Hotel con servizio concierge in Sri Lanka

"Praticamente perfetto l’unico piccolo problema è una faccenda di sicurezza perché tutte le volte che entri in hotel bisogna fare il controllo tipo aeroporto ma poi ci si abitua ha farlo e poi loro dopo qualche giorno ti riconoscono ma bisogna farlo lo stesso."

"Vista assente per via di una pellicola sui vetri, ma la stanza recupera punti grazie all'ottima pulizia e a un letto davvero comodo."

"Il personale è la location"

"Ho aspettato 10 minuti per sedermi a colazione al buffet. Il personale non era pronto per accogliere me e mia moglie. Tavoli non sparecchiati, molte persone e disorganizzazione. Sono stato mandato via dal manager del ristorante perché quel tavolo era riservato per un gruppo, ma dopo di me si è seduta solamente una persona. Per quello che ho pagato questo hotel, il servizio della colazione non è all’altezza di gestire il ristorante. Sopratutto la qualità del cibo è scarsa, il pollo era completamente crudo con ancora il sangue. "

"Essendo un 5stelle ci si aspetterebbe decisamente di più. La colazione a buffet è così così, i bagni della piscina con un forte bisogno di rinnovo, la piscina piccola e praticamente sempre all'ombra, con solo 4 sdraio visto il poco spazio. Stanno poi costruendo un grattacielo davanti che toglie ogni panorama e luce. Ma il punto più ssurdo è la loro policy camere: ho prenotato una camera 2 adulti + 2 bambini, specificandolo. In fase di prenotazione nulla mi è stato chiesto se non l'età dei bambini: mi hanno assegnato una camera con un solo letto matrimoniale e per ogni letto aggiuntivo erano 20 eu extra che però ho scoperto solo in fase di check-in. Praticamente aggiungendoli avrei pagato quanto un altro 5 stelle decisamente più bello e con i letti per tutti gli ospiti. Prima volta che mi capita che per "policy" sia dato un letto per 4 persone! "

"Spacious hotel with big rooms and beautiful bathrooms"