The Leela Palace New Delhi

Abbiamo deciso di rimanere all'interno per la cena presso il ristorante indiano: scelta indovinatissima (il prezzo non economico è appagato dalla qualità dei cibi e dal servizio) ma questo è stato l'inizio dei problemi! Abbiamo cenato dalle 1945 alle 2145 per poi ritirarci nella nostra camera La mattina seguente, mi sono recato alla reception per pagare Grande è stata la mia sorpresa quando mi sono visto addebitare non una ma due cene per due persone: a loro dire la seconda cena si era svolta presso il ristorante giapponese. ho fatto presente che non era possibile mangiare allo stesso tempo in due strutture invitandoli a mostrarmi la seconda ricevuta : non trovando tale ricevuta hanno continuato ad indagare e solo dopo averci fatto perdere più di mezz'ora si sono resi conto del fatto che forse avevano commesso un errore ed allora, loro malgrado, ci hanno permesso di pagare e partire. Ma l'incubo era appena cominciato: a distanza di qualche giorno hanno cominciato a tempestarci di mail e telefonate con le quali ci chiedevano di pagare il secondo conto sostenendo che sarebbe stato controfirmato da mia moglie che avrebbe usufruito della seconda cena per due mentre io cenavo in due presso il ristorante indiano.a nulla sono servite le mie mail anche ai manager della struttura che ben si son guardati dal darmi il minimo cenno di riscontro: non dico scusandosi per l'assurdità della richiesta e per il fatto che continuavano a importunarmi, ma almeno per chiudere l'inconveninte

Pro: La qiualità e la comodità delle camere

Contro: Il rispetto per la clientela