Palace Downtown

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso a Dubai con collegamento a un centro commerciale e a pochi passi da Fontana di Dubai

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Galleria fotografica per Palace Downtown

Piscina all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Vista dalla struttura
Salottino della hall
Ristorante
Vista dalla camera
VIP Access

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Piscina
  • Ristorante
  • Bar
  • Spa
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 260 €
tasse e oneri inclusi
12 lug - 13 lug

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Suite Club (Palace Fountain View)

8,8 su 10
Eccellente
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 105 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Camera Deluxe (Fountain View)

9,4 su 10
Eccezionale
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 51 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior

9,0 su 10
Meraviglioso
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 70 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Palace Room, Fountain View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 51 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Camera Deluxe

9,4 su 10
Eccezionale
(37 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 51 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Palace Room

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 51 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Diplomatic Suite

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 105 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Palace Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
  • 105 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Palace Room

  • 2 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Junior Suite

  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Palace Suite Downtown View

  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Deluxe Fountain View Room

  • 2 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Palace Fountain View Room

  • 2 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Diplomatic Suite Lake View

  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Deluxe Room

  • 2 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Palace Suite

  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Sheikh Mohammed Bin Rashed, Boulevard Downtown Dubai, Dubai, Dubai

Cosa c’è nei dintorni?

  • Dubai Mall - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Burj Khalifa - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Dubai Aquarium & Underwater Zoo - 14 min a piedi - 1.2 km
  • Fontana di Dubai - 3 min in auto - 1.4 km
  • Centro fieristico e congressi internazionale di Dubai - 7 min in auto - 6.4 km

Come spostarsi

  • Dubai Trolley Station 2 Tram Station - 4 min. a piedi
  • Aeroporto Internazionale di Dubai (DXB) - 25 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Pickl - ‬11 min a piedi
  • ‪Günaydin - ‬5 min a piedi
  • ‪Abd El Wahab, Souk Al Bahar - ‬5 min a piedi
  • ‪Palace Lobby - ‬1 min a piedi
  • ‪Beirut Khanum - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Palace Downtown

Hotel di lusso ecosostenibile, nei pressi di Dubai Mall
Non lontano da Fontana di Dubai e Burj Khalifa, Palace Downtown offre servizi come un bar a bordo piscina, shopping sul posto e un bar/una caffetteria. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi aromaterapia, riflessologia, o idroterapia. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un salone di parrucchiere e una biblioteca.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e servizi di concierge
  • Personale poliglotta, un negozio di articoli da regalo e servizio facchinaggio
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i principali vantaggi della struttura sono il personale gentile e la vicinanza ai negozi.
Caratteristiche della camera
Tutte le 242 camere vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e un'ampia scelta di cuscini, oltre a extra come la climatizzazione e accappatoi.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
  • Bagni con vasche e docce separate e bidet
  • TV LCD da 42 pollici con canali satellitari
  • Balconi, lampadine a LED e bollitore elettrico

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Arabo, bulgaro, inglese, filippino, francese, hindi, russo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Navetta per il centro commerciale (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:00. L'importo è di 160 AED a persona
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Centro benessere
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 1.700 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul lago
  • Sul lungomare/sulla passeggiata

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Riflessologia
  • Sale trattamenti spa
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 3 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 110 centimetri)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2007
  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV LCD da 42 pollici con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Quotidiani gratuiti
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Il 31 dicembre il check-in è alle 14:00 per evitare chiusure stradali temporanee.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 4 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 350.0 AED a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 500 AED a notte
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 20.00 AED per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 160 AED a persona (importo approssimativo).
  • Navetta per l'aeroporto: 400 AED per veicolo (solo andata, massimo 3 persone)
  • Letto aggiuntivo: 350.0 AED a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Dubai Downtown Palace
Palace Downtown Dubai
Palace Dubai Downtown
Palace Hotel Dubai Downtown
Palace The Old Town Dubai
The Palace Old Town
The Palace The Old Town Hotel Dubai
Palace Downtown Dubai Hotel
Palace Downtown Hotel
The Palace Downtown Dubai
Palace Downtown Hotel
Hotel Palace Downtown Dubai
Dubai Palace Downtown Hotel
Hotel Palace Downtown
Palace Downtown Dubai
The Palace Downtown Dubai
Palace Hotel
Palace
Palace Downtown Hotel
Palace Downtown Dubai
Palace Downtown Hotel Dubai

Domande frequenti

Palace Downtown ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Palace Downtown?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Palace Downtown?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Palace Downtown?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Palace Downtown?

Orario del check-out: 12:00.

Palace Downtown offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 400 AED per veicolo.

Dove si trova Palace Downtown?

Con una buona posizione a Dubai, questo hotel per famiglie si trova lungo una passerella, a 10 minuti a piedi da Dubai Mall e Fontana di Dubai. Luoghi di interesse come Burj Khalifa e Centro fieristico e congressi internazionale di Dubai si trovano a meno di 5 km di distanza. Dubai Trolley Station 2 Tram Station è a soli 4 minuti a piedi e Dubai Trolley Station 1 Tram Station si trova a 7 minuti dalla struttura.

Recensioni su Palace Downtown

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 791 su 1002 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 140 su 1002 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 41 su 1002 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 1002 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 1002 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

gianfranco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfect business trip

Great location, front view to Burji Khalifa. Staff impecable. Great and spacious rooms. Asado very good meat restaurant. Recommended also because it is nezt door to Dubai Mall and Souk Mall.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto a dir poco fantastico!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2021

10/10 Eccellente

Mattia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto perfetto e bellissimo l’accesso sulla piazza delle fintane
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2019

6/10 Soddisfacente

Giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Non adeguato alle 5 stelle

Non all'altezza dello status 5 stelle. Non supportato adeguatamente dal servizio clienti nelle necessità. Forniture della camera wc guaste e non adeguatamente riparate. hanno provato a rifilarmi una vista lago senza vista. Camera che ho contestato e sostituita con una comunque nonb adeguata.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

tonyud, Udine Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo con ottimo servizio, camere pulite e spazione, avevano la suite lake view e personale molto gentile e all’altezza. La posizione strategica, a due passi dal Dubai Mall lo rende ancora più interessante.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Amina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were friendly and approachable. Thank you for making our honeymoon memorable. My husband and I appreciate it and had a great time. Hope to come back again!
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

PAUL

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love my stay
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Amaray

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The best place
Soggiorno di 9 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Cristy, PITTSBURGH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is amazing. It is beautiful and very well equipped for a comfortable stay. The pool is fantastic and very relaxing after the heat of Dubai. I highly recommend staying here. The staff are wonderful from check-in to departure. They were very attentive. The only challenge was on my first day, I had my do not disturb hanger on the door and I received a call from housekeeping which woke me up as I was trying to adjust to the time difference. When I ordered food later that day, housekeeping took that as a sign to also come in and suddenly I had five people in my room all at once when I didn’t want them there. I was also persistently asked for a review to the point that they even brought in a QR code for me to scan. It felt pushy and distasteful for this quality of hotel.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Marwa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel and the staff were very accomodating. The cleaners were also very good they made sure everything was always done and organised. We loved this hotel we will definitely love to stay again. Breakfast is the best ive ever had
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

nicolas

Très bel hôtel avec une magnifique architecture. Par contre le bassin et les fontaines animées sont en travaux jusqu’en octobre ce qui fait que l’hôtel est entouré de palissades…. Ce qui casse la vue environnante dommage. Le personnel est charmant et irréprochable. Très bien tenu. À côté de Dubai Mall et de burj khalifa.
Soggiorno di 8 notti a maggio 2025

2/10 Terribile

Akshay

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awful
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Deepak

Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Moutaz, Mississauga

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
was noisy of the work is going on at Dubai fountain
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A very beautiful property facing the Burj Khalifa. The mall was within walking distance even in the heat. The fountains out back were under construction which we did not know prior to making reservations but the hotel upgraded us to an incredible suite to make our stay special and memorable. The staff was super kind and helpful for everything from sending out our laundry to coordinating taxis to our destinations.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

Lily

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The hotel was beautiful and the amenities were great. However, when I checked into my room, the bathroom floor was wet and there was hair in the bathtub and on the sink. The shower was also wet, and several amenities—such as soap, a toothbrush, and cotton pads—were missing. I brought this to the attention of the manager, Wassim, and it was resolved within a few hours. Still, the bathroom was not clean upon my arrival, which was disappointing.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I am pretty disappointed with this property. I spent a grip of money to stay at this 5 star resort and I left a Christian Dior shoe at the property in the room. I know exactly where I left it. I tried for 3 days for call the hotel, no answer. My sister even went down to the hotel as I was already out of the country and they were super unhelpful. It's literally an $800 shoe that no one could help me find. I know they found it. I won't be coming back because of the lack of respect for my time or money after I left the property.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Sadia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location and ambience of the hotel with an old world charm whilst keeping a very modern approach to service is a great example of exceptional hospitality.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

TAKESHI

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
凄い良いホテルでした。 ドバイモールが近いので便利です。噴水ショーは、バージョンアップするため工事中で数ヶ月間中止になっています。予約の際は事前にショーの再会時期など確認する事をお勧めします。
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Bibi

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2025