Hotel di lusso a Chatan

“All around good. We feel that we got a better value than the Hilton hotel next door. Great view, location, setup, etc. Wished the pools were warmer as they were too cold to enjoy. Breakfast was good too.”

“プレミアム棟に3泊しました。スタッフの方の対応はどなたもとても親切で素晴らしかったです。お部屋もきれいで洗濯機もあり、快適に過ごせました。ただ、お部屋の脱衣所に脱衣カゴが欲しかったです。あと、キッチンタオルが欲しかった。全体的に用意されているタオルは少なかったです。”

“また泊まりたいです”

“施設内ランドリーを利用しましたが他の宿泊客も多くおられて待ち時間かなり掛かる状態でした。”

“実に良かった。”

“宿泊施設と連絡がほとんど取れず、非常に不安だった。 「駐車場は何台停められるか?」という質問の返信に１ヶ月以上を要した上、「１台しか停められない」と言われた。 宿泊可能人数８人に対して駐車可能台数１台は少なく、大変不便だった。 また、「宿泊前に代表者のメールアドレスと身分証が必要だから送ってほしい」と言われたが、指定されたメールアドレスが送信不能なメールアドレスであり、「違うメールアドレスを提示してほしい」と丁寧に連絡しても最後まで返信はなかった。 緊急連絡先に何度電話をしても、繋がらず、「連絡できる緊急連絡先を教えてほしい」というメッセージも無視された。 宿泊日前日の夜にハウスルールやチェックイン方法が送られてきたが、本当に最初から最後まで杜撰で最悪だった。”