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Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con 2 piscine all'aperto e 2 piscine coperte

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Recensioni

9,6 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Camera doppia

Camera doppia | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera doppia

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 23 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen

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Camera doppia, patio | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera doppia, patio

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Patio
Cortile
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 20 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen

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Doppia Superior | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Superior

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen

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Suite Junior | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Junior

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Bagno privato
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Suite, terrazzo | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite, terrazzo

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Suite, 2 camere da letto | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite, 2 camere da letto

In evidenza

Patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
2 camere
  • 67 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Doppia Deluxe | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Deluxe

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 35 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Villa, piscina privata

Villa, piscina privata | Piscina | 2 piscine coperte, 2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Villa, piscina privata

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 281 m²
  • 4 camere
  • Per 7 persone
  • 7 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera singola

Camera singola | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera singola

In evidenza

Con insonorizzazione
Sauna
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 15 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Camera doppia (Historica)

Camera doppia (Historica) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera doppia (Historica)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen
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Informazioni sulla zona

Mappa
Calle Sa Muradeta 22, Ciutadella de Menorca, Menorca, 7760

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cattedrale di Ciutadella - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Torre di Fornells - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Municipio di Ciudadela - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Puerto Antiguo de Ciutadella de Menorca - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Faro di Ciutadella - 5 min in auto - 1.5 km

Come spostarsi

  • Mahon (MAH-Minorca) - 56 min. in auto

Ristoranti

  • ‪S'amarador - ‬2 min a piedi
  • ‪Ses Voltes Espai Gastronomic - ‬2 min a piedi
  • ‪Cercle Artístic - ‬2 min a piedi
  • ‪margot locanda - ‬4 min a piedi
  • ‪Cafeteria El Arco - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

Hotel di lusso nei pressi di Cattedrale di Ciutadella
A poca distanza da Puerto Antiguo de Ciutadella de Menorca, Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux offre servizi come una terrazza, un bar/una caffetteria e un giardino. Gli sportivi possono dedicarsi a motonautica e tiro con l'arco presso un hotel. Riflessologia, massaggi e body wrap sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Faustino Gran, il centro benessere della struttura. Faustino, il ristorante gourmet cucina mediterranea in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena e tavoli all'aperto. Non perdere la palestra e prova attività come kayak e tour in barca. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 500 Mbps (per più di 6 persone o più di 10 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una biblioteca e lavanderia e lavaggio a secco.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto e 2 piscine coperte, con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un servizio auto o limousine, un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e una piscina all'aperto/al coperto
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, una sala riunioni e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Una reception aperta 24 ore su 24, servizi di concierge e personale poliglotta
Caratteristiche della camera
Tutte le 56 camere offrono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili extra come un'ampia scelta di cuscini e l'aria condizionata.
Altri servizi delle camere sono:
  • Bagni con set di cortesia firmati e vasche o docce
  • Guardaroba o armadi, pulizie giornaliere e scrivanie

Riconoscimenti e affiliazioni

La struttura fa parte del gruppo Relais & Chateaux.

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Lago Resort Menorca Suites del Lago - Adults Only
  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
9.6 su 10, Eccezionale, 96 recensioni
Lago Resort Menorca Suites del Lago - Adults Only

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 500 Mbps (per più di 6 persone o più di 10 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Navetta per la spiaggia (con un supplemento)
  • Navetta per il terminal delle crociere (con un supplemento)
  • Navetta per il terminal dei traghetti (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio all'aperto con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (60 EUR - (al giorno)
  • Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati

Pasti e bevande

  • Picnic privati
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Faustino

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 2 piscine coperte
  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Gite in kayak
  • Impianto stereo
  • Libri
  • Motonautica
  • Palestra
  • Pianoforte
  • Piscina coperta/all'aperto
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tiro con l'arco
  • Tour in barca

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • 2 piscine coperte
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi con le pietre calde
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 140 centimetri)
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV a schermo piatto da 32 pollici

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 11:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal delle navi da crociera, dal terminal dei traghetti e dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

La struttura osserva la chiusura tra il 30 ottobre e il 27 marzo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 100.0 EUR a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo è ridotto del 50% dopo l'ottava notte di soggiorno e i minori di 16 anni sono esenti dal pagamento della tassa. Potrebbero essere previste altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 1.10 EUR a persona, a notte, fino a 8 notti. La tassa non è dovuta per i minori di 16 anni.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 maggio al giorno 31 ottobre, 4.40 EUR a persona, a notte, fino a un massimo di 9 notti, e 2.20 EUR per i periodi più lunghi, fino a un massimo di 8 notti. Questa tassa non si applica agli ospiti con meno di 16 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 145 EUR per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 145 EUR (solo andata), (fino a 18 anni).
  • Servizio parcheggio all'aperto: 60 EUR, al giorno
  • Letto aggiuntivo: 100.0 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Can Faustino Ciutadella de Menorca
Hotel Can Faustino
Can Faustino Ciutadella de Menorca
Can Faustino

Domande frequenti

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine coperte e 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 60 EUR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Orario del check-in: 15:00-11:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Orario del check-out: 11:00.

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 145 EUR per veicolo.

Dove si trova Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Nel centro di Ciutadella de Menorca, questo hotel di lusso si trova a meno di 10 minuti a piedi da Cattedrale di Ciutadella e Puerto Antiguo de Ciutadella de Menorca. Luoghi di interesse come Faro di Cap d'Artrutx e Parco acquatico Aquarock si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

9,6

Eccezionale

10

Pulizia

9,8

Posizione

9,6

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 133 su 164 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 22 su 164 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 164 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 164 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 164 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Milena, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Milena

Posizione eccellente, a due passi dalla piazza principale e dal porto antico. La struttura dell’albergo elegante con un giardino molto curato all’interno del quale si trova il ristorante. Abbiamo cenato una sera accompagnati dal piacevole suono di un pianoforte. Ottima e abbondante anche la prima colazione
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Antico palazzo nel centro di Ciutadella

relax a Minorca in antico palazzo sulle mura perimetrali della città
Soggiorno di 10 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

senza incertezze

interessante hotel in centro a Ciutadella, ad un passo dalla passeggiata sul mare e dal centro storico, colazione delle migliori trovate con tutti i classici in versione qualitativa, cortesia e disponibilità, unica pecca non ha parcheggio ed il più vicino è a 10 minuti a piedi

10/10 Eccellente

Jane Elizabeth

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

MARIA CRISTINA

Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Simon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel in a restored Palau, well positioned in the centre of old Ciutadella. Lovely facilities including a gorgeous underground pool and spa, and with several small unheated outdoor pools. The outside dining area was magical.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Carolyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We thought the staff were friendly and approachable. Our room was lovely but frustrating there were no hooks anywhere to hang towels etc expect in the shower where they got wet. The room was so dark, the lighting so poor that we asked for a lamp but when we pulled it out of the plug to use it the wire came loose. This is a 5 star hotel , no tote bag for the beach awful hairdryer nothing to play music on and a totally different building to where breakfast was. Such simple things to make a difference. We enjoyed our stay but don’t think it’s 5 star
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Sophie

Soggiorno di 8 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Claude

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Julien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Marius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a true oasis. Beautifully renovated and decorated throughout, in the midst of the city, yet tucked in old city villas. The pool area is gorgeous, especially in the second palazzo - with the cathedral towering above you. Breakfast is generous and fresh, making for a perfect start to the day. If you need a place to find peace and quiet, you can’t ask for more.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Isabelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bel établissement, en plein centre de cuitadella, l'hôtel et décomposer en 3 bâtiments tous avec piscine. Les chambres sont propres, simple. Grosse déception concernant le petit déjeuner, peu de choix, ayant fait plusieurs hôtel a gamme inférieure, j'ai eu beaucoup mieux, un hôtel de cette gamme devrait revoir la copie.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Carla

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel to stay in Ciudadela
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Abrahim

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Caroline

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything about my stay at Faustino Gran was incredible, the staff & service were exceptiona,l and the facilities were top tier. I can't wait to come back
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

John, Calistoga

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, super staff, value for money.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Bryan

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un séjour de rêve avec un bémol sur le SPA, pas au niveau d’un 5 étoiles. Le reste était plus que parfait. Mention particulière pour les concierges, adorables et de vrai bon conseil.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Lesley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Yannis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

4/10 Scarso

Angela

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The location is fantastic in good proximity of Citudella. Hotel decor is of a good standard however the experience is certainly not a 5 star experience and I believe we are leaving a fair review of this hotel. We stayed in the main / largest building. There was an issue when we checked in as we had paid a premium room with a harbour view however we were given a room close proximity of a jazz bar with a view of the side of the courtyard which is uninspiring. The reception team attempted to allocate a different room however a downgrade to a superior room which appeared to be in the eaves of the building with no harbour view , considering the air conditioning in the rooms in our opinion are of a weak standard we declined as we did not wish compromise 4 nights of interrupted sleep as the rooms in hotel are quite humid. Rooms were of a good size , however the bed was uncomfortable and pillows a very poor standard offering no neck support, bedding not changed during the 4 night stay even though it was evident there was a stain . Housekeeping was of a good standard however I do feel that the guest experience is poor as housekeeping had not tided the room until after 3pm on an occasion , reception were extremely unhelpful as I explained to receptionist that my husband needsed to rest as the 3rd night of our stay (room 16) we were woken by loud music from the jazz bar that continued until 5am in the morning and we had an extremely sleepless night. I was informed I need
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Bjørnar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025