Reception
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Recensioni per Leonardo Edinburgh Murrayfield

3 out of 5
Leonardo Edinburgh Murrayfield
187 Clermiston Road, Edinburgh, Scotland

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 382 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 373 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 149 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 64 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 35 su 1003 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Francesca

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
bella stanza letto favoloso e servizio cordiale caffe te e biscotti in camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Sofia, il giorno 21 ago 2019
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your experience with us regards to your recent stay at the Leonardo Hotel Murrayfield. We are happy to see that you have enjoyed your stay with us. We hope that soon we can welcome you again in our Leonardo Hotel Murrayfield. Kind Regards, Sofia

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di Sofia, il giorno 17 giu 2019
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your experience with us regards to your recent stay at the Leonardo Hotel Murrayfield.. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience for all of our guests, but is seems that we have unfortunately fallen short of our goal during your most recent stay. Please accept my sincerest apologies that we failed to meet your expectations on this occasion, but I can assure you that the points you have raised are not representative of our normal standards of service. Please note that all of your comments have been acknowledged and discussed at length with the relevant department manager to ensure that we keep a consistent and improved service level. In closing, thank you again for taking the time to contact us and share your detailed comments, as it is through such feedback that we are able to continually review and improve our service levels and standards. We hope to welcome you back to the Leonardo Hotel Murrayfield in the near future and being given the opportunity to redeem ourselves. Best Regards, Sofia

8/10 Buono

Cinzia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A pochi passi dal centro
Una volta arrivati, il check in è stato veloce, hanno un parcheggio interno molto comodo. Il complesso è simile ad un condominio con diverse scale. La reception si trova nel corpo centrale e la colazione si fa nel palazzo a fianco. Molto spazioso, pulito, comodo e bello il nostro appartamento. Non c’è ascensore quindi dovete sperare di essere ad un piano basso, più che altro se avete bagagli pesanti. Personale gentile, colazione ottima e abbondante. ubicato proprio a 5 min. a piedi dal centro. Ci torneremmo tranquillamente.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ampie camere, lontano dal centro ma servito
Il bus per andare in centro e a due passi. L’albergo ha una bella atmosfera ed e accogliente e comodo.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Maurizio, Italy (Roma )

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione confortevole silenzioso è comodo x aeroporto ben collegato con centro bus 26
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

stefano casadei, cesena italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel
Fermata bus a pochi metri. Grande parcheggio. Ottima stanza. Con piscina e sauna per riprendersi dopo le escursioni ad Edimburgo . Reception inappuntabile. Colazione e cena all'altezza . Bravi
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non il massimo
Il personale alla reception non è stato molto cortese e sembrava quasi farci pesare il fatto di aver prenotato con expedia. Le camere sono ormai obsolete e in bagno non c'era neanche una ventola di aspirazione, o meglio non era funzionante. La porta del bagno si è bloccata chiusa e da fuori non c'era modo di riaprirla. Il personale del bar e del ristorante era molto cortese e i piatti del bar molto buoni. Buono anche il servizio piscina e palestra
Soggiorno di 3 notti a giugno 2017

8/10 Buono

Maggie, Melbourne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was a nice place to stay for the last two nights of trip. It is close to the airport, and had really good food in the restaurant.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Astrid

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good hotel - could use a little renovation. Bed was super comfortable and we slept well. Nothing walking distance around in terms of dining.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a really lovely stay.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ferol

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very nice and helpful. The food is good. Parking is available. Bus service to city locations close. I definitely recommend.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Jasmine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Dario

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Steven

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The hotel is showing signs of aging from cracked ceilings to extremely squeeky floors. We had a 2 night stay and on night 1 we had to close the room windows due to a barking dog in the early hours from a neighbouring property. Night 2 we were woken up just after midnight by the guests in the room next to us being extremely noisy so terrible soundproofing. Stayed in a lot of accomodation around the Edinburgh area but would certainly not come back to this one, nor would I recommend it to others.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Stephen

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Easy transport access to airport and city centre, on a regular bus route. Staff at the hotel very helpful and friendly . Hotel of a good standard .
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Mehran

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Mick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean hotel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Elaine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely comfy beds, nice filling breakfast too
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Erin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Diane

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Room not serviced during my stay. Wake up calls had not been cancelled on room phone, so woken early both mornings despite letting then know. Sunday morning breakfast was really nice with good service.... Monday not so good...breakfast dried up, things not replenished...poor service.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Surjeet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Aidan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Damien

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location logistically. Food was good. Staff excellent. Good WiFi. A good little gym and a great pool/spa area. Nothing unpleasant about my 3 nights here
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Give it a miss!
The entrance of the hotel is welcoming and nicely decorated. The rooms are dated and not very clean, there was sauce spilt over the carpet and up the desk by previous guests and not cleaned. The shower could do with a good clean. The hotel hosts weddings, so Saturday night we had no rest, there was an argument outside of our bedroom door from the wedding party threatening each other, I had to phone down to reception to ask for security. It was resolved quickly, however the guests were next door to us so they spent all night in the room taking very loudly, this went on until 8.20am. The swimming pool is dated and the tiles look dirty, the changing room floor were filthy and looked like they hadn’t been cleaned all day. Lastly the location is too far out of the way, at least 40 minutes plus on a bus to the centre. I would not recommend staying in this hotel.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
everything was perfect lovely staff and great service only the restraunt was disappointing im not sure if this is too do with the hotel or not however my partner payed over £30 for a steak that came by its self with 6 small tomato’s on top which for the price is rediculous and an extra £5 for coliflour cheese which was all stem. i had fish and chips that was around £17/18 which again is rediculous for food however was very nice.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Najass

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I would stay again
It was as expected, well maintained, clean and comfortable, good services and access to the gym, pool and saunas etc I would stay again
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Brianne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was perfect for one night. Clean and quiet.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Luke

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff were friendly throughout my entire stay here, the cleanliness and attentiveness are on point!! Great hotel and fabulous hospitality.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Mary

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Good but could do with refreshing rooms
Stayed here several times due to the hotels location. Cost is gine providing there is nothing on in Edinburgh - otherwise realy quite expensive. Rooms very good size but decor looking tired now and really needs freshened up - especially the windows! Fine when paying cheaper rates, but would feel let down if having to pay more than £75 per night
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Average start. Moved room due to heating not working. Moved room had a constant thud 24/7 but couldn't be bothered moving again. Poor beds.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Katie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable stay
Very comfortable room, friendly staff and nice pool
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Alfie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

ISMAIL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Smashing!
It was a great 3 night stay and we really appreciate it. The indoor pool and its temperature was amazing. Our daughter enjoyed a lot in it. The steam room and sauna were also wonderful. The restaurant and bar were fine as well. Many thanks again!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
horrible housekeeping experience
The hotel was ok BUT on arrival we found a (vape) left on the kid’s bed. We thought that should be a mistake although it was left next to the wrapped towels. 2 days later my kid dropped a toy under the bed, went down to get it and yes, another (vape) was found under the bed! not sure what else we would have found if we checked more. Horrible experience thinking that this room, towels, sheets,… were cleaned after the previous guests or just a room tidy up and welcome the new guests! One more negative is that we were given a room on 3rd floor (lift only goes to 2nd floor so we have to carry our bags one floor in check in and check out)
Vape 1
Vape 2
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely hotel
Very friendly staff
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Colin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Shikha

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Carl

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Dirty...Stay Away!
First of all, there was more than one occasion where we came back to the room with dirty sheets with some sort of dark brown/red residue on the sheets. Then there were multiple occasions where what appeared to be clean, folded linens were piled up on the dirty, dingy carpet on our floor. Then to top it all off, towards the end of our trip my wife was covered in red spots/bumps, which the doctor informed us was in fact bedbug bites upon our return home.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Charlotte

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Vrushank

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very very beautiful hotel and really enjoyed
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Neil

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jayne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight close to Edinburgh
Lovely hotel with a spacious bar area and good hot breakfast buffet
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Sue

Mi è piaciuto: Pulizia
It was quite nice. It’s called the Leonardo Murrayfield but it’s not in Murrayfield, it’s quite a lot further out then that. So worth checking in the map before booking
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Niall

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Brilliant.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Michaela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the warm welcome I received from all the staff and were very informative that there was things my son could go too if he liked within the hotel (made him included) I never used this but was really nice to know.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023