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Recensioni per Holiday Inn Southampton-Eastleigh M3, jct13, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Southampton-Eastleigh M3, jct13, an IHG Hotel
Leigh Road, Eastleigh, England

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 64 su 111 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 30 su 111 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 111 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 111 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 111 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Mauro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 11 apr 2023
Thank you for your review!

8/10 Buono

Cindy, Tacoma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
An older hotel, shower faucet leaked.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 1 mag 2024
Dear Cindy,Thank you for your recent review.The hotel was refurbished last year so I am sorry you felt the hotel was an older hotel. Please accept my apologies for any dissatisfaction experienced with the shower and I will ask my Maintenance Manager to review.I do hope we will see you again on a future occasion.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Jennifer, Merritt Island

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 24 apr 2024
Dear Jennifer,Thank you so much for rating your stay and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Generally happy. Enjoyed the spa facilities and room and all areas were clean and a good standard. However, the reception charged me although I had been charged by Expedia already. Having said that it was easy to get my refund once I called the reception.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 22 apr 2024
Dear Karen,I was pleased to note you enjoyed your stay but must apologise for the confusion with the payment. I was glad to hear this was resolved for you quickly.I do hope you will have the opportunity to stay with us again in the future.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place with excellent friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 2 apr 2024
Dear Lee,So pleased to learn that you enjoyed your stay and found the staff to be excellent and friendly.We hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Gemma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean facilities, friendly staff. Couldn't fault the hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 23 feb 2024
Dear GemmaThank you for reviewing your stay and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

alison

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love this hotel so much. It’s great for young families and the children enjoy using the kids club and the swimming pool. The staff are so very kind and looked after us very well. We are very grateful. Thank you
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 19 feb 2024
Dear Alison,So pleased you loved our hotel, so do we!Great to hear you and your family enjoyed our facilities and that the staff were kind and looked after you well.We hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The most comfortables beds ever
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 16 feb 2024
Dear Kim,Thank you for reviewing your stay and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 26 gen 2024
Dear Sarah,Delighted to receive your 10/10 review and we hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 22 gen 2024
Dear Richard,Delighted with your 5/5 rating and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

Andreas

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 22 gen 2024
Dear Andreas,Many thanks for rating your recent stay and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jane Standing, il giorno 15 gen 2024
Dear Michael,Thank you for the 10 out of 10 review, the team are delighted!We hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

LESLIE

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 31 gen 2024
Dear Leslie,Many thanks for your review and we hope to see you again in the future.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Andrius

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fresh and cosy - staff amazing
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 2 gen 2024
Dear Andrius,I was so pleased to learn you enjoyed your recent stay, thank you for rating your experience.We hope to welcome you back on a future occasion.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

Sam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 2 gen 2024
Dear Sam,Thank you for rating your recent stay and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

2/10 Terribile

Sam

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 2 gen 2024
Dear SamI am so sorry to see you rated your stay 2/10. Please do get in touch so we can address your concerns as we strive for all stays to be a 10/10.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

Kevin

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 20 dic 2023
Dear Kevin,Thank you for rating your stay with us. I do hope we will have the opportunity of welcoming you back to the hotel in the future.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Savio

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 11 dic 2023
Dear Savio,Thank you for your 10 rated review!We hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

2/10 Terribile

R

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 7 dic 2023
Dear R,Thank you for your review. I was sorry to learn you were only able to rate your stay a 2, please do get in touch if we can do anything to improve your satisfaction.We hope you will give us another try in the future.Kind RegardsJane StandingGeneral Manager

4/10 Scarso

MAtthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 7 dic 2023
Dear Matthew,Thank you for your review. I was sorry to learn you were only able to rate your stay a 4, please do get in touch if we can do anything to improve your satisfaction.We hope you will give us another try in the future.Kind RegardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Gethyn

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 20 dic 2023
Dear Gethyn,So pleased you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Kids play room needs a thorough clean along with the steam room smelling like stagnant water. Breakfast wasn’t that great. Positives. Staff were very friendly and accommodating
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 29 nov 2023
Dear Julie,So pleased to hear you found the staff to be friendly and accommodating. I was however sorry to learn of the cleanliness issues which I have since addressed with the team, I am sorry for any inconvenience caused.I do hope you will give the hotel another try when you next visit the area.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was very clean and well man nered staff nothing to dislike about it
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 29 nov 2023
Dear Kevin,So pleased to note you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

Ian

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 18 dic 2023
Dear Ian,Thank you for your review and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Hayley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms great facilities and friendly attentive staff
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 29 nov 2023
Dear Hayley,Glad to hear you enjoyed our facilities and found the staff to be friendly and attentive.We hope to see you on a future occasion.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Matt

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 15 dic 2023
Dear Matt,Thank you for your review. Guest feedback is so important to us and we would love to know how we can turn your 3 in to a 5!We hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Matthew

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 17 nov 2023
Dear Matthew,Thank you for your 10/10 review and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

Ian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Away for work
Good reception, really excellent room (105), most comfortable bed ever. Fitness and pool facilities free for guests. Wifi excellent. Only down side was having to pay for the car park (£5). Cannot comment on food at venue as did not have any there.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 17 nov 2023
Dear Ian,So pleased to note you enjoyed your stay and thank you for sharing your feedback.We hope to see you again on a future occasion.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

Wendy

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 13 nov 2023
Dear Wendy,Thank you for your review further to your recent stay at the hotel.I do hope we have the opportunity to welcome you back to the hotel again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Neale

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 13 nov 2023
Dear Neale,Thank you so much for your 10/10 review - we are delighted you enjoyed your stay!We hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were weiry travelers when arriving back from our cruise. Our room was ready early and we were able to access. So nice. Also we had dinner reservations and the meal was EXCELLENT. We both had an enjoyable and tasty meal. The room was above par and in the morning waiting for taxi, the staff called to make sure they were on our way and offered us coffee. This was at 6:30 am so very much appreciated. We just was really impressed with this hotel.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 6 nov 2023
Dear William,I was so pleased to read your review further to your stay at the hotel after your cruise.Thank you for sharing your views and I will ensure the team are thanked for their great service.We hope to see you again on a future occasion.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

Catherine

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 24 nov 2023
Dear Catherine,Thank you for reviewing your stay and we hope to see you again soon. Would love to make it a 5/5 next time!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Gilly

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 20 nov 2023
Dear Gilly,So pleased you enjoyed your stay!We hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Alan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 30 ott 2023
Dear Alan,So pleased you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

Terry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 27 ott 2023
Dear Terry,Many thanks for your review and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Emily, Shaker Heights

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
As an American, I was delighted that the hotel offered three meals. I’m used to only continental breakfast. Loved the hot food, warm plates, two coffee machines, fresh sweet breads and juices. The host was professional, smartly dressed, and kept order in the room. I enjoyed the pool, hot tub, and dry sauna in the ladies room. (They also have a wet sauna.) And appreciated the reservation system to keep the pool from being over-crowded. The bed was a dream of comfort and fluffy covers. I took one day of my six day stay just to enjoy the indulgence of not having to leave the hotel. It was everything I needed on a difficult trip. There’s loads of families with toddlers. I heard one of the Mums say, “What’s the rule?” Her son answered, “Be kind and share.” Marvelous. Love this place.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 25 ott 2023
Dear Emily,So pleased to hear you enjoyed our breakfast buffet, the health club and your comfortable bed.Thank you so much for your detailed review which is much appreciated.I do hope you will have the opportunity of staying with us again in the future.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Fin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Got to spend quality time in spa area
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 25 ott 2023
Dear Fin,Delighted to hear you enjoyed spending time in the Spa area and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 20 ott 2023
Dear Anonymous,Delighted to learn you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Charles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
It was OK. Nowhere to park. Had to use leisure centre. Should have told me leisure centre is an alternative option if theirs is full.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 18 ott 2023
Dear Charles,So sorry you had difficulty parking, the hotel is very busy at the moment. We try and ensure we have spaces for all guests but this cannot be guaranteed. As we are located in a residential area there are other areas to park near the hotel.Apologies for any inconvenience caused.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Delphine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 18 ott 2023
Dear Delphine,Delighted you enjoyed your stay with us and we look forward to a future visitKind regardsJane StandingGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Talib

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 18 ott 2023
Dear Talib,Many thanks for your review and we hope to see you again soon. We would love to move your 6 rating to a 10 on a future visit!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fab hotel, perfect for families
The hotel was set up for young kids! Pool was lovely with the added play room!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 2 ott 2023
Dear Laura,So pleased you thought the hotel was perfect for young kids!We hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

PAUL

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 25 set 2023
Dear Paul,So pleased you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!Kind RegardsJane StandingGeneral Manager

8/10 Buono

Clare

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bedding was great. Breakfast was good, plenty to choose from except sadly their plates and bowls etc were dirty. Had to pick through to find clean ones. I assume their dishwasher is not working properly as food was left on bowls and plates.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 25 set 2023
Dear Clare,Delighted to hear the bedding was great and the breakfast good.I am sorry to hear about the plates and bowls and will ensure this is addressed immediately.I do hope we will have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the future.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Romario

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 20 set 2023
Dear Romario,Thank you for your review and we hope to see you again soon.Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Mark, Chestyerfield

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 9 ott 2023
Dear Mark,Thank you so much for your review and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

E D

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 18 set 2023
Dear E D,Thank you for your review and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

10/10 Eccellente

Nina

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 6 set 2023
Dear Nina,Thank you so much for your review and we hope to see you again soon!Kind regardsJane StandingGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

James

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 4 set 2023
Dear James,Thank you for your review. I am sorry you could only rate us 6/10, we would love the opportunity to understand your experience and restore your faith in the hotel.Kind regardsJane StandingGeneral Managerjane

6/10 Soddisfacente

Kayode

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Jane Standing, il giorno 30 ago 2023
Dear Kayode,Thank you for your review. However from your score I would understand that you were not entirely satisfied with your stay.I am sorry if we did not meet your expectations and do get in touch with the hotel if we can help to restore your faith.Kind regardsJane StandingGeneral Manager