Piscina coperta
Controlla disponibilità

Recensioni per Courtyard Chicago Waukegan Gurnee

3 out of 5
Courtyard Chicago Waukegan Gurnee
3800 Northpoint Blvd, Waukegan, IL

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 652 su 993 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 254 su 993 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 56 su 993 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 993 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 993 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very solid experience. Well kept property.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

John David, New Hope

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Staff was exceptional!! Everyone was helpful, inviting and made our experience great. Thanks to everyone
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 23 apr 2024
John David,Thank you for your fantastic comments about our staff!We are so thrilled that you had a great experience as our guest. Please come back soon!

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio con la famiglia
Amazing customer service was greeted with a smile and respect I felt safe my kids felt safe the hotel is clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 22 apr 2024
Sarah,Thank you for your amazing review of our clean hotel and customer service. We appreciate you! Please come back soon!

10/10 Eccellente

Alex

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

constance

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great. They made sure we could watch the graduation without a problem
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 10 apr 2024
Constance,Thank you for the wonderful review. We were so happy to have you as a guest of our hotel during the Navy graduation.

10/10 Eccellente

Bianca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and service. Room was well kept.Loved the indoor pool and jacuzzi. It was nice to be able to use it even during the winter.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 8 apr 2024
Bianca,Thank you for choosing to stay with us. I'm so glad you enjoyed our staff and service as well as the pool & jacuzzi. Please come back again soon!

10/10 Eccellente

Angelique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The stay here was great. We were staying at this location because our daughter graduated from Navy bootcamp. They had an info packet they passed out to Navy families that welcomed them and also came with instructions. Restaurants and shops were within close proximity. They only thing that I didn't like was that dinner service was closed both nights I was there. I chose this hotel because of the bistro inside it. I didn't get alot of time with my daughter so I wanted to take advantage of the pool, hot tub, and bistro instead of having to go elsewhere for the food. Anyway, other than that it was a good day and breakfast was good!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 1 apr 2024
Angelique,Thank you for your wonderful review and congratulations on your daughter's graduation from boot camp! We are so happy that the graduation packet came in handy for you. We appreciate your business.

10/10 Eccellente

Cheryl

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service, great hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 31 mar 2024
Cheryl,Thank you for the wonderful review. We are so glad you found the hotel to have great service! Please come back again soon!

10/10 Eccellente

Candice

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious and clean
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 27 mar 2024
Candice,Thank you for your wonderful review of our spacious and clean hotel. We appreciate your time and thank you for choosing us! Please come back soon!

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great pool, staff and room
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 26 mar 2024
Joe,Thank you for your fantastic review! We are so happy you were able to use the pool, and enjoyed our staff and new rooms. Please come back again soon!

10/10 Eccellente

SAUNDRA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and quiet
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 26 mar 2024
Saundra,Thank you for your kind comments about our very clean and quiet hotel. We hope you come back again soon!

10/10 Eccellente

Natalie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms have been upgraded & looked great! Walk-in shower in our room was amazing. Great place to stay, will definitely recommend again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 19 feb 2024
Natalie,Thank you for your review. We appreciate your business and kind comments! Please come back soon!

10/10 Eccellente

Brandon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel room
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 19 feb 2024
Brandon,Thank you for your wonderful review. We are so happy to hear that you found our hotel rooms to be excellent!Please come back soon.

10/10 Eccellente

Cindy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great trip
The first person we meet in guest services was amazing, had us all laughing at check in. Our tv did not work so they quickly assisted uss with moving to a different room. Over very happy. Ps..bistro food was amazing!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 2 feb 2024
Cindy,We are so glad to be part of your great trip! Thank you for choosing to dine in with us at the Bistro. Please come back again soon!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay with a Family
Fantastic location for a family trip. Tons of food/shopping options. The hotel is newly renovated. Check in was quick and painless. Room was clean and well stocked with towels and blankets. Pool was clean and a great way for the kids to burn off energy. Starbucks in the lobby was an awesome start to the day. A great stay and would highly recommend.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 23 gen 2024
Anonymous,We are so glad you had a fantastic stay for your family trip! I will be sure to share your wonderful review with the team. Please come back soon!

4/10 Scarso

Zade

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Overall the place was very nice and rooms were well maintained. However, we were across from an extremely loud family and we had to call the front desk and complain. They never got more quiet and the hotel, did nothing about it. Extremely disappointed with the experience
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 23 gen 2024
Zade,Thank you for taking the time to complete your survey. We are so glad that you found our hotel to be very nice and our rooms to be well maintained. Our staff will continue to try harder when other guests disrupt your stay. We hope you come back soon.

10/10 Eccellente

Jordan

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A fantastic stay while we celebrated our Sailor’s graduation. They even had print out packets which gave all of the info we needed for ticket pickup, maps, and information about drop off / base locations for the Sailors. Nearby places to walk and eat. Spacious rooms, very hot water and a pool, hot tub and gym to boot. Friendly staff, a cafe downstairs with Starbucks coffee. This is a great choice for your graduation event!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 23 gen 2024
Jordan,Congratulations on your Sailor's graduation! You must be so incredibly proud. We appreciate your time in completing this survey as it is so important to us.

10/10 Eccellente

Shannon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
We had a nice time. Disappointed that worker did not show up therefore during snowstorm we did not have food or drink service.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 18 gen 2024
Shannon,Thank you for the wonderful review!I'm so sorry that my staff associate was not able to make it in during the snowstorm. Please let me know when you return so that I can buy you a complimentary drink! Thank you for choosing Courtyard!

10/10 Eccellente

Flint

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great guest service. Thank you Erin
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 18 gen 2024
Flint,Thank you for your review and thank you for recognizing Erin for her service! Please come back again soon.Thank you for choosing Courtyard!

10/10 Eccellente

Felicia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Mary M., GM, il giorno 11 gen 2024
Felicia,Thank you for the wonderful review!Please come back again soon.

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GREAT
Wow! Super convenient hotel with very friendly staff. Very clean. Room was comfortable and welcoming. I couldn't get the balcony door open but it's December so I didn't bother asking. Pool area is nice but watch your step it's very slippery. This is the best hotel especially for the price I have stayed at in a very long time. I will definitely be back.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 29 dic 2023
Philip,Thank you so much for the wonderful review! We hope you come back to stay with us again soon.We have added caution signage to the pool floor for safety and would be happy to check the balcony door to make sure it is working properly.

8/10 Buono

Kristin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here after a show at the theater. Enjoyed the whirlpool and pool. Walked to breakfast at a neighboring restaurant. Comfortable accommodations.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 13 dic 2023
Kristin,So glad you enjoyed our whirlpool and pool after your show. Please come back again soon!

10/10 Eccellente

Timothy J.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 13 dic 2023
Timothy,Thank you for your great review. We appreciate it very much and hope you come back again soon!

10/10 Eccellente

international

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the staff, very frinedly
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 1 dic 2023
international,Thank you for taking the time to send your review. We are so pleased that you enjoyed our very friendly staff! We really apprecaite your!

10/10 Eccellente

Marqisha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely love what they have done with the place! Our new favorite spot! Staff was quick and attentive. Starbucks and restaurant on site that was delicious. Pool was very clean and quiet. Loved the balcony with courtyard view. Good dining options as well as department stores. Property was undergoing renovations at the time but wasn’t an inconvenience. Worth every dollar. Will be back!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 1 dic 2023
Marqisha,Thank you for your time to complete a wonderful review!We appreciate your business and hope you return soon. We are so glad you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

GERAD

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 13 dic 2023
Gerad,Thank you for the wonderful review! Please come back soon!

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff were extremely helpful, kind and friendly!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 15 nov 2023
James,Thank you for mentioning the Front desk staff in your review. I'm so glad they were so helpful.Please come back to see us again soon!

8/10 Buono

James

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 13 dic 2023
James,Thank you for your review. We hope you come back again soon!

10/10 Eccellente

JARED

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 13 nov 2023
Jared,Thank you for the outstanding review!We appreciate it very much and hope you come back to visit us again soon.

8/10 Buono

Daisy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The property was under construction and was a bit inconvenient. Once we got checked into the correct room it was really nice and newly upgraded
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 16 ott 2023
Daisy,Thank you for mentioning our brand new guestrooms and that you thought they are really nice!We appreciate it very much!

10/10 Eccellente

Danelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect
Everything was perfect. I requested a fan and an extra sheet and they were very speedy to get my needs met! I would definitely stay again!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 16 ott 2023
Danelle,I'm so glad to hear that everything was perfect with your stay! We hope you come back again soon!

10/10 Eccellente

Renata

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 13 nov 2023
Renata,Thank you for the outstanding review!We hope you come back to see us again soon.

4/10 Scarso

Nereida

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Dissatisfied
Check was great, nice and friendly. The next morning however was a different story. Went for our breakfast, which we had paid before hand. There was some mix up with breakfast for a group of soccer players (kids) that had the restaurant staff in a bad mood. They were rude and I could see how displease the group was. That attitude continued with us, my husband and I decided to leave. Customer service can make your stay great or unsatisfactory.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Employees are great. Other guest? People were having sex in one room with their door open. At 2am sounded like someone was being slammed against the wall 8 times.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Eilish

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is currently undergoing major refurbishment and so there is a bit of disruption to the area around the hotel and a temporary access has been created. However, the refurbished rooms are superb and the staff as always are unfailingly welcoming and helpful
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Nicole

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The first room we were in was so small and not what I was expecting they moved us to a different room. There was construction all over the hotel and the indoor pool was freezing and the hot tub was not turned on.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 28 set 2023
Nicole,I'm sorry to hear that we missed on your expectations. We hope you give us the opportunity to host you again after our renovation is completed.Thank you for your note!

10/10 Eccellente

jeffrey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 13 set 2023
Jeffrey,Thank you for the wonderful review!Please come back again soon.

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding customer and janitor services
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 13 set 2023
Juan,Thank you for your outstanding review!Please come back again soon.

10/10 Eccellente

Dmitry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like this very convenient place
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mary M, GM, il giorno 28 ago 2023
Dmitry,Thank you for the wonderful review!Please come back to stay with us again.

10/10 Eccellente

Dean

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Both of the women that work there the lady at the front desk, and Molly were so much help especially the lady that helped me check in I'm sorry I forgot her name but she is truly awesome
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 5 set 2023
Dean,Thank you for recognizing our awesome staff! The team tries very hard to ensure everyone feels the way you do and we appreciate your time in recognizing them.Thank you!

10/10 Eccellente

Sean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Very clean. Great service.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 14 ago 2023
Sean,Thank you for your comments about great service and very clean hotel!We appreciate your comments so much.Please come back soon!

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 5 set 2023
John,Thank you for the outstanding review! We appreciate it very much. Please come back soon!

8/10 Buono

Kimie

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 28 ago 2023
Kimie,Thank you for your review of our hotel. We appreciate it very much and hope you come back to stay with us again.

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 8 ago 2023
Kevin,Thank you for the great review! We truly appreciate it very much. Please come back soon!

10/10 Eccellente

Erica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and well-maintained property with spa-like decor.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 2 ago 2023
Erica,Thank you for taking the time to review us! We are so happy that you noticed our clean and well-maintained property! Please come back again when in the area.

10/10 Eccellente

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
very clean and friendly staff
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 21 lug 2023
Rachel,Thank you for the wonderful review of our very clean Hotel and friendly staff. We truly appreciate it!

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were friendly. Everything was clean. Nice pool and jacuzzi. You can walk to many restaurants and fast food and Starbucks. I wish they kept children out of jacuzzi.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 19 lug 2023
Karen,Thank you for your amazing review!

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 7 lug 2023
Karen,Thank you so much for the wonderful review!We appreciate it very much. We hope you come back again soon!

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very friendly and the place including the room was clean.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Mary M., GM, il giorno 5 lug 2023
Karen,Thank you for the wonderful review about our friendly staff and clean rooms!We appreciate it very much.