A primo impatto la struttura è molto bella perché una pieno stile arabo antico e lo stesso posso dire della camera. Al momento del check-in abbiamo dovuto aspettare un po’ perché alla reception nonostante più personale presente solo uno si occupava del check in. L’hotel ha più edifici, quindi quello segnalato da Expedia non è veritiero e inoltre la colazione si trova in un ristorante a se, al di fuori di ogni edificio di alloggio. La camera era spaziosa e pulitissima ma noi ne avevamo scelta una vista fiume e il fiume non era visibile da nessuna parte. Avendo 5 momenti di preghiera scanditi da un canto tramite altoparlante, ci aspettavamo un’insonorizzazione diversa. La prima sirena era alle 5 e mezza del mattino e non era possibile dormire. Nella nostra camera ogni giorno per un’ora lo sciacquone non ricaricava acqua, quindi per utilizzarlo era necessario ricaricarlo manualmente. Al momento del checkout, nonostante fosse stato tutto già pagato in anticipo, hanno provato due volte ad addebitare l’intero importo del soggiorno, fortunatamente non trovando disponibilità sulla carta(di cui sono arrivate le relative notifiche da parte della banca). Infine ci hanno addebitato per la seconda volta la tassa di soggiorno che avevamo già pagato al momento del check-in. Ci teniamo a precisare che in barba a qualsiasi tipo di sicurezza, segnano a mano il numero della carta e non accettano pagamenti contactless o Apple Pay, nonostante la presenza di un POS compatibile.Aspettiamo rimborso.
