Piscina all'aperto

Recensioni per Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel

3 out of 5

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 397 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 295 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 144 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 72 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 94 su 1002 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

FABIO

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
do not go there
system was down so they did not accept my check in and they told me "find another hotel"...! so I had to go somewhere else at 8 pm..! as soon as I checked in in another Hotel, I was noticed they charged me the night I have been rejected from ! Hotel interiors layout are very ugly and old. I will never go back there.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

8/10 Buono

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was good, until Saturday night when a group of people were allowed in pool, they were very loud having a good time, but it was 2:30am. Needless to say we didn’t have a good night rest before heading back home.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 17 apr 2024
Dear Sandra,We apologize for the disturbance you experienced. Your feedback is valuable, and we'll take measures to ensure a more peaceful environment for all guests in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

6/10 Soddisfacente

MOHSIN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The couch in the room didn’t had the correct cushions.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 28 mar 2024
Dear MOHSIN,We apologize for the inconvenience regarding the couch cushions. We apologize for the inconvenience regarding the couch cushions and we will make sure to address it promptly for improved guest comfort. Thank you for bringing this to our attention.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 27 mar 2024
Dear Jennifer,We're grateful for your high rating score for our hotel and value your support in making your stay enjoyable. Looking forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Rita

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 20 mar 2024
Dear Rita,We sincerely value your positive rating score of our hotel. Your support means the world to us, and we're thrilled to have enhanced your stay. Looking forward to welcoming you back in the future!Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

2/10 Terribile

Shakeena

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was the best
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 17 feb 2024
Hello Shakeena,We're thrilled to hear that our staff made your stay exceptional! Providing excellent service is our top priority, and we're glad we could exceed your expectations. Your kind words will be shared with our team as they strive to deliver outstanding experiences to all our guests. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay soon!Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Kimbrala

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 24 gen 2024
Dear Kimbrala,We are grateful for your high rating score of our hotel, and your support means a lot to us. It was our pleasure to ensure your stay was enjoyable, and we look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Salvador

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 18 gen 2024
Dear Salvador,Thank you for rating our hotel highly. We appreciate your support and are happy to have made your stay enjoyable. We hope to see you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Paul

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 6 gen 2024
Dear Paul,We're grateful for your excellent rating score and value your patronage. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back on future visits.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Yasufumi

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 2 gen 2024
Hello Yasufumi,We extend our gratitude for your positive rating score of our hotel. Your support is greatly valued, and we're thrilled to have contributed to your enjoyable stay. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Allen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 1 gen 2024
Dear Allen,Thank you for rating our hotel highly. We appreciate your support and are happy to have made your stay enjoyable. We hope to see you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a great stay! Front desk clerk was friendly.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 19 dic 2023
Dear Mary,We're delighted to hear you had a great stay with us! Our friendly staff is here to ensure your comfort and satisfaction. We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 16 dic 2023
Dear Joseph,We're grateful for your high rating score of our hotel and value your support in making your stay enjoyable. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Maci

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 15 dic 2023
Dear Maci,Thank you for rating our hotel highly. We appreciate your support and are happy to have made your stay enjoyable. We hope to see you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Nina

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 2 gen 2024
Dear Nina,Thank you for rating our hotel highly. We appreciate your support and are happy to have made your stay enjoyable. We hope to see you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

2/10 Terribile

John

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
No wash clothes, front desk stated they told house keeping none brought to the room. No hot water for a morning shower, unaccepyable.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 28 nov 2023
Hey John,We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay, including the missing washcloths and lack of hot water. This falls below our usual standards, and we are addressing these concerns with our housekeeping and maintenance teams to prevent future occurrences. Your feedback is invaluable, and we appreciate your understanding.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 13 dic 2023
Dear Christopher,Thank you for rating our hotel highly. We appreciate your support and are happy to have made your stay enjoyable. We hope to see you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Juwan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thank you for the great experience @ holiday inn
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 14 nov 2023
Dear Juwan,You're very welcome! We're thrilled to hear that you had a great experience at Holiday Inn. Your satisfaction is our goal, and we look forward to welcoming you back for more wonderful stays in the future. Thank you for choosing us!Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

2/10 Terribile

Kimberly

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
NO HOT WATER throughout hotel; cold breakfast (eggs sausage pancakes); microwave shuts off before timer is finished; elevator so jerky it's a whiplash waiting to happen
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 11 nov 2023
Hey Kimberly,We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay, including the hot water issue, breakfast quality, and equipment concerns. Your feedback is essential, and we'll work to improve these aspects for a more comfortable experience. Thank you for sharing your comments with us.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Decent property and comfortable room, only stayed one night.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 9 nov 2023
Dear Mark,We're delighted to hear you had a comfortable stay with us! Your positive feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back for another pleasant experience in the future. Safe travels!Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

2/10 Terribile

altaf

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Would not recommend my family & friends. This property is not suitable for holiday inn. Really terrible smell and it’s not welcoming. It’s real nasty smell all over the place. Rooms smell horrible
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 6 nov 2023
Hey Altaf,We're truly sorry to hear about your negative experience at our property. Your feedback is concerning, and we take it seriously. Rest assured, we will investigate and address the odor issue promptly to create a more welcoming and pleasant environment for our guests. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your input as we strive to improve our accommodations.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Kimberly

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a nice quiet property tucked into a nice neighborhood. The elevator needed service. It hopped when it stopped which was unnerving.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 5 nov 2023
Hello Kimberly,We're pleased to hear that you found our property nice and situated in a quiet neighborhood. We apologize for any inconvenience caused by the elevator issue, and we'll address it promptly to ensure a smoother experience for our guests. Thank you for your valuable feedback.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Marci

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to several restaurants. Didn’t like all the road construction in the area.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 31 ott 2023
Dear Marci,Thank you for highlighting our convenient location near restaurants. We apologize for any inconvenience caused by the road construction in the area, which is beyond our control. We hope you'll visit us again, and we appreciate your understanding.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Chante

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room,
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 16 ott 2023
Dear Chante,We're delighted to hear you enjoyed your room! Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Krystaley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 17 ott 2023
Dear Krystaley,Thank you for rating our hotel highly. We appreciate your support and are happy to have made your stay enjoyable. We hope to see you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Daryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
great
Risposta di GM, il giorno 11 ott 2023
Dear Daryan,We're delighted you had a great stay with us! Your positive feedback means the world to us.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

6/10 Soddisfacente

Sylvia

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 22 ott 2023
Dear Sylvia,We're grateful for your excellent rating score and support, and we're thrilled to have enhanced your stay. We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Rei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 30 set 2023
Dear Rei,Thank you for rating our hotel highly. We appreciate your support and are happy to have made your stay enjoyable. We hope to see you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

2/10 Terribile

Jasmine

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 28 set 2023
Hey Jasmine,Thank you for taking the time to rate your stay. We're sorry to hear it fell short of your expectations. Our commitment is to provide exceptional experiences, and we're determined to rectify this and ensure your next visit exceeds your expectations.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 26 set 2023
Dear Robert,Thank you for rating score our hotel highly. We appreciate your support and are happy to have made your stay enjoyable. We hope to see you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Isabel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 14 set 2023
Dear Isabel,We're grateful for your positive hotel rating score and delighted to have contributed to your enjoyable stay. Your support is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Gem May

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Clean facility
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 13 set 2023
Dear Gem May,We appreciate your kind words and are pleased to hear you found our facility clean. We hope to host you again soon.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service
Risposta di GM, il giorno 10 set 2023
Dear Oscar,Thank you for your kind words about our customer service! We're thrilled to hear you had a great experience with us, and we're committed to providing exceptional service to all our guests. We can't wait to welcome you back for another enjoyable stay.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

2/10 Terribile

Marc

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Refund for reservation receptionist canceled.
Hotels.com allowed me to book a room for the night of September 2nd as well as charge me that night for 126.55 even though the receptionist said they had no rooms available and would be canceling the reservation. My bank statement reflects being fully charged for a “stay” at the Holiday Inn & Suites Dallas-Addison. I need my 126.55$ back that was at this point stolen from me for a reservation the receptionist decided to cancel due to be being “fully booked” even though hotels.com let me get a reservation
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 6 set 2023
Hello Marc,We apologize for any inconvenience you experienced with your reservation. We understand your frustration and will work diligently to rectify this issue promptly. Please contact our customer service team or Hotels.com directly to initiate the refund process for the erroneous charge. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. Thank you for bringing this matter to our attention.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Jo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The television was impossible to find local stations-no impossible to find.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 31 ago 2023
Dear Jo,We apologize for the inconvenience you faced with the television's local stations. Your feedback is noted, and we'll strive to enhance the TV setup for a smoother experience during your next stay. Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to improving your future visits.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

4/10 Scarso

Daniel

Many problems. A mangled food order. Musty smell through many parts of the building. A toilet that flushed reluctantly. Waste basket too small. Not a happy experience.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 11 ago 2023
Hello Daniel,We apologize for the issues you encountered during your stay. Your feedback is important, and we're actively addressing these concerns to ensure a more pleasant experience for our guests in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Vicente

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
EXCELENTE SERVICIO
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 8 ago 2023
Dear Vicente,Thank you for your kind feedback! We're delighted to have provided you with excellent service during your stay.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

6/10 Soddisfacente

Jay

Mi è piaciuto: Personale e servizio
There were crickets in the room and hallway. The window AC was blowing straight at the beds so it was not very comfortable.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 6 ago 2023
Dear Jay,We apologize for the inconvenience caused during your stay. Our team will address the issue with crickets and the AC placement to ensure a more comfortable experience for all our guests. We appreciate your feedback and hope you'll give us another chance to provide a better stay in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

6/10 Soddisfacente

Susan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing really stood out it was just an average hotel
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 27 lug 2023
Hello Susan,Thank you for your feedback. We will use your comments to continually improve our services and strive to exceed your expectations on your next visit.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

Joshua

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 28 giu 2023
Dear Joshua,We sincerely appreciate your positive rating score for our hotel. Your support means a lot to us, and we are delighted to have provided you with a memorable stay. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you again and provide you with exceptional service.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Old hotel that needs a good makeover
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 27 giu 2023
Hello Anonymous,We appreciate your feedback regarding our hotel. We are constantly working towards improving and updating our facilities to enhance the overall guest experience. Thank you for bringing this to our attention.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

R Towery

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 26 giu 2023
Dear R Towery,Thank you very much for taking the time to give our hotel a great rating score. We are grateful for your support and appreciate your kind words. It is our pleasure to provide you with a wonderful stay and we look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Vanessa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We spent the night on June 10th. We were offered wings, burgers, chicken strips, we bought food from there and their food was delicious.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 17 giu 2023
Hello Vanessa,We're thrilled to hear that you enjoyed our delicious wings, burgers, and chicken strips during your stay! We appreciate your kind review and hope to welcome you back for another satisfying culinary experience soon.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

8/10 Buono

HYEON-JOONG

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location is good, except road construction around the property makes it hard to navigate around.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 9 giu 2023
Hello Hyeonjoong,We're glad you liked the location of our property. We apologize for any inconvenience caused by the road construction and appreciate your understanding during this temporary situation.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Matthew

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 2 giu 2023
Dear Matthew,We appreciate your positive rating score and kind words. Thank you for your support, and we hope to welcome you back soon for another wonderful stay.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

4/10 Scarso

LaTarra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly. The property is very outdated. There are bugs near the refrigerator. I left after one night. I won't return.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 24 mag 2023
Hello LaTarra,Thank you for your feedback regarding our friendly staff. We apologize for any inconvenience caused by the outdated property and the presence of bugs. We take your concerns seriously and will address them to improve the overall experience for our guests.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Zandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel, clean and friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 20 mag 2023
Dear Zandar,Thank you for your review! We're delighted to hear that you found our hotel to be very nice, with clean facilities and a friendly staff. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and comfortable
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 16 mag 2023
Dear Jason,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our accommodations to be very clean and comfortable. Providing a pleasant and enjoyable experience for our guests is our top priority, and we look forward to hosting you again in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

4/10 Scarso

Jeff

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Everyone was good front desk area was great room we spent 20 mins cleaning toilet mirrors and tub
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 6 mag 2023
Hello Jeff,Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We apologize for any cleanliness issues you experienced in your room and will work with our housekeeping team to ensure that all rooms are thoroughly cleaned and inspected before guest arrival. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.

6/10 Soddisfacente

Valeria, Tyler

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Not very clean, my sink was not draining well, and a lot of stains everywhere!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di GM, il giorno 2 mag 2023
Hello Valeria,We are sorry to hear about your experience with us and apologize for the issues you encountered such as a sink that was not draining well and stains in your room. We take cleanliness very seriously and will work to address these matters with our team to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay with us. Thank you for your feedback, and we hope to have the opportunity to provide you with an improved experience in the future.Sincerely,Hotel General Manager.Holiday Inn & Suites Dallas-Addison, an IHG Hotel.