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Recensioni per Polo Cusco Suites

3.5 out of 5
Polo Cusco Suites
Avenida Alameda Pachacuteq 404, Av. San Martin, Cusco, Cusco

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 278 su 626 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 231 su 626 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 71 su 626 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 626 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 626 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Gianni, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Few days in August 2016
A wonderful hotel. Pretty new, big rooms, outstanding breakfast. Everything perfect.

10/10 Eccellente

Gianni, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Few days in August 2016
A very good hotel. Big rooms, very new, very confortable. A real good hotel.

6/10 Soddisfacente

giovanna, feltre

Hotel nuovo fuori del centro
Hotel moderno con servizi essenziali. Camera media. Bagno accettabile.colazione a buffet scarso. Dal centro a piedi 20 minuti.

8/10 Buono

Nora

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La chambre était très grande et propre mais pas moderne. Le personnel agréable. Le petit déjeuné = bon mais sans plus, servi dans le restaurant panoramique, très sympa la vue. Mal situé par rapport au centre de CUSCO mais pratique pour prendre le train pour PUNO...
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Stuart

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Easy to grab a Uber or taxi within 3 minutes. I thought the train track had charm- it did not bother us and stopped early enough in the evenings. Breakfasts is abundance. Staff aims to please and accommodate. Drink the complimentary coca leaves to relief headaches and other symptoms of altitude. Works wonders. The area is noisy as expected, but we did not venture out. We did not walk to the square- due to altitude- Cleanliness could be improved, minimal towels left and were “old”. But, overall, we liked our stay there- we are seniors.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Vanessa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was great. The hotel staff were friendly. Breakfast was good. Just note there is no AC. This was not an issue for us since it was cold during the time we went and the room was cool enough. They also kept our luggage for 1-2 hrs after our checkout, since we were not getting back in time from a morning tour.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nora Wilda Laboy, Kissimmee

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelent
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Yadira

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
El personal es muy amable y respetuoso. El hotel está a minutos caminando de restaurantes, lugares de interés de Cusco y del centro del Cusco histórico. Es cerca de la estación del tren y el restaurante en la azotea del hotel es espectacular. Sin embargo tuvimos una mala experiencia con un mal olor particular que fue reportado en varias ocasiones y no lo corrigieron a pesar de indicar que se ocuparían del mismo. Por lo demás muy bueno.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jinhson Homero

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was neat and clean
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Adimarys

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien👌
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

IBRAHIM

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Isabel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel very convenient walk or taxi to shopping areas
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jose F Nieves

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cerca de la cuiudad facil para caminar
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Flordeliza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is clean. All the staff are so helpful. The breakfast is really good.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Rosa, Long Beach

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Monica

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Justo basico
Hotel Justo habitación muy cómoda desayuno muy básico es un hotel un poco retirado de la Zona central
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Zenaida

Staff was great!!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Junior

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome place in a beautiful city of Cusco. Hotel very clean, room very spacious. Breakfast is good. I went there 8/12/23 - 8/15/23
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Zhaodong

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Carter

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
This is a lovely place to stay! The staff are very friendly and helpful and the rooms are incredibly clean, with an amazing view of the city! The hotel seems quite family oriented with mainly other Peruvians staying, and so if you’re a tourist looking to meet people or if your Spanish is not proficient, this may not be the best hotel choice for you. It’s about a 20 minute walk from Plaza de Armas with more restaurants/tourist areas, but I didn’t mind at all and had no problem walking home in the evening as a solo young woman. I recommend this hotel!
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

clint

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Jose L.

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

GUILLERMO CORUJO

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nos gusto la amabilidad de la chica de la recepcion, el te free, pero muchas veces no habian tazas limpias para tomarlo. de 3 noches , en 2 no tubimos agua caliente, segun nos digeron por falta de gas, no es posible llegar de una excurcion todo el dia en la montana 7 colores y no poder tomar una ducha caliente, cuando el agua esta congelada siendo invierno en cusco. nunca vi algo igual.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

JOSE VALDECI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bom com ótima localização.
Estadia muito boa, Hotel próximo ao centro histórico , aeroporto, quarto excelente, café bom , atendimento muito bom funcionários cordiais, restaurante bom. Como fiquei no nono andar a agua quente tinha algumas mudanças buscas de temperatura.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Edwin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The rooftop restaurant had a nice view.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Ericka

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Kayo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There was a heater. But it didn’t work.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo perfecto.
Todo estuvo perfecto. Habitaciones grandes, todo limpio, el personal muy atento. Las vistas del comedor son muy bonitas.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Moises

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was great. Perfect location to everything. The staff was incredibly friendly and helpful. The pool and gym were super clean ans well kept. The restaurants had great and delicious food and the drinks were amazing.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
El lugar es lindo los cuartos cómodos y siempre limpios el rest muy buena la comida. Pero una vez cierra no hay más opciones no hay máquinas de refresco o de snacks
Soggiorno di 8 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Ryota

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
きれい
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Joey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I stays here for one night on my last day in Cusco. Great and friendly staff, clean rooms, short walk to food & shopping options.

10/10 Eccellente

Ryota

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
僕は英語もスペイン語も話せないのですが優しく接してくださいました。車で8分ほど進んだところに食事どころやお土産屋が多くあるのでUber必須かなと思います。また、ペルーレイル:オリャリタイタンボ行きのバス停がホテルから近いので非常に便利です。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buen hotel, buena ubicacion
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen servicio buena atención
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Carlos, Kissimmee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the convenience to shops and places to see.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Tiina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hyvä perushotelli
Hyvä hotelli, helppo ajomatka lentokentältä. Cuscon korkeuden takia lyhyehkö kävelymatka keskustaan tuntui aika pitkältä. Hotelli järjesti noudon lentokentältä sovitusti ja sovittuun hintaan.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 13 dic 2022
Dear Tiina, we appreciate your comment, and we are proud that your stay with us was an excellent experience. Cheers

8/10 Buono

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not bad
My stay was good but what ruined it at the end is my coupled neighbor arguing and physically hitting each other throughout the night. Nothing was done about it. I had to call front desk twice and they were still arguing, pounding on doors, and just making a lot of noise. I didn't sleep on my last night there...ruined my vacation.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 13 dic 2022
Dear Diana, thank you for noting your wonderful experience with us, regarding the incidents caused by other guests, we are sorry and we understand your discomfort.

8/10 Buono

Jimmy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice hotel but very noisy
Nice hotel and nice view but very very noisy, like honking in the main street below day and night ... Nice views and nice restaurant on top. Note that check out is strict at 10am!!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 13 dic 2022
Prezado Jimmy, agradecemos seu comentário, estamos muito satisfeitos por você ter tido uma boa experiência em nosso hotel. Felicidades

6/10 Soddisfacente

sacha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok hotel and amenities, asked for an extra bed before I got there, ended up with a crib. When we asked for a bed they said ok but wanted to charge an extra nightly fee. We went without the extra bed and they still Charged extra to have another person in the room. Slightly disappointed as this could have been communicated in the conversation before I got there but was lost in translation.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2022

4/10 Scarso

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Polo Cusco Suites was fine overall, but there were several things that they messed up to the point that it seemed like a pattern: 1. I got stuck in the Men's room in the cafe at breakfast because there was no door handle on the inside. There was no sign warning that the door was broken and it took probably 10 minutes to get assistance getting out. 2. My room got cleaned on the second day despite putting the "do not disturb" sign on my door. This feels like an invasion of my privacy. 3. They lacked any sort of heat/spice/hot sauce in their free breakfast offering.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 24 nov 2022
Good afternoon Dear, we are sorry for the bad time that happened, we apologize for the inconvenience. We will take your comment into account in order to improve.

10/10 Eccellente

Roylland

Soggiorno di 5 notti a novembre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 14 dic 2022
Royland Thank you for your rating we loved having you with us

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen hotel
Mi estancia fue placentera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 24 nov 2022
Buenas tardes Sr. Hernan, gracias por su estancia con nosotros.Saludos Cordiales.

8/10 Buono

Patricia Zaide

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This property was ok. I wasn’t completely disappointed. The staff was polite. I did expect my room to be in better conditions. I feel like I could’ve had more for what I paid for. It was a bit of a walk to everything around town. I would probably opt into another property if I were to return. The water pressure in the shower was really good but the shower curtains sucked. Water went everywhere. The sink leaked. I had to use extra towels to absorb the water and they unfortunately were not replaced when room service came each day. I’m not sure of the cleaning schedule but it seemed to be all over the place. Considering the time difference from my place of travel I didn’t really feel comfortable taking a nap since the feeling of not getting my room cleaned was there. The food at the restaurant was good. The breakfast was odd but I’m assuming it’s because of the culture. Other than that no complaints.
Soggiorno di 9 notti a novembre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 16 nov 2022
We are sorry for the inconvenience Ms. Patricia had, your comment will help us reinforce these points.Best regards.

8/10 Buono

Nicole

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t get my VIP discount. They did let me stay late but didn’t communicate to the next staff member so it was awkward when they wanted to charge me. Dining experience was nice but food isn’t that great. Tub and shower were nice, laundry service was convient. Bed and pillows are hard. A fan would have been nice.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 14 nov 2022
Thank you very much for your comments, it is of great help to reinforce these points, thank you for your stay.

6/10 Soddisfacente

Avion

Overall decent place, just don’t get room 11A because at night if there’s a party scheduled and you’re on a 3AM wake up for a flight or excursion you’re not sleeping. There’s not much they can do until 1030-11pm because that’s when the rooftop restaurant closes. You might as well go to the party.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 11 nov 2022
Thank you for staying with us, your comments are important to us.

4/10 Scarso

Wenli

Viaggio di coppia
Next to the street. Very noisy and dusty. No air ventilation system in the room.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di ÁREA DE RESERVAS, HOTELES POLO., il giorno 14 dic 2022
Wenli We appreciate your suggestions, we invite you to try our renewed service. Cheers

10/10 Eccellente

Cyril

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très foncionnel. Calme. Un peu éloigné du centre à pied
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is friendly and property is clean . Price is good and is very close to touristic areas .
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2022