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Recensioni per Homewood Suites by Hilton Chicago - Schaumburg

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Chicago - Schaumburg
815 East American Lane, Schaumburg, IL

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 571 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 280 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 78 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 37 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 35 su 1001 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Thomas Sr

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked everything about the property and going to keep this on my to stay list , thank you
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di marie , il giorno 14 apr 2024
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

6/10 Soddisfacente

Banetha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Liked bedroom and bathroom. Living room was ok but couch kinda sunk in but ok overall.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Yadira, il giorno 18 mar 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the bedroom and bathroom. We'll take note of your comments about the living room couch and strive to improve. Overall, we're pleased you had a satisfactory stay and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would definitely stay again. 1 bedroom suite was wonderful with a 4 and 1.5 year old.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Yadira, il giorno 11 mar 2024
Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us, especially with your little ones. We strive to provide comfortable and accommodating accommodations for families, and we're glad to know that our 1-bedroom suite met your needs. We look forward to welcoming you back again in the future!

10/10 Eccellente

Neal, Elk Grove Village

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marie , il giorno 27 feb 2024
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Marie , il giorno 19 feb 2024
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Eccellente

Kimberly

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A perfect mini retreat!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Marie , il giorno 19 feb 2024
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

2/10 Terribile

Ricardo

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Marie , il giorno 19 feb 2024
Thank you for taking the time to share your recent experience at Homewood Suites. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Your feedback is important as our goal is to ensure every guest feels at home while staying with us. We hope you will consider staying at Homewood Suites in the future.

8/10 Buono

Samuel

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Marie , il giorno 19 feb 2024
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

2/10 Terribile

Ricardo

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marie , il giorno 19 feb 2024
We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Your feedback is important as our goal is to ensure every guest feels at home while staying with us. We hope you will consider staying at Homewood Suites in the future.

10/10 Eccellente

Eric

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Marie , il giorno 19 feb 2024
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Good breakfast.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Gail

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A wonderful place to stay. Comfortable and friendly. They treat you well!
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

8/10 Buono

david

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

India

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Stacy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Decent for the price.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Joan

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Lauren

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nicest hotel I’ve stayed in in awhile!!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay - we will be back!
Great property. Friendly staff, clean and comfortable rooms, good breakfast! The location is easy to get to and in the middle of everything. Will stay again next time I am in town.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Debbie

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Christina

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our first room smelled strongly of pot, and then window had been left open. Glad I found it first because it literally folded out, it doesn’t slide and my children could have gone out of it. The hotel graciously gave us a new room, except this one was infested with cockroaches. It was 11pm and I have 3 small children so we all slept in the bedroom of the suite because the roaches were in the kitchen area. In the morning I told front desk staff in a very nice way and all they could do was stare at me and say nothing. I never requested a refund, we did stay the night. But I would never recommend this hotel to anyone.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Neycho

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Tabrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

himabindu

Mi è piaciuto: Pulizia
Good
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Jennifer, Poplar Grove

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Ruth, Schofield

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The exterior of the building is like” small condos apartment complex “ , it was very hard to find the apt / suite number. There are no written signs. It does look a little shabby from outside but it’s pretty good from inside. Good spacious place. It was clean. No complaints, it’s a decent place.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 22 lug 2023
Ruth,Thank you for taking the time to leave a review! We hope to welcome you back soon.

8/10 Buono

Vikki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Happy
The location of the hotel was awesome close to everything. When we checked in the front desk person was awesome. With a lot of suggestions on where to eat. Breakfast was nice. Not huge but enough to start your day. The rooms are very big. Ours had a little kitchenette with a king size bed. I would highly recommend staying there.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 15 lug 2023
Vikki,Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay. We are glad that you enjoyed your experience and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Danielle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Homewood Suites Schaumburg is amazing! The atmosphere, the cleanliness of the property, the service from the staff… excellent! Only thing I wish were better was the sofa bed… quite uncomfortable but beyond that, the suite was nice and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 15 lug 2023
Danielle,Thank you for taking the time to leave your feedback from your stay. We are glad that you enjoyed your experience and hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Dominique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the fact that it was an outside pool and no indoor but overall stay was great! My family enjoyed themselves.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 17 giu 2023
Hello Dominique, Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay with us! We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

8/10 Buono

SueAnn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 17 giu 2023
Hello SueAnn, Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay with us! We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

2/10 Terribile

JOSE

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 15 lug 2023
Dear Jose,Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We sincerely appreciate your feedback, and we’re very sorry you were unhappy with your experience. Your feedback is important as our goal is to ensure every guest feels at home while staying with us. We hope you will consider staying at Homewood Suites in the future.

10/10 Eccellente

Harish

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing. For some reason my reservation with ESA was cancelled and hotels.com was able to put me in Hilton. Very nice hotel. Thanks
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 5 giu 2023
Harish,Thank you for taking the time to leave a review. We are so glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 13 mag 2023
Michele, Thank you for taking the time to leave a review! We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

8/10 Buono

Laurie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quick visit
My grandson & I were in town to attend Midieval Times for his birthday. We enjoyed our stay overall (although I did not realize I booked a place with an outdoor pool until it was too late to cancel). Room was clean & set up nicely. Staff was friendly on the occasions we had to interact
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 6 mag 2023
Laurie,Thank you for taking the time to leave a review! We are glad you enjoyed your time with us and home to welcome you back soon.

2/10 Terribile

Angela

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 13 mag 2023
Angela, Thank you for taking the time to share your recent experience at Homewood Suites. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Your feedback is important as our goal is to ensure every guest feels at home while staying with us. We hope you will consider staying at Homewood Suites in the future.

10/10 Eccellente

Tyler

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 6 mag 2023
Laurie,Thank you for taking the time to leave a review! We are glad you enjoyed your time with us and home to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

a

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
　
Soggiorno di 23 notti a marzo 2023
Risposta di Yadira, il giorno 1 apr 2023
A, Thank you for taking the time to leave a review. We are glad that your enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

8/10 Buono

Erika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable Rooms with One Main Flaw
The service was impeccable. My primary complaint is that the property is divided into separate buildings. If you want breakfast or to go to the gym, you have to get dressed to go OUTSIDE in the cold and the dark to walk to the main lodge. It's very inconvenient.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Yadira, il giorno 31 mar 2023
Erika, Thank you for taking the time to leave your feedback. We are glad that your enjoyed your stay, and hope to welcome you back soon!

6/10 Soddisfacente

Ttauri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was spacious, like an apt... just wish housekeeping program the clean rooms so check in would have been a breeze but i had to wait 35 minutes to checking after driving 6 hours. i would stay again because of privacy and space
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Yadira, il giorno 31 mar 2023
Ttauri, Thank you for taking the time to leave your feedback. We are glad that your enjoyed your stay, and hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Ame

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love the check in staff, very friendly and helpful. She has a very nice and positive disposition. The room is huge, clean and functional.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Yadira, il giorno 31 mar 2023
Erika, Thank you for taking the time to leave your feedback. We are glad that you enjoyed your stay, and hope to welcome you back soon!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 21 mar 2023
Hi Anonymous,Thanks for taking the time to leave your feedback. We hope to welcome you back soon.

4/10 Scarso

Leah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The door to access all the rooms was right outside our door. Constantly slamming of the door at all hours. If the only pool is outside, it should specify that in the listing. No milk/creamer option for the coffee. Called to the front office multiple times, no answer. Had to walk down, which in a normal hotel would be no issue. But when it’s cold and snowing, it’s less than ideal.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 14 mar 2023
Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We sincerely appreciate your feedback, and we’re very sorry you were unhappy with your suite. Your feedback is important as our goal is to ensure every guest feels at home while staying with us. We hope you will consider staying at Homewood Suites in the future.

10/10 Eccellente

Theona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I went in the winter and the room I reserved had a nice fireplace.. the only thing I wasn’t please about I request room service returning to the room after a long day to no clean linens or towels 😏after an hr they did bring it up for me to change
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 25 feb 2023
Hello Theona,Thank you for taking the time to leave a review! We are glad that you enjoyed your stay and apologize regarding the miscommunication about housekeeping. We will pass on your comments to our team as we continually dedicate our efforts to increase our guests' experience.

10/10 Eccellente

Sameena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was awesome. Spotless and well maintained. Courteous staff and great breakfast. All amenities in the room , more than i expected! Will definitely be staying back.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 23 feb 2023
Sameena,Thank you for taking the time to leave a review. We are glad that you enjoyed your stay! We look forward to seeing you soon!

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stay here every year during a local trade show. It's quiet, and comfortable and close to the action without being at the center of it.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 11 feb 2023
Kevin, Thank you for taking the time to leave your feedback from your recent stay. We are glad that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again!

4/10 Scarso

Dennis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
the furnace did not work in the room. it was 62 when I got there. I was given batteries for the thermostat, but they were the wrong size. They gave me an electric heater that help warm the room to 68.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Yadira Alva, il giorno 6 feb 2023
Dennis,Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We sincerely appreciate your feedback, and we’re very sorry you were unhappy with your suite. Your feedback is important as our goal is to ensure every guest feels at home while staying with us. We hope you will consider staying at Homewood Suites in the future.

8/10 Buono

Rebecca

10/10 Eccellente

YESSICA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Risposta di Yadira Alva, il giorno 7 dic 2022
Hi Yessica, Thank you for taking the time to leave a review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Marcela

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff, clean facility
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Yadira Alva, il giorno 3 ago 2022
Marcela, Thank you for leaving your feedback from your recent stay at out hotel. We are glad that you enjoyed your experience! We hope to welcome you back soon.