Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI

Struttura a 2.5 stelle

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Recensioni

6,8 su 10

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata

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Mod logo
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Informazioni su questa struttura

Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI

  • Hotel nel quartiere degli affari
  • Approfitta di servizi come la colazione da asporto gratuita, un minimarket e una terrazza alloggiando presso Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, lavanderia e lavaggio a secco e un caminetto nella hall.
  • Sono disponibili anche i seguenti servizi:
    • Una piscina stagionale all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Una cassetta di sicurezza presso la reception, un bancomat/servizi bancari e quotidiani gratis
    • Una TV nella hall, aree riservate ai non fumatori e un angolo caffè nella hall
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 152 camere sono decorate con con arredamento individuale e includono comfort come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop, insieme a utili dotazioni come l'aria condizionata e salotti separati.
  • Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
    • Materassi a doppio strato, copriletti in piuma e divani letto
    • Bagni parzialmente a vista con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
    • TV a schermo piatto da 32 pollici con canali via cavo
    • Guardaroba o armadi, salotti separati e cucine

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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 03:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: USD 25.00
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 25.00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici previo pagamento di un costo aggiuntivo di 15 USD ad animale (l'importo varia in base alla durata del soggiorno), più una cauzione di 100.00 USD a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
2 in totale (del peso massimo di 14 kg per animale)
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 16 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 300.00 USD per sistemazione, a soggiorno

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Cauzione per animali: 100.00 USD a soggiorno.
  • Supplemento per animali domestici: 15 USD ad animale (variabile in base alla durata del soggiorno)
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Supplemento check-in anticipato: 25.00 USD (previa disponibilità)
  • Supplemento check-out posticipato: USD 25.00 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Count on Us (Wyndham).
Gli ospiti non ancora vaccinati per il COVID-19 devono indossare le misure di sicurezza nelle aree comuni della struttura
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina stagionale resterà aperta da maggio a agosto.
La piscina è accessibile dalle 10:00 alle 22:00.

Domande frequenti

Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 10:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI?

Sì, Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI ammette gli animali domestici (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 14 kg per animale.La struttura richiede un deposito di 100.00 USD a soggiorno e un supplemento di 15 USD ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI?

Orario del check-in: 15:00-03:00. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 25.00 USD (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (25.00 USD).

Dove si trova Hawthorn Suites By Wyndham Troy, MI?

A 1,6 km da AirTime Trampoline & Game Park e a 5 km da luoghi d'interesse come Troy Historic Village e Somerset Collection (centro commerciale), questo hotel vanta una buona posizione nel cuore di Troy. The Detroit Shoppe e American Dysautonomia Institute si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

6,8

6,8

Pulizia

8,2

Posizione

7,2

Personale e servizio

6,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 247 su 1000 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 294 su 1000 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 174 su 1000 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 105 su 1000 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 180 su 1000 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

Mahalia

Good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Verificata

2/10 Terribile

Miranda

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
HOTEL IS PERMANENTLY CLOSED Not sure how Expedia let me book a closed down hotel. Imagine pulling up to a hotel to have your kickback for your bday to find out it’s permanently closed. I had to scramble to find a hotel at the last min
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Terrence

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Verificata

2/10 Terribile

Ronisha

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Horrible I would not recommend

Was giving room that was dirty no one had cleaned it brought the attention to the front desk she gave me another room same i seen maybe 4-5 rooms before I was able to say ok this room is decent. I’ve asked to speak with a manager or have manager call me nothing this was Friday today is Monday and still haven’t heard anything from management
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Dinesh

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very dirty and dusty . Doors are broken .room is not cleaned .
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very clean. However,
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Leon

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Worst property ever

The worst hotel I have ever stayed in. Filthy rooms and property. The first room was dirty and had cobwebs everywhere. I should have stayed in that room. Second room was even worse! Dirt etc on the walls, flys and gnats flying everywhere, broken TV where someone had smashed it and did not fix it and said they could not replace it. I had to clean the room by myself as the maid service said they didn’t have cleaning supplies. I had no where else to go so spent the night there. Unbelievably noisy with people and cars in the parking lot and the neighbor started playing loud music at 4am when they got home.
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2021
Verificata

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The king size bed was wonderful and the shower was great.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Yetchyun

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Kitchen does not have pots and pans. Limited towels, plates, cups and utensils. Has coffee pot but do not provide coffee. No tissue box available, some lights are not working. Lobby sign says including breakfast, but there was none. Do not recommend.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Verificata

4/10 Scarso

Erika

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Although the staff was friemdly, the accommodations were subpar. I booked a penthouse suite and more things were wrong than right. The handrails, fans,showerbars, lights in the room were all broken. There were no sheets for the sofa bed and the sheets that were on the downstairs king bed had blood on them. The bathroom floors upstairs were filthy. The door for where the furnace was was dusty. The fride had old butter in it. The floors were sticky. Just gross. For the amount I paid and the deposits they ask for you'd think the place would have been better taken care of. Ill be sendimg my complants to corporate also.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Jennifer

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you need a sign this is it!!! Don’t book! I will be calling corporate!!! Ill start by saying i made reservations more than a week before and i got a call the day of check in that they made a mistake and overbooked and have to cancel my 2 days… (wasn’t my fault) and they did nothing to accommodate me on this special weekend. So they cancelled 3 hours before check in. I had to find another hotel in 3 hours on a special weekend where everything was booked!! I decided to call around 6pm after check in to see they had any available rooms.. and what a surprise they did. The receptionist Onyeee said come on in and she’ll take care of us. Arrived. i will say she did everything to try to help us out. But still not enough. So come to find. They had plenty of rooms. The first room we went to
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Verificata

6/10 Soddisfacente

Betty

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Nasty never again

The towels was nasty no face towels lucky we bring r owe bugs, sheets stinks as u see in the freezer ice everywhere sinks plug up. Stay there b4 it wasn’t like that but never again just nasty
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Scott

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Slightly better than a crack house, but not much

I have no clue how this hotel is a "By Wyndham" hotel. It is an old apartment complex converted into a hotel. The room conditions are best described as "Sticky". Plus they charged my credit card twice for the stay and the hotel manager never returned my call about the charge. DO NOT stay here!!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Diane

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Should NOT be on hotels.com or any other

Would not stay, found another hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Verificata

2/10 Terribile

David

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Disgusting place
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
room was very dirty, didnt look clean at all
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Verificata

4/10 Scarso

Mariah

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
There was a cigarette burn in my bed when I got there, the shower didn’t drain, the “AC” pumped out hot, wet air and it was basically a sauna. I had to open the siding door all night which felt unsafe considering every light outside my room was not working so it was pitch black. I reserved two nights and only stayed one because it was so bad.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Verificata

4/10 Scarso

Steven

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that I was upgraded to a two bedroom unit.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Verificata

2/10 Terribile

sandy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is by far the dirtiest most run down hotel I’ve come across. Broken glass in parking lot. People crammed in one room living with lots of dogs. Hotel doors had paint peeling. First room ac was broken. Second room had black hair stuck to sheets when I pulled back the blanket. Pillows were so old they were no longer rectangular but lumpy squares.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Verificata

2/10 Terribile

arthur

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Dissatisfied disaster.

First was sent to a "room" after some confusion between front desk personnel. Neither was dressed professionally and gentlemen in tee shirt was told he was reading wrong numbers for my credit card and "this is why i have to call people in the morning about their card" I came back to front desk as neither key i was given worked. When i returned to check in lobby to say the cards didnt work. I was greeted with disbelieve that my room keys didn’t work. Returned to assigned room where i was greeted by a guest who said they had the room for the next several days. Return to lobby given a new room in a different building. Room had mold on utility closet and bathroom was filthy. This is not a suites hotel as advertised but apears to be full time housing with occasional overnight rentals. I checked out and did not stay here was informed i would still be charged as no refund policy.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Amelia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Do not stay here!!!

The photos of this property must’ve been taken YEARS ago because it no longer looks like the photos. The hotel was filthy. I found a previous guests clothing in a chair. Spiders in the room. Dust and dirt everywhere. Couch was stained and had holes in it from cigarette burns. The carpets were so filthy my feet turned black from walking around shoeless and I have athletes foot now.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Verificata

2/10 Terribile

Matthew

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Many years ago a friend booked this hotel, and I remember liking it enough to book again. On this trip, however, this place was both disgusting and worrisome. I had to take pictures of how I left it (cleaner than how I found it) for fear this place will try to run a game on the deposit. Any and all amenities promised were unavailable from a hot breakfast to any food at all. The internet was "free" but nonexistent as the LAN network was available sometimes, but connection to the internet was so intermittent I could not even get to http://example.org more than once within a half hour. I even had to bring my own toilet paper as I found out an hour into staying there. The phones would ring every few minutes from Midnight to some unknown time. It is unknown because after alerting the staff (with their short attitudes and uninterested demeanor) I was informed it "just happens." This prompted me to leave the disgusting phone off the receiver and move on at about 4 A.M. The "non smoking ($200 fine)" room reeked of smoke and was filled with other people's hair. The room looked as if a vacuum hadn't even touched it for the last five visitors with the variety of hair found throughout from the kitchen to the carpet to the bathroom. This and many more finer points of staff interaction have prompted me to write both a review here and contact Wyndham separately. If I am able to request a refund I will be doing so at the earliest opportunity. This place disturbs me.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Verificata

4/10 Scarso

Jim

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed at Hawthorn before, not this one but others. Great concept. Extra room, a kitchen so you don't have to eat out....this one was not that place of previous properties. I'm sure there is a customer for this property (all I will say) but don't go with high expectations. If price is your driver, this is a good choice. (all I will say). Not even sure how to describe it other than to say, think twice. .
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Verificata

4/10 Scarso

LaTonya

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Disappointed

Multiple big black spiders inside the room, the bathroom door had been kicked in, the frame around the door was busted up, the air conditioner didn’t cool the room down the thermostat was set at 49 degrees, I was afraid to go to sleep, fear of a spider might crawl on me, sleep with the lights on.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Verificata

4/10 Scarso

Barbara

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Stayer beware

Sent us to someone else room for starters. Disorganized and what rooms where available and not. The staff was not professional dressed and presented themselves poorly. The room its self tired and sofa stained up. Great mattress! Sorry pillows.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021