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Recensioni per Holiday Inn Express Hotel & Suites Chester, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Chester, an IHG Hotel
2 Bryle Place, Chester, NY

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 484 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 307 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 102 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 66 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Disagi per la ristrutturazione in corso
Vari disagi derivanti dal fatto che l’hotel era in ristrutturazione (rumori, problemi di pulizia, accessibilità problematica...). Colazione scarsa per qualità e varietà. Iacuzzi non funzionante.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Robert, Dunbar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were overall pleased with our stay.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Megan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I typically don't leave reviews but this place was not enjoyable. Pictures online made it look updated but really it just had a face lift and was pretty dumpy and dirty. We immediately found 2 silverfish upon entering our room. I waited at the front desk for several minutes to ask a question and no one ever came (twice). Breakfast was just bad. Our room was on top of a highway and we listened to cars and mack trucks all night. Not a great stay.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

marie anne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personnel près aimable bon déjeuner chambre propre le point un peu négatif trop proche de l’autoroute
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk women couldn’t be more helpful and accommodating. They even changed our room for one in the back that was larger and quiet.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

steve

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the night manager was very nice and helpful
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Frank

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the area was nice and quiet and in a safe place nice clean pool and workout room breakfast was good
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Morgan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent checkin/checkout people. It was quick, clean, and convenient. Always love the free breakfast! Would recommend!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Stacey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No thanks
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Omar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing! Soon as we arrived the front desk person was very nice, There was no waiting to check in. We were checked in and got our room key. Not so happy about the room and for the price for 2 nights I expected better. We were given a room in the second floor facing the front of the hotel. There was a road nearby so we could hear when cars were passing by.you could also hear the engine of the bikes that belong to some people staying at the hotel.The room when we arrived was a bit cold and when I went to change the Temp the thermostat was not working. Hated that we did not have control of the room temp. The room had a bit of a musty smell to it and there was a bit of light dust.By the second day of our stay my family who all have allergy issues woke up with stuffy noses and throats hurting. Loved that there were dining options and shopping options nearby so we were able to grab some meds from the Walgreens nearby for the rest of our stay. The room was clean but, in the bathroom you could see a bit of mold in certain areas. Not much but enough that I could notice it. They also didn’t provide toothpaste or mouth wash like most hotels do. But no big deal we had our own. Thank god!Really liked the free breakfast. The staff no matter where you went was always nice and asked if everything was okay. Also loved that housekeeping was done while we were out at LEGOLAND which was a 10min drive from the hotel. Other than that our stay was okay.

10/10 Eccellente

Gerard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay if you are doing an overnight to shop At Woodbury Commons 2 days.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

sally

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The check in was super easy manager was very friendly. Walkable to cvs and Walgreens and some fast food options. Pool was open but we didn’t have time to get in. Rooms clean and spacious. I will mention that the room I had is a stand up shower only so those with younger kids may want to be aware of that. I brought my toddlers tub and I’m glad I did!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

nikki

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Ariane

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Traffic noise was high all night long. I can’t sleep.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tara, Woodstock

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall hotel was great. Check in was quick and easy and man at front of desk was very nice. The only disappointment was the pool was closed which is one of the main reasons we chose that hotel since we were traveling with kids. I probably would have chosen a different hotel had I known it wouldn’t be open. Large stain on the carpet in the room was gross, but otherwise room was clean. Would stay again. 10 min drive to Legoland and 2 min drive to Castle Fun center.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Theresa

The hotel is being painted, and the pool is closed.Disappointing.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ashley

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kaifu

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The front desk person Diane? I don’t remember her name but she was so super friendly and helpful.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

SA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent. 10 min away from Legoland. Lot of Dining options near by.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Anthony

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Evelyn

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Tanvi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our sink was clogged and coffee machine didn’t work. We had to use common bathroom during night. Very inconvenient.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Joan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would say it’s been renovated recently, good breakfast and not too far from Woodbury Shopping Mall.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kumar

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Nicole

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Staff was very nice and property was clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Katherine

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Md

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
That was awesome
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Angel David Feliciano

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Christie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Bitna

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

JACKLYN

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the pool area
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Jill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Traffic noise was constant. Tiles in the bathroom moved when walked on. One Window blind was ripped and the blackout blind wouldn't stay in the channel. The microwave plate wasn't the right one, it was too big and had a different center fitting for the spinner which meant the plate wouldn't rotate.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Kevin

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Yunhi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi
Our key are timed out twice. Also a drunk guest acted very aggressive towards us and hit the elevator door as we were about to get off on our floor because he was waiting for the elevator for five minutes. (It was not our fault. The elevator is just slow). The street side is very noisy because of the cars off the highway.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was clean, room was clean. Grandkids enjoyed the pool. Easy to locate off the highway
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Micheal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Charles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall A Good Hotel
Personally, this was my first time going to this hotel. My family, on the other hand, has been to this establishment on multiple occasions. It was renovated and has a new modern look to it. The room was clean and tidy. They did cement over the hot tub, which was something that my family sold me on and needless to say I was looking forward to. It made me sad that there was no hot tub, and the only thing available was the pool, which was in a temperature control room, but the pool was cold. It would have been great if it had been heated. Now they offer breakfast in the morning with your stay. I enjoyed the printed pancake machine and the sausage, but the eggs were horrible. They are and taste like powdered eggs and had that water down taste to it even with you adding salt to it for taste, and it didn't help much at all. The cinnamon roll was pretty good with some coffee. They also had cereal, yogurt, and fruits. So overall, the stay was pretty good. The breakfast is not all that great, but at least it's a full breakfast and not a continental breakfast, so there is that. The room, like I said, was clean and tidy.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Everything was great except the exhaust fan in our bathroom did not work
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Stephanie

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Elizabeth

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Bryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

yageisy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Stella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Not informational
Easy check in. However the clerk did not give any details about the amenities and breakfast buffet, a map of building or anythibg like that. I had to google and go to FAQ. She was friendly though! The bathroom sink was slow draining, shower prssure was pretty low.. just falling out of shower.head, no info in the room about wifi, pool, breakfast.. Not even a bible if you believe that!!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Luisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

EDWIN, Jamesbur

Very nice welcome very clean all around and most importantly very clean rooms
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023