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Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

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Lusso
Struttura a 5.0 stelle
9,6

Eccezionale

Eleganza serena nella storica Ciutadella

Interni mozzafiato e design contemporaneo caratterizzano questo tranquillo rifugio nel cuore del centro storico di Ciutadella. Godetevi un'atmosfera tranquilla, viste meravigliose e un'eccellente colazione a buffet, il tutto a pochi passi dal vivace porto e dai suoi numerosi ristoranti raffinati.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
Il prezzo attuale è 309 €
tasse e oneri inclusi
25 mag - 26 mag
Mod logo
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  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
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Il prezzo attuale è 409 €
tasse e oneri inclusi
27 mag - 28 mag
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 11:00

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal delle navi da crociera, dal terminal dei traghetti e dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

La struttura osserva la chiusura tra il 30 ottobre e il 27 marzo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 100.0 EUR a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo è ridotto del 50% dopo l'ottava notte di soggiorno e i minori di 16 anni sono esenti dal pagamento della tassa. Potrebbero essere previste altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 1.10 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 0.55 EUR per soggiorni più lunghi. Questa tassa non si applica ai minori di 16 anni.
  • Il comune impone una tassa di soggiorno: dal 1 maggio al 31 ottobre, 4.40 EUR a persona, a notte, fino a un massimo di 9 notti, e 2.20 EUR per i periodi più lunghi. Questa tassa non si applica agli ospiti con meno di 16 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 145 EUR per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 145 EUR (solo andata), (fino a 18 anni).
  • Servizio parcheggio all'aperto: 60 EUR, al giorno
  • Letto aggiuntivo: 100.0 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine coperte e 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 60 EUR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Orario del check-in: 15:00-11:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Orario del check-out: 11:00.

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 145 EUR per veicolo.

Dove si trova Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Nel centro di Ciutadella de Menorca, questo hotel di lusso si trova a meno di 10 minuti a piedi da Cattedrale di Ciutadella e Puerto Antiguo de Ciutadella de Menorca. Luoghi di interesse come Faro di Cap d'Artrutx e Parco acquatico Aquarock si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

9,6

Eccezionale

10

Pulizia

9,8

Posizione

9,6

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 135 su 166 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 22 su 166 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 166 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 166 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 166 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Carla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel to stay in Ciudadela
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, super staff, value for money.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Vera Lucia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hotel Lindo

Hotel ótimo, localização ToP, quarto lindo, equipe maravilhosa, comida deliciosa
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel in a restored Palau, well positioned in the centre of old Ciutadella. Lovely facilities including a gorgeous underground pool and spa, and with several small unheated outdoor pools. The outside dining area was magical.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything about my stay at Faustino Gran was incredible, the staff & service were exceptiona,l and the facilities were top tier. I can't wait to come back
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Établissement d'exception raffiné
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Marcelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Experiencia unica

Experiência incrível em um lugar fora do comum
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Marius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a true oasis. Beautifully renovated and decorated throughout, in the midst of the city, yet tucked in old city villas. The pool area is gorgeous, especially in the second palazzo - with the cathedral towering above you. Breakfast is generous and fresh, making for a perfect start to the day. If you need a place to find peace and quiet, you can’t ask for more.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very relaxing and the staff were very attentive.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay in the middle of Ciutadella. Staff wonderful and welcoming.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Verificata

8/10 Buono

Isabelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bel établissement, en plein centre de cuitadella, l'hôtel et décomposer en 3 bâtiments tous avec piscine. Les chambres sont propres, simple. Grosse déception concernant le petit déjeuner, peu de choix, ayant fait plusieurs hôtel a gamme inférieure, j'ai eu beaucoup mieux, un hôtel de cette gamme devrait revoir la copie.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un séjour de rêve avec un bémol sur le SPA, pas au niveau d’un 5 étoiles. Le reste était plus que parfait. Mention particulière pour les concierges, adorables et de vrai bon conseil.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a very relaxing five-night stay at Gran Faustino. The hotel is elegant, the staff are very friendly and the location in the quiet back streets is perfect for exploring Ciutadella on foot. Highly recommended.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Quel établissement

Très bel hôtel dans une bâtisse idéalement située au port de Ciutadella. C’est beau, le service est excellent, les petits déjeuners sont parfaits. Bref c’est précis et irréprochable
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Verificata

10/10 Eccellente

David and Jenny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfect

My husband and I cannot say enough about this hotel. Beautiful location and surroundings, the staff and the Manager make you feel so welcomed and special. Breakfast was great, we chose to eat dinner at the hotel restaurant one evening which was also very good. So many details taken care of at this place - we will be back!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Gillian Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location location. Location Within a few hundred yards of the harbour , the cathedral, the shops , in the old city This former royal palace is excellent in all areas Highlights include the private booking of the steam room sauna and indoor pool in an underground cave and a day out in their country estate with a lavish picnic in peaceful grounds Highly recommend this hotel
Soggiorno di 7 notti a maggio 2024
Verificata

8/10 Buono

Carolyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We thought the staff were friendly and approachable. Our room was lovely but frustrating there were no hooks anywhere to hang towels etc expect in the shower where they got wet. The room was so dark, the lighting so poor that we asked for a lamp but when we pulled it out of the plug to use it the wire came loose. This is a 5 star hotel , no tote bag for the beach awful hairdryer nothing to play music on and a totally different building to where breakfast was. Such simple things to make a difference. We enjoyed our stay but don’t think it’s 5 star
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfecto simplemente

Ha sido muy agradable nuestra estancia en el hotel, hubiese querido quedarme más tiempo! El servicio es excelente, todos son muy amables y a la escucha. La comida es excelente, el spa es muy bonito y la ventaja de poder reservar para evitar aglomeraciones es ideal. Los mejores consejos del concierge. La habitación muy cómoda, amplia, el baño es como una segunda habitación es muy grande. Las amenidades muy completas. Lo único que faltaría sería un servicio de turndown por las noches, pero ya es un 100 a nivel servicio.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Herve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Un séjour inoubliable

Un séjour inoubliable dans ce havre de paix et de sérénité en plein cœur de la ville. Nous étions dans la partie secondaire à quelques maisons de l'accueil. Une ancienne maison de l'évêque juste à côté de la cathédrale. Tout et beau et décoré avec goût. Le personnel aux petits soins avec vous. Le spa est caché dans une cave souterraine. Nous n'avons pas testé les piscines mais elles étaient chauffées.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Poolmenyn var mindre bra. Club sandwich hade inte. Ens rostat bröd och bara en kyckling med Oliver, inget annat.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Arnaud

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Quel rafinement !

Quel rafinement ! En plein centre de Ciutadella, une splendide batisse avac patio arboré et piscine. Decoration tres raffinée, petit dejeuner somptueux, chambre magique avec vue sur le port. Meme le Spa creusé dans la roche est sublime. Certains pourraient etre genés par le bruit des fetes alentours maus c'est le prix à payer pour etre au cebrre de cette superbe ville. Bravo à l'equipe internationale qui sont de vrais pro du service.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

E

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

A Fabulous Experience.

A beautiful hotel in the heart of old town, walking distance from the harbour, main square and laberinth of streets for shops, bars and restaurants. Although well occupied, we never felt crowded, with a sizeable team on hand for anything we needed, guided by a very attentive general manager. The main entrance is on a very narrow road to the front so it would have been be wise to call reception just before arrival - they would probably have greeted us to assist with the luggage before driving off to park. In truth however, we didn’t need the car during our stay, so if we had only been saying here during our week, a taxi or airport transfer would have made more sense. Overall, a fabulous experience and highly recommended - we hope to be lucky enough to return in the future.
Shady pool
Our harbour view
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommend!! Thoroughly deserves 5* From the moment I arrived the staff were friendly and helpful. The hotel is situated in a very convenient position for exploring the city and all it has to offer. Ciutadella is very safe, historically interesting, clean and pretty with good transport links to the rest of the island. There are a good variety of restaurants within close proximity as well as the excellent one at the Faustino. Breakfasts can be eaten on the terrace which is a joy! There is a lovely continental style cold buffet as well as an excellent selection of hot choices, the staff are only too happy to try and accommodate your needs. The hotel is split over 3 buildings which are all within about 100 meters of the main building. Each has its own character, they are quiet and beautifully designed. There is a lovely pool and terrace area in the gardens of the main hotel and also, a smaller beautifully secluded one in Can Llorenc . Both were a peaceful haven after a busy mornings sightseeing. I will definitely be returning to the Faustino Gran and all it has to offer.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2024
Verificata

4/10 Scarso

Angela

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The location is fantastic in good proximity of Citudella. Hotel decor is of a good standard however the experience is certainly not a 5 star experience and I believe we are leaving a fair review of this hotel. We stayed in the main / largest building. There was an issue when we checked in as we had paid a premium room with a harbour view however we were given a room close proximity of a jazz bar with a view of the side of the courtyard which is uninspiring. The reception team attempted to allocate a different room however a downgrade to a superior room which appeared to be in the eaves of the building with no harbour view , considering the air conditioning in the rooms in our opinion are of a weak standard we declined as we did not wish compromise 4 nights of interrupted sleep as the rooms in hotel are quite humid. Rooms were of a good size , however the bed was uncomfortable and pillows a very poor standard offering no neck support, bedding not changed during the 4 night stay even though it was evident there was a stain . Housekeeping was of a good standard however I do feel that the guest experience is poor as housekeeping had not tided the room until after 3pm on an occasion , reception were extremely unhelpful as I explained to receptionist that my husband needsed to rest as the 3rd night of our stay (room 16) we were woken by loud music from the jazz bar that continued until 5am in the morning and we had an extremely sleepless night. I was informed I need
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Faustino Gran is a beautiful property, with lovely staff. But it was let down by a consistently chaotic breakfast service, and a food a beverage offering that generally did not live up to the price-point or what you would generally expect from a R&C hotel. The breakfast service was understaffed for the number of guests, making it consistently hard to get seated and order a coffee, and on more than one occasion hard to get a table prepared with cutlery or a menu. This was consistently the case over a five night stay - we decided to skip breakfast on the last morning because (despite our lovely waitresses) it just took too long every day previously. We had high expectations of dinner, which we booked on our first night, but despite the lovely staff and setting we were very disappointed by the standard of food - far from good enough for the price and out of sync with the generally excellent standard in Ciutadela. Rice was seriously undercooked, burrata salad way too cold, as if pre-prepared and taken from the fridge. Similarly, it was sometimes hard to get drinks from the cocktail bar due to staffing, no pool-side service, and the same classic cocktails varied depending on who made them. There are noise issues in the rooms facing the port, where we stayed. While the port nightlife is out of the hotel’s control, investment in better sound proofing would help. Despite these issues, the hotel is beautiful, well located, with helpful and friendly staff who did their best.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023