dont le local se trouve en face de la chambre. Nous avions l’impression que le personnel de ménage était dans la pièce avec nous.
Par ailleurs, l’écran tactile sensé nous permettre d’accéder aux informations de l’hôtel ne fonctionnait pas et l’aération des sanitaires était très bruyante, s’arrêtant et se relançant par intermittence.
Dommage, impression négative alors que l’emplacement était idéal et semblait très calme.
Haude
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 4 nov 2023
Bonjour Aude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les incidents rencontrés avec notre équipe. Un service de qualité est essentiel à nos yeux, et tout ceci ne reflète en rien nos standards. En espérant avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau et de vous prouver que votre avis et votre satisfaction sont importants pour nous.Bien cordialement,
4/10 Scarso
Farid
Viaggio di lavoro
16 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
+ petit déjeuner, propreté
- Réservation d'une chambre avec un grand lit, j'ai eu le droit à 2 grands lits collés (donc espace entre les 2 lits) et longueur des lits < 2m (très génant). donc très mal dormi, dommage
Farid
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 18 ott 2023
Bonjour Farid, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes navrés que votre nuitée ne fut à la hauteur de vos attentes. Tous nos lits doubles sont de cette taille et de même nature, avec 2 matelas côte à côte comportant une fermeture éclair.Toutefois, nous vous remercions de pointer la qualité du petit déjeuner et la propreté générale de notre établissement. Notre travail quotidien en est récompensé.En espérant avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain passage à Châlons, Bien Cordialement,
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
Viaggio di lavoro
5 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hôtel très mal insonorisé pour les chambres du 3e étage. Il m’est arrivé d’entendre l’ouverture des bagages de la chambre voisine lors de mon séjour à cause de cette problématique. Le sol du palier des parties communes bouge, craque et fait des bruits à chaque passage
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 5 ott 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour. Le bâtiment dans lequel notre hôtel se trouve est un immeuble qui a plusieurs centaines d'années.Pour des raisons historiques, nous avons conservé cette richesse architecturale et patrimoniale.Nous espérons toutefois avoir la possibilité de vous recevoir à nouveau afin de vous prouver notre dévouement.Bien Cordialement,
4/10 Scarso
Arthur
1 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Arthur
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 6 ott 2023
Bonjour Arthur,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions quant à votre récente nuitée.Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne fut à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous ne savons pas quels sont les points négatifs que vous avez pu rencontrer. Auriez vous la possibilité de nous éclairer là dessus, afin de pouvoir vous répondre du mieux possible et de pouvoir nous améliorer ? Dans l'attente de votre retour, Bien Cordialement,
10/10 Eccellente
jacques
11 set 2023
jacques
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 28 set 2023
Bonjour Jacques,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. En espérant vous revoir très vite pour un prochain séjour.Bien Cordialement,
10/10 Eccellente
Jiyoung
Viaggio con la famiglia
6 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
위치 좋고 침대가 정말 편해요!
완전 시내 중심에 위치해 있어서 나오면 바로 식당과 쇼핑센터입니다. 바로앞에 주차장이 있는데 한시간만 무료이고 그 이후에 호텔 지하 주차장 이용하면 됩니다. 욕실은 조금 낡았지만 위치가 정말 좋고 조식도 맛있습니다. 스파가 호텔에 있지만 저희는 1박이라 사용 못했어요. 아래 샴페인바도 있고 센터지만 의외로 저녁에 조용해서 시끄럽지 않아요. 침대가 정말 편합니다..
Jiyoung
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di The Direction, il giorno 28 set 2023
Dear Jiyoung,Thank you very much for taking the time to write this comment. It's awesome to know you have been satisfied with our services. Indeed, our staff always does his best to ensure you a comfortable and pleasant stayWe are looking forward to seeing you again,Yours faithfully,
8/10 Buono
Stuart
31 ago 2023
Stuart
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di The Direction, il giorno 29 set 2023
Dear Stuart, Thank you for taking the time to share this concern. It's always a pleasure to have such good feedbacks.We hope to have the opportunity to welcome you back for a next trip in Champagne.Best Regards,
8/10 Buono
Christina
Viaggio con la famiglia
19 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Family Apartment
We stayed in the apartment unit from this hotel - it was very spacious, and the beds were comfortable. It had two bedrooms for our family, which was the reason that it was chosen. It was in a bit older of a building, but the location was convenient and while the bathroom felt slightly outdated, it was a suitable option.
Christina
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di The Direction, il giorno 28 set 2023
Dear Christina,Thank you for sharing your impressions regarding your last stay with us. It is real pleasure to see that you enjoyed pretty much everything. Indeed, our beds are one of our assets. Our apartments are also very spacious which is very good to welcome families. Best Regards,
10/10 Eccellente
Wolfgang
18 ago 2023
Wolfgang
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di The Direction, il giorno 29 set 2023
Dear Wolfgang, Thank you very much for your kind comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to our establishment on your next visit.We hope to see you soon,Best Regards
10/10 Eccellente
Lindy
6 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Midden in centrum, fijn bed, goede airco, vriendelijk personeel
Lindy
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di The Direction, il giorno 28 set 2023
Dear Lindy, Thank you very much for your kind comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us.We hope to see you soon,
10/10 Eccellente
Tomas
6 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Trevligt hundvänlig hotell centralt
Tomas
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di The Direction, il giorno 28 set 2023
Dear Tomas,Thank you so much for this review.We are glad to see that you really enjoyed your stay at the Hotel Le Renard. We hope to see you again in the future,Best Regards,
6/10 Soddisfacente
August
Viaggio di coppia
26 lug 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not what we expected from a four star hotel.
August
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
10/10 Eccellente
Linda
Viaggio di coppia
8 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was right in town centre. Safe secure parking very close. Would definitely return. Thank you 😊
Linda
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
10/10 Eccellente
JOHN
6 lug 2023
JOHN
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
10/10 Eccellente
GYM SAINT-LOUIS
Viaggio di lavoro
25 giu 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellente sejour dans cet hotel
GYM SAINT-LOUIS
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di La Direction, il giorno 4 lug 2023
Chère Cliente, Nous vous remercions pour cette appréciation très positive. C'est un réel plaisir de constater votre satisfaction à l'égard de nos prestations.Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement lors de votre prochaine visite.Bien Cordialement,
8/10 Buono
JOHN
20 giu 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
JOHN
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di The Direction, il giorno 4 lug 2023
Dear John, Thank you very much for this review. That's a pleasure to see that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Hotel Le Renard.
10/10 Eccellente
David
15 giu 2023
David
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di The Direction, il giorno 20 giu 2023
Dear David, Thank you so much for your feedback. It means a lot for our team to have such a good notation. Our daily work is rewarded Looking forward to welcoming you soon Best Regards,
8/10 Buono
Florian
Viaggio di lavoro
2 giu 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Florian
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di La Direction, il giorno 9 giu 2023
Bonjour Monsieur,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que votre séjour s'est bien passé. Votre notation est très important pour nous afin d'en évaluer les points à améliorer. Nous espérons vous revoir avec plaisir, lors d'un prochain passage à Châlons-en-Champagne. Bien Cordialement,
8/10 Buono
Stefaan
17 apr 2023
Stefaan
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di The Direction, il giorno 24 mag 2023
Dear Stefaan, Thank you very much for your feedback.We are pleased to see that you enjoyed your stay in Châlons-en-Champagne. We hope to see you again in the futureBest Regards
10/10 Eccellente
Shirley
22 mar 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nous passons toujours un bon séjour
Shirley
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di La Direction, il giorno 26 apr 2023
Cher Client, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour s'est très bien passé.Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine étape à Châlons-en-Champagne. Bien Cordialement,
6/10 Soddisfacente
ERIC
15 mar 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio
ERIC
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio di lavoro
3 mar 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
grosse déception pour un hotel 4 étoiles
Séjour de 2 nuits. Hotel bien situé, chambre confortable. Bar à champagne intégré dans l'hotel.
MAIS, hotel choisi pour son SPA, qui en fait n'était pas disponible. Aucune information communiquée à ce sujet.
Au moment du règlement demande faite pour avoir un geste commercial (1 conso offerte sur 3 passées dans le séjour)=> refus catégorique de la responsable de réception. Personne agressive, ne se souciant meme pas de savoir si le séjour s'était bien passé. Il s'agit pourtant d'un hotel 4 étoiles!
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di La Direction, il giorno 26 apr 2023
Cher Client,Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes.Le SPA était en effet en travaux sur la période de votre venue.La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter au préalable pour une réservation de SPA. (réservation non disponible en ligne)Nous vous présentons nos excuses pour les incidents rencontrés avec notre équipe. Un service de qualité est essentiel à nos yeux, et tout ceci ne reflète en rien nos standards.Bien Cordialement,
10/10 Eccellente
Patrick
Viaggio di lavoro
17 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Patrick
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
8/10 Buono
Martin
28 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Martin
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
8/10 Buono
richard
Viaggio di lavoro
7 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
richard
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
10/10 Eccellente
Sébastien
Viaggio di lavoro
6 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ras
Sébastien
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
10/10 Eccellente
Elodie
2 gen 2023
Elodie
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
6/10 Soddisfacente
Gilles
28 dic 2022
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien
Gilles
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
10/10 Eccellente
philip
27 dic 2022
philip
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
10/10 Eccellente
Flora
Viaggio con la famiglia
26 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel I recommend!
Flora
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
10/10 Eccellente
Christine
19 dic 2022
Christine
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
6/10 Soddisfacente
coralie
Viaggio di lavoro
12 dic 2022
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Froid et pas d’écoulement du lavabo ni baignoire. Eaux chaudes et froides inversées
coralie
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
10/10 Eccellente
Olivier
11 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Olivier
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
8/10 Buono
Eddy
11 dic 2022
Eddy
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
8/10 Buono
Eric
4 dic 2022
Eric
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
10/10 Eccellente
Jerome
Viaggio di lavoro
4 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel magnifique,
Rien a dire.
Personel au top.
Jerome
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
8/10 Buono
willy
18 nov 2022
willy
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
8/10 Buono
Shirley
14 nov 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Shirley
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
6/10 Soddisfacente
Eric
Viaggio di lavoro
12 nov 2022
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Problème de chauffage chambre 110
Hôtel très bien mais un problème de chauffage m'a obligé pendant deux nuits à dormir la fenêtre ouverte en plein mois de novembre car il faisait plus de 30 degrés dans la chambre en raison d'un dysfonctionnement du chauffage.
J'ai bien sûr manifesté mon mécontentement auprès de l'accueil mais ils n'ont aps pu remédier au problème. Ils ne m'ont pas changé de chambre car l'hôtel était complet. J'ai bien sûr eu un coup de froid avec une angine par la suite. Auncun dédommagement ne m'a été proposé...
Eric
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
8/10 Buono
Gilles
Viaggio di lavoro
11 nov 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura