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Recensioni per Cusco Plaza Nazarenas

3 out of 5
Cusco Plaza Nazarenas
Plaza Nazarenas 181, Cusco, Cusco

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 67 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 27 su 67 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 67 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 67 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 67 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

marie

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Juan Pablo, il giorno 5 lug 2023
muchas gracias por la calificacion

10/10 Eccellente

Rooltz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a very comforting stay at this property. The staff were truly amazing, helpful, kind, compassionate, caring, amicable and always went the extra mile whenever i needed help with something, needed something. My room was what i needed and always came back to it clean. The breakfast provided every morning was very healthy, natural, and appreciated for sure. I would definitely recommend to stay here. Pricing was good on the pockets also. Thank you to Everyone at Hotel Cusco Plaza Nazarenas. My experience with you all was truly amazing and I am truly grateful and thankful for the stay and experience.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di Juan Pablo, il giorno 4 mag 2023
Dear Rooltz:Thank you for the reviewBeste regards

10/10 Eccellente

Lizette, oakland park

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service, everyone very friendly and kind. I appreciate all the help I received from Maxi, he was very helpful with everything I needed help with. Thank you . Will definitely return here.
Risposta di Juanpa, il giorno 8 nov 2022
Dear Lizette:thank you for the reviewbest regards

8/10 Buono

Jessica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cusco Plaza Nazarenas superou as minhas expectativas. Sempre limpo, café da manhã agradável - sem variações, mas o básico para encarar o dia: café sucos, pães, geleia, ovos, manteiga e cereais. O atendimento é regular, mas eles são bem prestativos e na recepção tem sempre um chá de coca para os hóspedes. A localização é muito boa, bem próxima à Plaza de Armas.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2020
Risposta di Juan Pablo, il giorno 27 mar 2020
Estimada Jessica: Muchas gracias por su comentario. Saludos cordiales Juan Pablo Jefe de Operaciones

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was super small, not clean. Nothing to do. Staff not very helpful, only one person at a time. It was so bad that we checked out after the first night even though I paid for three nights. The ONLY highlight if any is its excellent location, only about three minutes walk to main plaza.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020
Risposta di yuliana , il giorno 14 mar 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.Disculpe los inconvenien tes estamos trabajdno para mejorar .

10/10 Eccellente

Hime, Japan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフさんがとても親切で色々気を使ってくれてとても良かったです。 ホテル側の都合でこちらのナサレナスからサフィーに変更になりましたがサフィーがかなり広くて得しました。 エクスペディアさんのアプリもその変更情報が共用できてたらもっと最高ですけどね。 何故かアプリは変更してなくて、この感想もナサレナスについてしまうみたい。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di YULI, il giorno 31 gen 2020
Gracias por los comentarios , vuelava pronto. SALUDOS.-

10/10 Eccellente

Stella, New York

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The reception guy is super nice, he helped us to call taxi, carried all our luggages to the truck. The room was fantastic for budget travellers, warm and cozy. I had a room that faces the historic street and buildings. Hotel is located right in the Center, it’s only one block away from main square. Easy to get to any restaurants or sights. Love the service and hotel in general. We high recommend this hotel and would definitely choose this one again the next time!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di EDWIN, il giorno 25 dic 2019
Thanks for everything. Looking forward to your prompt visit to our city

4/10 Scarso

Alex, Panamá

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Básico, hay mejores opciones!! Lo mejor del hotel es la ubicación súper céntrica á el area turística de la ciudad de Cusco (2 minutos caminado de la Plaza de Armas). Sin embargo existen muchas cosas que podrían mejorar: desayuno es bastante básico en comparación a otros hoteles del área, además me ofrecieron una habitación con vista a la plazoleta de las Nazarenas y no fue así, la habitación no fue del todo cómoda porque nos limitaban el consumo de agua caliente en una temporada donde la temperatura ambiente baja bastante (noviembre), la habitación 304 tiene una ventana inmensa que a las 5:30 am cuando sale el sol no deja dormir más (solicitamos ayuda con este tema para poder descansar bien y nunca nos ayudaron, nos tocó improvisar con sábanas de otra cama como cortinas), y por último el personal nunca mostró una actitud de solución a nuestras solicitudes. Desde mi punto de vista por el precio pagado hay opciones y servicios mejores.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di EDWIN , il giorno 7 dic 2019
Disculpe los inconvenientes que pudo tener , Gracias por los comentarios mejoraremos en esos puntos .

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Confusing check-in
Even though I booked and paid online, when I got to the hotel they tried to say I didn't have a reservation and then that they found it but I still had to pay. None of the front desk people seemed to know what was going on.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di YULIANA , il giorno 5 nov 2019
SORRY FOR THE INCONVENIENCE . WE WILL HAVE MORE CARE..

10/10 Eccellente

Hector, Mexico

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación y limpieza. El único punto a mejorar seria agregar plancha de ropa a las habitaciones.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Raquel, il giorno 24 ott 2019
Buenos Tardes: Gracias por sus comentarios y sugerencias. Son muy importantes para nosotros .

8/10 Buono

Isela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di yuli, il giorno 19 set 2019
Buenos Dias: Muchisimas gracia spor sus comentarios estamos para servirla .

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was helpful and the rooms were comfortable and clean. The location was really nice and convenient to everything.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Yuliana , il giorno 30 giu 2019
Gracias Por quedarse con nosotros .

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and helpful with suggestions and tips. Room and cleaning crew were efficient. The only thing I wished that the heater in the room would’ve worked. The last two days of my stayed I got additional one to keep the room warm
Soggiorno di 6 notti a maggio 2019
Risposta di Yuliana , il giorno 2 giu 2019
Buenos Días: Gracias por sus comentarios y sugerencias. Son muy importantes para nosotros .

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Guest Relations manager , il giorno 23 mag 2019
Dear Guest, Thank you for taking your time in review us. Kind regards, Carolina Ibarra Guest Relations manager Cusco Plaza Hotels

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Carmen the receptionist was very friendly and helpful.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Guest Relations manager, il giorno 6 mag 2019
Dear Guest, Thank you for taking your time in review us. Carmen allways make our guest feel comfortable in their stay in Cusco. Kind regards, Carolina Ibarra Guest Relations manager Cusco Plaza Hotels

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Guest Relations Cusco Plaza Hotels, il giorno 3 mag 2019
Dear Guest, Thank you for taking your time en review us. We have noticed that he gave us a low grade. Our main interest is to improve continuously. We would be very grateful if you can tell us what issues made us qualify with 5 points. Kind regards, Carolina Ibarra Guest Relations Cusco Plaza Hotels

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Hotel grande y limpio. Sábanas limpias pero las frazadas olían muy mal, deben lavarlas. Desayuno ok. Wifi pésimo , nunca logramos usarlo bien.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Guest Relations, il giorno 3 mag 2019
Estimado Huesped, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Cusco Plaza Nazarenas. Además te agradecemos por tus comentarios y sugerencias porque nos ofrecen la oportunidad de seguir siempre mejorando nuestro servicio. Esperamos que vuelvan pronto a hospedarse con nosotros en Cusco Plaza! Saludos cordiales, Carolina Ibarra Guest Relations Cusco Plaza Hoteles

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ubicacion, a solo 1 cuadra de la plaza de armas. Muchos restaurantes alrededor
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Gerente de Servicio al Cliente, il giorno 30 apr 2019
Estimado Huesped, Agradecemos su comentario. Efectivamente el hotel se encuentra bastante cerca de la plaza principal de Cusco, asi como de muchos restaurantes y lugares de interes, Lo esperamos en una siguiente visita al Cusco. Saludos, Carolina Ibarra Gerente de Servicio al Cliente Hoteles Cusco Plaza

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very plain and not worth the money, I would recommend spending a bit more to get a nicer place like the Anden Inca, which we enjoyed.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 17 feb 2019
Dear guest, We regret not having met your expectations. We are in a complete renovation of Cusco Plaza Nazarenas that will end at March 2019. We invite you to follow us and observe the changes we are making. Regards, Carolina Ibarra Guest Relation Manager

10/10 Eccellente

Diego

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cusco Plaza Nazarenas es un hrmoso hotel de estilo colonial, mantiene la arquitectura típica del lugar, habitaciones grandes, cámas comodas, baños espacioso, limpieza adecuada, buen desayuno. Bien localizado y buena atención del personal. Desde el 2do piso del patio se tiene una vista espectacular de la catedral. Fuimos con auto y nos facilitaron un estacionamiento privado y seguro a unas cuadras del hotel.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 16 gen 2019
Estimado Diego, Agradecemos tus comentarios sobre nuestro hotel Cusco Plaza Nazarenas. Te esperamos en una siguiente viita al Cusco. Saludos, Carolina Ibarra Guest Relation Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Melhor custo beneficio
Localização perfeita . Café da manhã médio , porém bom
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 24 nov 2018
Dear Guest, Thank you for your excellent comment!! We are very happy to know that you really enjoyed your stay at Cusco Plaza Nazarenas. Our mission at Cusco is to contribute to make everyone´s trip an unforgettable experience. And for us, help our guests and take care of them is part of our passion for service. If you ever have the chance to visit Peru again, it will be a pleasure to take care of you at our hotels in Cusco. Kind regards, Carolina Ibarra Guest Relations Cusco Plaza Hotels

8/10 Buono

Kristi, Washington DC

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a good hotel with a hostel feel. It was very clean and has everything you need, but not in any way fancy. The location is great and the views are amazing. Staff are friendly and attentive. Hot water, good TV, and a decent breakfast. Beds were sufficient. All in all, a good place if you’re looking to do Cusco on a budget and don’t want to stay in a hostel dormitory.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 24 nov 2018
Dear Kristi, We would like to thank you for sharing your experience at Cusco Plaza Nazarenas. Is great to know that you had a great stay! We hope to see you again very soon. Best regards, Carolina Ibarra Guest Relations Cusco Plaza Hotels

6/10 Soddisfacente

Matt, Raleigh NC

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Basic hotel in a great location. Reason for 3 stars is the front desk was entirely un-negotiable regarding a late check out. Check out is 930, I asked to check out 11 or noon - was told it would be an additional $25 US - more than I paid for the entire reservation. This hotel would have earned a 5 star rating from me for the price/value, had they not been so unreasonable about late check out.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 24 nov 2018
Dear Matt, Thank you so much for your excellent comment about our location! We regret that our front desk wasn´t helpfull with your requirement. Please be sure that we take your feedback to improve our service and we truly thank you for letting us know about your experience. Hopefully you will be back! Best regards, Carolina Ibarra Guest Relations Cusco Plaza Hotels

8/10 Buono

Kelsey

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Decent place to stay
Great location, decent hotel
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Guest Relations, il giorno 25 nov 2018
Dear Kelsey, We would like to thank you for taking time to share your experience at Cusco Plaza Nazarenas with other travelers. We really value the feedback from our guests because it helps us improve our service every day. We are committed to ensuring that every stay at Cusco Plaza Hotels is as pleasant as possible. Hope to welcome as our guest again soon. Best regards, Carolina Ibarra Guest Relations Cusco Plaza Hotels

10/10 Eccellente

Antonio Carlos F

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muto bom!
O pessoal do Staff ajuda no que for preciso, são muito prestativos. Nosso quarto tinha várias janelas, propiciando um vista fantástica. A localização é privilegiada, numa praça muito bonita e muito perto da Plaza de las as Armas. Fantástico. Como ponto ruim, tinham que trocar o piso, que é de madeira. Até aí, nada de mais, porém alguns tacos estão soltos e não custava nada terem feito uma manutenção. Já vi reclamação sobre isso há meses... E o Wi-fi pega em quase todo o Hotel, menos nos quartos do terceiro andar.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di Relações com convidados, il giorno 25 nov 2018
Querido Antonio Carlos, Muito obrigado por compartilhar sua experiência no Cusco Plaza Nazarenas com os outros viajantes. Seus comentários nos motivam a continuar com o mesmo compromisso e carinho genuíno que colocamos em tudo que fazemos em cada um dos nossos hotéis! Será um prazer ajudá-lo novamente. Obrigado! Carolina Ibarra Relações com convidados Cusco Plaza Hoteles

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Above expectations
Got upgraded to larger room with better view due to room availability. Allowed luggage to remain after check out, can use restrooms as well. Nice place and worth the price
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Guest Relation Manager, il giorno 24 set 2018
Hello Guest, Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely, Carolina I | Guest Relation Manager

8/10 Buono

Ana Ines

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
excelente ubicación
Excelente ubicación a 2 cuadras de plaza de armas, en una plaza lindísima bien colonial. Prolijo, buena atención, sencillo en cuanto a instalaciones, buena agua caliente. El desayuno es poco variado, le agregaria alguna cosita dulce y jugo de naranja. Pero en general buena relación calidad/precio.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Manager, il giorno 19 set 2018
Estimada Ana Ines, Nos da mucho gusto saber que usted disfrutó de su reciente visita. Nos motiva mucho saber que nuestros visitantes tuvieran una estadia placentera en el Cusco. Agradecemos sus comentarios y tan positiva evaluación. La esperamos en una próxima visita! Carolina Ibarra Gerente de Servicio al Cliente Cusco Plaza Nazarenas

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Good
Location is pretty good, the downside is the early checkout time 930 am, it could be improved. There is no elevator and there are not much variety in breakfast either. But for the price it's pretty good.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Manager, il giorno 3 set 2018
Dear Guest, Thank you for staying with us here at Cusco Plaza Nazarenas. I have taken your feedback about breakfast and will address the appropriate department so we can improve our service. I would love for you to return and stay with us again in the future so you can see the our new breakfast buffet. Kind regards, Cusco Plaza Nazarenas Manager.

8/10 Buono

Eleanor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Perfect for a short stay
Hotel was good for a short stay in Cuzco. Great location and friendly staff. Bathrooms were a little tired and rooms weren’t very warm but this wasn’t an issue for a short stay. Hotel organised us a taxi to the airport which was helpful. Good that there’s someone on reception at all times.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018
Risposta di The manager, il giorno 9 ago 2018
Dear Eleanor, We appreciate your comment. Our staff tries to provide the best service to our guests. Regards, Carolina Ibarra

8/10 Buono

Lluís

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Trato profesional.
Tuvimos un pequeño inconveniente en la asignación de la habitación ya que nos asignaron una doble cuando habíamos reservado una triple pero la responsable de las reservas gestionó muy profesionalmente este inconveniente. Al día siguiente nos asignaron la habitación correspondiente. Quedamos contentos con el trato que finalmente nos brindaron. El trato de los empleados fue muy profesional.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018
Risposta di Guest Relation Manager - Cusco Plaza, il giorno 9 ago 2018
Estimado Lluis, Mil gracias por sus palabras y por compartir su experiencia en Cusco Plaza Nazarenas con los demás viajeros. En Cusco Plaza somos apasionados del servicio y nuestros equipos lo reflejan con el cuidado especial y cariñoso que le ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos volver a tenerlo muy pronto con nosotros. Que tenga un lindo día! Carolina Ibarra Guest Relations Cusco Plaza Hoteles

4/10 Scarso

CL, Houston

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very Basic Hotel
Very basic accommodations in an excellent location
Soggiorno di 4 notti a luglio 2018
Risposta di The manager, il giorno 17 lug 2018
Desr CL, We apreciatte your comments. We have a very friendly breskfast staff. We sre proud of that. However we sre slways looking to improve. We take note of your comments about internet, pillows and hair dryer. Regards Carolina Ibarra Cusco Plaza

8/10 Buono

Kai Tat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018
Risposta di The Manager, il giorno 19 lug 2018
Dear Kai Tat We apreciatte your rating. Regards Carolina Ibarra Hoteles Cusco Plaza

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and location is good. However No heating in room+Luke warm shower = cold night. Amenity is very basic, bare minimum. Breakfast is subpar
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di The Manager, il giorno 17 lug 2018
Dear Guest, We apreciatte your comments. We have a good location, only 2 blocks from mains square. Our goal is to give a clean and comfortable room. We take note about heat and the shower and we'll solve it in this week.

8/10 Buono

EDUARDO

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Opinión de mi estadía
La calidad precio es muy buena por su ubicación. Los baños un poco antiguos pero limpios, con abundante agua caliente. WI-FI con mala señal. Pero en general me parece un buen Hotel.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Risposta di Gerente de Servicio al cliente, il giorno 5 lug 2018
Estimado Eduardo, Agradecemos sus comentarios. Lo esperamos en un siguiente viaje a Cusco. Saludos, Carolina Ibarra Gerente de Servicio al cliente Hoteles Cusco Plaza

4/10 Scarso

RicardoA, Pinhais-Brasil

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel ok.
Uma coisa que foi muito complicada e que por sorte não levou a problemas mais graves. Saimos para um passeio por volta das 03:00 da manha do dia do nosso check-out. Informamos a recepçao sobre isso e eque voltariamos somente no fim da tarde. Deixamos as malas na maleteria (depois de muito custo e informaçoes trocadas). Fomos para o passeio. Chegando no hotel por volta das 18:00 encontramos o mesmo com as portas fechadas e com um bilhete dizendo que deveriamos ligar para uma telefone FIXO para consegui-las novamente!!!!! Agora como que o hotel fecha do nada. Em nenhum momento me informaram sobre isso. A muito custo e dependendo da boa açao de taxista e lojistas da regiao( que foram muito amaveis e solicitos) consegui ligar para o numero FIXO e pedir para alguem abrir o hotel. Segundo a pessoa que veio abrir como nao haveriam hospedes para chegar nesse dia eles fecharam, mas que no dia seguinte iriam abrir pois teriam hospedes que iriam chegar (isso que dizer que já sabiam que iriam fechar e nao informaram aos mais interessador OS HOSPEDES). Para nossa felicidade não perdemos nenhum voo, onibus ou compromisso. Eu entendo que não é lucrativo um negócio ficar aberto a toa. Porem esquentamos a cabeça com coisas que poderiam ter sido previamente combinadas, não causando assim transtornos.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2018
Risposta di Guest relation manager, il giorno 3 lug 2018
Caro Ricardo Lamentamos o impasse que ocorreu com a sua bagagem. Nosso objetivo é sempre dar o melhor serviço aos nossos clientes e desfrutar de sua estadia em Cusco. Carolina Ibarra Guest relation manager Hoteles Cusco Plaza

10/10 Eccellente

Carlos, Las Vegas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect location
Thank you guys for everything, it was a great experience.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018
Risposta di Guest Relation Manager - Cusco Plaza, il giorno 3 lug 2018
Dear Carlos, We apreciatte you coments of our hotel. We hope to see you in a next visit. Regards, Carolina Ibarra Guest Relation Manager Cusco Plaza Hoteles

10/10 Eccellente

Valéria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hospedagem simples e aconchegante em Cusco
Excelente estadia em Cusco! Ótimo atendimento, instalações limpas e arrumadas. É um lugar simples e condiz com as fotos e o preço. Um agradecimento especial para o Señor Segundino, que além de ser uma simpatia me ajudou quando eu fiquei doente.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2018
Risposta di Guest Relation Manager - Cusco Plaza, il giorno 5 lug 2018
Caro Valeria, agradecemos sua mensagem. Nós lemos para o Sr. Segundino, que ficou muito feliz com seus comentários.

8/10 Buono

Antonia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean room, comfortable bed, nice view, wi-fi, great location (very close to Plaza de Armas).
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

8/10 Buono

Daniel

Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente ubicación!
Bonito lugar, excelente ubicación y buen servicio.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017

6/10 Soddisfacente

Kristin , Sydney, Australia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Close to main square
Hotel very close to main square which was great. When I made the booking I requested a pick up from the airport and this was confirmed. I provided my flight details as requested and was told that someone would be at the airport to transfer us to the hotel. Unfortunately this did not occur and after waiting for some time we ended up getting a taxi to the hotel.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

6/10 Soddisfacente

Glysis

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buena ubicacion, MALA ATENCION DE SERVICIO
La ubicación, muy buena, el hotel dentro de todo limpio. Se puede mejorar la ambientacion del hotel, y el servicio de atencion de la recepcionista PESIMO, y eso hace que uno no quiera regresar. MALA ATENCION, personas QUE NO ESTAN CAPACITADAS PARA ATENDER A LOS TURISTAS EN CUSCO. La persona de atencion no me aviso que el checkout era a las 9am y pretencia sacarme en pijama alas 9:40am que me llamo a la habitacion. PESIMO... sin embargo el dia anterior no limpiaron mi habitacion hasta que baje a solicitarlo.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy acogedor, sólo que el precio que se muestra no incluye igv....y eso te lo dicen a la hora de pagar
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Unfriendly staff
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a giugno 2017

8/10 Buono

José

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2017

8/10 Buono

SUYI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel cómodo, limpio y tranquilo. Buen desayuno.
El hotel fue limpio, cómodo y tranquilo. Una zona cerca a la plaza y a la calle de la piedra de los doce ángulos. Las fotos muestran un paisaje distinto al real. El desayuno fue muy bueno! Gracias!

4/10 Scarso

Nicole, Valencia, CA, USA

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Wouldn't recommend
The location is this place's saving grace. The toilet in the bathroom was not thoroughly cleaned. There were hairs on the toilet. The room was fine other than the unclean bathroom. They charged me an extra tax of 18% because I didn't have the TAM tourist migration card on me to prove I'm not a Peruvian resident. Not a pleasant stay.

8/10 Buono

Mauricio, El Salvador

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice Hotel Close to Main Square
We switched to the hotel coming from a hostel, what a change. The hotel is well located, close to main square, the historic center, restaurants and shopping places. The girl at the front desk is really nice and helpful. They can get a taxi for you and the taxi will give you good prices for sure. The rooms are oldish, but still confortable with a portable heater. The hot shower is only about 125 litters so you have to take some short showers in order to leave hot water to the next person, otherwise, the next person have to wait about 20 minutes more to have hot water.