Metropolitan at The 9, Autograph Collection

Struttura a 4.0 stelle
Hotel in stile Art Déco con bar/lounge e centro fitness aperto 24 ore su 24

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Galleria fotografica per Metropolitan at The 9, Autograph Collection

3 bar/lounge, bar panoramico, cocktail bar
Esterni
Terrazza panoramica
3 bar/lounge, bar panoramico, cocktail bar
Hall

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Bar
  • Servizio in camera
  • Pulizie
  • Animali ammessi
  • Colazione disponibile
Il prezzo attuale è 188 €
tasse e oneri inclusi
17 ago - 18 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Camera, letti multipli

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Divano letto
Camera separata
  • 36 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera, 1 letto king, non fumatori (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Camera separata
Bagno privato
  • Vista città
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite, letti multipli, non fumatori, vista città (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, letti multipli, non fumatori, vista città (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Camera separata
Bagno privato
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera, 1 letto king, non fumatori

8,4 su 10
Ottimo
(26 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Divano letto
Camera separata
  • 36 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king, vista città

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
  • 37 m²
  • Vista città
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king con divano letto, non fumatori (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, letti multipli, vista città

8,0 su 10
Ottimo
(9 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Divano letto
Camera separata
  • 58 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, 1 letto king con divano letto, non fumatori (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Camera separata
Bagno privato
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, 1 letto king con divano letto, vista città

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Divano letto
Camera separata
  • 58 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior, 1 letto queen

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Divano letto
Camera separata
  • 58 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto queen

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
2017 E 9th St, Cleveland, OH, 44115

Cosa c’è nei dintorni?

  • Progressive Field - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Rocket Arena - 3 min a piedi - 0.3 km
  • JACK Cleveland Casino - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Rock and Roll Hall of Fame - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Huntington Bank Field - 18 min a piedi - 1.5 km

Come spostarsi

  • Stazione di Tower City-Public Square - 11 min. a piedi
  • Stazione di Cleveland - 17 min. a piedi
  • Aeroporto internazionale Hopkins-Cleveland (CLE) - 15 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Clevelander Bar & Grill - ‬2 min a piedi
  • ‪Thirsty Parrot - ‬3 min a piedi
  • ‪Geraci’s Pizza Slice Shop - ‬4 min a piedi
  • ‪City Tap - ‬3 min a piedi
  • ‪Shake Shack - ‬4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Metropolitan at The 9, Autograph Collection

Hotel elegante boutique, nei pressi di Progressive Field
Non lontano da Rocket Arena e JACK Cleveland Casino, Metropolitan at The 9, Autograph Collection offre servizi come un minimarket, una terrazza panoramica e un giardino. The Centro, il ristorante gourmet cucina americana in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e 3 dei bar.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e check-out veloce
  • 4 sale per riunioni, aree riservate ai non fumatori e servizi di concierge
  • Servizio facchinaggio, una reception aperta 24 ore su 24 e un bancomat/servizi bancari
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 156 camere offrono comfort come l'aria condizionata e salotti separati, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Culle/letti per bambini (gratis) e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • TV LED da 55 pollici con canali TV premium
  • Salotti separati, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Lingue

Inglese

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, al coperto in loco (USD 54 a notte; possibilità di entrata/uscita)

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 11:00 nei giorni feriali e dalle 07:00 alle 13:00 nei weekend. L'importo va da 8 a 40 USD per gli adulti e da 8 a 40 USD per i bambini
  • 3 bar/lounge
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Alex Theater
  • Eden Rooftop Lounge
  • Ledger Bar
  • The Centro
  • The Vault

Cose da fare

  • Centro benessere aperto 24 ore su 24

Per famiglie

  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket

Servizi di base

  • Bancomat
  • Distributore dell'acqua
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 1.260 metri quadrati di area per conferenze
  • 4 sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Terrazza panoramica

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Corrimani lungo le scale
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio nelle sale per riunioni
  • Maniglie della porta con leva
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Serratura della porta a un’altezza inferiore
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spioncino a un’altezza inferiore sulla porta
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 13 piani
  • Architettura Art Déco
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV LED da 55 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Riciclo
  • Salotto separato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 02:00
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 100 USD per sistemazione, più un supplemento una tantum per spese di pulizia di 100 USD.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 8.00 USD e 40.00 USD per gli adulti e tra 8.00 USD e 40.00 USD per i bambini (importi approssimativi)
  • Servizio parcheggio al coperto: 54.00 USD, a notte, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per animali domestici: 100 USD per sistemazione, a soggiorno più 100 USD una tantum per le pulizie
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Metropolitan 9 Autograph Collection Hotel Cleveland
Metropolitan 9 Autograph Collection Hotel
Metropolitan 9 Autograph Collection Cleveland
Metropolitan 9 Autograph Collection Hotel Cleveland
Metropolitan 9 Autograph Collection Hotel
Metropolitan 9 Autograph Collection Cleveland
Metropolitan 9 Autograph Collection
Hotel Metropolitan at The 9, Autograph Collection Cleveland
Cleveland Metropolitan at The 9, Autograph Collection Hotel
Hotel Metropolitan at The 9, Autograph Collection
Metropolitan at The 9, Autograph Collection Cleveland
Metropolitan at The 9 Autograph Collection
Metropolitan At The 9 Autograph Collection®
Metropolitan at The 9, Autograph Collection Hotel
Metropolitan at The 9, Autograph Collection Cleveland
Metropolitan at The 9, Autograph Collection Hotel Cleveland

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Metropolitan at The 9, Autograph Collection?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 100 USD per sistemazione a soggiorno. Si applica inoltre un costo per la pulizia di 100 USD. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Metropolitan at The 9, Autograph Collection?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 54.00 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Metropolitan at The 9, Autograph Collection?

Orario del check-in: 16:00-02:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Metropolitan at The 9, Autograph Collection?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Metropolitan at The 9, Autograph Collection?

In zona Centro di Cleveland, questo hotel boutique si trova a 5 minuti a piedi da Progressive Field e Rocket Arena. Luoghi di interesse come JACK Cleveland Casino e Rock and Roll Hall of Fame si trovano a meno di 2 km di distanza. Stazione di Tower City-Public Square è a 11 minuti a piedi, mentre Stazione di Cleveland è a 17 minuti.

Recensioni su Metropolitan at The 9, Autograph Collection

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 615 su 880 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 142 su 880 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 72 su 880 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 880 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 880 recensioni

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stefano

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione dell’hotel stupenda Complesso hotel e soprattutto camere spettacolari Spaziose e arredate con gusto Purtroppo qualche problemino: Sono insonorizzate poco e si sentono i rumori Si sono dimenticati di rifare la camera Nell’offerta abbiamo acquistato con la camera, colazione e valet parking Purtroppo non hanno la colazione....
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

George, Venice

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Staff was helpful and friendly especially the bartenders. More attention needs to be paid to cleaning. Always glasses in the hallways on our floor and some were there for more than one day. Good location to access the downtown area
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place, great walking distance to Progressive Field.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Kelley, Granger

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Housekeeping
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Michael

Wish I could attach photos of the love stains all over the nasty couch, the dirty floor, candy all over floor, dirty grimey windows, was so uncomfortable we got up at 645 got our stuff and checked out wasn’t comfortable all night with how nasty the room actually was. For $400+ a night I’ll never stay here again, start yes was very friendly and nice yes. But room is what I was there for and I like a clean room. I’d pick a Hilton forsure again next time no questions asked.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Could be less dusty but otherwise it is a good place to stay.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Jacqueline, Sylvania

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Exterior was beautiful. Interior was nice but loud. Floor was very noisy, but expected for a Saturday night. Room had a post vacuum hairball in the middle of the floor. Booked a room for 3 (king and a couch), but only slept 2. Not a great nights sleep. Conveniently located, but probably wouldn’t choose to stay again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

Jesaka

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, the hotel was good. There were some cleanliness issues with the room. The sofa had brown stains along with the draperies. The bathroom had white towel strings on the glass, and the garbage from the previous occupant was not emptied. however, the staff was incredibly inviting and helpful. There are many dining options in and around the hotel valet service was quick and efficient.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

Rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A beautiful hotel in a very convenient location for what we were in town for (baseball game). The staff were all exceptionally friendly and professional! The room wasn’t as clean as I would expect and though a pull out couch was a part of our room, there was no bedding provided for it.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hospitality! Staff, property, service, all excellent!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

4/10 Scarso

Autumn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Our room wasn’t ready for 4 hours after checking in.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
From Valet greeting to departure - we could not be more pleased. Short walk to Guardians games. Fresh delicious dining options. Several bars - Vault bar in basement is historic with former bank vault doors - must see Eden bar on 12th floor has outdoor City views and covered /indoor spaces. Friendly attentive staff. Specialty drinks. Area shopping & restaurants we walk to while feeling safe. We sleep well .. Looking forward to our return!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Treneice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was great!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

carey

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed that everything was in one place . It was nice to have the bars and restaurant in one area.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Claudio

Great property
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Andrew, Lima

Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Greg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We loved everything from the Cetrion restraunt to the Edge rooftop bar. Our room was a king suite and we absolutely loved it.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Moshe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Erin

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Jonathan, Des Moines

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room carpets and furniture seemed worn and needs replacing. The room was clean-ish; inadequate attention to detail.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very disappointing that most of the bars in the hotel were open.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

2/10 Terribile

Gabrielle

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I paid for a certain room and wasn't given it. The staff never informed me my room was given away till I called the front desk after seeing my room. The toilet would keep running non stop.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

2/10 Terribile

Brittney

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
I checked into Room 512 at 8:31 PM on May 23, 2025. By 11:30 PM, I was forced to check out after discovering numerous serious issues with the room, including: Soiled bedding, including multiple hairs on the pillows and sheets Stains on the pillowcases Couch pillows that appeared to have bodily fluids on them (semen), based on the visible staining Debris on the back of the couch Excessive dust and grime on the tables, indicating the room had not been cleaned at all When I requested clean bedding, a staff member delivered sheets but stated she was off duty and had only been told to drop them off—meaning I was expected to strip and remake the bed myself. She then mentioned that the room may not have been cleaned because the cleaning crew was recently terminated, and new staff were still getting acclimated. This is both unprofessional and deeply troubling, especially from a hotel that presents itself as a higher-end property. To make matters worse, I was offered Room 1012 as an alternative—an obvious downgrade from the King Suite I had paid for. The replacement room was a wheelchair-accessible suite that lacked the large soaking tub and panoramic views included in my original reservation. The layout was much more confined and did not reflect the experience I booked or paid $1,150 for. This experience was more than just inconvenient—it was unacceptable. My fiancé and I had spent time and energy planning this weekend and didn’t even end up staying cause of all this.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025