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The Ritz-Carlton, Cleveland

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Animali ammessi
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
  • Colazione disponibile
  • Parcheggio disponibile
Il prezzo attuale è 439 €
tasse e oneri inclusi
19 lug - 20 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Premier, 1 letto king

Camera Premier, 1 letto king | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera Premier, 1 letto king

  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera Club, 2 letti queen

  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 2 letti queen

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Suite Executive, 1 camera da letto

  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

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TV LED, Netflix, docking station per iPod, film pay-per-view

Suite Junior, 1 camera da letto, vista lago

  • Vista sul lago
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Suite, 1 camera da letto (Mobility Accessible, Transfer Shower)

  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king (Mobility Accessible, Tub)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king (Mobility Accessible, Tub)

  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king (Mobility Accessible, Transfer Shower)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king (Mobility Accessible, Transfer Shower)

  • 37 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 2 letti queen (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti matrimoniali

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera, 2 letti matrimoniali

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Club, 1 letto king, vista città

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Camera Club, 1 letto king, vista città

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista città
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, cassaforte in camera

Suite, 1 camera da letto

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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InterContinental Cleveland by IHG

Fairfax
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
9.0 su 10, Meraviglioso, 907 recensioni
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tasse e oneri inclusi
3 lug - 4 lug
InterContinental Cleveland by IHG
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

The Ritz-Carlton, Cleveland si trova in Centro di Cleveland in un'area con collegamento a una stazione ferroviaria/metropolitana. Lago Erie e Cuyahoga Valley National Park sono due delle principali attrazioni naturalistiche della zona. A livello culturale, invece, spiccano Rock and Roll Hall of Fame e Cleveland Museum of Art. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Progressive Field e Huntington Bank Field potrebbero avere in programma qualcosa di interessante. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf. Vai alla guida turistica di Cleveland
Mappa
1515 West Third Street, Cleveland, OH, 44113

Cosa c’è nei dintorni?

  • East 4th Street
    East 4th Street
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Rocket Arena
    Rocket Arena
    6 min a piedi - 0.6 km
  • Progressive Field
    Progressive Field
    10 min a piedi - 0.9 km
  • Huntington Bank Field
    Huntington Bank Field
    14 min a piedi - 1.2 km
  • JACK Cleveland Casino
    3 min a piedi - 0.3 km

Come spostarsi

  • Stazione di Tower City-Public Square - 1 min. a piedi
  • Stazione di Cleveland - 2 min. in auto
  • Aeroporto internazionale Hopkins-Cleveland (CLE) - 15 min. in auto

Ristoranti

  • Seven Chefs Buffet
    4 min a piedi
  • Dunkin'
    1 min a piedi
  • Hotel Cleveland Lounge Bar
    5 min a piedi
  • The Library VIP Lounge
    4 min a piedi
  • Wahlburgers
    4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Ritz-Carlton, Cleveland

  • Hotel di lusso nei pressi di Rocket Arena
  • Nei pressi di Progressive Field e Huntington Bank Field, The Ritz-Carlton, Cleveland offre servizi come lavanderia e lavaggio a secco, un caminetto nella hall e un bar. Fermati a mangiare presso TURN Bar + Kitchen, popolare ristorante in loco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi in camera (a pagamento) e approfitta di altre dotazioni che includono una palestra aperta giorno e notte e un business center.
  • Sono disponibili anche i seguenti servizi:
    • Un servizio auto o limousine, la colazione preparata su ordinazione (a pagamento) e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
    • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, check-out veloce e un angolo caffè nella hall
    • Una TV nella hall, un negozio di articoli da regalo e una sala da ballo
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 206 camere includono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop.
  • Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
    • Riscaldamento e ventilatori
    • Letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
    • Bagni con set di cortesia firmati e vasche o docce
    • TV LED con Netflix e canali TV premium
    • Guardaroba o armadi, lampadine a LED e accessori per la preparazione di caffè/tè

Riconoscimenti e affiliazioni

  • Struttura con certificazione sostenibile
  • Questa struttura partecipa al programma Green Key Global, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown
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  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
9.4 su 10, Eccezionale, 2.807 recensioni
Il prezzo attuale è 195 €
tasse e oneri inclusi
28 giu - 29 giu
Drury Plaza Hotel Cleveland Downtown
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi (14,95 USD - al giorno)

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (60 USD - a notte; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00. L'importo va da 20 a 30 USD a persona
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • TURN Bar + Kitchen

Cose da fare

  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 11 sale per riunioni
  • 19.000 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio nelle sale per riunioni
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Serratura della porta a un’altezza inferiore
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 14 piani
  • Anno di costruzione: 1990
  • Camino nella hall
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini non in plastica per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce non in plastica
  • Finestre con doppi vetri
  • Hall della reception
  • Non è consentito fumare
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Utilizzo di alternative ai bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Utilizzo di alternative alle cannucce di plastica
  • Utilizzo parziale di illuminazione a LED

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Film pay-per-view
  • Netflix
  • TV LED con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefono
  • Utilizzo di interruttori a risparmio energetico
  • Ventilatore

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - a qualsiasi ora

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 150 USD per sistemazione a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 23 kg per animale)
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 30.0 USD a soggiorno.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione per danni: USD 100 a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 20 USD e 30 USD a persona (importo approssimativo)
  • Accesso wireless a Internet in camera: 14.95 USD al giorno (le tariffe possono variare)
  • Servizio parcheggio: 60 USD, a notte, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per animali domestici: 150 USD per sistemazione, a soggiorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 30.0 USD a soggiorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso The Ritz-Carlton, Cleveland?

Sì, questo hotel ammette i cani (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 23 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 150 USD per sistemazione a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso The Ritz-Carlton, Cleveland?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 60 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Ritz-Carlton, Cleveland?

Orario del check-in: 16:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Ritz-Carlton, Cleveland?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova The Ritz-Carlton, Cleveland?

A 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Tower City Center (centro commerciale) e JACK Cleveland Casino, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Centro di Cleveland. Progressive Field e Huntington Bank Field si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza. Stazione di Tower City-Public Square si trova a soli due minuti a piedi, mentre Stazione di West 25th-Ohio City è a 27 minuti dalla struttura.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su The Ritz-Carlton, Cleveland

9,0

Meraviglioso

9,4

Pulizia

8,8

Posizione

9,4

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 192 su 288 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 53 su 288 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 23 su 288 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 288 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 288 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, spacious rooms. Very helpful staff
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was great.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Samuel King

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Real nice!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great night get away

We had a very nice stay here , very nice and friendly staff Would definitely stay again And good drink choices
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. We will be back
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely rooms and staff. Had a great bar and room service with great food
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Abdallah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall the stay was a very good experience and shall return
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only stayed one night but very much enjoyed this hotel
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the staff and the facilities
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property did not have the room type I reserved on Expedia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Rose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

carlton

The staff
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Magnificent hotel in the center of Cleveland. Outstanding views, friendly efficient service. Best chef in the midwest.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Pam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is excellent and very polite
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was really nice and helpful, very clean and upscale dinning and atmosphere. The room was excellent!!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The walk thru tunnel to see the Cavs
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

joe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Ritz Cle

Stayed at the Ritz Carlton Cleveland and took in the Cavs Warriors game. Fantastic place. All around.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

joe

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Ritz Cleveland for Clapton Concert

I wrote a check in review. It detailed my issues. I won’t repeat it. But it did not meet the standards of a Ritz Carlton.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

2/10 Terribile

Meghan

Very poor communication with hotel front desk staff prior to arrival.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025
Verificata

2/10 Terribile

chris

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
AC in the room wasn’t working so the room got really hot
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First i have to say how wonderful the staff is at the hotel. Grace and Alice in the club lounge couldn't have been more helpful. And while there i met Darryl McGarity who is the director of sales and marketing. Although my wife and i were only there for a long weekend he was so kind to spend time with us and discuss area attractions. When I expressed my disappointment at not being able to make it to the local art museum he sent over a book to our room on the treasures of that museum. Truly unexpected and really above and beyond. The hotel restaurant, Turn was also a gem with an interesting menu and delicious food. Location is also excellent and the hotel is really an easy walk to just about anywhere downtown. And of course being a Ritz Carlton it goes without saying that the rooms and other facilities are first class.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Verificata

2/10 Terribile

Greg

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
When I booked this hotel I expected exceptional service and quality that comes with the Ritz Carlton name and brand. I had asked several times prior to arrival for a roll away bed to be placed in the room. Upon check in at the desk I was told a roll away would be in the room and watched the employee even write it down. I was told not to worry it would be in the room once it was ready. After waiting past 4:00 to get the room we went upstairs and still no roll away bed. After waiting a few minutes I called again and the gentleman that answered said it would be in the room In a few minutes and not to worry. Yet again no bed came. I called again before I left the room for dinner was told It would be in the room when I got back. Come back to the room two hours later and yet again no roll away. Now I call again before going out for the night and this time I’m told not to worry it will be there when we arrive back. Would you like a guess what wasn’t in the room when we arrived back for the night. No roll away! Now at this point where we are tired ready for bed I call again and told it will be up shortly. After waiting and waiting and waiting it was enough. We made a make shift bed with pillows and slept on the floor. Wow! What a great ritz Carlton experience. Sleeping on the floor! Next issue. Walking into the room for the first time the smell of marjuana was so potent and horrible. Upon asking house keeping several times for help nothing again was done to remove the smell. This
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Harold

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Jacqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is super convenient to Rocket Arena. We were able to walk the two blocks to the arena through an underground tunnel, avoiding getting wet.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was excellent especially appreciate the lady that took care of my room
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026