2/10 Terribile
Philipp
Viaggio con la famiglia
2 ago 2025
Hallo, ich möchte ein kurzes Feedback zu meinem Aufenthalt am 2. August 2025 geben. Beim Frühstück – das ich separat für 15 € gebucht hatte – wurde ich mitten im Essen und einem vertraulichen Telefonat in sehr unfreundlichem Ton zum sofortigen Verlassen aufgefordert. Zwei Mitarbeitende drohten sogar mit der Polizei, obwohl ich längst ausgecheckt war. Die Regel, dass man auch den Frühstücksraum um 11 Uhr verlassen muss, wurde mir zuvor nie mitgeteilt.
Besonders schade: Die Kollegin mit roten Haaren sowie Torge waren sehr freundlich – ihre tolle Arbeit wurde durch das Verhalten der anderen leider konterkariert. Das Zimmer und Konzept fand ich überzeugend, aber im Service sehe ich Schulungsbedarf. Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung.
In Anbetracht der unangemessenen Behandlung beim Frühstück bitte ich höflich um eine anteilige Rückerstattung der 15 € Frühstückskosten. Die Leistung wurde mir unter unzumutbaren Bedingungen verwehrt. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und eine kulante Lösung. Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Philipp Stelzner

Philipp
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025