Hotel sulla neve in Novara

"Tutto perfetto, personale gentile e disponibile. Ambiente pulito e raffinato."

"Al momento della prenotazione non c’era nessuna avvertenza di orari al check-in. Ho comunque scritto che arrivavo molto tardi . Avevano mio telefono e e-mail . Nessuno mi ha contattato per dirne che a mezzanotte chiude la reception . Arrivo e c’è un telefono per emergenze che nessuno ha mai risposto . E UNA TRUFA questi hotel . Probabilmente hanno rivenduto mia stanza "

"La struttura di per se non è male, un plauso al letto molto comodo, anche se fatto alla tedesca, con il piumone appoggiato sopra. La cosa che mi ha dato fastidio è stata la gestione del check in e la comunicazione. Quando viaggio per lavoro prediligo strutture ben servite, ho scelto questa perché ho letto che c'era la reception sempre disponibile e una colonnina di ricarica in struttura. Poi scopro che per accedere devo fare il checkin virtuale, con tanto di scansione documenti e selfie per provare l'identità. Non mi rispondono al telefono, né su WhatsApp. Una volta in struttura al posto della reception trovo un QR code. Riesco a chiamare e mi dicono che la reception è sempre disponibile (online) e che la colonnina (a pagamento) è in garage, ma per entrare e trovarla, devo pagare l'accesso. Con fatica pago al link, e ricevo il codice per entrare in camera, ma mi sento un pò preso in giro, sinceramente."

"Bella posizione. Colazione varia, a buffet. Pulizia da migliorare."

"Posizione ottima. Strategica per chi deve visitare il lago maggiore di entrambi le sponde. Parcheggio comodissimo. Colazione ottima, non manca nulla. Nonostante sia lungo la strada principale le camere sono ben insonorizzate e non si è disturbati ne dal traffico ne dai treni."

"Parcheggio comodo proprio davanti alla porta.. Chiusura del portone elettrica per maggiore privacy... Colazione stupenda.. Bellissimo.. Da ritornare sicuramente"

"L'unica cosa positiva e' stata il servizio navetta. La struttura e' abbastanza fatiscente. "

"Poca scelta nella colazione"

"Ottimo albergo in pieno centro, camera ampia, pulita e silenziosa, personale gentile, buona colazione con vista lago. "