Servizio della struttura

Recensioni per Courtyard by Marriott Chicago Glenview/Northbrook

3.5 out of 5

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 488 su 894 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 258 su 894 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 85 su 894 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 33 su 894 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 30 su 894 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia
hey is for horses
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JD - Operations Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear Nicholas,Thank you for taking the time to provide your feedback. We are thrilled to hear that we achieved the very highest level of your satisfaction with us. And you are absolutely correct, hey is for horses.Have a great day!

10/10 Eccellente

LaTresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Danielle checked us in and she was great!!! Very good customer service and very accommodating.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di JD - Operations Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear LaTresa,Thank you for taking the time out of your day to make special mention of Danielle, Front Desk Supervisor here at Courtyard Glenview. I have shared your feedback with Danielle, as well as the entire Guest Services Team. Please, let me know if I can ever be of any service to you and/or make your next anticipated stay with us even better. Thank you for choosing us and have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Gelena, northbrook

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Front desk personal were very nice and professional. Great value for the money
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di JD - Operations Manager, il giorno 11 apr 2024
Dear Gelena,Thank you for taking the time out of your day to rate us, as well as provide your feedback. Your time is valuable and we are listening. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. Please, let me know if there is ever any way that I can be of service to you. Thank you for choosing to stay with us and have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Over the past five years I've stayed in numerous hotels in the area, and this is the best by far. Quiet, clean, comfy bed, friendly staff, beautiful pool, free parking, Starbucks in the lobby, upscale breakfast/dinner options while dining fireside in the tastefully decorated lobby. As a woman traveling alone I felt completely safe. Highly recommend this hotel for solo travelers, couples and families!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JD - Operations Manager, il giorno 16 mar 2024
Dear Claire,Hello, my name is JD, Operations Manager - Courtyard by Marriott Glenview. Thank for taking the time out of your day to write such a wonderful and detailed review of your stay with us. It means a lot to us that you feel at home while you are with us. I am happy to report that I have already shared your kind words with your Team to acknowledge and celebrate all of their hard work. If there is any way that I can be of any service to you and/or make your next anticipated stay with us even better, please let me know. I am at your service.

10/10 Eccellente

Chang, Bolingbrook

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff name was Joshua he was very kind and friendly. The room was very clean and quiet... 5 Star services.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JD - Operations Manager, il giorno 15 mar 2024
Hello and good day! Thank you for taking the time to provide your feedback and thank you for making special mention of Joshua. I have already shared your kind words with Joshua & Team and I am most grateful. Please, let me know if I can ever be of any service to you and I will be happy to help. Thank you for choosing us and have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Evelyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Great courtyard
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

ARMINE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 29 feb 2024
Dear Armine,Thank you for taking the time to review our facility, we appreciate the high ratings.Sincerely,

10/10 Eccellente

JONG HOON, Granger

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di JD - Operations Manager, il giorno 15 feb 2024
Dear Mr. Hoon,Thank you for taking the time to rate us. I am so glad to hear that we achieved the highest level of your service with us. Please, let me know if there is anything that I can do to make your next anticipated stay with us even better. Thank you for choosing Courtyard Glenview and have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Dinara

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is always very clean, comfortable, very good rooms, the attitude is very good.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 30 gen 2024
Dear Dinara,thank you for your wonderful comments, please do visit us again.Sincerely,Charul

10/10 Eccellente

Nathalie Claire

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 19 dic 2023
Dear Nathalie-Thank you for such high ratings.Sincerely,

10/10 Eccellente

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 30 gen 2024
Thank you Christina.Thank you for giving us the opportunity to host your stay, please do visit us again when in town.Sincerely,

8/10 Buono

Taiwoo

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 30 gen 2024
Dear Taiwoo,Thank you for taking the time to review us online.Sincerely,

10/10 Eccellente

Ramon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Risposta di JD - Operations Manager, il giorno 15 feb 2024
Dear Ramon,Thank you for taking the time out of your day to rate our hotel, as well as our Team. We are very pleased to hear that we achieved the highest level of your satisfaction with us. Please, let me know if there is anything that I can do to make your next anticipated stay with us even better. Thank you for choosing Courtyard Glenview and have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Low Price, High Quality
Easily my favorite hotel in the area! Professional staff who provide customer assistance with a smile. Very clean rooms, comfortable beds, free parking and a reasonable price!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 30 gen 2024
Dear Guest,Thank you for your kind words.Sincerely,

8/10 Buono

Eileen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was pleasantly surprised at how wonderful the room was laid out for a business person. Very convenient for meeting with others and for doing computer work. Snacks were available 24/7. The pool was accessible also.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Desta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bright friendly front end staff. She gave me a free orange juice. Room was clean & bed cozy & comfortable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Nathalie Claire

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenience
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Reshma

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Julie

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable place to stay.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
clean and close to restaurants
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 22 set 2023
Dear Mark,Thank you for such wonderful review, please do visit us again when in town.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

8/10 Buono

Sheila

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
hotel needs some remodeling of carpet, etc
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 22 set 2023
Dear Sheila,Thank you for taking the time to review, please do tell us what we could have done better.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Yujie

Close to the street, street noise is very strong
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 22 set 2023
Dear Yujie,Thank you so much for taking the time to write a review.Sincerely,Charul DalalGeneral manager

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The original room had a faulty lock and the hotel immediately moved us to another room. The desk staff was so friendly and helpful. The breakfast was wonderful and again the staff couldn't have been nicer.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 22 set 2023
Dear Sarah,Thank you for your wonderful comments, please do visit us again when in town.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

4/10 Scarso

Nicholas

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 22 set 2023
Dear Nicholas,Thank you for taking the time to review, we do appreciate you rating.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

2/10 Terribile

Stefan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
We don’t have any hot water it’s embarrassing to keep the hotel open in this condition
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 22 set 2023
Dear Stephan,Thank you for taking time to review our hotel.Sincerely,Charul

8/10 Buono

Karen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I booked at the wrong location but the hotel was ok except the toilet was broke and had to be fixed twice.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 22 set 2023
Dear Karen,Thank you very much for a good review, we appreciate you.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

8/10 Buono

Helen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 22 set 2023
Dear Helen,Thank you for taking the time to review, please do tell what we could have done better so we could improve.Sincerely,Charul DalalGeneral manager

4/10 Scarso

Mehrzad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Overall, my worst experience! The Internet speed was terrible, there was no slippers, no body shampoo, and you should ask them to get tooth paste/brush. We asked for body shampoo and the staff told us they had run out of it and can't provide. Towels felt old and course. Our room was next to an exist door and we could NOT sleep because of its noise! Staff were not friendly at all.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 22 set 2023
Dear Mehrzad,Thank you for your review, we surely will speak to our staff regarding this.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

10/10 Eccellente

Lisa

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di cdalal, il giorno 22 set 2023
Dear Lisa,Thank you for taking the time to review our hotel. Please do come visit us again when in town.Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Royd

Viaggio di coppia
We were booked in a room with a wet carpet, probably it was just from being cleaned. The room was stuffy due to the we carpet. We has to open the balcony door for air circulation. We then requested to switched to another room with a dry carpet of which they agreed and apologized. Unfortunately the other room had the same. We we stayed anyway as we were booked for two days only. The facility had good ratings but i guess something isn't right.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 7 ago 2023
Dear Royd,We would like to apologize for the wet carpet, please do give us another opportunity when in town.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Nenita

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 7 ago 2023
Dear Nenita,Thank you for taking time to review our hotel.Sincerely,

10/10 Eccellente

Jamie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was my first time staying here. Customer service was very good here. The room was spacious and clean. I was happy with my stay.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 7 ago 2023
Dear Jamie,we are glad to hear that our customer service was very good. Please do visit us again when in town.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

10/10 Eccellente

YONG IN, lorton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 7 ago 2023
Dear Yong,Thank you for your awesome rating, please do visit us again when in town.Sincerely,Charul DalalGeneral manager

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 26 giu 2023
Dear Peter,Thank you for taking the time to review our wonderful hotel. Please do visit us again.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

8/10 Buono

Jaeho

Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 7 ago 2023
Dear Jaeho,Thank you for your rating us, please do visit us again.Sincerely,

2/10 Terribile

priyanka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The breakfast option which we opt in was wrost.There was no options and food was wrost. they fool you saying that breakfast is included
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 13 giu 2023
Dear Priyanka,I am really sorry to hear that you did not like the options that we had, please do tell us more on what you were looking for in a breakfast menu? Sincerely,

10/10 Eccellente

Anna

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 7 ago 2023
Dear Anna-Thank you for taking the time to review our hotel, please do come to visit us again.Sincerely,Charul Dalal

10/10 Eccellente

Hong

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 6 giu 2023
Hello Hong,Thank you for taking the time to review our wonderful facility. Please do visit us again.Sincerely,Charul Dalal

10/10 Eccellente

Choul Hwi

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 26 giu 2023
Dear Choul Hwi,Thank you for taking the time to review our wonderful hotel. Please do visit us again.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

10/10 Eccellente

jong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 1 giu 2023
Dear Jong,Thank you for taking the time to review our facility, please do visit us again.Sincerely,

8/10 Buono

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable and convenient to our relatives. Easy in out. Staff very friendly. We had problems with our keys - kept losing the code. Had 8 made for our 6 night stay
Soggiorno di 6 notti a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 29 mag 2023
Dear Guest,Thank you for your wonderful comments regarding our staff, we surely will share that with them.I would like to apologize for the key issue. Please do give us another opportunity to host your stay.Sincerely,Charul

10/10 Eccellente

Donna

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 26 giu 2023
Dear Donna,Thank you for taking the time to review our wonderful hotel. Please do visit us again.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

10/10 Eccellente

Janique

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 26 giu 2023
Dear Janique,Thank you for taking the time to review our wonderful hotel. Please do visit us again.Sincerely,Charul DalalGeneral Manager

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Felt very comfortable. Very clean.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 23 mag 2023
Dear Keith,Thank you for taking the time to review us on line, please do give us another opportunity to host your stay when in town.Sincerely,

2/10 Terribile

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I would like to know why there was a “relay” box under my bed along with a dozen Red Lobster gift cards hidden under the bushes in front of my room?
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 23 mag 2023
Dear Katherine,I truly apologize for that; we surely will have someone check the bushes if you be kind to let us know which room you were in?Sincerely,

8/10 Buono

Tony

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 3 giu 2023
Dear Tony,Thank you for taking the time to review online.Sincerely,

2/10 Terribile

Saket

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 11 mag 2023
Dear Saket,Thank you for taking time to review our hotel.Sincerely,

4/10 Scarso

Melissa

Viaggio con la famiglia
The property was fine. Our first room, on the first floor, had a sliding door to the outside. The lock on this door was non functional. While there was a “bar” in addition to the lock, this seemed completely unacceptable for a room that faced the busy street. The front desk staff did KINDLY move our room to the second floor. Unfortunately, this room still had garage from the previous evening DoorDash order that wasn’t cleaned up. In the morning, the food service staff was inexperienced. I had no idea that my 2 food “vouchers” did not cover the 2 breakfast sandwiches, a coffee and juice plus a fruit cup would cost me an additional $19. If I would have understood this, I would have brought the COLD, undercooked sandwiches back for a refund. But I let it go thinking it was fine- needless to say when I got my bill after leaving I was furious. This is completely unacceptable.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di GM, il giorno 27 apr 2023
Dear Melissa,Just wanted to say thank you for bringing this to my attention, we surely will discuss to see what we need the improvement in.Sincerely,Charul Dalal-ModyGeneral Manager