Vacanze Douz Nord

Le personnel a l’accueil est désagréable et condescendant. Nous sommes arrivés à 21h on nous a donné une chambre sale avec une chasse d’eau qui ne fonctionne pas et des toilettes qui fuit. Nous étions 4 et nous n’avons que deux draps, quand nous avons demander à changer de chambre on nous a dit que ce n’était pas possible avant lendemain, nous avons donc passé une nuit sans toilette avec deux enfants dont un en situation d’handicap. De plus le linge de bain est très sale même après avoir été lavé, idem pour la salle de restauration. Le chef en cuisine est condescendant et impoli, le personnel de cuisine et les serveurs ne sont pas souriant. Je déconseille très fortement cet hôtel surtout pour les famille avec des enfants et encore plus si ils sont en situation d’handicap

Dans l’ensemble, l’hôtel était satisfaisant, avec des suites spacieuses et confortables. Le personnel s’est montré globalement aimable et accueillant. En revanche, la qualité de la nourriture était moyenne, et un seul restaurant était ouvert avant le 1er mai, à l’exception des mercredis, ce qui limitait les options.

Good