Hall

Recensioni per Four Points by Sheraton Chicago Schaumburg

3 out of 5
Four Points by Sheraton Chicago Schaumburg
1100 East Higgins Road, Schaumburg, IL

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 136 su 214 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 43 su 214 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 214 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 214 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 214 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Pimaa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 23 apr 2024
Dear Pimaa,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Xiao, Schaumburg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 17 apr 2024
Dear Xiao,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Mieka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet Environment, friendly staff and very nice rooms.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 9 apr 2024
Dear Mieka,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our hotel.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Regina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It is a nice hotel. Nice rooms. Kind staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 26 mar 2024
Dear Regina,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

4/10 Scarso

Eric

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
My stay at the hotel was very pleasant until my last weeks in the hotel someone stolen a gold chain necklace from my belongings. It is very unfortunate that employees at this facility will do such a thing.
Soggiorno di 12 notti a gennaio 2024
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 15 feb 2024
Dear Eric,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of with your gold chain necklace missing from your room is below our standard. Please allow me some time to research this issue and I will contact you regarding the investigation.

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Full bar.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 feb 2024
Dear Kenneth,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our hotel.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bed was comfortable, staff friendly and informative, overall a great nights stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 29 gen 2024
Dear Craig,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good!
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Manuel,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Yeej

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Yeej,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Melissa,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay no complaints!!
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 15 feb 2024
Dear Eric,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

MONIQUE, Miami

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like how the environment was so quiet and reserved. The staff were very welcoming and it felt like home for the days I stayed.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Monique,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Elizabeth, Chicago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. There was not a microwave but I was only staying one night so that was not a big deal. The place smelled wonderful due to the Scent Air machine they were using. The only negative was that my upstairs neighbors were loud!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Elizabeth,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Heather,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

2/10 Terribile

Jalak

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rude staff
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Corrie

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Corrie,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cigarrete smoke odor in the first room they offered ; I complained and they gave me another room in a higher floor
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

BRENDA

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely loved the cleanliness, quiet, room darkening shades and level of comfort provided! Will keep this on our to “stay at” list! I guess the old adage is true… you get what you pay for!! (And then some!)😎
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Brenda,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Laurie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Home away from Home! Always a great stay here. The Hotel is very clean and modern, and the staff always treats me well. ( I stay here 4 nights each month for work)
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Laurie,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

2/10 Terribile

Jalak

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
staff was rude
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Sandra K

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I come to Schaumburg every week for business. This is now my favorite!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Sandra,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Lillian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will Stay Here Again!!
The room was perfect!! Very roomy it was quiet and the AC was amazing. The staff was very polite.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 5 gen 2024
Dear Lillian,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Robert,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Ganesan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lynzie York - General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Ganesan,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience at our property.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Mitchell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Paresh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Property was clean. Very nice room. We had issue with the breakfast in the morning. When we checked in, the front desk staff told us breakfast is until 11 am. We went there at 10:30. Breakfast was already closed. A different staff member said they gave breakfast only until 10 but the staff while checking in had made a mistake and told us a wrong time. We had to catch a flight so we had to rush to the airport without eating anything. Even after asking, the front desk didn’t give juice or fruit or yogurt.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

EJ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nightie Night
Great, clean , safe area about 10 miles from O'Hare airport. restaurants and shopping nearby. Staff was super nice and quick check in. Quiet establishment so you'll get a good night's sleep.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Chaminda

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall comfy stay. Management was not able to access the computer to find out what my exact charge for incidentals was, but that may be a computer issue. Did find a hair on the night stand too. The waste container, which was a dual trash and recycle container, in the room too small, particularly in the recycle component. I do also think the room service should be every day, not every 3 days. That being said, overall a comfortable and great hotel! 4 out 5 stars i would give for sure
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Karina

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Vijaya Kumar

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I got downgraded as the room I booked was not available. After that I got my credit card charged twice and the manager would argue with me that they need to charge twice. Not a good experience checking in.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Rodolfo

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jay

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Nicolette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, comfortable and good location.
We enjoyed our stay very much.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Vanessa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jhonytra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Yuji

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Some details to improve but excellent
Overall it was comfortable stay. The hotel is clean and updated, but for some reason, the floor is not flat and bathroom exhaust vent was so old. I hope they will fix these details at some point.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Jamy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Melanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We only stayed one night. So we were in and out. But it would have been nice to experience the amenities the hotel had to offer. They seemed very up to date and clean.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Amber

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Jodi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location close to Woodfield Mall, shops and restaurants. This is our second stay here and we will be back again!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

4/10 Scarso

Mariam Isabel Baranda

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room wasn’t ready yet no breakfast included
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Guadalupe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy quick check-in. The room was great. I would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Jason

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Aaron

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
I had to add a night to my booking due to an unexpected emergency. The hotel was empty. I contacted the front desk prior to check in to let them know of the situation as I booked the same room, same tier. At check in again I brought up the 2nd night stay and asked for the same room.., and again they were empty. 2nd night we get back late to walk up to a locked room, not cleaned, no coffee, no towels, and had to re/check in. Terrible process and wish that at one of the 3 individuals would have explained that to us.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only negative was no breakfast buffet.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023