One&Only Portonovi

Struttura a 5.0 stelle
Luxury hotel on the beach, with indoor pool

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Galleria fotografica per One&Only Portonovi

Villa Signature, 4 camere da letto (Lovcen) | 3 camere, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
Camera Classic, vista baia | 3 camere, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Esterni
Bar (in loco)

Servizi più richiesti

  • Animali ammessi
  • Su una spiaggia privata
  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso nel prezzo
Il prezzo attuale è 1374 €
tasse e oneri inclusi
30 ago - 31 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 15 su 15 camere

Villa Signature, 3 camere da letto (Lovcen)

In evidenza

Cortile
Area giochi all'aperto
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
  • 403 m²
  • Vista mare
  • 8 posti letto
  • 2 letti king e 2 letti queen

Villa Signature, 3 camere da letto (Orjen)

In evidenza

Cortile
Area giochi all'aperto
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
  • 334 m²
  • Vista mare
  • 8 posti letto
  • 2 letti king, 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

Villa Signature, 4 camere da letto (Orjen)

In evidenza

Cortile
Area giochi all'aperto
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
  • 436 m²
  • Vista mare
  • 10 posti letto
  • 3 letti king, 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

Villa Signature, 4 camere da letto (Lovcen)

In evidenza

Cortile
Area giochi all'aperto
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
  • 436 m²
  • Vista mare
  • 10 posti letto
  • 3 letti king e 2 letti queen

Camera familiare, vista baia

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
  • 110 m²
  • Vista baia
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti queen

Camera familiare (Portonovi)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
  • 110 m²
  • Vista montagna
  • 6 posti letto
  • 2 letti singoli e 1 letto king

Suite panoramica, vista baia

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Caminetto
Aria condizionata
  • 123 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite familiare, 2 camere da letto

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Caminetto
Aria condizionata
  • 178 m²
  • Vista mare
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti queen

Suite Executive (One)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Caminetto
Aria condizionata
  • 295 m²
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Camera Classic (Portonovi)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
  • 55 m²
  • Vista montagna
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera panoramica, vista baia

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
  • 55 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera Classic, vista baia

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
  • 55 m²
  • Vista baia
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Villa Signature (One)

In evidenza

Cortile
Area giochi all'aperto
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
  • 463 m²
  • Vista mare
  • 8 posti letto
  • 3 letti king, 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

Villa Signature (Two)

In evidenza

Cortile
Area giochi all'aperto
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
  • 218 m²
  • Vista oceano
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti queen

Villa Signature, 3 camere da letto (Rumija)

In evidenza

Cortile
Area giochi all'aperto
Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
  • 342 m²
  • Vista mare
  • 8 posti letto
  • 2 letti king, 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Portonovi Resort Denovici, Kumbor, 85340

Cosa c’è nei dintorni?

  • Marina di Portonovi - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Baia di Kotor - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Monastero di Savina - 9 min in auto - 5.1 km
  • Porto Montenegro - 28 min in auto - 14.6 km
  • Rose - 50 min in auto - 33.2 km

Come spostarsi

  • Tivat (TIV) - 40 min. in auto

Ristoranti

  • ‪La Veranda - ‬3 min a piedi
  • ‪Papagaj - ‬4 min in auto
  • ‪Tapasake - ‬3 min a piedi
  • ‪Square - ‬4 min a piedi
  • ‪Perla Portonovi Square - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

One&Only Portonovi

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Baia di Kotor
Prenota un soggiorno presso One&Only Portonovi e avrai a disposizione un molo privato, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. I viaggiatori che amano tenersi in forma possono scegliere tra corsi di aerobica, paddleboarding in loco e escursioni in barca presso un hotel. Chenot Espace, la spa della struttura, offre servizi come riflessologia, aromaterapia e wrap depuranti. Concediti una vacanza rigenerante! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 3 ristoranti in loco, che offrono cucina asiatica e altro ancora. Presso la palestra sempre aperta sono disponibili corsi di pilates e corsi di yoga; altre attività includono tour in barca e kayak. Con un rinfresco gratuito tutti i giorni, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina stagionale all'aperto e una piscina coperta, con lettini
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, 2 campi da tennis all'aperto e servizio babysitter (a pagamento)
  • Arredamento da esterni, personale poliglotta e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Caratteristiche della camera
Tutte le 113 camere sono decorate con con arredamento individuale e dispongono di comodità come biancheria da letto di alta qualità e pavimenti riscaldati, oltre a dotazioni come un'ampia scelta di cuscini e postazioni laptop.
Altre dotazioni delle camere includono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Bagni con docce idromassaggio e vasche da bagno a immersione totale
  • Smart TV con canali digitali
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e pavimenti riscaldati

Lingue

Inglese, russo, serbo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • 3 ristoranti
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Caminetti Bar
  • La Veranda
  • Sabia
  • Tapasake Club

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Bagno turco
  • Barca e imbarcazioni a remi
  • Biblioteca
  • Corsi di yoga
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Negozi di designer
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Paddleboard
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Ping-pong
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tour in barca

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 3 sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Area per picnic
  • Arredi da esterno
  • Banchina
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Porticciolo
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 27 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Doccia a filo pavimento in camera
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in legno nelle aree comuni
  • Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Tappeti in camera
  • Tappeti nelle aree comuni
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2019
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Doccia idromassaggio
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Smart TV con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar gratuito (quantità limitata di snack/bevande)

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Pavimento riscaldato
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riscaldamento
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici previo pagamento di un costo aggiuntivo di 55 EUR ad animale a notte e di una cauzione di 55 EUR a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 12 kg per animale)
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 11 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 350.0 EUR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per adulto: EUR 356.4
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per bambino: EUR 178.2 (da 4 a 11 anni)
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 1.00 EUR a persona, a notte, fino a 30 notti. Sono esenti i minori di 18 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Cauzione per animali: 55 EUR a notte.
  • Supplemento per animali domestici: 55 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 350.0 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Possibilità di affitto a lungo termine.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina stagionale resterà aperta da Aprile a ottobre.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

One Only Portonovi
One&Only Portonovi Hotel
One&Only Portonovi Kumbor
One&Only Portonovi Hotel Kumbor

Domande frequenti

One&Only Portonovi ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, una piscina stagionale all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso One&Only Portonovi?

Sì, One&Only Portonovi ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 12 kg per animale.La struttura richiede un deposito di 55 EUR a notte e un supplemento di 55 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso One&Only Portonovi?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso One&Only Portonovi?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso One&Only Portonovi?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova One&Only Portonovi?

Direttamente sulla spiaggia di Kumbor, questo hotel si trova a 2 km da Marina di Portonovi e Baia di Kotor. Monastero di Savina si trova a 5 km di distanza.

Recensioni su One&Only Portonovi

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 37 su 50 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 6 su 50 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 50 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 50 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 50 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,8/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Simona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

amir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mauricio

This hotel is amazing!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

galina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 6 notti a maggio 2025

8/10 Buono

sevin

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Lee

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Supper clean
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Tino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

4/10 Scarso

Qi

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Prudence

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved loved my stay here
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Elias

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Melanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic spa/fitness program

Beautiful luxury hotel with a great spa. I went for the fitness program and the physio and personal trainers are excellent.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Oliver

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Verbesserungsvorschlag: Temperatur bei den Roomservice- Speisen war zu kalt! Bitte unbedingt ändern!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel. Our room had a beautiful view of the mountains and the bay.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Irene

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing hotel

This hotel was incredible from the service to the breakfast to the amenities. I highly recommend it and am already planning another trip to a One and Only because it was so amazing.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2024

10/10 Eccellente

Maria Valeria, Holmdel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing property and room on the water - loved the restaurants and our own private pool. Highly recommended.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

jackson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beyond expectations! Amazing service...
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024

8/10 Buono

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024

2/10 Terribile

Jamie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Negligence Led to Severe Allergic Reaction

O&O's service philosophy is 'We Create Joy', with guest experiences being key to this mission. However, this hotel consciously chose not to follow it. They severely lack service, care, and attention to guest health & safety. Despite informing them of my allergies before arriving and at check-in, I suffered a severe reaction and asthma attack that night. My first room overlooked residential and staff areas (where they also smoked). I was then moved to room 508 with a mountain view (and car park). I was told that this room had to be re-checked due to my allergies. Despite leaving the room for 4 hours, this didn’t happen and had to be done during dinner. Later that night, after it was “done", I woke up with an asthma attack. It was NOT re-checked! In morning, the assistant manager was unsympathetic and blamed it on how busy they were (same excuse used to justify a lot, including waiting 50min for eggs due to them going to the wrong tables twice). I was told the manager was in a meeting but he would speak to me after. This never happened. I spent 2 days confined to my room, very ill. There was no follow-up from the hotel until 5 days later at 9PM, the night before check-out (despite being in bed with DND on), the manager turned up to say hello but gave no apology or explanation. I’ve stayed at many O&O resorts and assumed the first in Europe would match them, but I was wrong. We’ve still had NO response from the hotel on this or the appalling service during our stay.
Room View 1
Allergic Reaction (Feather Pillows)
Room View 2
Second Room View (better but still overlooking a car park)
Soggiorno di 5 notti a giugno 2024

10/10 Eccellente

KENNETH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Magnificent One & Only

For our Wedding Anniversary & the One & Only exceeded our expectations… totally wonderful resort with Staff that were so friendly & helpful… we will be coming back again.. highly recommended
Soggiorno di 3 notti a giugno 2024

10/10 Eccellente

Bouran

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s a beautiful destination for a quiet get away . . Lovely facilities , food & wellness.

8/10 Buono

aart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024

10/10 Eccellente

Susanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024