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Recensioni per Hilton Garden Inn Naperville/Warrenville

3 out of 5
Hilton Garden Inn Naperville/Warrenville
28351 Dodge Drive, Warrenville, IL

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 555 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 305 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 82 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 32 su 1000 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Leigh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was so friendly, and kind!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

William

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff was pleasant, but maid service only occurs every other day. Mattresses and pillows were awful. Had a backache each morning
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Staff was courteous and friendly. Maid service is only every other day. Awful mattress and pillows. Back pain every day after night in bed
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di SP, il giorno 8 apr 2024
Dear William, thank you for choosing the Hilton Garden Inn. We appreciate all feedback regarding our property! We look forward to your return visit.

10/10 Eccellente

JAEOOK

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Courtney

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hours of the pool were great for the children. Suites are very spacious and overall just very pleased with the hotel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di SP, il giorno 8 apr 2024
Dear Courtney, Thank you for choosing our hotel and for taking the time to rate us! We look forward to hosting you again.

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very friendly. The bed was comfortable. The walk in shower was safe and spacious.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di SP, il giorno 8 apr 2024
Thank you for choosing our hotel and we look forward to your return visit if your travels bring you back into this area.

8/10 Buono

Amber

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, quiet hotel, very friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di SP, il giorno 8 apr 2024
Dear Amber, Thank you for choosing our hotel and for providing a rating from your recent stay.

10/10 Eccellente

Karisa, Mitchell

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di SP, il giorno 8 apr 2024
Hi Karisa, Thank you for choosing our hotel and for giving us a high rating! We hope to see you again if your travels bring you back into this area.

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great place to stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di SP, il giorno 8 apr 2024
Hi Mary, thank you for choosing our hotel and for giving us a high rating! We hope to see you again if your travels bring you back into this area.

8/10 Buono

Javier

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di SP, il giorno 8 apr 2024
Dear Javier, Thank you for choosing our hotel and for rating us a 4. We appreciate your business and look forward to your return visit.

4/10 Scarso

Jennifer

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Erica

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Linda, Beaver Dam

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Brian who checked me in was very kind and thorough. Beeping in the wee hours of morning woke me up. Then when I woke later in the morning due to bed by cold, I figured that was what the beeping was; the heat system not working. 2 bulbs were out; one in room, one in bathroom . I had to switch a couple bulbs to make it convenient for my purposes. There wasn’t a menu for the restaurant, not any local menus available in my room. I also didn’t find the hotel dining menu available online; I likely would have ordered from my room as I didn’t want to go anywhere. The hotel was under construction; this really didn’t have a negative impact on my stay. The bedding smelled nice and the towels were big a fluffy; both of which were appreciated.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Terence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

steve

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We prefer a fan in bathroom. Water from shower hits you when you turn it on, cold water. In room coffee sucks, A biggie here, continental breakfast cost 8.50!! Coffee in lobby was free!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Erin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very welcoming check in
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Patty

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

4/10 Scarso

gladys

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
New years stay
The rooms are very outdated, Rugs are outdated, smelly pool was good, warm and clean area just no towels in pool area. Brian was very nice
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us and providing constructive feedback. We will be sure to address our cleanliness issues and will share your positive feedback with Brian.

2/10 Terribile

Surjeet

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrible Experience!!
The first room we got felt like someone slept on the beds before we came in. We changed the room but the beds were not well done. The bedsheets looked very old and rooms stinky. We didn't even feel like taking showers. The mattress springs were bothering the whole night on one side of bed, could not sleep properly. Completely mismanaged and dirty. Never recommend to anyone.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nolundi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Can I have my $50 back I didn’t eat or drink anything from the hotel😂😭😭 I’m broke y’all
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

8/10 Buono

karen, Crystal lake

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ron

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Prithviram

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Not the worst for a bargain but not worth it.
I’m very easy going and can overlook small things, but this hotel did not meet expectations. Common area and room smelled weird. Cross between skunk covered up with cheap perfume. Floor was not vacuumed in our room with visible debris. Finally housekeeping knocked on our door with the DND sign starting at 9am- checkout was noon. Would stay again, I went with least expensive night thinking it’s just one night how bad can it be- well it wasn’t good.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Debabrata

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Chose to spend a night at Hilton while in town visiting friends. Had a smooth check in, a clean room and checked out the next morning after a good nights rest. Lighting in the room was suboptimal, but all fixtures worked fine
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 Terribile

jesse

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hello,had a problem with the noise coming from the room above us at 11pm and 5am.Also had a problem with the toilet not flushing properly.I had to keep lifting the lid to fix the chain in the toilet.Informed the front desk and they seemed indifferent to the situation and just said they were sorry about the situation.I am a Hilton honors member and not sure if I want to continue with that status.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are sorry your stay was not perfect and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Todd

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Shari

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
There was a stale smell when we entered the room. And what’s with the 3 pillows? Why not an even number like 4? The Holiday Inn provides 4.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

carol

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Alexander

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good stay. A bit dusty room. Thank you staff for accommodating our early check-in.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The hotel was fine. I was frustrated to be charged additional fees for bringing my pet. I had selected that I was traveling with a pet and thought the price I had quoted was including that. Had I known I was going to be a charged an extra fee on top of an already higher room fee I would have stayed elsewhere. There are similar hotels in the area for less. I also found it strange that there is breakfast right in the lobby but it is only for Diamond members. I saw people getting breakfast and then being chased after for their room number so they could be charged and there were not any signs there would be a charge. It seems like it was another way to assess additional charges to people. I prefer to stay in hotels with transparent pricing.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Lori

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are so sorry your stay was not excellent, we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Aaron

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Dawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed staying at this property. It has most of the amenities I needed. I was a little disappointed in the lack of some good customer service. I called the front desk to ask for bedding to put on the fold out couch. They told me I would have to go down to the front desk to get it myself. I feel like the bedding should have been in the room before we arrived or someone should have brought it up to me.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Madison

Viaggio di coppia
Shower design = poor, friendly and efficient staff!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Samuel, Ramsey

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to serve you again soon.

10/10 Eccellente

Sandy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Keith

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Had to switch rooms right after we arrived. Walked into the first room to what smelled like extreme body odor. Second room was a little better, but after trying to sleep noticed the bedding had a bad smell to it as well. While checking out I over heard guests reporting the same issues to the front desk.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Matthew

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel at reasonable price
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Brianna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parking area is quiet and separated from the main road, well maintained. Lobby and room very clean. Refrigerator makes clicking noises throughout the night though.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Ryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Clean rooms and friendly staff
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

OFIR

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
They never clean my
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Osvaldo

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff! Very clean rooms and quite.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Curtis

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We were there on a weekend. It may not have been typical. And we know it’s hard to get staff these days. So, it was OK.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023