Appartamento, 1 camera da letto | Cucina privata | Frigorifero, microonde, piano cottura, macchina per tè/caffè

Recensioni per Fountain Court Morrison

3 out of 5
Fountain Court Morrison
Morrison Street, 228, Edinburgh, Scotland

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 107 su 288 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 116 su 288 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 44 su 288 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 288 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 288 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 24 gen 2019
Thank you for taking the time to leave us a review, we really appreciate it.

10/10 Eccellente

Antonino, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Everything. This piace is perfect for stay in Edimburgo.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 6 nov 2018
Thank you Antonino, we're pleased to hear that you had such a great stay with us! Come back in the future sometime.

8/10 Buono

Mariadelindo, Viterbo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non e' un hotel ma un appartementino sui 40Mq
Considerando che la nostra preferenza nel fare periodi di ferie e' quella di avere la massima indipendenza, la soluzione dell' appartamento era proprio cio' che cercavamo. Non possiamo definirlo lussuoso ma non era certo una qualita' prioritari. Lo abbiamo trovato accogliente, caldo e funzionale. La pulizia giornaliera ci ha soddisfatto. Come ho avuto modo di scrivere sulla scheda dell' hotel , manca di ascensore, per il resto non abbiamo avuto modo per lamentarci di nulla.
Risposta di Susann Kruger, Fountain Court, il giorno 20 gen 2016
La ringrazio molto per i tuoi commenti!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Good deal considering the prices in Edinburgh
You can save a lot cooking in your self-catered apartment. In morrison street drunkards from the pub nearby shout until morning, but only on saturdays. the staff is really kind and the service is performed everyday. The carpet covering on the floor is nit cared for properly. A good deal for a family
Risposta di Colin, il giorno 11 ago 2015
Thank you for the review. It is great to see that you found the staff to be really kind and that the apartments are a good deal for families. We shall look forward to welcoming you on future trips to Edinburgh. Best Regards, Colin Mackay, Fountain Court Team.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima la posizione. Cortese e disponibile il personale. Non al massimo la pulizia.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Ilaria, Andria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
comfort assicurato
molto confortevole sotto tutti i punti di vista. ti sembra veramente di stare a casa

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Per chi ama l'indipendenza
La mia personale esperienza è stata positiva. la camera era al terzo piano senza ascensore, ma le rampe non erano faticose da fare. La vista era bellissima sui tetti di Edimburgo e si vedeva il mare. L'appartamento è abbastanza spazioso e dotato di tutti i confort e accessori per cucinare. le pulizie venivano fatte tutte i giorni. E' a circa venti minuti a piedi dal centro, ma ci sono diversi autobus nei paraggi. Hanno anche un servizio di deposito valigie gratuito. Il riscaldamento funzionava benissimo e il bagno aveva una bella vasca con doccia. L'unico neo è che la reception è in un altro hotel a cinque minuti di cammino, ma per me non è stato un problema visto che ci sono andata solo all'arrivo e alla partenza. La comodità di mangiare tranquilli sia a colazione che a cena dopo una giornata stancante è impagabile. Molto silenzioso grazie ai doppi vetri. Lo consiglio sicuramente.
La cucina
La vista

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
da evitare
Le stanze sono sopra un negozio di kebab molto affollato ed entra la puzza sia internamente dalla cucina della camera sia dalla finestra se aperta, inoltre essendo aperto h24 c'è sempre casino e musica ad alto volume; i termosifoni non funzionano, la struttura è vecchia e malandata, nei bagni ci sono ancora i rubinetti separati per acqua calda e fredda. Con lo stesso prezzo si alloggia in posti molto migliori e più vicino al centro della città

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Surprisingly spacious and well equipped.
A large, clean apartment with a double bedroom, bathroom (with bath) and living/kitchen area. Well located - an easy walk to all the touristy bits of town. Also well priced for the location and provisions.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 3 mag 2019
I am so pleased to hear that were surprised you with the amount of space and the facilities in our apartments. Thank you very much for your review, you are always welcome at any of our properties.

10/10 Eccellente

Ying-Jiun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Front desk service
The location is perfect! Though the front desk is located 3 mins of walking away, they are very responsive and helpful!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 30 apr 2019
Our 24 hour reception team are always on hand to help with any questions and I am so pleased to hear you found them to be responsive and helpful Ying-Jiun. Keep us in mind if you are ever returning to Edinburgh!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019
Risposta di Fountain Court Apartments, il giorno 12 apr 2019
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A great place, great position and amazingly great equipment! Thanks so much!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 5 apr 2019
I am so pleased to hear that you had a great stay with us and that you liked the equipment in your apartment. Having a fully-fitted kitchen and laundry facilities in your apartment definitely makes a difference! You are always welcome with Fountain Court.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 5 apr 2019
Thank you for taking the time to leave us a review, we appreciate it.

10/10 Eccellente

Pei Yun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
設備齊全,乾淨舒適
廚房設備齊全,滿乾淨的,離heymarket站走路約3分鐘,走到熱鬧的市區大概20分鐘。 整題而言很不錯!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 26 mar 2019
很高兴收到你的裴云,谢谢你的好评!我很高兴听到我们的位置正是您所寻找的。我们希望您将来再次回到苏格兰。直到下一次,史蒂文,数字营销经理

6/10 Soddisfacente

Louise

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hot water issues
No hot water 2 out of 5 mornings as problems with boiler which is just not acceptable. Promised would come over within 10 mins each time to sort but I had to chase 40 mins later. I was staying for work so twice had to go without shower before leaving. The boiler needs replaced/permanently fixed as losing pressure. This would have been a great apartment if it wasn't for hot water issue.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 14 mar 2019
Thank you for your review Louise, I am so sorry to hear that a faulty boiler ruined your stay with us. Our maintenance team aim to be able to get to all apartments to deal with issues in a timely manner and I am sorry to hear that they were unable to in this instance. If you are ever planning another trip to Edinburgh please get in touch with our reception team and we will see what we can do to you to make up for this.

8/10 Buono

恰恰

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
CP值不賴!
第二次住,換到了一間比較亮的房間,但地板不平整....服務依舊很好
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 12 mar 2019
谢谢你恰好,我很高兴听到你们在我们这里度过了愉快的时光,我们的员工团队在你们逗留期间能够为你们提供帮助。我们希望将来再次欢迎您回到我们的酒店之一。

8/10 Buono

Benjamin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 19 feb 2019
We really appreciate you taking the time to leave us a review Benjamin, thank you.

10/10 Eccellente

恰恰

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything were great,but the reception is faaaaar
Everything were great, tidy, warm apartment, only the reception is far away from the property.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 15 feb 2019
Thank you very much for your review, I am pleased to hear that you felt everything was great about your apartment! Unfortunately our reception is indeed off-site, but this is on the adjacent street. I hope that this did not impact your stay too negatively, please know that you are always welcome here at Fountain Court Apartments.

6/10 Soddisfacente

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Basic apartment near haymarket
Apartment was very basic, not the nicest one I’ve stayed in. Check-in wasn’t at the actual apartment which I hadn’t realised but it wasn’t too far away. Apartment could be doing wit modernising. Okay to stay in if you are not planning to be in it much.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 12 feb 2019
Thank you for your review Amanda, it is lovely to hear from you. I hope that overall you enjoyed your stay with us. Our Morrison apartments are designed to offer good value for money for visitors to Edinburgh; we have other properties with higher specifications across the city which may be more to your liking. If you are ever looking to return to Edinburgh please know that you are welcome with us, we would love to be able to smash your expectations.

8/10 Buono

Patrik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
mycket bra boende rent och snyggt, och väldigt centralt
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 26 gen 2019
Tack så mycket! Vårt hushållsarbete arbetar hårt för att hålla våra lägenheter rena, jag ska vidarebefordra era vänliga ord.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El edificio es muy viejo, la entrada asusta un poco, no tiene ascensor, pero en cuanto entras en el apartamento es perfecto. Sala-cocina, dormitorio y baño, equipado con absolutamente todo, esta al detalle. Esta a 15 minutos andando de la princess street y a 15 tambien de grassmarkt. En la calle de al lado hay un par de supermercados abiertos hasta las 23 00 por lo que es muy comodo para comprar lo que vayais a cocinar. Como pequeño fallo, la calefaccion no calienta demasiado y en el salon se notaba mas frio. La estructura de la casa es muy vieja, como toda la ciudad, y al andar la madera se movia por toda la casa. Nuestro apartamento, el 18, daba a la parte trasera asi que perfecto, no se oia ni un ruido, si da para la carretera imagino que seria mas ruidoso. Em general, perfecto, volveria sin duda.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 10 gen 2019
Gracias por su evaluación. Me alegra saber que disfrutó de su estadía en general y que el apartamento le resultó ideal. Por favor, acepte nuestras disculpas por la mala calefacción. Le pedí a nuestro equipo de mantenimiento que lo investigue. ¡Esperamos poder darle la bienvenida de regreso a Edimburgo en el futuro!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Leuke studio met veel voorzieningen. Wel hebben we een koekenpannetje gekocht, omdat we niet zonder konden. Kamer zou schoner mogen, want mijn vriendin met stofmijtallergie kreeg het flink benauwd. Bed is aan vervanging toe.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 6 gen 2019
Bedankt voor uw feedback, ik ben blij dat u over het algemeen van uw verblijf hebt genoten, maar de problemen die u hebt opgeworpen, betreffen mij. Helaas, omdat uw beoordeling anoniem is, kan ik onze huishoudingsmanager niet vragen om uw appartement te beoordelen, maar accepteer mijn excuses als deze problemen u ongemak bezorgen.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Apartment was OK. Clean and basic but very expensive (probably because it was new year.) Had to call out the maintenance team as the hot water was not working but, it was soon sorted. Having an issue with fountain court as the receptionist charged me on checkin rather than taking a holding payment.(he acknowledged this was his mistake.) He was advised by his managed to refunded this at the end of the stay 'as it would be quicker for me' and was assured this would happen however, it has not. As I went to sort this out at the end of the stay i was again told it would be sorted that day and I would receive an email but, nothing as yet. Really annoying end to what was overall a pleasant stay.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Fountain Court Team, il giorno 9 gen 2019
Thank you for your review, I'm very sorry to hear that there was issues with your payment on our end. If this is still unresolved please get in touch with us directly and we will get back to you as soon as possible. Unfortunately as your review is anonymous I am unable to look into this further for you or tell you what has happened, but please accept our apologies.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect. Nice people to guide you. Clean appartment. Thanks
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 4 gen 2019
Very high praise, thank you so much! I am very pleased to hear that you enjoyed your stay, keep us in mind for any future city breaks.

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 4 gen 2019
We appreciate you taking the time to leave us a review, thank you!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bastante bien comunicado y completo de electrodomésticos. La cama antigua y ruidosa.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 6 gen 2019
Gracias por sus comentarios, esperamos poder darle la bienvenida de regreso a Edimburgo en el futuro.

8/10 Buono

Kristen

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Perfect place for transport to the airport from the tram! Not really close to tourist sites though. Also the place is old and not very clean. If you decide to go out to eat go to McKirdy’s steakhouse one of the nearby steaks I have had!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 18 dic 2018
Thank you for your review Kirsten, we are pleased to hear that you enjoyed your trip to Edinburgh but do regret that the apartment wasn't to your liking. I have passed your feedback regarding cleanliness for our housekeeping manager to investigate further; please accept our apologies for this.

10/10 Eccellente

Nicolas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place to stay
I have stayed a lot of times in this chain, but never in Morrison. The apartment is well located closed to Haymarket and it's very comfortable.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 18 dic 2018
We really appreciate it Nicolas, thank you for your review. Hopefully we will see you for another visit in the future. You are always welcome to stay at any of our properties across Edinburgh!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 7 dic 2018
Thank you for taking the time to leave us a review, hopefully we will see you again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
People very welcoming. Great experience for the check-in. What could be improved: no hot water the first morning due to a lack of water pressure. Good point: someone came under 5 minutes to take care of it. Another improvement: the sofa is covered with white marks. We did not sit on it..
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 27 nov 2018
Thank you for your review, I am pleased to hear that overall you enjoyed your stay with us. I do regret that your hot water was not working but thankfully our maintenance team were on hand to help. Unfortunately as your review is anonymous I cannot look into the sofa or ask it to be replaced/cleaned but I have notified our housekeeping team about it. Please accept our apologies for this. Hopefully we will see you again in the future.

10/10 Eccellente

Mostafa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
اقامة رائعة
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 20 nov 2018
شكرا جزيلا. نأمل أن نراكم مرة أخرى في يوم ما.

10/10 Eccellente

Brandon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 6 nov 2018
Thanks Brandon!

10/10 Eccellente

Hanish Kumar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely Edinburgh ❤️
My overall experience while staying in Fountain Court has been very good. The property is walking distance from major tourist attractions (20 to 30 mins) and very close to Haymarket Station so connectivity isn't an issue. A very comfy and quiet place with all the basic amenities inside. Although bathroom was small in comparison with other apartments but is acceptable. A nice overall experience, will definitely recommend to others.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 6 nov 2018
Thank you very much for your review Hanish and for choosing to start with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us; we have other properties throughout the city which you may also enjoy staying in.

8/10 Buono

charlie

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
doesn't have parking as a advertised.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 30 ott 2018
Thank you for your review, I am sorry to hear that you did not like our parking facilities. The parking for Morrison street is located at our headquarters which is a 3 minute walk away from the Morrison property. Unfortunately due to it's prime location we are unable to provide parking directly on-site. I hope that you enjoyed your stay regardless.

8/10 Buono

Judy, Kentucky, USA

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The location is excellent. It's near the Conference Center, Princes Street, Edinburgh Castle, and several pubs. It's also near city buses that run every few minutes, buses that travel outside the city, and buses and the tram that provides run from and to the airport. The building is old and subject to things that go wrong. We had a hot water issues, but the staff was quick to fix the problem. The staff we dealt with were excellent.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 30 ott 2018
Thank you for your review Judy, it is much appreciated. The location of Morrison, and also our Grove Street Properties, makes it a great accommodation choice for anyone looking to attend an event at the EICC! I am pleased to hear that our maintenance team were able to help you with your hot water issues.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff was super helpful letting me checking in ealier as the room was ready! The place was immaculate, also the carpets and cutlery. No noise at all. They kept my bags after checking out. Nothing is too much for the staff and the location is brilliant. Also quick checking out as you leave the keys in a dropbox.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 30 ott 2018
Thank you for your very lovely review. I have passed your comments onto our housekeeping department who work very hard to ensure that our rooms are cleaned to a high standard and will be delighted to hear from you. If you are ever looking for another trip to our beautiful city keep us in mind, you are always welcome at Fountain Court!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 26 ott 2018
Thank you for your feedback, we are sorry to hear that you did not enjoy your stay. If you would like to provide us with some details about your experience please get in touch, we would love to hear from you.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location, clean and spacious. Easy to communicate. Like the way to checkout.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 16 ott 2018
Thank you so much for your review, we are delighted to hear you enjoyed your stay with us. You are always welcome back!

10/10 Eccellente

Pann Nyein

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Gertrud, il giorno 9 ott 2018
Thank you for rating us.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di Gertrud, il giorno 9 ott 2018
Thank you for rating us. We hope you had a great time while staying in Edinburgh.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di Gertrud, il giorno 9 ott 2018
Thank you for rating us. We hope you had a great time while staying in Edinburgh.

4/10 Scarso

Graham

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Loud trains all night, shaking whole apartment
Great service but terrible location. The constant noise of the train traveling underneath us! If we were made aware of this prior to booking we would have gone elsewhere. It was borderline torturous. They should have paid us to sleep here. If you do not like loud trains shaking the whole apartment as you sleep all night, probably best to avoid. Not acceptable
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager , il giorno 12 ott 2018
Thank you for your feedback Graham, I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. We are aware of the current issues with noise from the train line and we investigating ways of limiting this as much as possible - the noise does not happen at all times. If we had been aware that it was ongoing during your stay we would have happily tried to move you to another apartment, but I regret that this was not an option. We have other properties throughout the city which might be more to your liking. Should you ever be looking to visit Edinburgh again please get in touch beforehand and we will see what we can do for you. I hope that you enjoyed your time in Edinburgh regardless.

2/10 Terribile

Ben

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Would not stay again - terrible customer service
Overall the apartment was OK, however, when I got up for work in the morning I realised there was no hot water coming out of any taps, being in a rush to get to work I had to make do without and just go to work. On arrival at work I contacted reception to inform them. Upon receipt of my feedback, a guy called Stephen was reluctant to help in any way, rather, he informed me that because I didn't notify them at the time (which as much as I would like to waste my morning waiting for a maintenance man, I was already delayed having waited for hot water which never came out of the tap) they could do nothing, furthermore, he then went on to suggest that I was fabricating the whole thing and making it up as their 'maintenance man' had been to the apartment and suggested all was OK with the hot water - again, I don't have the time to waste sending feedback if I don't think it is necessary and nor do I have the desire to purposefully not have a shower for the sake of sending feedback but apparently the hot water had miraculously come on in the hour from my departure to arriving at work. Appalling customer service and complete lack of understanding.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Steven, Digital Marketing Manager, il giorno 3 ott 2018
Ben, as discussed with our Operations Manager Stephen we were not given the opportunity to investigate your boiler at the time of the issue. Upon later investigation, our Maintenance Operative reported that the hot water was working in the apartment. We would never wish to suggest that you were 'fabricating' an issue in your apartment, and regret that you did not report any potential issues to us immediately so we could have investigated at the time.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di Steven Watson Digital Marketing Manager, il giorno 19 set 2018
Thank you for scoring our Morrison Apartments 4/5. Glad that you enjoyed your stay. Best wishes

10/10 Eccellente

Charnvudh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018
Risposta di Steven Watson, Digital Marketing Manager, il giorno 14 set 2018
Charnvudh, Thanks for scoring us 5/5. Look forward to welcoming you back when next staying in Edinburgh. Best wishes

8/10 Buono

Brian

Clean tidy
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Steven Watson, Digital Marketing Manager, il giorno 14 set 2018
Thanks for your review, glad you found your apartment to be clean & tidy. Best wishes

6/10 Soddisfacente

julie

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Comfort apartment
Apartment was quite comfortable and bed was clean. We stayed in apartment 13 and the bedroom window did not close properly so was quite noisy as faced on to a busy road.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018
Risposta di Steven Watson, Digital Marketing Manager, il giorno 14 set 2018
Julie Thank you for your review. please accept my apologies for the window not closing, will have this checked. Best Wishes

6/10 Soddisfacente

G

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Fair value for your money...
Lovely staff but apartment was very creaky and floorboards were really loose ... Bathroom dirty and stains on woodwork made place seem grimy... However, bedding and curtains very plush and comfortable and at least there was cooker and equipment to make hot drink ... Very noisy place to stay due to its position and students also live in this building... Fans would help so windows could stay closed reduce noise... This said great base for exploring central Edinburgh.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018
Risposta di Steven Watson, Digital Marketing Manager, il giorno 14 set 2018
Thank you for your review. I am glad that you found our staff lovely. I am sorry that you found the bathroom dirty, please accept my apologies for this and I will follow up with our Housekeeping team. Since we are centrally located unfortunately there can be some street noise. We can provide fans. Best wishes

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wohnung relativ zentral
kleine Wohnung in Haus mit etwa 25 anderen Ferienwohnungen. War aber leise im Haus. Vorne größere Straße, aber wir haben nach hinten raus gewohnt, das war ruhig. Ca 20-25 min zu Edinburgh Castle zu Fuß. 5 min bis zur Bahnstation. 3 kleine Supermärkte in der Nähe.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2018
Risposta di Steven Watson, Digital Marketing Manager, il giorno 14 set 2018
Thank you for your review, glad that you found your back facing apartment to be quiet and that you appreciated our central location. Best Wishes