Hotel per famiglie a Chonas-l'Amballan

"Camera pulita, personale gentile, struttura piacevole"

"Ottimo hotel"

"La vicinanza alla fermata del tram per raggiungere il centro"

"Struttura da ristrutturare, riscaldamento solo a fan con getto sul letto, personale (la responsabile) scortese, mi ha disturbato durante la colazione per avvisarmi che i "sandwiches sono proibiti" (un cartello no?). Gli asciugamani cambiati solo l'ultimo giorno di 4 e wifi pessimo (streaming impossibile). Del resto è un Kyriad ... "

" Abbiamo soggiornato in questo hotel in occasione del mio compleanno. La struttura si trova in una zona periferica di Lione, ma il centro è raggiungibile in circa 20 minuti grazie ai mezzi pubblici: metro, tram e bus si trovano a soli 5 minuti a piedi, mentre il supermercato più vicino (Auchan) dista circa 8 minuti. Abbiamo scelto il monolocale superior: l’arredamento era molto piacevole e abbiamo trovato utile la presenza della cucina e del bollitore durante il nostro soggiorno. Purtroppo, però, la mia esperienza non è stata delle migliori. Poco dopo il nostro arrivo, la seconda luce del bagno ha smesso di funzionare e mi sono ritrovata costretta a truccarmi quasi al buio. Inoltre, il giorno successivo, al rientro in camera abbiamo trovato l’asta della doccia crollata. Abbiamo segnalato tutto alla reception, ma il personale si è limitato a dirci che, prima di lunedì (giorno della nostra partenza), non sarebbe stato possibile intervenire. Ho trovato questo atteggiamento poco corretto, soprattutto perché non è sembrata esserci alcuna reale intenzione di trovare una soluzione. Aggiungo che, avendo viaggiato spesso per il mio compleanno, in altre strutture a quattro stelle ho sempre trovato almeno un biglietto di auguri o un piccolo omaggio in camera, gesto semplice ma molto apprezzato. Capisco che si tratta di un hotel economico ma manca completamente di attenzione al cliente."