Esterni

Recensioni per Holiday Inn Express Hotel & Suites Dallas Lewisville, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Dallas Lewisville, an IHG Hotel
780 E Vista Ridge Mall Drive, Lewisville, TX

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 581 su 862 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 204 su 862 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 862 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 862 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 862 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet area.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 29 apr 2024
Ricardo,Thank you so much for sharing your review with us, We are elated you had a fantastic stay, We value your feedback, Thank you again for your sharing your stay experience with our Staff.

10/10 Eccellente

Rhonda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay, nice clean environment, staff was engaging, will be staying here our next basketball tournament
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 15 apr 2024
RhondaThank you so much for sharing your stay experience with us; We are elated you and your family enjoyed your visit, and we look forward to your next stay with us!

10/10 Eccellente

Marq

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

LIZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We liked our handicap room and that we were on the first floor. Very nice big room. I can always count on Holiday Inn to be clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 6 apr 2024
LIZThank you for sharing your feedback with us; We are elated you enjoyed your stay with us, and our staff accommodated you with your requests; Thank you again for providing such wonderful feedback.

10/10 Eccellente

Richanjit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 1 apr 2024
RichanjitThank you for taking the time to share your stay experience with us; We are glad you had a great stay and enjoyed the hotel's amenities; We value your feedback, and Thank you again for choosing to stay at the Holiday Inn Express & Suites Dallas Lewisville Tx

10/10 Eccellente

Steve

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 15 apr 2024
SteveThank you so much for your 5/5 review; We are glad you had a fantastic stay, and we value your feedback! thank you again for sharing your experience with us!

10/10 Eccellente

Sujin, Pflugerville

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, breakfast was great, friendly staffs.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 15 mar 2024
SujinThank you for your 5/5 review; We are glad you had a fantastic stay with us and enjoyed all the amenities the hotel had to offer. We value you feedback; And your kind review will be forwarded to all staff members! Thank you again,Sincerely

2/10 Terribile

Catherine

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 16 mar 2024
Catherine,Thank you for sharing your stay experience with us; Our apologies we did not exceed your expectations.Sincerely

6/10 Soddisfacente

Lisa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Clean property. A little loud from neighbors walking etc. overall good stay., will be back. Every interaction with staff was great!
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 7 mar 2024
LisaThank you for sharing your positive stay experience with us; We are elated you enjoyed your stay with us. We value your feedback, And we are glad you enjoyed the amenities the hotel had to offer!Sincerely,

8/10 Buono

Alhena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 5 mar 2024
AlhenaThank you for sharing your stay experience with us; We value your feedback, and we are elated you enjoyed your stay at the hotel.Sincerely

10/10 Eccellente

Brandi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Will definitely be back!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 1 mar 2024
BrandiThank you for your 5/5 review; It was our pleasure having you stay with us; we are elated you had an enjoyable stay, We value your feedback, Thank you again for sharing such a positive experience with us.Sincerely,

10/10 Eccellente

jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in and out was easy. There are only certain parking spots, if there are trailers parking there, good luck on getting a spot.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 26 feb 2024
jessicaThank you for your 5/5 review; we value your feedback and are elated you were accommodated with an easy check in and check out process. Thank you again for staying with us.

10/10 Eccellente

Hope or Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is worth the stay. Friendly staff. Comfortable and spacious rooms. Good breakfast. Will definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 19 feb 2024
Hope or PaulThank you for your wonderful review; We value your feedback and we are glad that you had an enjoyable stay with us!Sincerely,

8/10 Buono

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The offered breakfast can be improved without costs affectation.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 17 feb 2024
Ricardo,Thank you for sharing you stay experience with us; We greatly appreciate your feedback, this gives us the opportunity to make improvements in certain departments within the hotel.Sincerely,

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service and clean rooms ,
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 14 feb 2024
AnaThank you for your 5/5 review. You feedback is greatly appreciated, we are glad you had a fantastic stay with us, and we exceeded your expectations.

10/10 Eccellente

Towanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room and good breakfast. A somewhat murky odor in room. Breakfast was really good.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 12 feb 2024
Towanna,Thank you so much for your 5/5 review; We are glad that you enjoyed your stay, and the amenities the hotel had to offer. Thank you again for sharing your pleasant stay experience with us. Sincerely

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The staff was friendly. The room was spacious, The bathroom was not clean…dirty floor, corners…needed new tub/toilet/shower head…the towels were frayed and needed to be replaced.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 12 feb 2024
MichaelThank you for sharing your feedback with us; We apologize we did not exceed your expectations, We take our guests feedback very seriously and will be immediately addressing these concerns. We hope you will give us another opportunity to serve you again in the future. Sincerely,

2/10 Terribile

David

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 2 feb 2024
DavidOur apologies we did not meet your expectations during your stay with us; If I can be of further assistance please let me know,Sincerely

10/10 Eccellente

CHANGHOON

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 26 gen 2024
CHANGHOON,Thank you so very much for your 10/10 review; we are glad you had a fantastic stay at our hotel, We value your feedback and are elated you had an enjoyable comfortable, pleasant stay!

10/10 Eccellente

Bonnie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 3 gen 2024
BonnieThank you for your 10/10 review; We are happy you had a fantastic stay with us; Happy New Year!

10/10 Eccellente

Demetrius

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 3 gen 2024
DemetriusThank you for your 5/5 review; We value your feedback, and are elated you had an enjoyable stay!

10/10 Eccellente

Desiree'

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 3 gen 2024
DesireeThank you for the 5/5 review; We value feedback such as yours, and we are Elated you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

Alf

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 15 dic 2023
Alf,We are glad you had a fantastic stay at our hotel, Thank you for taking the time to share your stay experience with us.

2/10 Terribile

Chad

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Parked my truck beside the "Diamon Elite Reserved" spot outside the back door. My catalytic converters were cut off during the night. The front desk was called by another guest in real time and nothing was done. They will not put up cameras although the Lewisville police stated "they know this is a problem"
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 15 dic 2023
ChadWe apology for the negative experience you encountered at our hotel. We take all of our guests concerns such as this incident seriously, and address them in a professional manner. At this time the local Police Department has also been notified of this manner and is addressing the issue accordingly.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 10 dic 2023
MichaelThank you for your 5/5 review; We are elated you had a fantastic stay at our hotel; Thank you again for sharing your awesome stay experience with us.

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property and staff we absolutely amazing! We had a situation come up while staying and needed a much later check out and graciously accommodated us. Highly recommend!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 10 dic 2023
Kelly.We are so glad that you had a fantastic stay at our hotel, and our staff was able to accommodate you with a late check out; We value your feedback, Thank you for sharing your stay experience with us. We are glad we were able to accommodate your requests.

6/10 Soddisfacente

JD

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
shower in the bathroom was not able to be stationed in one spot in the accessible room, so that it was difficult to take the shower. for person with disability, it was an important accommodation needed from the hotel. customer agents tried to help me, but the shower was not fixed at the end.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 27 nov 2023
JDMy apologies you encountered issues during your stay with us; We value our guests feedback and appreciate you taking the time to let us know your concerns, We have taken the necessary steps in correctly this issue.

10/10 Eccellente

so

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 12 nov 2023
by so onThank you for your 10/10 review; we value our guests feedback, and are elated you enjoyed your stay at our hotel.

4/10 Scarso

Abdul, MCALLEN

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The property is infested with cockroaches…killed two in Room 203. The sink back flows and gets filled up with junk.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 30 ott 2023
We value our guests feedback, if I can be of further assistance please let me knowThank you,

6/10 Soddisfacente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 30 ott 2023
Linda,Thank you for sharing your stay experiences with us; We value our guests feedback; And apologize for any inconveniences during your stay with us.

10/10 Eccellente

Antonia

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 27 nov 2023
AntoniaThank you for your 5/.5 review, We are glad that you had a fantastic stay with us. We look forward with you staying with us again, when visiting the area.

10/10 Eccellente

Jacqui

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 12 nov 2023
JacquiWe greatly appreciate you taking the time to fill out a survey and for giving us a 5/5 star review; Your feedback is extremely important to us, and I am glad we exceeded your expectations.

10/10 Eccellente

KATINA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 17 ott 2023
Katina,Thank you for your 10/10 review; We value our guests feedback, and are elated you enjoyed your stay at our hotel.

6/10 Soddisfacente

Crystal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was all very kind. Hotel was very clean. However the room smelt like a dirty vacuum and you could hear the floor above with people walking around, anytime someone dropped something and even when someone would move their suit case. My daughter and i were woken up multiple days.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 17 ott 2023
Crystal,Our apologies you experienced issues, during your stay with us; We value our guests feedback, at your leisure please feel free to reach out to me directly at property level, if I can be of further assistance to you and your family.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was very clean and comfortable. We enjoyed our stay.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 17 ott 2023
Anonymous,Thank you so much for your 10/10 review, we are elated your enjoyed your stay at our hotel, Thank you again for sharing your experiences with us.

10/10 Eccellente

Carol

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly. Room was super clean and so much room. The best hotel. Wish ibwould have stayed in this one the night before instead of the previous one.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 22 ott 2023
Carol,Thank you for the 5/5 star review; We value our guests feedback, and we are elated you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Min

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 5 ott 2023
Min,Thank you so much for your positive review; we are elated that you enjoyed your stay with us, and look forward to your next visit with us, when in the area. Thank you,

10/10 Eccellente

James B

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Staff
The hotel was comfortable and the staff was great. They gave a very late checkout when we needed it. Great stay!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 24 set 2023
James BWe are elated that you enjoyed your stay with us; Thank you so much for sharing your positive feedback with us. It was a pleasure to accommodate you with a late check out.

2/10 Terribile

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Management was lousy
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 24 set 2023
Our apologies that you did not enjoy your stay with usAt your leisure please contact us directly to provide your feedback and stay experience.Thank you,

8/10 Buono

Tamra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 19 set 2023
Tamra,Thank you so much for your positive review; We value our guests feedback, and look forward to your future stays with us.

8/10 Buono

Andrew

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 17 ott 2023
Andrew,Thank you for the 4/5 review; we value our guests feedback, if I can ever be of assistance please contact me directly at the hotel. Thank you,

10/10 Eccellente

michael

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 18 set 2023
Michael,Thank you so much for the positive review; we value our guests feedback, and we are glad to hear you had a pleasant stay experience. We look forward to your visit in the future.Thank you,Melissa BoothGeneral Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great Stay and Location
Nice clean hotel. Rooms was spacious with a comfortable bed. Front desk was courteous, professional and polite, provided Great customer service. Breakfast was good and provided plenty of variety. The only problem I had was the attendant serving breakfast acted like she didn’t under English when I tried to ask her if they had anymore sausage and eggs. Other than that great stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Melissa Booth, General Manager, il giorno 21 ago 2023
Good afternoon,Anonymous, Thank you so much for your feedback, regarding your experiences during your stay at our hotel. We value our guests input and will continue to move toward addressing all issues and concerns. We thank you for sharing your experiences with us, and we hope to see you again in the near future.

4/10 Scarso

Charles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Pink Eye
After spending the evening, I woke up with Pink Eye. This was quite uncomfortable, especially considering I had a day of flying ahead after my overnight stay. I believe that improved cleaning measures could help prevent such situations in the future.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 19 set 2023
Charles,We would like to apologize for your negative experience at our property; We value your feedback; If I can be of further assistance please contact me directly. .

10/10 Eccellente

Gerardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best stay!
Honestly best hotel i ever stay at. The room was lovely and the staff was extremely friendly:)
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Melissa Booth, General Manager, il giorno 15 ago 2023
Gerardo, Thank you so much for your positive feedback, We are glad that you enjoyed your stay with us, and we exceeded your expectations. We look forward to your next visit. Thank you,

10/10 Eccellente

Yolanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I haven't stayed at Holiday Inn Express in a very long time. I was very amazed with room size. Housekeeping would clean the room daily if needed. Continental breakfast was great. Slept with baby with the wonderful mattress and sheets. Highly recommended.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Melissa Booth, General Manager, il giorno 8 ago 2023
Good afternoon,Yolanda, We greatly appreciate your feedback; And are elated that you enjoyed your stay at our property. We value our guest feedback, and or goal is to make sure our guests have a positive experience. We hope you visit with us again when your in the area.

6/10 Soddisfacente

clay

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Melissa Booth, General Manager, il giorno 7 ago 2023
Thank you Clay for taking the time to review our hotel. We would love to hear from you to see how we can improve your next visit.

10/10 Eccellente

Melisa

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 18 set 2023
MelisaThank you so much for the 5 star rating, we strive to make sure we meet our guest expectations; And we value your feedback. We look forward to your next visit with us.Thank you,

10/10 Eccellente

Derek

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Melissa Booth General Manager, il giorno 4 ago 2023
Good afternoon,Derek, Thank you so much for staying with us, We are glad you enjoyed your stay, and look forward to your next visit with us. Have a wonderful upcoming weekend.

10/10 Eccellente

Yaseen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Holiday Inn Express Guest Services , il giorno 2 ago 2023
Thank you Yaseen for leaving us the kind words. We appreciate your business and look forward to seeing you again soon.