Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Hai Au Boutique Hotel & Spa

3 out of 5
Hai Au Boutique Hotel & Spa
576 Cua Dai Street, Hoi An, Quang Nam

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 223 su 432 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 156 su 432 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 41 su 432 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 432 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 432 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Gigi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nice hotel, great staff, great breakfast

8/10 Buono

Sing

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
overall is good . not too expensive.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Guy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un rafraîchissement svp
Le personnel est très aidant. Nous sommes à notre troisième réservation à cet hôtel. Mais je dois dire que cet hôtel a besoin de rafraîchissement. Un peu de peinture. Cet hôtel est très bien situé. Nous l’aimons bien
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Rene

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
L’hôtel a besoin un peu de rafraîchissement,d’amour. Mais le personnel est aidant et sympathique
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kyuya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Huy

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great hospitality!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel but most buildings in Hoi Ann affected by rising dampness.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Josefin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Otroligt litet mysigt hotell strax utanför gamla stan. EXTREMT trevlig personal och väldigt tillmötesgående, smidigt med kontakt via whatsapp under vistelsen och hjälpte till med resa till flygplatsen och lokala tips. Kommer definitivt bo här igen om vi kommer tillbaka!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

kunio

朝食のレパートリーが少なくて、残念でした。
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Alec

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly and the hotel was very close to restaurants and boutiques
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Thanh Binh

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The host Helen who runs the front desk and takes care of things is awesome - super nice, friendly, knowledgeable and always a smile. Nice location pretty close to downtown and easy connection to the beach. Pool is private, decent sized and like every other pool in Vietnam at this time it is warm water. Our room faced the street but was still quiet with good windows.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

2/10 Terribile

Heinz

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Khách sạn ok, vị trí gần trung tâm, phòng tương đối. Tuy nhiên nhân viên LỄ TÂN RẤT THÔ LỖ, KHIẾM NHÃ,.. với khách. Nhất là cô lễ tân Hellen, dù biết khách đã có vợ nhưng vẫn cố tình lấy thông tin liên lạc và nhắn tin lẳng lơ, làm phiền khách. Thật chẳng ra làm sao!!!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Philippe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super séjour au Hai Au Hotel
Excellent séjour avec un personnel compétent et très agreable comme Kidd le receptionniste. Le petit dejeuner était tres bon et avec beaucoup de choix. Nous reviendrons dans cet hôtel
Soggiorno di 4 notti a marzo 2020
Risposta di Henry, il giorno 17 mar 2020
Thank you for your feedback

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff but property need upgrade. TV channels were poor in quality. Internet speed was good. No lift. Nice location that is close to restaurants and water.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Mr Henry, il giorno 2 feb 2020
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Pål

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020
Risposta di Mr Henry, il giorno 24 gen 2020
Thank you for your information

10/10 Eccellente

Ebba

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 16 dic 2019
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Chai

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 13 dic 2019
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
設備は古いが部屋は綺麗にされている。 スタッフは皆若く笑顔で接客してくれます。 朝食もそこそこ種類があり満足でした。 旧市街にも近く便利でした。
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 1 dic 2019
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Juan Ignacio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bien
En general todo muy bien. El desayuno muy bueno. El staff muy servicial. Te ayudan con todos los tours o arriendo de bicicleta o moto. Lo único no tan bueno, al menos de la habitación que nos dieron a nosotros (208), es que hay mucho ruido en las mañanas (suenan teléfonos, portazos, gritos de la gente que hace aseo, hasta un gallo nos cantaba en el oído!).
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 9 nov 2019
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a colonial mansion turned to hotel, with huge stairways and alleys between rooms; the dining room is also huge. We just love the classic look of the building. It is within walking distance to Old Hoa An and its many attractions (UN heritage sites, silk factory, river shore walkway), shops and local markets. Breakfast buffet has a good variety of western and Vietnamese food, we were there for 5 days and still enjoyed the menu. Our room booked through Expedia is large, comfortable and clean. It has a patio door opened to a small balcony, overlooking the alley along the hotel; we could see or hear the heavy rain pattering the glass, a nostalgic memory of rainy season in Central Vietnam. We already mark this place in our future visit to Hoi An.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 30 ott 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

MCC, Macau

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Something about this hotel connected me to memories of a place where I used to have a youth summer camp in Portugal. I guess pretty ok for a 3-star hotel. :) I like the little balconies, the quietude... it's not too far from the main tourist spots...
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 30 set 2019
Thank you for your feed back.

6/10 Soddisfacente

jongchai

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
가성비로는 좋기는 하지만...
저렴하게 숙박하기에는 괜찮지만, 개미와 바퀴벌레가 호텔 객실에 돌아다니네요. 방역에 신경을 좀 써야 할거 같네요.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 12 set 2019
Thank you for taking your time to provide the feedback. All of us hope to be of sevice again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff went out of their way to help. Cannot fault them at all. Breakfast omelette cooked especially for you.. Fab for the money
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 6 set 2019
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

정

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Henry, il giorno 28 ago 2019
Thank you feedback from you

8/10 Buono

Glenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di Henry, il giorno 20 ago 2019
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel et piscine très propres rien à redire. Le petit dejeuner sous forme de buffet est varié : fruits frais, viennoiseries, omelettes sur demande. L'hôtel est bien situé (nous avons loué des vélos) Petits bémols : peu de capacité de rangements (nous étions 4 pour un voyage de 4 semaines) et de séchage (maillots de bain, serviettes). Le balcon était ridiculement petit
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Henry, il giorno 20 ago 2019
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Louisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice small hotel, close to everything.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 5 ago 2019
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Lindsey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are very nice and friendly. Hotel cleanliness is okay. Overall good customer service.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 20 lug 2019
Dear Lindsey, We are pleased that overall you enjoyed your time with us. Please accept our renewed apologies that work adjacent to our pool, that is regrettably beyond our control as not part of our resort, marred your experience somewhat. Your kind comments in regards to the food, room and the efforts of the team are much appreciated by all. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Kjempebra
Veldig god velkomst, serviceinnstilt. God lokasjon, nærhet til alt (utenom stranda). Ville bodd her igjen.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 18 lug 2019
Dear Kjempebra, Thank you for your feedbacks and thank you for choosing to stay with us. We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again. Mr Henry General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Lovely hotel with character and wonderful, helpful staff. Excellent location for entering the markets - a very short walk - shopping area and old town. Great breakfast and pool. My second stay at this hotel and will come again.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 4 lug 2019
Dear Johanna, Thank you for taking your time to provide us the feedback We are pleased that your stay with us was a memorable one. All of us hope to be of service again.

4/10 Scarso

Johnny

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
外から見た外見が綺麗だったため期待したが、中の設備が古くトイレのドアは鍵をかけないと勝手に開いたり窓は鍵を掛けても簡単に開いたり、様々な問題を感じた。また、部屋の中にはゴミ箱が無くトイレに備え付けのゴミ箱を使うほかなかった。部屋に通された際の説明がお粗末で金庫やクリーニングに関してこちらから聞かないと何も説明が無かった。二階の部屋に滞在したが、部屋の防音は皆無で一階や他の部屋のテレビの音や話し声が丸聞こえだった。また、朝部屋に客がいるにも関わらず部屋の外でタイルの清掃？で数時間騒音が続きゆっくりできなかった。不満な点を上げるとキリがないが、最低以下の設備とただ単に寝るだけの場所が欲しいという人には適切ではないかと感じた。
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 13 giu 2019
Dear Johnny, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We appreciate your feedback and will take a overall review to upgrade the bikes. We assure that your next visit will be a vast imrovement. All of us hope to be of service again.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
エアコンの音がうるさかった
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 13 giu 2019
Dear Anonymous, Thank you for taking your time to provide us th feedback. We are sorry that the facility in the room cause your inconvenience during your stay with us.We are asking for the service team for maintenance. Once again, please accept our sincere apologies for not making your stay a memorable one. All of us still hope to be of service again.

8/10 Buono

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 13 giu 2019
Dear Alexandra, Thank you for taking your time to provide us the feedback. We appreciate your feedback and will take a overall review to upgrade the bikes. We assure that your next visit will be a vast imrovement. All of us hope to be of service again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were fantastic and the location perfect for getting to experience Hoi An. The room was comfortable and the property offers great value for money, the staff really tried to make our break a fantastic holiday, thanks
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019
Risposta di Mr Henry, il giorno 13 giu 2019
Dear Anonymous, Thank you for talking your time to provide us the feedback. We assure that your next visit will be a vast imrovement. All off us still hope to be off service again

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This is not a 4 star hotel
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly hotel in convenient location
Frienldly staff easy walk to old town Clean pool very good breakfast Very good Aussie hamburger
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly hotel in good location
Friendly staff easy walking to get to old town very good breakfast amazing Aussie burger on menu good quiet location clean pool
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Good location. The breakfast is good. The first floor is very noisy.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Good location. Breakfast is good. The first floor is very noise.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Eunok

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
친절한 직원, 알찬 조식
매우 친절한 직원들, 수영장, 아기자기 맛나는 조식. 여행의 시작을 이곳에서 할 수 있어서 매우 행복했다. 다시 찾을만큼 작지만 알찬 호텔임이 분명하다. 어린아이들에게 한없이 밝은 웃음을 건내주고 다른 숙소로 이동할 때 많은 도움을 준 직원들을 잊지못할 것이다. 역시 여행은 사람이다.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Magdalene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pleasant stay
Had a pleasant stay. Place was located some 10mins walk to Old town which is about 20mins walk to Japanese covered bridge.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel à conseiller
Hôtel très accueillant et très propre dans un quartier calme mais proche de la vieille ville de hoi an
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Yvonne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Hezi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great experience with an amazing crew!
A great experoence! The crew was AMAZING!!! always smiling and caring! whatever we needed we got! thanks a lot!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
A bit stink in shower.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Mr Henry, il giorno 5 ott 2018
Dear Mr/Ms. Dinja Blom, Thank you so much for the recent review to our Hai Au Boutique Hotel & Spa Regardless, we thank you for taking your time to write up such a constructive review that will help us improve the experience of our hotel even further. Best regards Management and staff

6/10 Soddisfacente

CHU

離古城比較遠
酒店質素普通，房間廁所大，但熱水不夠熱。早餐種類不多，正常的，都是麵包。但離古城比較遠。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Mr Henry, il giorno 13 set 2018
Dear Mr/Ms. 離古城比較遠, Thank you so much for the recent review of our Hai Au Boutique Hotel & Spa. This was received wholeheartedly and would assist us a lot in improving our facilities and services. For that very reason, we thank you very much for your support. Regarding complaints from 離古城比較遠, we would like to explain about these issues: Firstly, about the distance from our hotel to old town only has 750 m. It takes 7 minutes by walk. Concerning the breakfast, we service a lot of foods included western food and eastern food, most of our guests are very satisfied with our breakfast. Regardless, we thank you for taking your time to write up such a constructive review that will help us improve the experience of our hotel even further. Best regards Management and staff