Vacanze Cuevas de San Marcos

Il personale alla recepción all’arrivo è stato molto sgradevole, prima non trovavano la prenotazione, poi ci hanno assegnato una camera a piano terra durante un giorno di pioggia con una umidità elevata e alla mia richiesta di cambiare camera mi hanno proposto un cambio con 30 euro di supplemento “vista piscina” che non si vedeva perché laterale. La mattina a causa di gruppi organizzati la colazione è stato un incubo, con due bimbi piccoli, non trovavamo un tavolo e abbiamo dovuto aspettare che se ne liberasse uno, sporco, abbiamo dovuto togliere i piatti di altri ospiti e senza nemmeno pulire il tavolo o avere possibilità di trovare tovaglioli, abbiamo dovuto arrangiarci in un angolino perché i piatti sporchi non sapevamo dove metterli (non c’erano tavoli su cui appoggiarli). Solo due camerieri per due sale molto grandi e molti gruppi di turisti. Una bolgia che si è ripetuta a pranzo, stressante e umiliante dover ripulire pure i tavoli degli altri ospiti, mangiare in queste condizioni. Ultimo nella piscina coperta (pagata come supplemento) non c’erano asciugacapelli né spogliatoi, ridicolo! Un ragazzo della reception è venuto dopo una mezz’ora di richieste per dire che semplicemente dovevo mettere un’asciugamani intorno ai bimbi e uscire fuori all’aperto per rientrare in camera (piovigginava e faceva freddo) perché non avevano nemmeno un asciugacapelli portatile ma solo in camera quelli attaccati alle pareti. Bellissimo il posto è bella la struttura ma molto mal gestita

Buono

Hotel in ottima posizione a 150 m dalla stazione ferroviaria da dove arrivano e partono anche i treni per l'aeroporto. Fuori dalla stazione passa anche ogni 20 min un autobus express per l'aeroporto. Sempre a meno di 100 m dall'albergo passano vari bus per il centro storico, che volendo si può raggiungere anche a piedi. L'albergo è moderno e funzionale. Camera pulita, funzionale, silenziosa e sufficientemente grande. Personale alla reception molto disponibile per informazioni. Non ho usufruito della colazione. Buon rapporto prezzo/qualità.