Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: AED 150
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 120.0 AED a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 15.00 AED per sistemazione, a notte.
Il comune impone una tassa turistica da pagare presso la struttura. L'importo è di 15.00 AED per camera, a notte e aumenta a 15.00 AED a notte per ogni camera aggiuntiva.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione continentale: 65 AED per gli adulti e 35 AED per i bambini (importi approssimativi).
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 510238
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Domande frequenti
Excelsior Hotel Downtown ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.
Gli animali sono accettati presso Excelsior Hotel Downtown?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Excelsior Hotel Downtown?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Excelsior Hotel Downtown?
Orario del check-in: 15:00-24:00. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 150 AED (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Excelsior Hotel Downtown?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (150 AED).
Excelsior Hotel Downtown offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 150 AED per veicolo.
Dove si trova Excelsior Hotel Downtown?
In zona Deira, questo hotel con spa si trova a 0,7 km da Al Ghurair Centre e a 5 km da Centro Commerciale City Centre Deira e Suk dorato. Luoghi di interesse come Dubai Creek e Grande moschea si trovano a meno di 5 km di distanza. Stazione metro di Al Rigga è a soli 4 minuti a piedi e Stazione metro di Union si trova a 12 minuti dalla struttura.
Recensioni
Recensioni su
7,0
Buono
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
7,2
Pulizia
7,2
Posizione
7,6
Personale e servizio
6,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 59 su 209 recensioni
10 - Eccellente
59
Valutazione di 8 - Buono. 53 su 209 recensioni
8 - Buono
53
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 41 su 209 recensioni
6 - Soddisfacente
41
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 209 recensioni
4 - Scarso
32
Valutazione di 2 - Terribile. 24 su 209 recensioni
2 - Terribile
24
Recensioni
Verificata
6/10 Soddisfacente
andrew
3 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Location was good. No hot water was a problem.
andrew
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2026
Verificata
4/10 Scarso
Debra
3 ago 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I like that everything was near perfect location restaurant shopping and entertainment!!
Debra
Soggiorno di 19 notti a giugno 2025
Verificata
2/10 Terribile
parisa
20 ott 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was not a clean hotel and looked completely different from the pictures. Our first room was awful, and they had to change it. However, the staff and workers were very nice and kind, which was the only good part of our stay.
Tge area of hotel was so bad and not good for stay. Busy- dirty.
parisa
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2025
Verificata
8/10 Buono
Ravindranath
16 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good room. Good parking. I stayed on 6th floor. Quiet room.
Gym just ok. Nothing great.
Philippino locality. Lots of shops nearby.
Ravindranath
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata
2/10 Terribile
Zakariye
29 ago 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We where 4 guest 2adults and 2 kids we get only 1 queensize bed how they allow that ? While i booked 1 queensize and one person bed that was the worst sleep i've ever had in my life 😡
Zakariye
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Verificata
4/10 Scarso
Stella
23 ott 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not clean. The toilet was covered in human dirt. There was a door in our room that connected our room to the next room (519&518). They were smoking all the time and irritated us because of the tobacco smell and contamination penetrating through that door. Staff didn’t confront them.
Stella
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Maria Luningning
10 giu 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Incomplete amenities, no toothbrush, no slippers provided. Window curtain is broken.
Maria Luningning
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
14 feb 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura ormai vecchiotta..posizione comodissima per vicinanza a Metropolitana..colazione troppo cara! Acqua della doccia appena appena tiepida!!!!personale gentilissimo..
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019
Verificata
2/10 Terribile
Angélica
18 feb 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room wasn’t clean, every day after coming back at night I found out they didn’t clean the room, after complaining they clean only one night the room. Also they refuse to give you clean towels.
I even spoke with the manager Mustapha who didn’t do anything and only said “ Next time you here we will clean up the room”
That was very sarcastic.
The phone in the room also didn’t work
It was a terrible unacceptable experience.
Angélica
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
Verificata
8/10 Buono
Patrick
13 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Very supportive and friendly staff, thank you.
Patrick
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026
Verificata
8/10 Buono
Odd Magne
8 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia
Helt OK
Bra beliggenhet
Mye Indisk og Arabisk mat og underhodning
Odd Magne
Soggiorno di 11 notti a novembre 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Benafsha
4 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Das Hotel ist in Ordnung und sehr sauber gehalten. Uns war das Halbpension nicht bewusst, dass wir täglich auf einer bestimmten Speisekarte kleine Auswahl haben und das Essen wurde in unser Zimmer gebracht. Wir durften nicht im Restaurant unser Abendessen speisen. Die Auswahl war täglich dasselbe. Der Koch Mr Rauf und das Servicepersonal hat auf unser Wunsch sich sehr bemüht, etwas abwechselungsreiches anzubieten. Gelang nicht immer. Aber der Wille zählt. Ansonsten würden wir nicht mehr in diesem Hotel Halbpension buchen. Das Frühstückbüffet war auch nicht sehr vielfältig, leider. Sehr standard. Wenig Auswahl.
Die Mitarbeiter aber waren alle sehr engagiert und hilfsbereit.
Benafsha
Verificata
2/10 Terribile
Shailesh
14 feb 2022
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Poor
Very disappointed. No restaurants to have food. Very rude manager
Shailesh
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Verificata
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
31 gen 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good Place to Stay
I chose this as this was 4 star and it was near to Metro station. I had no complaints. I booked online and it was cheaper. I got a room on the upper floor so there was no such noise from the cafe downstairs.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Verificata
4/10 Scarso
Farshid
28 gen 2022
the location is very good but music sound of hotel club was crazy by 3AM at least at the floor which my room was .also hotel took 30 DHS as tax ! also I have asked expedia Im going to pay hotel fee onsite by cash , but ...!!
Farshid
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Verificata
10/10 Eccellente
Bijan
29 dic 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was in city centre, and access every where.
Bijan
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Verificata
8/10 Buono
Haisam
21 set 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice
It was very nice. Princess the receptionist was very nice and upgraded me, however now with their new policy of charging for early checking in, I will have search for another hotel that allows early check in.
Haisam
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Verificata
8/10 Buono
abdelatif
30 ago 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
As good as always
My stay in this hotel was very good as always. Don't complain at all. Nice staff and always there to help you out.
Special thanks to Abygaelle who was constantly there and took good care of us. Thank you again :).
abdelatif
Soggiorno di 21 notti ad agosto 2021
Verificata
10/10 Eccellente
Haisam
6 ago 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Always a pleasure
I arrived early and was accommodated with a smoking room first available. Princess the receptionist apologized for the inconvenience and upgraded me to a nicer roomy room.
Haisam
Soggiorno di 4 notti a luglio 2021
Verificata
10/10 Eccellente
Samer
9 giu 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Impressive cleaningness
I was great. The cleaning was superb, everyday changing the towels, cleaning the whole room and tacking extra attention to my needs.
I would like to thank the nice Abigaël for her extraordinary care in my room and making sure to make it in the best shape everyday.
Samer
Soggiorno di 7 notti a maggio 2021
Verificata
8/10 Buono
Samer
1 giu 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable & Clean
Great value for money. The reception staff were very friendly. The housekeeping was very good. The maintenance were very responsive.
It needs soms renovations but working fine.
Samer
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Verificata
10/10 Eccellente
Ofer
26 apr 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A very good hotel!
Excellent service!! All the people in this hotel were very nice and helpfull!! Room is very nice, breakfast and dinner were great and there is a gym and a pool at the rooftop.
Al rigga metro station is 5 minutes walk or you can find a taxi in the street in 5 minutes.
Ofer
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021
Verificata
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
3 apr 2021
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Need renovation & pest control
I’ll start by saying that if I had a refundable reservation I would have left the 2nd night!
The rooms are in desperate need for renovation, not sure if the furniture is old or they are trying to pull off a classic style, but for sure their showers, tubs, seats, flush & shower curtains need to be changed.
Stayed 2 nights in the first room:
Shower handle broken, can’t use the tub to relax as the water holder doesn’t work, remote control not working. I asked them to change the room after the first night they said they dnt have availability & that they will fix the problems.
They changed the remote, it still ddnt work, the 3rd day I stopped having hot water. It is when I insisted to change the room and if they dnt have availability they can give me my money & I can go somewhere else.
Room 2 I stayed 7 nights:
Better than first room but still the bathroom needs renovation.
To note that in both rooms I had cockroaches! & when I complained abt that they said they sprayed but can’t do anything more...
several times I had to go back down to reactivate my key card.
Not sure how they are operating a 4 stars hotel.
Food not bad, though they dnt have diet cola only regular lol.
Location is in older part of Dubai.
Parking is available
Supermarket around the corner
Have a gym and pool but I Ddnt use.
The staff tried to help & are friendly, but that’s not enough to run a hotel
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 8 notti a marzo 2021
Verificata
10/10 Eccellente
Haisam
2 nov 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff is very courteous
Haisam
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Verificata
8/10 Buono
abdelatif
1 set 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service like always
Very good hotel like always. The staff is very comprehensive et qualified.
See you soon