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Recensioni per Axelhof Boutique Hotel

3.5 out of 5
Axelhof Boutique Hotel
14/44 Mechnikova Street, Dnipro

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 26 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 7 su 26 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 26 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 26 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 26 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

10/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
consigliatissimo
personale efficiente e gentilissimo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Skrypnyk Kseniia, il giorno 13 feb 2020
Dear Mr. Lorenzo! Thank you for your kind feedback. It is an honor for us to meet in our hotel such a nice people and make your staying as comfortable as it possible. We are waiting for you in our hotel next time. Sincerely yours, Front Office Manager

10/10 Eccellente

Uffe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

liliia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Понравилось
Удобное расположение, отзывчивый персонал, комфортно
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Скрипник Ксения, il giorno 21 set 2021
Уважаемая liliia! Благодарим Вас за приятный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова в гости. С уважением, Менеджер отеля

6/10 Soddisfacente

Andrej

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Nice hotel, AC wasn't working
The hotel itself is very nice and historic inside. Our room was warm so I switched on the AC and we left the hotel. After our return, the room was still hot. So the AC wasn't working. At the front desk, I was told that they can check on this the next day as the AC was deactivated. We left the next morning so that didn't help at all for our sleep that night. We can't sleep in hot rooms. The employee told us to open the window if we'd like to cool down the room. I booked a hotel with AC so I can sleep in a cold room. But we had no other choice than open the window. Instantly an extreme air drought started which was insanely loud (never experienced something like that before). I figured to open a window at the hotel corridor so the air drought calmed down. After a couple of minutes, it started again. Someone closed the window. So I opened it again. After a couple of minutes, it started again. Someone closed the window. So I opened it again. Nice little game. Finally, I catched the bellboy and told him that we need this to stay open. He indicated to open a window at another room. That helped a bit but it was still noisy. We just wanted to sleep so I gave up on that. The breakfast was nice.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Sergiy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Комфортний готель
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Скрипник Ксения, il giorno 5 mag 2021
Уважаемый Sergiy! Благоларим Вас за приятный отзыв и высокий бал. С нетерпением ждем Вас снова в гости. С уважением, Менеджер отеля

8/10 Buono

liliia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Рекоммендую
Впечатление оставил приятные , номер чистый , персонал культурный, завтрак хороший. Постель в моем рейтинге последних путешествий заняла первое место).Только телевизор не включился .
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

6/10 Soddisfacente

Yuliya

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Quite good location and helpful staff, but it was the first hotel in Ukraine where I was not sure how clean the room was (used toiletries, nobody cleaned trash bin for the next day). Breakfast can be improved as well.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di Hotel Manager Skrypnyk Ksenia, il giorno 19 mar 2021
Dear Yuliya! Thank you for your feedback. We will definitely pay extra attantion and make an investigation to find out the situation about trash bin. Thank you for pointing this out to us. We hope that this situation will not affect your deсision to be a guest of our hotel next time. With all respect and kindness, Hotel manager Skrypnyk Ksenia

10/10 Eccellente

YONG GEUN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel in Dnipro with reasonable price. Very close to City center.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Skrypnyk Ksenia, il giorno 25 nov 2019
Dear Mr.YONG GEUN! Thank you for your kind responce. Hope to see you soon in our hotel. Sincerely yours, Front Office Manager

8/10 Buono

Svetlana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Skrypnyk Ksenia, il giorno 23 ott 2019
Dear Miss Svetlana! Thank you for your kind attitude. It is a great pleasure to meet you in our hotel. Hope to see you soon. Sincerely yours, Front Office Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Stay Away!!!
One of the absolute worst hotels stays ever. The management of this hotel has no idea of the term hospitality. They try to make more money from the guests in every hidden way possible. The food was tasteless so I ask for a slice of lemon and hot sauce, they charged 1.5 for the lemon and 2.0 Euros for a drop of water diluted Tabasco sauce. They charge for a bottle of drinking water in the room and an enormous amount for laundry. No coffee or tea in the room as any respectable 4 or 5 hotels would. In the end, a bad hotel in a nice building. Watch out!
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019

8/10 Buono

SANG MIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
조식을 빼면 대체적으로 만족합니다
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Front Office Manager - Kseniia, il giorno 26 mar 2019
Dear SANG MIN! Thank you kind response. We always glad to see you in our hotel. Sincerely yours, Front Office Manager Kseniia

10/10 Eccellente

Paul, Northampton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Front Office Manager - Kseniia, il giorno 14 feb 2019
Dear Mr.Paul! We are truly grateful for your kind attitude. We hope to see you soon in our hotel. Sincerely yours, Front Office Manager Kseniia

8/10 Buono

Pavel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel. Recommended.
Good hotel. Recommended.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Kseniia, il giorno 10 feb 2019
Dear Mr. Pavel! Thank you for kind review. We hope to see you soon in our hotel. Sincerely yours, Front Office Manager

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will stay here again
Beautifully decorated small hotel; polite staff spoke perfect English. I asked for an upgraded room somewhat larger and that was no problem. The basic room is probably good enough unless you’re looking for some more space. Clean rooms and comfortable beds and perfect room service. The location is perfect: less than one block from a main Avenue so it’s nice and quiet but easy to get to the city center and Riverside attractions. I will definitely stay here again.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018
Risposta di Front Office Manager - Kseniia, il giorno 2 feb 2019
Dear Mr. Richard! Thank you for a kind response. It is a great pleasure for us to make our guests stay as comfortable as it can be. We will wait for you to visit our hotel soon. Sincerely yours, Front Office Manager Kseniia

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was lovely but, the breakfast was poor.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Skrypnyk Ksenia, il giorno 29 ago 2018
Dear Sir/Madame! Thank you for your kind responce. We hope to see you in our hotel next time. Sincerely yours, Front Office Manager

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Skrypnyk Ksenia, il giorno 5 lug 2018
Dear Mr. John! We are really grateful for your height appreciation. Hope to meet you in our hotel soon. Sincerely yours, Front Office Manager Skrypnyk Ksenia

10/10 Eccellente

Harald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel and good service.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Risposta di Skrypnyk Ksenia, il giorno 15 giu 2018
Dear Mr. Harald! We are really appreciate your review. Hope to see you soon in our hotel. Sincerely yours, Front Office Manager Skrypnyk Ksenia

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff friendly and tries hard - but forgot the laundry 2 days. Need to be reminded. Must be told not to let anyone in the room
Risposta di Skrypnyk Ksenia, il giorno 28 mar 2018
Dear Mr. Daniel! We are grateful to you for taking the time to share your impressions about our hotel. We will necessarily take into account all your comments and take appropriate measures. We really hope that we will have the opportunity to improve your impression of our hotel. Sincerely yours, Front Office Manager Skrypnyk Ksenia

10/10 Eccellente

Carl-Aake

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017
Dear Mr.Carl-Aake Ziegler! Thank you for your kind response. We will be glad to see you in our hotel next time you visit Dnipro! Sincerely yours, Front Office Manager Skrypnyk Ksenia

10/10 Eccellente

Carl-Aake

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017
Dear Mr.Carl-Aake! Thank you for your kind review. We will be glad to see you in nearest future in our hotel. Sincerely yours, Front Office Mnanager Skrypnyk Ksenia

10/10 Eccellente

chris, Milwaukee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dnipro
It needs to be said. The hotel did not accept the fee from subscribing inside of Ukriane. So they said I had to pay bill when leaving. So their English was good but not great to explain the situation. I was worried they might be taking advantage of me. But after I checked the price conversion on my Visa card it was correct price That i agreed to from your discount price. So I was releaved.Otherwise amazing rooms and decoration and setting in new Building.
Dining area on second floor
Amazing breakfast
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017
Risposta di Manager, il giorno 30 nov 2017
Dear Mr. Chris! We are really and truthly grateful that you find a minute to send a feedback. It is very importante for us. We really do not charge payment from guests cards in advance, becouse for carrying out such operation we need special banking forms to be filled. That is why we charge payment only in our hotel with a presence of the guest. Also, we do not charge a fine for no show and cancellation on the day of arrival. I hope that you enjoy your stay at in hotel and we will see you again soon. Sincerely yours, Front Office Manager Skrypnyk Ksenia

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Close to city center
No night life close.. must take taxi Overall good hotel But daytime great walk around shopping and center
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

jean, michigan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gracious hotel in convenient neighborhood
A beautiful hotel with kind and gracious service of a kind Americans rarely see these days. The staff was happy to work with our schedule and answer any questions. Language was not an issue. It was also very secure. Breakfast was included in our rate but was to order. The restaurant is very, very good for dinner. The surrounding neighborhood includes banks, shopping, an international grocery store, and is a short walk to the main thoroughfare.