Hotel per famiglie a Colombo 02

"Il personale è la location"

"È la seconda volta che soggiorno in questo albergo a distanza di 6 anni: la situazione è peggiorata notevolmente. Hotel storico lasciato andare, non manutenuto. Camera vecchia e in pessimo stato, rubinetti in bagno con ruggine, doccia funzionante solo dopo vari tentativi, vasca e lavabo ingialliti pieni di segni di usura. Lenzuola vecchie e ingiallite. Moquette non pulita, tenda oscurante rovinata e sporca. Camera non pulita: sul pavimento presenti molti capelli di altri ospiti e molta polvere e macchie sui mobili. Aria condizionata molto rumorosa. Unica nota positiva: la colazione, molto varia, ho gradito. Sconsiglio."

"Essendo un 5stelle ci si aspetterebbe decisamente di più. La colazione a buffet è così così, i bagni della piscina con un forte bisogno di rinnovo, la piscina piccola e praticamente sempre all'ombra, con solo 4 sdraio visto il poco spazio. Stanno poi costruendo un grattacielo davanti che toglie ogni panorama e luce. Ma il punto più ssurdo è la loro policy camere: ho prenotato una camera 2 adulti + 2 bambini, specificandolo. In fase di prenotazione nulla mi è stato chiesto se non l'età dei bambini: mi hanno assegnato una camera con un solo letto matrimoniale e per ogni letto aggiuntivo erano 20 eu extra che però ho scoperto solo in fase di check-in. Praticamente aggiungendoli avrei pagato quanto un altro 5 stelle decisamente più bello e con i letti per tutti gli ospiti. Prima volta che mi capita che per "policy" sia dato un letto per 4 persone! "